2/2/24, 12:35 Examen Unidad 1: Revisión del intento

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Dirección Comercial / Examen Unidad 1

Comenzado el Friday, 2 de February de 2024, 12:22

Estado Finalizado
Finalizado en Friday, 2 de February de 2024, 12:35
Tiempo 13 minutos 5 segundos
empleado
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1 El director de ventas es responsable de:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Seleccionar a los vendedores.  Ha de asegurarse que su
equipo comercial va a estar
preparado.
b. Contratar la publicidad.
c. Seleccionar al director de marketing.
d. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen
a los clientes.

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 2 El director de ventas tiene la función de:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Registrar los pedidos.
b. Supervisar que el cliente está bien  Es una de sus
servido. atribuciones
principales.
c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
d. Fijar los códigos de barra de los pedios.

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

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Pregunta 3 El director de ventas:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Tiene la responsabilidad de  Debe conocer perfectamente
analizar la rentabilidad de cada si los clientes son rentables o
cliente. no.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los
clientes vips.
d. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la

rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 4 Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario
que critica sin acritud el mal desempeño.
b. Se trabaja en equipo y cada  Estas son las características de
una de las funciones están una adecuada organización de
perfectamente definidas. ventas.
c. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el
director de ventas.
d. Tiene un gran número de vendedores.

La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las

funciones están perfectamente definidas.

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Pregunta 5 ¿Qué es un cliente?

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. se refiere a  El cliente es la persona física o jurídica que
la figura de adquiera productos para utilizarlos en la
organización fabricación de otros productos que venden, para
(empresa o que se utilicen en las labores y tareas cotidianas
institución) de su negocio y para revenderlos a otros clientes.
compradora
que es fiel a
la marca.
b. Es quien adquiere un producto o servicio sin importarle la marca
c. Aquella persona que utiliza el producto pero que no lo compró.

La respuesta correcta es: se refiere a la figura de organización

(empresa o institución) compradora que es fiel a la marca.

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Pregunta 6 ¿Qué es la dirección de ventas?

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Es la estructuración y organización del equipo de ventas: niveles,
responsabilidades, objetivos, relaciones de equipo.
b. Es la responsable de seleccionar, formar, motivar y remunerar a los
vendedores.
c. Tiene la  Es el departamento responsable de las ventas
responsabilidad y su misión es la de alcanzar el objetivo de
de las ventas y ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es
su misión es la decir, vender bien (según las previsiones
de alcanzar el sólidas y cobrables) y captar, retener así como
objetivo de fidelizar clientes o consumidores
ventas en
cantidad,
calidad y
continuidad. Es
decir, vender
bien (según las
previsiones
sólidas y
cobrables) y
captar, retener
así como
fidelizar
clientes o
consumidores

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de las ventas y su

misión es la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y
continuidad. Es decir, vender bien (según las previsiones sólidas y
cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o consumidores

Pregunta 7 Los obtenedores de pedidos también son conocidos como vendedores:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Vendedores Vendedores creativos o consejeros son los
creativos o llamados “obtenedores de pedidos” Este tipo de
consejeros vendedores Los que buscan nuevas ventas con
clientes actuales y Los que buscan ventas con
nuevos clientes. Algunos los llaman vendedores
“cazadores” y, por norma general, las personas
idóneas son los vendedores maduros, ya que es un
trabajo duro y valioso..
b. Vendedores de promoción de ventas o itinerantes
c. Vendedores misioneros-“propagandistas”:

La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros 

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Pregunta 8 Cuando se define la estrategia comercial se tienen uno de estos hechos:

Correcta
Seleccione una:
Se puntúa 1,00 sobre 1,00 a. Los valores o  El producto no solo aporta un beneficio básico.
añadidos que En torno a éste se encuentra la marca, la calidad,
percibe el el diseño (producto tangible) y por otro lado, el
cliente servicio postventa, la financiación, la entrega y
garantía (producto intangible).
b. Los planes de mercado
c. Los objetivos de venta

La respuesta correcta es: Los valores o añadidos que percibe el cliente

Pregunta 9 Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase

correcta?

Seleccione una:
a. Incorrecta.  El usuario final o consumidor es el
que consume para obtener un
beneficio o utilidad.
b. Correcta.

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10 Tras ver el siguiente video,

Correcta

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un  Identificar a la competencia nos permite
producto ofrecer un producto diferente al que ya existe.
diferente al que Para ello debemos caracterizar y saber dónde
ya existe. se encuentran nuestros competidores.
b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya

existe.


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