Gestión de Proyectos

ADMG2037

• Ivonne Martín Moreno, MBA.

• CIERRE DEL PROYECTO
• UNIDAD 6
 Objetivos Sesión 13

• Identificar acciones que deben tomarse durante el proceso de cierre de un

proyecto.
• Realizar una evaluación posterior al proyecto.
• Discutir el valor y el uso de las lecciones aprendidas.
• Explicar la importancia de organizar y archivar los documentos del proyecto.
• Obtener comentarios de los clientes sobre el proyecto.
• Describir situaciones que podrían resultar en la terminación anticipada del
proyecto.
Acciones de cierre del proyecto
• Recolectar y realizar pagos
finales.
• Reconocer y evaluar al personal.
• Realizar una evaluación
posterior al Proyecto.
• Documentar las lecciones
aprendidas.
• Organizar y archivar
documentos del Proyecto.
Pagos finales
• Pagos del cliente
• Tener una lista de actividades para realizar la recolección
• Asegúrese de que se hayan recibido todos los pagos
• Pagos de otros
• Verificar que todos los pagos fueron hechos
• Registrar los costos actuales
• Cierre de cuenta
• Realizar análisis financiero del proyecto.
• Compare los costos reales con el presupuesto de referencia
Reconocimiento y evaluación de personal
• Finalizar el Proyecto con reconocimiento y celebración
• Reconocer a los miembros del equipo por sus contribuciones
• Celebre el éxito del proyecto
• Preparar evaluaciones de desempeño individuales
• Mencione cómo se expandió el conocimiento durante el proyecto
• Identificar áreas donde necesitan un mayor desarrollo
• Comparta durante reuniones individuales o entregue al supervisor
Evaluación posterior al proyecto
• Revisar y evaluar el desempeño
del proyecto.
• Identificar mejoras
• Realizar reuniones individuales
con miembros
• Realizar reunión del equipo del
proyecto
• Preparar un informe escrito con
lecciones aprendidas y
recomendaciones.
Lecciones aprendidas
• Propósito identificar y documentar
• Capitalizar el conocimiento y la experiencia adquirida
• Mejorar el rendimiento en proyectos futuros
• Sistema de base de conocimiento o repositorio
• Recuperar lecciones aprendidas de proyectos anteriores
• Acceda fácilmente a la información por categoría o tema
• Mantener los registros durante todo el proyecto
• Capture la lección en el momento en lugar de al final del proyecto
• Tener como tema de agenda en reuniones y en capacitaciones
Archivar documentos del proyecto
• Organizar, archivar y archivar documentos apropiados
• Organizar el sistema para que la información sea fácilmente
recuperable.
• Crear una base de elementos de datos comunes
• Analizar elementos en busca de tendencias
• Examinar los registros de licitación, planificación y ejecución de proyectos
futuros.
Retroalimentación del cliente
• Reunión de evaluación posterior al proyecto con el cliente.
• Determinar si se proporcionan los beneficios esperados
• Evaluar el nivel de satisfacción del cliente
• Obtenga comentarios con preguntas abiertas
• Discutir oportunidades futuras
• Permiso seguro para usar como referencia
• Participantes
• Miembros clave del equipo del proyecto
• Representantes clave de clientes
• Gerente de proyecto
 Encuesta de
evaluación del
cliente posterior al
proyecto

• Analizar las tendencias

• Busque permiso como
referencia
Enumere las circunstancias que
requieren la finalización de un
proyecto antes de que se complete.
Discusión
 • Situaciones financieras
Respuestas • Cambio del retorno de la inversión del
proyecto
• Enumere las circunstancias que • Insatisfacción con el avance del proyecto
requieren la finalización de un proyecto
antes de que se complete. • Las necesidades del proyecto han cambiado

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Factores críticos de éxito
• Reconocer a el equipo del proyecto y celebrar los logros a lo largo del proyecto
• Pregúntele regularmente al cliente sobre el nivel de satisfacción con el desempeño y el
progreso del proyecto y tome medidas correctivas al primer indicio de que el cliente no
está satisfecho.
• Después de la conclusión de un proyecto, se debe evaluar el desempeño del proyecto
para saber qué se podría mejorar si se hiciera un proyecto similar en el futuro. La
retroalimentación debe obtenerse del cliente y del equipo del proyecto.
• Capture y documente las lecciones aprendidas a lo largo de la ejecución del proyecto.
• Establecer una base de conocimientos de las lecciones aprendidas y asegurarse de que se
comuniquen y utilicen en proyectos futuros.
• Organice y archive la documentación del proyecto y analice los datos clave que podrían
ser útiles para licitar, planificar o ejecutar proyectos futuros.
• Conserve la información de evaluación y comentarios del cliente que podría ser valiosa
en el desarrollo de propuestas para otros proyectos para el mismo cliente en el futuro.
Resumen
• La cuarta y última fase del ciclo de vida del proyecto es el cierre del proyecto.
• Una acción importante de cierre del proyecto es el reconocimiento y la evaluación del
personal.
• Lleve a cabo reuniones de evaluación posteriores al proyecto dentro del equipo u
organización del proyecto con miembros individuales del equipo y una reunión grupal
con el equipo del proyecto para recopilar comentarios del equipo para mejorar el
desempeño futuro.
• Identificar y documentar las lecciones aprendidas para capitalizar el conocimiento y la
experiencia adquiridos en el proyecto con el fin de mejorar el desempeño en proyectos
futuros.
• El equipo del proyecto o el contratista deben asegurarse de que las copias de la
documentación apropiada del proyecto estén organizadas, archivadas y archivadas
adecuadamente para que puedan recuperarse fácilmente para su uso futuro.
• Llevar a cabo una reunión de evaluación posterior al proyecto o distribuir una encuesta
de evaluación del cliente al cliente o patrocinador para determinar si el proyecto
proporcionó al cliente los beneficios esperados; evaluar el nivel de satisfacción del
cliente; y obtener cualquier comentario que sea útil en futuras relaciones comerciales
con este cliente o con otros clientes.
• Los proyectos pueden terminarse antes de su finalización por varias razones.
Proyecto de expansión de la
Fábrica
Caso de Estudio 1