Tema 1:Conceptos generales

Mtro. Jorge A. Revilla Escudero

 ¿Qué es un Proyecto?
✓ Es un esfuerzo temporal para crear un producto, servicio o resultado único.

✓ La naturaleza temporal de los proyectos implica que un proyecto tiene un principio

y un final definidos.

✓ Temporal no significa necesariamente que la duración del proyecto debe ser corta.

✓ Tienen un presupuesto establecido.

✓ Un objetivo especificado con claridad.

✓ Los proyectos se llevan a cabo para cumplir objetivos mediante la producción de

entregables. Producto, servicio o resultado único.

✓ Los proyectos son de elaboración gradual, esto significa desarrollarlo en etapas.

 ¿Qué no es un Proyecto?
• No debe de confundirse a los proyectos con las labores cotidianas.
• Los proyectos no son esfuerzos continuos.

PROYECTOS TRABAJO RUTINARIO Y REPETITIVO

Redactar un trabajo final
Desarrollar un sistema de
información de cadena de
suministro
Escribir una sinfonia
Diseñar un IPHONE
Competir en las Olimpiadas
Tomar notas en clase
Responder una petición en una
cadena de suministro
Practicar escalas en el piano
Ensamblar las piezas para fabricar
un IPHONE
Correr todos los días
 ¿Qué es la triple
restricción?

❖ La calidad de un proyecto se ve afectada por el equilibrio de 3 factores:

✓ ALCANCE
✓ TIEMPO
✓ COSTOS

❖ La relación entre estos factores es tal que si se cambia cualquiera de ellos, se

ve afectado al menos otro de los factores
 Ciclo de vida del proyecto
Para facilitar la gestión, los directores de proyectos o la organización pueden dividir los
proyectos en fases, con los enlaces correspondientes a las operaciones de la
organización ejecutante.

El conjunto de estas fases se conoce como ciclo de vida del proyecto.

El ciclo de vida del proyecto define las fases que conectan el inicio de un proyecto con
su fin.

Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:

• Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase se debe
realizar el trabajo del arquitecto?)
• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se revisa,
verifica y valida cada producto entregable
• Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente requiere
que los implementadores estén involucrados en las fases de requisitos y de diseño)
• Cómo controlar y aprobar cada fase.
 Ciclo de vida del proyecto

El costo y los recursos utilizados son bajos en un principio, llegan a su máximo mientras
el trabajo se está realizando, y disminuyen rápidamente cuando el proyecto se acerca a
su fin.
El nivel de incertidumbre es el más alto y, por lo tanto, el riesgo de no cumplir con los
objetivos es más elevado al inicio del proyecto. La certeza de terminar con éxito
aumenta gradualmente a medida que avanza el proyecto.
 Ciclo de vida del proyecto

El poder que tienen los interesados en el proyecto para influir en las características
finales del producto del proyecto es más alto al comienzo y decrece gradualmente a
medida que avanza el proyecto.

El costo de los cambios y de la corrección de errores generalmente aumenta a medida

que avanza el proyecto.
 Fases de un proyecto
La estructura en fases permite la división del proyecto en subconjuntos lógicos para
facilitar su dirección, planificación y control.

El número de fases, la necesidad de establecer fases y el grado de control aplicado

dependen del tamaño, la complejidad y el impacto potencial del proyecto.
 Fases de un proyecto
Independientemente de la cantidad de fases que compongan un proyecto, todas ellas
poseen características similares:

• El trabajo tiene un enfoque único que difiere del de cualquier otra fase. Esto a
menudo involucra diferentes organizaciones, ubicaciones y conjuntos de habilidades.

• El logro del objetivo o entregable principal de la fase requiere controles o procesos

que son exclusivos de esa fase o de sus actividades.

• El cierre de una fase termina con alguna forma de trasferencia o entrega del trabajo
producido como entregable de la fase.
 Proyecto

Ciclo de vida Fases de un proyecto

• Es la serie de fases por las que atraviesa • Son generalmente secuenciales y
un proyecto desde su inicio hasta su sus nombres se determinan en

Comportamiento
cierre. función de las necesidades de la
organización que participan en el
• El final se alcanza cuando se logran los proyecto.
objetivos del proyecto
• Las fases se pueden dividir por:
• Se termina el proyecto porque: objetivos funcionales o parciales,
➢ sus objetivos no se cumplirán o no resultados o entregables
pueden ser cumplidos intermedios
➢ cuando ya no existe la necesidad
que dio origen al proyecto. • Las fases son generalmente
➢ si el cliente (cliente, patrocinador o acotadas en el tiempo, con un inicio
líder) desea terminar el proyecto y un final o punto de control

• El ciclo de vida del proyecto es o Inicio del proyecto

independiente del ciclo de vida del o Planificación (Organización y preparación)
o Ejecución del trabajo
producto
o Cierre del proyecto
 ¿Qué es la dirección de
proyectos?
• La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades,
herramientas y técnicas de las actividades del proyecto para cumplir con los
requisitos del mismo.

• Esta aplicación de conocimientos requiere de la gestión eficaz de los procesos

de dirección de proyectos.

• Los directores de proyecto gestionan los proyectos en respuesta a la

incertidumbre.
 Implicaciones de la dirección de proyectos

Equilibrar las restricciones

¿Qué hacen?
contrapuestas del proyecto
➢ Identificar requisitos
○ El alcance

Comportamiento
➢ Abordar las necesidades de los ○ La calidad
interesados en la planificación y
ejecución del proyecto ○ El cronograma
○ El presupuesto
➢ Establecer y mantener comunicaciones
activas, eficaces colaborativas entre los ○ Los recursos
interesados ○ Los riesgos.

➢ Gestionar a interesados para cumplir

los requisitos del proyecto

➢ Las características y circunstancias del

proyecto pueden influir sobre las
restricciones en las que el equipo
necesita concentrarse.
 Vinculación dirección de
proyectos/operaciones de una organización
• Los cambios en las operaciones de negocio pueden dar lugar a un proyecto especifico,
en particular cuando se producen cambios sustanciales en las mismas como
consecuencia de la entrega de un nuevo producto o servicio.

• Las operaciones permanentes están fuera del alcance de un proyecto; sin embargo,
existen puntos de intersección en que se cruzan ambas áreas.

• Los proyectos pueden tener una intersección con las operaciones en varios puntos del
ciclo de vida del producto, como por ejemplo:
✓ En el cierre de cada fase;
✓ Cuando se desarrolla un producto nuevo, se mejora un producto existente o
se incrementan los resultados;
✓ Mientras se lleva a cabo la mejora de las operaciones o del proceso de
desarrollo del producto; o
✓ Hasta el final del ciclo de vida del producto.

• Las operaciones son esfuerzos continuos que producen salidas repetitivas, con recursos
asignados para realizar básicamente el mismo conjunto de tareas según los estándares
institucionalizados en un ciclo de vida de producto. A diferencia de la naturaleza
continua de las operaciones, los proyectos son esfuerzos temporales.
 Vinculación dirección de proyectos/estrategia
organizacional

• La estrategia organizacional debe proporcionar guía y dirección a la dirección de

proyectos.

• Los proyectos existen para sustentar las estrategias organizacionales

• Sin embargo ambas difieren en la manera en que cada una contribuye al logro de los
objetivos estratégicos

• Se alinean mediante:

➢ La selección de los programas o proyectos adecuados

➢ El establecimiento de prioridades con respecto al trabajo a realizar
➢ La provisión de los recursos necesarios
 Rol del director de proyectos

➢ El director del proyecto se convierte en el nexo de unión entre la estrategia y el

equipo.

➢ Es la persona asignada por la organización ejecutora para liderar al equipo

responsable de alcanzar los objetivos del proyecto.

➢ El director del proyecto lidera el equipo del proyecto para cumplir los objetivos del
proyecto y las expectativas de los interesados.

➢ Puede formar parte de un grupo de varios directores de proyecto que dependen de

un director.

➢ Responsabilidad de satisfacer necesidades de las tareas, del equipo e individuales.

➢ Además de la comprensión y aplicación de conocimientos, herramientas y técnicas.

➢ El director de proyecto trabaja para equilibrar las restricciones contrapuestas que

afectan al proyecto con los recursos disponibles.
 Rol de director de proyecto

Competencias Habilidades
Además de la comprensión y aplicación de
conocimientos, herramientas y técnicas, se ➢ Liderazgo

Comportamiento
necesita:
➢ Trabajo en equipo
• Conocimiento: Lo que el director del
proyecto sabe sobre la dirección de ➢ Motivación
proyectos.
➢ Comunicación
• Desempeño: Lo que el director de
➢ Influencia
proyecto es capaz de hacer o lograr
cuando aplica sus conocimientos sobre ➢ Toma de decisiones
la dirección de proyectos.
➢ Conocimientos de política y cultura
• Personal: La manera en que se
comporta el director del proyecto ➢ Negociación
cuando ejecuta el proyecto o actividades ➢ Generar confianza
relacionadas. La eficacia de lo personal
abarca actitudes, características básicas ➢ Gestión de Conflictos
de la personalidad y capacidad de guiar
al equipo mientras se cumplen los ➢ Proporcionar orientación
objetivos del proyecto
 Habilidades del director de proyecto

LIDERAZGO
El liderazgo implica dirigir los esfuerzos de un grupo de personas hacia una meta común
y hacer posible que trabajen como un equipo. En general, el liderazgo es la capacidad de
lograr que las cosas sean hechas por otras personas. Los elementos de un liderazgo
eficaz son el respeto y la confianza, más que el miedo y la sumisión.

Si bien el liderazgo es importante durante todas las fases del proyecto, un liderazgo
eficaz resulta esencial durante las fases iniciales del proyecto, cuando se pone énfasis en
comunicar la visión y en motivar e inspirar a los participantes del proyecto para alcanzar
un alto desempeño.

Durante todo el proyecto, los líderes del equipo del proyecto son responsables de
establecer y mantener la visión, la estrategia y las comunicaciones, de fomentar la
confianza y el desarrollo del espíritu de equipo, de influir, guiar y monitorear; y de
evaluar el desempeño del equipo y del proyecto.
 Habilidades del director de proyecto

INFLUENCIA
La influencia es una estrategia que consiste en compartir la autoridad y apoyarse en las
habilidades interpersonales para hacer que otros cooperen en la consecución de metas
comunes.

El uso de las siguientes pautas puede influenciar a los miembros del equipo:

• Dirigir con el ejemplo y cumplir cabalmente los compromisos.

• Aclarar la forma en que se va a tomar una decisión.

• Utilizar un estilo interpersonal flexible y adaptarlo de acuerdo con la audiencia.

• Ejercer el poder con habilidad y cautela. Pensar en relaciones de colaboración a largo

plazo.
 Habilidades del director de proyecto

DESARROLLO DEL ESPÍRITU DE EQUIPO

Es el proceso que consiste en ayudar a un grupo de personas, unidas por la percepción
común de un mismo objetivo, a trabajar de manera interdependiente, unos con otros, con
el líder, los interesados externos y la organización.

El trabajo en equipo es el resultado de un buen liderazgo y de un buen desarrollo del

espíritu de equipo.

Las actividades para el desarrollo del espíritu de equipo consisten en tareas (establecer
metas, definir y negociar los roles y procedimientos) y procesos (comportamiento
interpersonal, poniendo énfasis en la comunicación, la gestión de los conflictos, la
motivación y el liderazgo).

El desarrollo del ambiente de equipo implica el manejo y tratamiento de los problemas

del equipo del proyecto como asuntos del equipo sin responsabilizar a ninguna persona.
 Habilidades del director de proyecto

TOMA DE DECISIONES
Modelo de seis fases :

1. Definición del problema—Explorar completamente el problema, aclararlo y definirlo.

2. Generación de la solución del problema—Prolongar el proceso de generación de nuevas ideas

elaborando soluciones múltiples mediante la tormenta de ideas y desalentando las decisiones prematuras.

3. Pasaje de las ideas a la acción—Definir los criterios de evaluación, evaluar los pros y los contras de las
alternativas, elegir la mejor solución.

4. Planificación de la implementación de la solución—Implicar a los participantes clave para que acepten la

solución elegida y se comprometan en hacer que funcione.

5. Planificación de la evaluación de la solución—Analizar la solución tras su implementación, evaluarla y

recoger las lecciones
aprendidas.

6. Evaluación del resultado y del proceso—Evaluar en qué medida se resolvió el problema o se alcanzaron
las metas del proyecto (continuación de la fase anterior).
 Habilidades del director de proyecto

MOTIVACIÓN
Los equipos del proyecto están constituidos por miembros con diferentes
antecedentes, expectativas y objetivos individuales. El éxito global del proyecto depende del
compromiso del equipo del proyecto, el cual está directamente relacionado con su nivel de
motivación.

En un proyecto, la motivación implica la creación de un ambiente del proyecto que cumpla con
los objetivos del proyecto, a la vez que ofrezca una satisfacción personal máxima relacionada
con lo que las personas más valoran.
 Habilidades del director de proyecto

CONOCIMIENTOS POLÍTICOS Y CULTURALES

El uso hábil de la política y el poder ayudan al director del proyecto a tener éxito.
Ignorar o evitar la política del proyecto pueden generar dificultades en la dirección de un
proyecto.

Las diferencias culturales pueden ser tanto de naturaleza individual como corporativa, y pueden
involucrar a interesados internos y externos.

Una manera eficaz de gestionar esta diversidad cultural consiste en conocer a los diferentes
miembros del equipo y recurrir a una buena planificación de la comunicación como parte del
plan global del proyecto

La cultura a nivel del comportamiento incluye aquellas conductas y expectativas que

son independientes de la geografía, la herencia étnica o los idiomas comunes o diferentes

La cultura puede impactar en la rapidez del trabajo, el proceso de toma de decisiones y la

disposición a actuar sin una planificación apropiada.
 Habilidades del director de proyecto

COMUNICACIÓN
Es esencial que exista una comunicación eficaz dentro del equipo del proyecto, entre el director
del proyecto, los miembros del equipo y los interesados externos.
La transparencia en la comunicación permite el trabajo en equipo y conduce a un alto
desempeño.
Para comunicarse de manera eficaz, el director del proyecto debe tener presentes los diferentes
estilos de comunicación de las demás partes, los aspectos culturales, las relaciones, las
personalidades y el contexto global de la situación.

Un componente importante de las comunicaciones consiste en escuchar.

 Habilidades del director de proyecto

NEGOCIACIÓN
Las siguientes habilidades y conductas son útiles para una negociación exitosa:
• Analizar la situación.

• Diferenciar entre necesidades y deseos, tanto suyos como de los otros.

• Centrarse en los intereses y asuntos más que en las posiciones.

• Pedir mucho y ofrecer poco, pero ser realista.

• Cuando se está haciendo una concesión, actuar como si se tratara de una concesión
importante y no de una renuncia.

• Asegurarse siempre de que ambas partes se sientan como si hubiesen ganado. Esto es
negociar en una atmósfera de tipo ganar-ganar. Nunca permitir que la otra parte sienta que le
sacaron ventaja.

• Escuchar atentamente y explicar en detalle.

Referencias Bibliográficas

• Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos: (Guía del

PMBOK) (Vol. 6). (2017). Newtown Square, PA: Project Management
Institute

• Habilidades Interpersonales. Retrieved May 22, 2017, from

http://uacm123.weebly.com/habilidades-interpersonales.html