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Test Tema 5
Fecha de entrega 21 de ene en 22:59 Puntos 1 Preguntas 10
Disponible 5 de nov de 2023 en 17:00 - 21 de ene en 22:59 Límite de tiempo Ninguno
Intentos permitidos Ilimitados
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 7 minutos 0.9 de 1
Se dice que las preguntas que empiezan por ‘por qué’ no son las mejores para conseguir
información de la gente. ¿Por qué?
¡Correcto! Porque suelen servir para explicar o justificar los motivos de lo que ocurre o no ocurre.
Esta es la respuesta correcta ya que, efectivamente, las preguntas que comienzan por “por qué”
normalmente sirven para explicar la secuencia de acontecimientos que causaron la situación; es
decir, los motivos que explican o justifican lo que ocurre.
Para que la situación esté distendida en situaciones de tensión y para que, cuando se vaya a comunicar
algo negativo, no se generen situaciones complicadas, de manera que se acepte el feedback negativo.
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2/1/24, 11:03 Test Tema 5: Certificado en Habilidades Directivas y Liderazgo (MIUHDL) PER9529 NOVIEMBRE23
¡Correcto!
Para que el otro sienta seguridad en la información que se está trasmitiendo, en la buena fe de ambos
interlocutores, en la capacidad de recibir feedback sincero y en el compromiso de veracidad.
Relaciona…
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Las 7 C’s de la comunicación son: clara, concisa, concreta, confiada, coherente, cualitativa y
cuantitativa.
Las 7 C’s de la comunicación son clara, concisa, correcta, coherente, completa y cortés.
Las 7 C’s de la comunicación son: calidad, cariño, constancia, cuidado, consolidada, carisma y
contraste.
¡Correcto!
Las 7 C’s de la comunicación son: clara, concisa, concreta, correcta, coherente, completa y cortés.
Esta es la respuesta correcta; las 7 Cs son: clara, concisa, concreta, correcta, coherente,
completa y cortés.
¡Correcto!
Que solo el 7% del potencial de la comunicación recae en las palabras.
Esta es la respuesta correcta ya esta regla lo que dice es que solo el 7% del potencial de la
comunicación recae en las palabras (lenguaje verbal), frente al 93% restante, que recae en el
lenguaje corporal (55%) y el lenguaje paraverbal o uso de la voz (38%).
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Siempre positivo.
¡Correcto!
Productivo, dirigido al crecimiento y a la mejora.
Circunstancias del medio ambiente que distorsionan la comunicación, la entorpecen o impiden total o
parcialmente.
Son los relacionados con el código mismo de la comunicación, que puede variar entre emisores y
receptores, complicando el entendimiento.
¡Correcto!
la realidad cercana que rodee al sujeto receptor determinará su comprensión del mensaje.
Esta respuesta es la correcta, ya que el contexto globalizado actual no se corresponde con los
contextos personales propios de cada lugar.
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una videoconferencia y que, mejor, le envíe una foto por mail. ¿A qué tipo de barrera se están
enfrentando?
¡Correcto! Psicológica.
Esta respuesta es correcta, el cliente muestra miedo al cambio y cierto rechazo a las nuevas
tecnologías.
Cultural.
Fisiológica.
Física.
¡Correcto! Para elegir el medio más práctico para comunicar, así como para centrar el mensaje.
Esta respuesta es correcta, preguntarnos qué queremos comunicar y a quién nos ayuda a elegir
el canal o medio y centrar el mensaje, ya que lo adecuaremos a nuestra audiencia.
Para nada.
De los distintos tipos de preguntas que hay, ¿cuáles son mejores para fomentar el crecimiento del
otro?
¡Correcto! Abiertas.
Esta respuesta es correcta, las preguntas abiertas abren posibilidades a explorar nuevos caminos
y propician el desarrollo y la conciencia.
Cerradas.
Directas.
Manipulativas.
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