9/12/22, 22:52 Recuperatorio: NEGOCIACIONES

Recuperatorio
Fecha de entrega 9 de dic en 23:59 Puntos 30 Preguntas 30
Disponible 8 de dic en 0:00 - 9 de dic en 23:59 Límite de tiempo 120 minutos

Instrucciones
En la siguiente propuesta evaluativa encontrarás un conjunto de preguntas que refieren a los contenidos
desarrollados a lo largo de la asignatura.

Para completar la actividad debes considerar las siguientes orientaciones:

1. Debes tomar como base los materiales bibliográficos y audiovisuales estudiados en las Unidades I, II III y
IV.

2. La Evaluación consta de 30 enunciados en total

3. Cada enunciado tiene valor de 1 (un) punto cada uno

4. Antes de dar la opción “Enviar” cerciórate plenamente, ya que cuentas con un solo intento para realizar la
actividad.

5. Método de Resolución: en línea

6. Tiempo de Resolución: 120 minutos 

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 45 minutos 25 de 30

 Las respuestas correctas estarán disponibles el 10 de dic en 0:00.

Puntaje para este examen: 25 de 30

Entregado el 9 de dic en 22:52
Este intento tuvo una duración de 45 minutos.

Pregunta 1 1 / 1 pts

El individuo vive dentro de estructuras sociales y, por consiguiente, si

queremos
entender el conflicto, debemos conocer antes tales estructuras, así

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como su incidencia
sobre el individuo. 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 2 1 / 1 pts

La comunicación intrapersonal es entendida como el diálogo que se da

entre las
personas mediante la transmisión y recepción de pensamientos,
creencias, hechos,
actitudes y sentimientos.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 3 1 / 1 pts

La táctica, en consecuencia, viene a ser el conjunto de decisiones

coherentes
orientadas hacia la consecución de los objetivos predeterminados en
medio de un
ambiente antagónico que conlleva riesgos.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 4 1 / 1 pts

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El negociador dotado del don de la simpatía o de un buen carisma

expande ese
sentimiento en la mesa de reuniones y se puede ganar la voluntad del
negociador más
duro y reticente.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 5 1 / 1 pts

La negociación debe considerar e interrelacionar los siguientes

elementos:
Condiciones de trabajo, compensaciones, productividad y
competitividad. 

  Falso

  Verdadero

Pregunta 6 1 / 1 pts

Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas de percepción

individual y/o a
una deficiente comunicación intrapersonal.

  Falso

  Verdadero

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Pregunta 7 1 / 1 pts

La comunicación interpersonal es la transmisión y recepción de

pensamientos, hechos,
creencias, actitudes y sentimientos (por conducto de uno o más
medios de información)
que produce una respuesta. 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 8 1 / 1 pts

La estrategia competitiva usualmente se conoce como estrategia

«ganador- perdedor»,
pues consideran que este procedimiento culmina cuando uno de los
negociadores
termina en la cima y mejor aún si la otra parte no sabe si logró o no un
buen trato. 

  Verdadero

  Falso

Incorrecto Pregunta 9 0 / 1 pts

El estilo ganador-perdedor se caracteriza por: el conflicto es irracional,

la meta es la
condescendencia sin compromiso. 

  Falso

  Verdadero

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Pregunta 10 1 / 1 pts

El significado denotativo implica que hay consenso acerca de lo que

quiere decir el
signo, es decir, no se presta a diferentes interpretaciones por parte de
quienes se están
comunicando. 

  Falso

  Verdadero

Pregunta 11 1 / 1 pts

La conducta asertiva es la expresión adecuada de cualquier emoción

que no sea la
ansiedad, ya que ésta no es una emoción original, sino el resultado de
procesos
neuróticos. 

  Falso

  Verdadero

Incorrecto Pregunta 12 0 / 1 pts

Cuando el nivel de tensión en un conflicto llega a la etapa de

incidentes se trata de una
autopercepción en la que una de las partes no se siente a gusto ante
una nueva
situación o se ha producido un cambio, ante el que se tiene una

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sensación de
incertidumbre de la que derivan discusiones momentáneas. 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 13 1 / 1 pts

Toda negociación debe reconocer el pasado pues si no se conoce la

historia las
sociedades volverán a repetirla. De tal manera que una buena
negociación ha de
auscultar la historia para no cometer los mismos errores y como tal
llegar a nuevas
áreas de conflicto

  Falso

  Verdadero

Incorrecto Pregunta 14 0 / 1 pts

En el proceso de negociación intervienen una gran cantidad de

variables antecedentes,
de todo tipo, pero sobre todo psicosociales (problemas de cohesión
interna de cada
grupo negociador, filias y fobias intra e intergrupales, insatisfacción
comparativa de los
trabajadores con respecto a otras empresas, etc.).

  Falso

  Verdadero

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Pregunta 15 1 / 1 pts

Dentro de un conflicto se hacen presentes ciertos factores

psicológicos, entre los que
destacan los siguientes: concientizado, contingente, desplazado,
latente y falso.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 16 1 / 1 pts

El conflicto, además de ser inevitable, puede tener consecuencias

positivas, si se
administra adecuada y constructivamente. 

  Falso

  Verdadero

Pregunta 17 1 / 1 pts

La estrategia de negociación competitiva requiere articular

mecanismos para identificar
y explorar oportunidades, resolver problemas y ganarlos. Esta
estrategia opera en el
contexto de integración del negocio cuando una de las partes define el
problema, las
soluciones posibles que puede identificar y los factores que observa
como importantes

  Verdadero
https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 7/12
9/12/22, 22:52 Recuperatorio: NEGOCIACIONES

  Falso

Pregunta 18 1 / 1 pts

La comunicación ayuda a que exista un control en la organización, y

éste es definido
desde su diseño estructural, puesto que se realiza a través de
jerarquías de autoridad
y guías formales. 

  Falso

  Verdadero

Incorrecto
Pregunta 19 0 / 1 pts

El conflicto es un proceso de dinámica irreconocible, en la que juegan

un papel muy
importante las frustraciones, las polarizaciones crecientes, las malas
percepciones, la
incomunicación, etc. 

  Falso

  Verdadero

Pregunta 20 1 / 1 pts

Tres condiciones, estrechamente relacionadas entre sí, facilitan mucho

una buena
gestión de los conflictos, tanto en las empresas como incluso dentro
del propio grupo
negociador: la percepción, la inteligencia y la actitud.
https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 8/12
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  Falso

  Verdadero

Pregunta 21 1 / 1 pts

El conflicto interindividual es aquella situación en que unas fuerzas de

magnitudes
iguales actúan simultáneamente en direcciones opuestas sobre el
individuo", y que se
da continuamente: siempre que se toma una decisión, cuando hay
oposición de roles,
etc.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 22 1 / 1 pts

Las etapas básicas de un plan de negociación son cuatro: margen de

negociación,
presentación o aproximación, conclusiones y control o evaluación 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 23 1 / 1 pts

La principal ventaja de la comunicación oral es que hace posible un

intercambio rápido

https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 9/12
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de información con realimentación inmediata.

  Falso

  Verdadero

Pregunta 24 1 / 1 pts

El control sirve para detectar en qué etapa se han presentado

deficiencias, errores u
omisiones, con el fin de formular posteriormente las recomendaciones
necesarias.

  Falso

  Verdadero

Incorrecto
Pregunta 25 0 / 1 pts

Cuando el nivel de tensión en un conflicto llega a la etapa de

malentendidos surgen
pequeños problemas que implican discusiones, resentimientos y
preocupaciones que
no se tienen en cuenta o se dejan a un lado. 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 26 1 / 1 pts

https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 10/12
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Al momento de asumir el papel de negociador de una empresa,

organización o país,
se diseña un plan y se prepara al personaje que se representará en la
mesa. Se
requiere no solo conocimiento e identificación de los objetivos, sino
entrenamiento y
estudios previos. 

  Verdadero

  Falso

Pregunta 27 1 / 1 pts

La perspectiva psicológica del conflicto se divide en dos tipos:

intraindividual e
interindividual.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 28 1 / 1 pts

El control es un procedimiento consciente que mediante la utilización

de un monitor
permite detectar cambios en los estados de naturaleza, con el
propósito de encontrar
diferencias significativas entre hechos reales y planeados, con el fin de
hacer
apropiados ajustes al curso de acción que debe seguirse

  Falso

https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 11/12
9/12/22, 22:52 Recuperatorio: NEGOCIACIONES

  Verdadero

Pregunta 29 1 / 1 pts

Desde el punto de vista de las relaciones humanas el conflicto es un

resultado natural
e inevitable y que no necesariamente es negativo, sino que, por el
contrario, tiene el
potencial de ser una fuerza positiva y contribuir al desempeño de una
organización.

  Verdadero

  Falso

Pregunta 30 1 / 1 pts

El ser humano puede dejar de comunicarse, pues aun el silencio tiene

significado; dicho
en otras palabras, la comunicación es inevitable. Y una vez que se
transmite un
mensaje no se puede borrar, lo que le confiere un carácter irreversible
a la
comunicación.

  Falso

  Verdadero

Puntaje del examen: 25 de 30

https://americana.instructure.com/courses/26949/quizzes/282675 12/12