Lic.

en Administración
Profesora : Lic. Rosario Santos Flores
Alumna: Ivonne E. López L.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Unidad 5
Liderazgo
 Poder y Liderazgo
Poder:
capacidad que tiene A para que B
haga algo que de otra forma no
haría (o podría no hacer)

Liderazgo:
habilidad de A de influir en el
comportamiento de otros, para que
alcancen las metas

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 Liderazgo
Weber: El liderazgo es una forma de poder legitimada por
el carisma (características personales que hacen que
una persona sea atractiva para el grupo). Sin embargo
estudios posteriores refutaron esta definición, pues el
carisma no se puede medir y los líderes tienen distintas
características.

Liderazgo: resultado de la interacción de 4 variables:

Estructura de la personalidad de líder

Personalidad de los seguidores
Estructura y función del grupo
Situación por la que atraviesa el grupo

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 EL PROCESO DE LIDERAZGO

Las personas se pueden dividir en tres grupos:

1) Los que aspiran a ascender y se identifican con la

organización.
2) Los indiferentes, que aceptan las exigencias de la
organización pero aíslan su propio interés real.
3) Los ambivalentes, que necesitan la seguridad de la
organización pero tropiezan con dificultades para
desempeñar el papel.

Se vincula con la capacidad de generar procesos de sensibilización y

convocatoria a trabajar en colaboración con otros, en el logro de los
fines y los valores que la organización pretende
EL LÍDER ADECUADO EN EL MOMENTO APROPIADO

El verdadero líder es el "alma" de la empresa y es el que genera el entusiasmo

que motivará el rendimiento. En efecto, el líder concibe la estrategia brindando
la visión, fijando prioridades y determinando e implementando el motor
estratégico.

Los líderes deben saber elegir el momento oportuno; su estilo y aptitudes

deben adecuarse a las últimas necesidades de la organización, ya que existen
muchos tipos de líderes y la empresa debe contar con el adecuado en el
momento apropiado.

Existen cuatro tipos de líderes.

Líderes audaces
Líderes cautelosos
Cirujanos
Funerarios

Cada uno suele ser sumamente efectivo en el momento apropiado de la

trayectoria de la compañía.
Para tener éxito, el liderazgo debe ser capaz de comprender el
comportamiento humano, la jerarquía de necesidades y los problemas
de la percepción social. El administrador como líder debe tener una
imagen clara del comportamiento humano.
La percepción fundada en la comprensión del comportamiento es
parte del proceso de adquisición de aptitud en el terreno de las
relaciones humanas.
La comprensión de la jerarquía de necesidades humanas conduce al
ejercicio eficaz del liderazgo. El líder debe motivar al adepto que forma
parte de su equipo, con el fin de que contribuya a la realización de la
tarea.

La motivación exige que el líder contemple tres entidades distintas en

la organización:

El individuo
El grupo
El individuo que sufre la influencia del grupo
Con visión de futuro
Perfil del líder
Creativo, imaginativo, de mente abierta a los cambios

Gran comunicador, dispuesto a escuchar, comprender

Capacidad de resolver problemas, siendo realista

Pro-activo: visualiza y maneja situaciones complejas

Solidario, humano, motivador, dinámico, honrado

De carácter, decisión, perseverante, da confianza

Creando redes, vínculos, compromisos y confianzas

Con interés por diferentes culturas

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Características del Liderazgo
Organizacionalmente el ideal es que el jefe sea líder (se
avanza en ese sentido)

Respecto a su Equipo: que los respalde y estimule

Que cumpla los compromisos, sea responsable con ellos,

posea claridad para encabezar un proceso, que se
perciba su credibilidad)

Cuando posee suficiente poder efectivo puede llegar a

transformar la organización
Puede despertar sentimientos de odio y amor
Son dependientes de la cultura organizacional

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El liderazgo, como
dimensión de la
conducción de
organizaciones, evoca
tiempos de
transformación, de
crisis, de
incertidumbres, para
los cuales no son
eficaces las imágenes
de mundo basadas en
el pasado, o en las
rutinas establecidas,
obsoletas
 Tipos de Liderazgo
Autoritario: decide, da instrucciones, define trabajo a
realizar, especifica las tareas y los métodos a emplear.
Desde despótico a paternalista,
Democrático: promueve el debate y la discusión de
opiniones, busca armonía y respeto, sugiere, es
cooperativo o inspirador, da autonomía, las tareas se
definen en base al equipo
Laissez faire: promueve la máxima libertad, deja que las
tareas se realicen espontáneamente, sigue al grupo, es
pasivo

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 TEORÍAS DE LIDERAZGO

TEORÍAS DE LOS RASGOS:

BUSCAN CARACTERÍSTICAS QUE DIFERENCIAN A LOS
LÍDERES DE LOS QUE NO LO SON

TEORÍAS CONDUCTISTAS:
PROPONEN COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS QUE
DIFERENCIAN A UNOS LÍDERES DE OTROS, SEGÚN SUS
ESTILOS DE LIDERAZGO

TEORÍAS CONTINGENCIALES:
CONSIDERAN DIFERENTES COMPORTAMIENTOS DE LOS
LÍDERES SEGÚN LAS SITUACIONES O CONTINGENCIAS
TEORIA DE LA PERSONALIDAD DE LOS RASGOS
Rasgos Físicos De madurez, energía, apariencia e
imagen impactante.

Aspectos Sociales Estudios en escuelas con

imagen, elevada condición social o ascenso
social.

Personalidad Adaptabilidad, ímpetu, estabilidad

emocional y seguridad en si mismo.

Características Sociales Diplomacia, sociabilidad,

popularidad, delicadeza.

Características Relativas a Tareas Impulso a la

excelencia, aceptación de responsabilidad, gran
iniciativa, orientación a resultados.
Algunos rasgos asociados con el liderazgo
son:

Empuje y ambición
Confianza personal
Inteligencia

Deseo de dirigir e influir en los demás

Profundos conocimientos técnicos en su
área de responsabilidad

Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que

ciertas características físicas, sociales y personales son
inherentes a los lideres
TEORÍAS BASADAS EN EL COMPORTAMIENTO
TEORÍA X Y TEORÍA Y

Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los lideres indican a los

subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño
de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se
cercioran de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que
principalmente motiva a la gente es el dinero y que el personal se
muestra renuente a cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.

Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los lideres creen que las

personas tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y
poseen actitudes positivas. En este caso los lideres adoptan un estilo de
liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal
 TEORÍAS BASADAS EN EL COMPORTAMIENTO
DIMENSIONES DEL LIDERAZGO
ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE OHIO
Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en 2
Dimensiones:

1.Orientada a personal
2.Con Orientación a las tareas

Encontrando que la satisfacción del personal era mas alta con lideres
que tenían una alta calificación en la atención al personal. también se
encontró que la calificación que el personal otorgaba a la efectividad
de sus lideres dependía mas bien de la situación en que se usaba un
estilo especifico de liderazgo
LA MATRIZ GERENCIAL TEORÍA DEL GRID
GERENCIAL

Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton, identificando 5
estilos de liderazgo, cada uno de los cuales combina diferentes
proporciones de interés en la producción o en las personas en el
extremo inferior izquierdo de la matriz se encuentra el estilo que se
caracteriza por un escaso interés tanto en las personas como en la
producción.

Es una representación gráfica de una vista bidimensional del estilo de

liderazgo la cual fue basada en los estilos de “interés por la gente” y de
“interés por la producción matriz gerencial basada en los estilos de
“interés por la gente” y de “interés por la producción”, la cual representa
esencialmente las dimensiones de la Ohio State sobre la consideración
y la estructura de inicio o las dimensiones de Michigan sobre la
orientación al empleado o la orientación a la producción.
 LA MATRIZ GERENCIAL TEORÍA DEL
GRID GERENCIAL

. ElGrid no muestra los resultados sino, más bien, los

factores dominantes en el pensamiento de un líder con
respecto a obtener resultados. Se encontró que los gerentes
se desempeñan en un estilo 9,9, en contraste, por ejemplo
con uno 9,1 (tipo autoritario) o un estilo 1,9 (tipo country
club).
Desafortunadamente, la matriz ofrece un mejor marco para
conceptuar el estilo del liderazgo que para presentar
cualquier nueva información tangible que aclare el
predicamento del liderazgo, ya que hay muy poca evidencia
substancial para adoptar la conclusión de que el estilo 9,9 es
más eficaz en todas las situación
EL GRID GERENCIAL DE
BLAKE Y MOUTON
 TOMANDO COMO BASE LOS TRES ELEMENTOS
FUNDAMENTALES EN TODA ORGANIZACIÓN: OBJETIVOS,
PERSONAL Y PODER JERÁRQUICO, EL GRID ENTRELAZA
ESTAS CARACTERÍSTICAS Y LAS REPRESENTA
GRÁFICAMENTE.

 COMBINA PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN CON

PREOCUPACIÓN POR LAS PERSONAS Y DE LA
INTERRELACIÓN DE ESTOS INTERESES SURGE LA
DEFINICIÓN DEL ESTILO PERSONAL DE DESARROLLAR LA
CAPACIDAD DE MANDO DE UN GERENTE O SUPERVISOR.
TEORÍAS SITUACIONALES O DE CONTINGENCIAS
MODELOS CONTINGENCIA

En vista de la incapacidad de los modelos de

comportamiento para identificar estilos de liderazgo
consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue
necesario desarrollar otras teorías. De acuerdo con las
teorías de contingencias de liderazgo, cada situación
determina un estilo por usar.

Las 4 teorías de contingencias de liderazgo mas influyentes

son: La de Fiedler, la de Hersey y Blanchard el modelo de
ruta meta de house
TEORÍAS DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER

Teoría según la cual, el éxito del liderazgo depende de la

correspondencia entre el estilo de un líder y las demandas
de una situación.

Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en

función de que se le emplee en la situación indicada.

De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su

estilo de liderazgo, diagnosticar la situación particular en la
que se encentra y después buscar la coincidencia entre su
estilo y la situación especifica
TEORÍA DE LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y
BLANCHARD
Esta teoría señala que los niveles de conducta directiva y
de apoyo de un líder deben basarse en el nivel de
disposición del personal. El comportamiento directivo
ocurre cuando un líder se sirve de la comunicación
unidireccional para detallar los deberes a sus seguidores.

El comportamiento de apoyo se da cuando el líder se sirve

de la comunicación bi-direccional para escuchar, alentar e
involucrar a sus seguidores en la toma de decisiones. La
disposición es la capacidad de un subordinado para
establecer metas altas pero alcanzables en relación con
sus tareas, a si como su buena voluntad para aceptar la
responsabilidad de su cumplimiento
TEORIA DE EVANS Y HOUSE
LIDERAZGO TRANFORMACIONAL O CARISMÁTICO

Líderes carismáticos o transformadores: Líderes que a través de su energía y

visión personal inspiran a sus seguidores y tienen un impacto importante en
sus organizaciones. Líderes transaccionales los líderes que determinan qué
necesitan hacer los subordinados para lograr sus objetivos, clasifican estas
necesidades y ayudan a que los subordinados estén seguros de que puedan
alcanzar sus objetivos.

El líder carismático aprovecha todas las oportunidades para enseñar, compartir

valores y transmitir experiencias; vive en un entorno pedagógico, consume su
energía básicamente en enseñar, motivar y persuadir. “Su objetivo es
transformar a la gente ordinaria en extraordinaria”.
El líder, mediante el empleo de sus habilidades, conduce a su grupo hacia:
· El descubrimiento de sus propósitos. · El establecimiento de sus objetivos. ·
La asignación de las responsabilidades. · La orientación del planeamiento. · La
indicación de los recursos disponibles. · La prosecución continuada de la
acción. · La coordinación dinámica del progreso. · La evaluación del progreso
logrado.
TEORIA DE ATRIBUCIÓN LIDERAZGO
La teoría de la atribución trata de personas que procuran comprender
las relaciones causa-efecto. Cuando sucede alguna cosa, las personas
desean atribuirlo a algo.

Dice que el liderazgo simplemente es una atribución que la gente

formula respecto de otros individuos. Al utilizar el marco de la atribución,
los investigadores han encontrado que la gente caracteriza a los líderes
como personas que tienen rasgos como inteligencia, personalidad
extrovertida, fuertes habilidades de expresión verbal, energía,
comprensión y diligencia.

De manera similar, se ha encontrado que el líder alto-alto (alto tanto en

estructura inicial como en consideración) es consistente con las
atribuciones de lo que significa ser un buen líder. Es decir, que
independientemente de la situación, un estilo de liderazgo alto-alto
tiende a percibirse como el mejor estilo.
A nivel organizacional, el marco de la atribución es responsable de las
condiciones en las que la gente utiliza el liderazgo para explicar los
resultados organizacionales.
Esas condiciones son extremas en el desempeño organizacional.

Cuando una organización tiene un desempeño extremadamente

negativo o positivo, la gente tiene la propensión a formular atribuciones
de liderazgo para explicar el desempeño.

Esto ayuda a comprender la vulnerabilidad cuando sus organizaciones

sufren un grave problema financiero, sin que importe si ellos tuvieron
que ver mucho con el mismo.

También tiene que ver con las razones por las que se les da crédito
por resultados financieros muy positivos, de nuevo, sin que importe
cuánto o cuán poco hayan contribuido a ellos.
Uno de los temas más interesantes en la literatura sobre la
teoría de la atribución del liderazgo es la percepción de
que se considera generalmente que los líderes eficaces
son consistentes o que no tienen dudas cuando toman
decisiones.

Una de las explicaciones por las que se percibía a Ronald

Reagan como líder (durante su primer periodo como
presidente) es que estaba fija y plenamente comprometido,
y era consistente con las decisiones que tomaba y las
metas que fijaba.

La evidencia indica que se percibe a un líder heroico como

alguien que toma una causa difícil o impopular y, gracias a
su determinación y tenacidad, tiene éxito al final
 LIDERAZGO BASADO EN RESULTADOS

Atributos: aquello que los líderes logran gracias a

los conocimientos y la habilidad que poseen.

 Los líderes hacen mucho más que demostrar

sus atributos.

 Los líderes eficaces consiguen resultados.

 Liderazgo eficaz =
atributos x resultados.

Esta ecuación sugiere que los líderes han de

procurar la excelencia en ambos términos.
Es decir, deben demostrar atributos y
también lograr los resultados.
Los atributos de los líderes caen en
tres categorías:

Quiénes SON : principios, motivaciones, rasgos

personales, carácter.

Qué SABEN: destrezas, habilidades, rasgos.

Qué HACEN: conductas, hábitos, estilos,

competencias.
Elementos claves de los atributos del
liderazgo
Fijar el rumbo
(Visión, clientes, futuro)

Demostrar carácter personal

(Hábitos, integridad, confianza,

razonamiento analítico)

Movilizar la dedicación Engendrar capacidad

individual organizacional

(Hacer que otros se (Formar equipos,

comprometan, compartir administrar el cambio)
poder)
LA FORMACIÓN DE MEJORES LÍDERES
MEDIANTE RESULTADOS.
El trabajo de un líder exige algo más que carácter,
conocimientos y acción; también precisa resultados.

Esto es más que postular una serie de atributos; significa

enfocarse en los resultados deseados y conectar a esos
resultados ciertos atributos específicos.

Por muchos que sean los atributos de los líderes, si ellos no

se preocupan por los resultados, acabarán por ser
ineficientes y sus cargos, improductivos
Beneficios del liderazgo basado en
resultados.
El liderazgo basado en resultados libra la productividad de
las restricciones de la jerarquía y las limitaciones del
cargo.

Los líderes que se basan en resultados han de plantear y

responder a la pregunta
“¿Qué se desea hacer?” antes de decidir cómo hacerlo.

Para obtener resultados se necesitan dos cosas: destrezas

y motivación.
COACHING LIDERAZGO

Definición De Coaching Es un sistema que incluye conceptos,

estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de
medición y grupos de personas; comprende también un estilo de
liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de
personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a

través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación.
Coaching en las organizaciones.

El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y

organizaciones de todo tipo. La intervención de un coach profesional, en
grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está
transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la
organización.
COACHING LIDERAZGO

Razones por las cuales el coaching es importante para las

empresas:
Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente
y eficaz.
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin
precedentes.

Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas

humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la
creación de consenso.

Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar

objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.
COACHING LIDERAZGO
Características del coaching Las esenciales son cinco:

CONCRETA: Se localizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach

utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo
“coacheada” a ser específica. Se localiza en los aspectos objetivos y
descriptivos del desempeño. El desempeño puede ser mejorado solamente
cuando puede ser descrito en forma precisa que ambas partes entiendan
exactamente lo mismo que se esta discutiendo.

INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información. Se

dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento
de ambas partes.

RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado

tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua
del desempeño. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr
que la conversación sea lo mas útil posible y por la mejora del desempeño que
sigue a la conversación.
COACHING LIDERAZGO
FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores
primordiales: la meta de la conversación esta claramente definida y el
flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplia la
información, para luego localizarla en aspectos específicos en la
medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la
conversación.

RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento

su respeto por la persona que recibe el coaching. Elementos Del
Coaching Son los siguientes:

VALORES: El coaching tiene base fundamental los valores subyacentes

que ya han sido discutidos. Si no, se convierte simplemente en una
serie de trucos conductuales o algunas técnicas de comunicación
interesante.
COACHING LIDERAZGO
RESULTADOS: El coaching es un proceso orientado a resultados y
que tiene como consecuencia la mejora continua del desempeño, ya
sea individual o grupal.

DISCIPLINA: El coaching es una interacción disciplinaria. A fin de

lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo
suficientemente disciplinado como para crear las condiciones
esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades criticas y
manejar adecuadamente una conversación de coaching.

ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de coaching

reales, se requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento
intuitivo o la simple memorización de ideas y conceptos, ya que esto no
garantiza que se lleve a cabo conversaciones orientadas a mejorar el
desempeño.
 Es preciso generar organizaciones
“llenas de vida”.

En este sentido, el liderazgo se

vincula con los procesos relacionados
con el aprendizaje y la motivación,
orientados a atraer a la gente valiosa
deseosa de aportar, es entonces
cuando la visión cumple su objetivo.
 CONCLUSIONES

El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es

ampliamente tratado y estudiado. Numerosos libros, artículos y expertos
continuamente cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo
relacionado con la naturaleza y comportamiento de los buenos líderes, y
con la estructura y características de las organizaciones en las que
estos se desempeñan y desarrollan. Sin embargo, a pesar de todo esto,
sigue siendo uno de los fenómenos menos entendidos .

El liderazgo se caracteriza por lo siguiente:

1) Concebir una visión de lo que debe ser la organización y generar las

estrategias necesarias para llevar a cabo la visión.

2) Lograr un "network" cooperativo de recursos humanos, lo cual implica

un grupo de gente altamente motivado y comprometido para convertir la
visión en realidad.
Puede concluirse que liderazgo y
motivación son dos caras de una
misma moneda, en donde la primera
mira al líder y la segunda a sus
seguidores; por lo tanto, también
podemos afirmar que liderar es
provocar motivación.

En síntesis, " el líder es un producto no de sus

características, sino de sus relaciones funcionales
con individuos específicos en una situación
específica."
La confianza es la forma
más elevada
de la motivación humana.

Stephen R. Covey
Bibliografía Unidad V

 http://www.mitecnologico.com/Main/TeoriasSobreLid
 http://www.mitecnologico.com/Main/LaMatrizGerenc
 http://www.degerencia.com/tema/liderazgo
 http://www.rrppnet.com.ar/liderazgo1.htm