Resumen

El estrés más que una amenaza es una realidad, produciendo diversos males para las
organizaciones en la actualidad; ya que atenta contra la productividad de la empresa,
afecta el desempeño individual, lesiona la salud del empleado, produce desmotivación y
termina perturbando el clima laboral, entre otros males. Si ya era considerado un mal de
cuidado, antes de la llegada del Covid 19, ahora más que nunca hay que prestarle atención
e intentar prevenir sus distintas versiones para que no causen estragos en la dimensión
física, mental, emocional e inclusive espiritual de las personas dentro y fuera del trabajo.
En este trabajo se analiza y describe la importancia del estrés en las organizaciones, desde
la perspectiva de diversos autores que explican cómo se debe administrar, cuáles son sus
consecuencias, ya que sería una realidad aumentada en las organizaciones. Así como la
escasa preparación de muchas organizaciones para hacer frente a esta seria amenaza a la
productividad laboral.

2
Índice
Resumen............................................................................................................................................2
Introducción.......................................................................................................................................4
Administración del stress laboral.......................................................................................................4
Definición del Estrés Laboral..........................................................................................................4
¿Cuáles son las causas del estrés laboral?......................................................................................5
¿Cuáles son las consecuencias del estrés laboral?.........................................................................5
¿Qué es la administración del estrés?............................................................................................6
¿Como manejar el Estrés Laboral?.................................................................................................6
¿Qué estrategias y técnicas se utilizan con mayor frecuencia para administrar el estrés en el
lugar de trabajo?............................................................................................................................7
¿Cómo varía la percepción del estrés laboral entre diferentes grupos demográficos, como edad,
género o nivel de experiencia?.......................................................................................................7
¿Qué políticas y programas de bienestar ofrecen las empresas para abordar el estrés en el
trabajo?..........................................................................................................................................7
¿Cómo se comparan las estrategias de gestión del estrés en diferentes sectores industriales?....7
¿Cuáles son las tendencias actuales en la investigación y prácticas de administración del estrés
laboral?..........................................................................................................................................8
¿Qué medidas pueden tomar los empleados de manera individual para reducir el estrés en el
trabajo?..........................................................................................................................................8
Importancia del clima organizacional para evitar el estrés laboral.................................................8
¿Qué es el estrés laboral y que están haciendo las organizaciones encargadas de la salud OMS
OPS OIT etc. para minimizar este problema mundial?...................................................................8
La administración del estrés laboral es crucial para mantener un ambiente de trabajo saludable y
productivo. Aquí están los puntos más importantes sobre el tema:..............................................9
Conclusión........................................................................................................................................10
Bibliografía.......................................................................................................................................11

3
Introducción

El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en
nuestra sociedad debido a que tenemos que enfrentarnos constantemente a nuevos retos
o desafíos en nuestra vida profesional y personal. En el mundo laboral, la responsabilidad,
los cambios constantes, la toma de decisiones difíciles, las nuevas exigencias profesionales,
etc. pueden constituir diversas fuentes de estrés para el profesional actual. Es por ello, que
aprender a identificar los signos del estrés, conseguir prevenirlos y desarrollar estrategias
concretas para su gestión se convierte en una tarea cada vez más importante tanto para
las organizaciones como para el trabajador.

Un trabajador estresado suele ser más enfermizo, estar poco motivado, ser menos
productivo y tener menos seguridad laboral; además, la entidad para la que trabaja suele
tener peores perspectivas de éxito en un mercado competitivo. El estrés puede estar
ocasionado por problemas domésticos o laborales. Por lo general, los empleadores no
pueden proteger a sus empleados contra el estrés originado fuera del trabajo, pero sí
pueden protegerlos contra el estrés derivado de su actividad laboral.

4
Administración del stress laboral
Definición del Estrés Laboral
El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el
entorno de trabajo. Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia
laboral (también propia) y la capacidad o recursos disponibles para cumplirla
eficientemente. Aunque en ocasiones, también puede originarse por factores
completamente ajenos al trabajador. Los síntomas pueden ir desde un ligero mal humor
hasta graves depresiones, y casi siempre suelen ir acompañadas de un cierto agotamiento
y debilidad física.

¿Cuáles son las causas del estrés laboral?

Las más comunes son:

 Excesiva responsabilidad en el trabajo.

 Demasiada carga de trabajo.
 Relaciones humanas problemáticas.
 Condiciones laborales insatisfactorias.
Por supuesto, estos factores no afectan de la misma forma a todas las personas. Existen
individuos que pueden soportar perfectamente una gran carga de trabajo y sin embargo
no son capaces de sobrellevar una gran responsabilidad. O puede darse el caso de
empleados que trabajen mejor bajo una gran responsabilidad. También existen las
personas que son capaces de sustraerse y no dejarse afectar por un mal ambiente entre
compañeros, mientras que esta situación puede volverse insostenible.

¿Cuáles son las consecuencias del estrés laboral?

La palabra estrés la empleamos con gran ligereza. Ha llegado a formar parte del
vocabulario de todos. Todas la usamos constantemente. Sin embargo, esto es un error, ya
que tener estrés no es cualquier cosa. Sus consecuencias pueden llegar a ser graves.
Desde el punto de vista de la persona afectada, el estrés laboral puede ocasionar:

 Enfermedades y patologías.
 Problemas motores y cognitivos.
 Trastornos variados, desde inmunológicos hasta sexuales.
 Trastornos psicológicos graves que, en ocasiones, puede llevar al suicidio.

Desde el punto de vista de las empresas, el estrés laboral es un elemento a tener muy en
cuenta, ya que sus efectos también pueden ser graves:

5
  Descenso acentuado de la productividad.
 Absentismo.
 Alta rotación de empleados, lo que impide que se genere una cultura organizativa
favorable.
 Disminución en la calidad del servicio/producto.

A nivel físico, los síntomas que experimenta el cuerpo ante una situación estresante son
estos:
 Dolor de cabeza.
 Tensión o dolor muscular.
 Fatiga.
 Malestar estomacal.
 Dolor en el pecho.
 Insomnio.

El estado de ánimo también cambia según el grado de estrés que sufre la persona,
generando reacciones como estas:

 Ansiedad e inquietud.
 Falta de motivación.
 Sentirse abrumado y sobrecargado.
 Irritabilidad o enojo.
 Tristeza o depresión.
 Además, un estado de estrés no resuelto también puede llevar a comer en exceso,
tener arrebatos de ira, practicar menos ejercicio, aislarse socialmente, etc.

¿Qué es la administración del estrés?

El manejo del estrés ofrece una variedad de estrategias para ayudarle a sobrellevar mejor
el estrés y la dificultad (adversidad) en tu vida. Controlar el estrés puede ayudar a llevar
una vida más equilibrada y saludable.

El estrés es una respuesta automática física, mental y emocional a un evento dificultoso. Es

una parte normal de la vida de todos. Cuando se utiliza positivamente, el estrés puede
conducir al crecimiento, la acción y el cambio. Pero el estrés negativo, a largo plazo, puede
disminuir tu calidad de vida.

6
¿Como manejar el Estrés Laboral?
Algunos de los consejos y recomendaciones que dan los médicos generales y psicólogos
sobre cómo manejar el estrés laboral. Son que los trabajadores deben de:
 La organización es la clave: es responsabilidad del trabajador cambiar sus rutinas
diarias como, por ejemplo “levantarse un poco más temprano para que puedan
desayunar, llegar sin carreras a su empresa y empezar su día con buen ánimo” si la
persona hace todo lo contrario a esto, puede ser que el principal detonador del
estrés laboral se produzca antes de entrar al puesto de trabajo.
 Promueve el deporte y un estilo de vida saludable entre los empleados: Cada vez
son más las empresas que ofrecen clases de yoga o alguna actividad con la que
liberar tensiones y motivar la interacción y colaboración entre empleados.
 Lo primero, priorizar tareas en el trabajo: es fundamental que el empleado les dé
prioridad a las diferentes tareas de mayor a menor importancia para poder
organizar su jornada laboral de la manera más eficiente posible.
 Tomarse un descanso es primordial: Cada vez son más las recomendaciones que
invitan al empleado a descansar durante su jornada laboral. Parte del estrés se
genera al no intercalar momentos de desconexión entre las muchas horas de
concentración.
¿Qué estrategias y técnicas se utilizan con mayor frecuencia para administrar el estrés en
el lugar de trabajo?
Algunas estrategias comunes incluyen la promoción de un equilibrio entre trabajo y vida
personal, programas de bienestar, capacitación en manejo del estrés, flexibilidad laboral,
apoyo social y la promoción de un ambiente laboral saludable.
¿Cómo varía la percepción del estrés laboral entre diferentes grupos demográficos, como
edad, género o nivel de experiencia?
La percepción del estrés laboral puede variar según la edad, género y nivel de experiencia.
Por ejemplo, los jóvenes pueden experimentar más estrés relacionado con la inseguridad
laboral, mientras que las mujeres a menudo enfrentan desafíos relacionados con la
conciliación entre trabajo y familia.
¿Qué políticas y programas de bienestar ofrecen las empresas para abordar el estrés en
el trabajo?
Las empresas pueden ofrecer programas de bienestar que incluyan servicios de
asesoramiento, gimnasios, flexibilidad laboral, apoyo para la gestión del estrés y recursos
para mejorar la salud mental de los empleados.

7
¿Cómo se comparan las estrategias de gestión del estrés en diferentes sectores
industriales?
Las estrategias de gestión del estrés pueden variar según la industria. Por ejemplo, en
trabajos de alto riesgo, se pueden enfocar en la seguridad laboral, mientras que, en
industrias creativas, pueden promover la flexibilidad y la autonomía.
¿Cuáles son las tendencias actuales en la investigación y prácticas de administración del
estrés laboral?
Las tendencias actuales incluyen un enfoque en la salud mental en el lugar de trabajo, el
uso de tecnología para apoyar a los empleados y una mayor conciencia de la importancia
del equilibrio entre trabajo y vida personal.
¿Qué medidas pueden tomar los empleados de manera individual para reducir el estrés
en el trabajo?
Los empleados pueden reducir el estrés mediante la gestión del tiempo, la comunicación
efectiva, la búsqueda de apoyo social, el ejercicio regular, la práctica de técnicas de
relajación y el establecimiento de límites claros entre el trabajo y la vida personal.
Importancia del clima organizacional para evitar el estrés laboral
Es importante resaltar que la motivación a nivel individual en la organización se trasforma
en el clima organizacional a nivel colectivo, donde el ambiente laboral va a estar
directamente incidido por la sumatoria de esas motivaciones individuales. De ahí la
importancia de conocer distintos enfoques motivacionales por parte de los líderes de las
organizaciones, para que ayuden a mantener un clima agradable de trabajo que evite
estrés y preocupaciones excesivas. Aunque parezca contraproducente con un ambiente de
productividad y de resultados exigentes, se ha demostrado que, si es posible trabajando
en la actitud de los colaboradores empezando por la actitud asertiva del líder de grupo,
que siempre resultará una persona decisiva para el desempeño colectivo e individual
correcto.
El clima organizacional está fuertemente ligado a distintas funciones y procesos que
cohabitan en la vida cotidiana organizacional. La productividad, el rendimiento tanto
personal como colectivo, variables del entorno y las distintas percepciones que suceden
continuamente por las interacciones y las actividades, todo esto conlleva a que existan
múltiples estudios y análisis a cerca de la importancia del clima organizacional y sus
efectos en los resultados de las organizaciones y de las personas. De ahí la alta importancia
en el bienestar del empleado y la existencia de programas de las Administradoras de
riesgos laborales en cuanto a la salud mental y seguridad en el trabajo que debe tener el
empleado continuamente.

8
¿Qué es el estrés laboral y que están haciendo las organizaciones encargadas de la salud
OMS OPS OIT etc. para minimizar este problema mundial?
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral es identificado
como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales ante
exigencias profesionales que sobrepasan los conocimientos y habilidades del
trabajador para desempeñarse de forma óptima.

La administración del estrés laboral es crucial para mantener un ambiente de trabajo

saludable y productivo. Aquí están los puntos más importantes sobre el tema:

1. Reconocimiento del Estrés: Es fundamental identificar los signos y síntomas de estrés en

el trabajo, tanto a nivel individual como en el equipo.
2. Comunicación Efectiva: Fomentar una comunicación abierta y transparente entre los
empleados y la dirección puede ayudar a abordar problemas de estrés de manera
temprana.
3. Establecer Expectativas Claras: Definir roles, responsabilidades y objetivos puede reducir
la incertidumbre y el estrés asociado con la ambigüedad en el trabajo.
4. Equilibrio Trabajo-Vida Personal: Promover políticas que permitan a los empleados
desconectarse del trabajo fuera del horario laboral contribuye a una mejor gestión del
estrés.
5. Capacitación y Desarrollo: Ofrecer oportunidades de formación y crecimiento
profesional puede aumentar la confianza y la competencia, reduciendo el estrés asociado
con la falta de habilidades.
6. Apoyo Social y de Equipo: Fomentar la colaboración y el apoyo mutuo entre los
miembros del equipo puede reducir la sensación de aislamiento y el estrés relacionado.
7. Prácticas de Bienestar: Implementar programas de bienestar que incluyan actividad
física, mindfulness o técnicas de relajación puede ayudar a manejar el estrés.
8. Gestión del Tiempo: Enseñar técnicas efectivas de gestión del tiempo puede ayudar a
los empleados a evitar la sobrecarga de trabajo y el agotamiento.
9. Reconocimiento y Recompensa: Reconocer el buen desempeño y proporcionar
recompensas apropiadas puede mejorar la satisfacción laboral y reducir el estrés.
10. Políticas y Cultura Organizacional: Establecer políticas y una cultura que promueva el
equilibrio y el bienestar contribuye significativamente a la gestión del estrés laboral.

9
Conclusión

El estrés es una enfermedad que aqueja a la mayoría de los trabajadores hoy en día, ya
que cada individuo es sometido a diversos tipos de presiones y situaciones ya sea dentro o
fuera del ámbito laboral que en el cual afecta directamente al rendimiento de cada uno.
Las empresas tienden a someter a cada empleado en diversas situaciones él en cual se le
puede dificultar el trabajo llevándolo a una situación de estrés por no poder realizar sus
tareas diarias correctamente. Por eso es importante poder identificar este tipo de
situaciones para así poder atacarlos y tener una mayor eficiencia en las tareas diarias, al
mismo tiempo aumentar la productividad del trabajador.
Las empresas deben de considerar que los trabajadores están inmersos día a día a diversas
presiones por cumplir su trabajo en tiempo y forma y al mismo tiempo efectuarlas
correctamente, lo cual conlleva a sufrir este tipo de problemas, es allí donde se deben de
poner un especial cuidado para que el rendimiento de cada trabajador sea la adecuada y
así poder alcanzar cada una de sus metas.

10
Bibliografía

 Calidad de vida en el trabajo: Antiestrés y creatividad. Pierre R. Turcotte. 1986. Ed.

Trillas S.A
 Estrés y trabajo: Cómo hacerlos compatibles. Caracterización, evaluación e
intervención de las relaciones disfuncionales entre ambos. José Luis Arco Tirado.
2005. Ed. Instituto Andaluz de Administración Pública

 Introducción al estrés laboral - Desarrollamos personas y mejoramos

organizaciones. (2021, 18 noviembre). Desarrollamos personas y mejoramos
organizaciones.
https://www.onplusformacion.com/buscadordecursos/introduccion-al-estres-
laboral/
 Estrés laboral - INSST - Portal INSST - INSST. (s. f.). Portal INSST.
https://www.insst.es/materias/riesgos/riesgos-psicosociales/estres-
laboral#:~:text=El%20estr%C3%A9s%20laboral%20es%20la,hacer%20frente%20a
%20esas%20exigencias.
 Butterfield, E. G. (2013). Estrés y desarrollo organizacional. gestiopolis.
https://www.gestiopolis.com/estres-y-desarrollo-organizacional/
 Geosalud (2008). “Estrés laboral”. Consultado el 18 de septiembre 2023, disponible
en: www.geosalud.com/salud-ocupacional/estres_laboral.htm

11