CODIGO P-RRHH-01

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PROCEDIMIENTO
DE VERSION Nº 01
GESTIÓN DE RRHH FECHA
26.01.2024
APROBACION
REQUISITO 7.2

TABLA DE CONTENIDOS

- Objetivo

- Alcance

- Responsables

- Modo de Operación

- Información Documentada

- Modificaciones

ELABORO REVISO APROBO

Equipo SGI Encargada del SGI Gerente General

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PROCEDIMIENTO
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DE
XXXXXXXX VERSION Nº 0

FECHA APROBACION 11.06.20

REQUISITO XX

1. Objetivo

El Objetivo de este procedimiento es estandarizar la metodología para la gestión de recursos

humanos desde el reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación de la eficacia.

2. Alcance

Este procedimiento aplica a todos los niveles jerárquicos de la organización, a todos los cargos de
cada nivel y a todas las personas ocupantes de los puestos de trabajo.

3. Responsables

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4. Modo de Operación

4.1 Reclutamiento y selección de personal en Obra

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4.2 Reclutamiento y selección de personal profesional

ITEM Actividad Responsable

Para el reclutamiento y selección de personal profesional, ésta es realizada
por Solicitante, de acuerdo con:
- Búsqueda de personal a través de portales de empleo.
Aquel personal que cumpla con los requisitos estipulados en el Manual de
4.2.1 Cargo es seleccionado para las entrevistas personales y técnicas. Gerencia General
Se entrega documentación a Gerencia, quien toma la decisión en base a la
evaluación de éstos.
Una vez seleccionado el personal lo comunica a RRHH.

Se toma contacto con personal seleccionado y se solicita la siguiente

documentación:
- Cedula de identidad.
- Certificado de estudios.
- Certificado de antecedentes.
- Certificado de afiliación a Fonasa y AFP.
- Antecedentes oficiales de sus cargas.
- Certificado de situación militar al día.
- Dos fotografías tamaño carné para hoja de vida. Contador /
4.2.2 - Recomendaciones del último empleador si tuviere. Asistente de
- Copia del aviso de cesación de servicios del anterior empleador, si RRHH
existiera relación laboral anterior
- Hoja de vida conductor en caso de chofer.
- Currículum reciente con las siguientes menciones esenciales: fecha
de nacimiento, estado civil, cargas familiares, estudios realizados,
trabajos anteriores y los demás antecedentes que requieran casos
especiales.
- Licencia de conducir, según vehículos y necesidades de la empresa:
Clase A-5, Clase A-2, Clase A-4, Clase B, Clase D.
Contador /
4.2.3 Se confecciona Contrato y se firma por ambas partes. Asistente de
RRHH
Asistente de
4.2.4 Se arma carpeta de personal y se sube a la intranet.
RRHH

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4.3 Gestión de Subcontratista

ITEM Actividad Responsable

Una vez seleccionado el subcontratista de acuerdo con procedimiento de
4.3.1 compras, P-COM-01. El Administrador de Obra debe entregar al Contador Administrador de
presupuesto o cotización con la aprobación de Gerencia. Obra

Para la confección del contrato, el área de RRHH solicita la información

señalada en el formato “Documentación Subcontratista/Req. Legales, R-
COM-05. Contador /
4.3.2 Asistente de
Nota: En el contrato queda estipulado los compromisos del subcontratista en
RRHH
relación con la preparación del Reporte Mensual que valida su estado de
pago.
Asistente de
Una vez validada la información y firmado el contrato, se sube la
RRHH /
4.3.3 documentación a la intranet de Empresa XXXXXXX “Gestión de
Secretaria
Subcontratista”.
Gerencia

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4.4 Detección de Necesidades

ITEM Actividad Responsable

Al término de cada obra se realiza la Detección de Necesidades de
Capacitación, al personal de la empresa, que permite conocer aquellas
necesidades provenientes de las siguientes situaciones:
 Cambios implementados, en desarrollo y/o de implementación
futura: tales como incorporación de tecnologías, cambios normativos
y regulatorios, cambios de procedimientos, etc.
 Proyectos en Desarrollo y Futuros: respecto de ampliaciones,
reingeniería, cambios tecnológicos mayores, etc.
4.4.1
Jefatura directa
 Observación y Experiencia: que sobre el particular tengan los
ocupantes de los cargos, las jefaturas directas y las gerencias de área.
 Evaluación de Desempeño: resultado de la Evaluación de
Desempeño periódica del desempeño del personal, la cual
determinará la aplicación de capacitación correctiva.
 Manual de Cargo: discrepancias entre los requisitos de la
Descripción de Cargo y las habilidades y entrenamiento del ocupante
de este.
Con el resultado de lo detectado en la etapa anterior se realiza entrevistas con
4.4.2 las jefaturas directas del personal con la finalidad de validar y priorizar los Jefatura directa
requerimientos detectados a nivel individual y grupal.

4.5 Programa de Capacitación

ITEM Actividad Responsable

Elabora el Programa de Capacitación en forma anual o según requerimiento Supervisor de
específico por obra, considerando los siguientes conceptos: Seguridad y
Medio Ambiente
 Cursos para impartir
4.5.1
 Fechas Tentativas de ejecución, dependiendo de las obras que se
encuentran.
 Determinación de los asistentes.
Finalmente, se presenta el programa de capacitación a Gerencia para su
4.5.2 revisión y aprobación definitiva.
4.5.3 Periódicamente, se realiza seguimiento al Programa de Capacitación, de
manera de conocer estado de la planificación de los cursos.

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ITEM Actividad Responsable

El personal que requiera capacitación que no se haya detectado en el período
de detección de necesidades de capacitación presenta la información al
Administrador de Obra para su revisión y aprobación.
Los conceptos para la solicitud de capacitación no programada pueden ser lo
siguientes:
4.5.4
 Cambio de puesto del personal.
 Resultados de auditorías de calidad.
 Contratación de personal nuevo.
 Cambio de procesos.
 Otros.

4.6 Inducción General / Específica

ITEM Actividad Responsable

Cada vez que ingresa personal a Empresa SISA se le imparte una charla de
Inducción por medio del cual es informado sobre la Empresa (el personal que
es cambiado de puesto de trabajo no pasa por esta fase de inducción), cuyos
4.6.1 tópicos mínimos a desarrollar son: Encargada de
SGI
 Introducción ISO 9001.
 Política, Objetivos de Calidad e Indicadores.
 Presentación del personal y de los jefes a cargos de cada área.
El personal que se viene integrando al puesto de trabajo, es llevado al área
correspondiente, en donde recibe la inducción específica del puesto en el que
se desempeñará, de acuerdo con instrucciones recibidas por el Jefe inmediato
una vez terminada la inducción, el trabajador firma el Registro de Inducción
al Personal, R-RRHH-05.

Los puntos mínimos que se deben desarrollar en esta fase son los siguientes:
Jefatura Directa /
 Descripción de Responsabilidades Encargada SGI /
4.6.2  Instructivos de trabajo para el área (si es que aplica) Prevencionista de
 Documentos Relativos a su Puesto Riesgo
 Información sobre Normativas de Seguridad vigente.
 Inducción con el Prevencionista
 Entrega de Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.

Posteriormente, se hace acuse de recibo en el registro Recepción de

Reglamento Interno.

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4.7 Evaluación de Desempeño

ITEM Actividad Responsable

Anualmente, se lleva a cabo una Evaluación de Desempeño, R-RRHH-04
del personal de oficina para determinar necesidades de capacitación, cambio
de puesto u otro. Y en el caso del personal de obra, ésta se realiza al término
de cada obra.
4.7.1
Esta evaluación es efectuada por el Jefe directo, se revisan los compromisos y Jefe directo
metas previamente acordadas en las evaluaciones anteriores.

Una vez finalizada la evaluación es entregada a Gerencia para su posterior

análisis.

4.8 Capacitación

ITEM Actividad Responsable

Si la capacitación es interna, el instructor es el encargado de tomar la
asistencia en el formulario Lista de Participantes, R-RRHH-03. Si el
4.8.1 instructor lo estima conveniente, al finalizar la actividad de capacitación Instructor
aplica una evaluación individual a los asistentes, actividad que puede ser
complementaria para la aprobación del curso.
Si la capacitación es externa, al finalizar cada curso se reciben los resultados
del curso (evaluaciones, calificaciones, informe de asistencia, diplomas u
4.8.2 otros) de los alumnos participantes e informa a cada uno de ellos, los Jefe directo
resultados obtenidos.
Una vez transcurrido tres meses del término de la capacitación, se solicita a
4.8.3 los Jefes de Área una evaluación de los asistentes al curso, según el Jefe directo
formulario de Evaluación de Eficacia de la Capacitación, R-RRHH-02.

5. Información Documentada

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- R-RRHH-01, Plan de Capacitación.

- R-RRHH-02, Evaluación de Eficacia.
- R-RRHH-03, Lista de Participantes.
- R-RRHH-04, Evaluación de Desempeño.
- R-RRHH-05, Registro de Inducción
- R-RRHH-06, Certificado de Competencias.
- R-RRHH-07, Contrato especialidades Empresa XXXXXXX.
- R-RRHH-08, Reporte Mensual de Subcontratista.
- R-RRHH-09, Ficha de Contratación.
- R-COM-05, Documentación Subcontratista/Req. Legales.
- M-RRHH-01, Manual de Cargos.

6. Modificaciones

Nº Versión Fecha Motivo de la modificación

00 30.07.2020 Elaboración inicial
Se incorpora detalle de la selección y contratación de personal de obras,
01 06.05.2021
profesional y subcontratista, de acuerdo con punto 4.1, 4.2 y 4.3.

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