Estrategias de Entrevista

La Entrevista es un
PROCESO DE VENTA
Preparación para la Entrevista

✓ Conocer tu producto

✓ Entender las necesidades del “comprador”

✓ Venderte a ti mismo para satisfacer sus

necesidades
Investigación – ¡Conoce tu Mercado!

➢ Compañía e Industria
• Página Web de la Compañía (incluyendo
comunicados de prensa recientes o noticias
relacionadas)
• Bases de Datos (OneSource)
• Herramientas de Búsqueda (Google.com)
• Networking (LinkedIn)
➢ Información de Salario (Valor de Mercado)
• Reclutadores
• Tu Red de Contactos
Elementos de la Entrevista

El entrevistador evaluará si:

¿PUEDES realizar el trabajo?

¿Te INTERESA el trabajo?

¿Realmente te ADAPTARÁS al perfil?

Demuestra AFINIDAD…entre el Empleador y el
Trabajo y Tu

CAPACIDAD ACTITUD ADAPTACIÓN

▪ Habilidades ▪ Interés en la ▪ Química
▪ Conocimiento y posición, en la ▪ Comunicación
Experiencia compañía y en la ▪ Valores y Prioridades
▪ Potencial de industria ▪ Estilo (trabajo y
Aprendizaje ▪ Nivel de Energía liderazgo)
▪ Objetivos de ▪ Vestimenta y apariencia
Carrera y ▪ Flexibilidad y
Crecimiento Adaptabilidad
▪ Compromiso ▪ Expectativas de
▪ Lealtad compensación

Tu respuesta y la del Entrevistador debe ser ¡SÍ!

 Principios para tener éxito en las entrevistas
➢ Sé puntual.
➢ Sé amable con todas las personas con las que te
encuentres. Deja que la persona que te entreviste te
indique en dónde sentarte
➢ Evita mostrar signos de nerviosismo. No muevas los pies,
o juegues con tus dedos. Relájate.
➢ Llega descansado, preparado y abierto a nuevas
posibilidades.
➢ No dejes nada sobre el escritorio.
➢ Vístete apropiadamente
➢ Enfócate en tus logros , experiencias y soluciones que
puedes dar al futuro empleador.
➢ Muestra tu habilidad para la resolución de problemas.
➢ Demuestra entusiasmo, interés y autoconfianza.
 Principios para tener éxito en las entrevistas

➢ Evita hablar demasiado.

➢ Proyecta optimismo.
➢ No prometas lo que no puedes cumplir.
➢ Mantén un punto de vista positivo.
➢ No hables con el entrevistador de problemas
personales. Evita discusiones prematuras sobre tu
sueldo.
➢ Sé una persona observadora y que escucha con interés.
➢ Concéntrate en la idea de hacer contribuciones en un
ambiente de equipo.
➢ Sigue el paso del entrevistador.
➢ Mantén la confidencialidad sobre tus antiguos
empleadores.
➢ Sé tú mismo!
Formatos de Entrevista

➢ Teléfono

➢ Uno a Uno

➢ Secuencial

➢ Panel/Grupo

➢ Virtual

➢ Almuerzo / Cena

➢ Psicológico

➢ Demostraciones y presentaciones

➢ Assessments
Etapas y Tipos de Entrevista

APROBACIÓN
Director Entrevista
Jefe del Visto Bueno
Aprobación
Departamento
EVALUACIÓN
Contrataciones
Entrevista
Experto Técnico los pares
Colegas Entrevista
SELECCIÓN Técnica

Reclutadores
Recursos Humanos Entrevista
Entrevista
Director de Recursos Selección
Calificación
Humanos
Etapas de la Entrevista

APROBACIÓN
INTERÉS Y AJU STE

EVALUACIÓN

INTERÉS Y AJUSTE
(Capacidad también)

SELECCIÓN
CAPACIDAD
(Interés y Ajuste
también)
El Proceso de Selección de Personal: (Evaluaciones)

Algunas empresas como parte de su proceso de selección, realizan

evaluaciones a fin de hacer más objetivo su proceso. Estas pueden
incluir

a)Pruebas Psicométricas (Inteligencia Cuantitativa y Emocional, Estilo de

Personalidad/Laboral, Valores, etc)

b) Pruebas Proyectivas

c) De habilidades y conocimientos técnicos

d) Presentaciones/ Propuestas

d) Assessment Center (Ejercicios de Simulación)

Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti.
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10.¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

Comercial de
1. Háblame de ti 30 Segundos
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?

10.¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevita

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y
subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades? Razón de
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo? Desvinculación
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?

10.¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Objetivo Laboral

Tu objetivo laboral debe contener:

❑ El tipo de trabajo que quieres desempeñar

❑ Tus principales fortalezas
❑ Los resultados que esperas generar
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y
subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Preguntas más Frecuentes durante una Entrevista

1. Háblame de ti
2. ¿Cuáles son tus fortalezas?
3. ¿Cuáles son tus debilidades?
4. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo / liderazgo?
6. ¿Cuáles son tus planes de carrera para el futuro?
7. ¿Cómo fue la relación que tuviste con tu jefe?
8. ¿Por qué estás interesado en nuestra empresa?
9. ¿Cómo te describirían tus compañeros, jefe y
subordinados?
10. ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
Manejo de Preguntas sobre Salario

Aplazar/Diferir

“Prefiero aprender más acerca de la posición y cómo podría

contribuir a su equipo antes de discutir el tema del salario.”

Devolver la Pregunta

“¿En qué rango está considerada esta posición?”

Responder con información del Mercado

“Basado en mi investigación, entiendo que los sueldos son

entre $ X y $ Y para puestos similares. ¿Es esto compatible
con su rango de sueldo?”
Tipos de Preguntas en la Entrevista

➢ Indirectas

➢ Directas

➢ Trabajo específico

➢ Situacional

➢ De Comportamiento
Preguntas de Comportamiento/Competencias

El comportamiento pasado es el mejor predictor del

comportamiento futuro
Identifica los éxitos del pasado que vinculan tu experiencia y
habilidades en la posición

Dame un ejemplo de una Háblame de la

situación en la que… situación más difícil
respecto a y
cómo la manejaste.

Describe un
momento en
que…
¿Cuál ha sido una de las situaciones más
difíciles respecto a…..?
Preguntas Frecuentes basadas en el Comportamiento

▪ Describe una situación en la que se criticó tu trabajo o una idea.

▪ Háblame de alguna situación en donde te hayas enfrentado a un
conflicto con un colega. ¿Cómo manejaste la solución del problema?
▪ ¿Me podrías contar de alguna situación durante tu empleo anterior
donde hayas sugerido la implementación de un proceso nuevo?
▪ Describe un momento en el que te encontrabas bajo presión y
tuviste que hacer un esfuerzo adicional.
▪ Háblame de un momento en el que cometiste un error en el trabajo.
▪ Describe un momento en el que no hayas estado de acuerdo con un
colaborador o con tu jefe inmediato.
▪ Describe alguna situación en la que hayas visto a alguien hacer algo
inmoral o contrario a las normas de trabajo.
▪ Cuando tu jefe ejerce una presión extrema sobre ti, ¿cómo
reaccionas?
▪ ¿Qué acontecimiento ha influido de manera determinante en tu
carrera?
Céntrate en tus Casos de Éxito

Reto descripción del problema/situación

Acción verbos que describen lo que hiciste

Resultado resultado/impacto en el negocio

cuantificado (#,$,%)
Desarrollo de Logros - Ejemplo

Implementaste un nuevo software en la compañía:

Reto: Implementar el software a nivel global

Acción: Dirigí toda la planificación, ejecución y

seguimiento de las actividades del equipo
conformado por 15 gestores de proyectos
regionales

Resultado: Finalicé la implementación en el plazo de tiempo

determinado y recibí el 95% de índice de
satisfacción del usuario
Manejo de Situaciones Difíciles
CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES
▪ ¿No estás demasiado calificado para esta posición?
▪ ¿Por qué has cambiado de trabajo con tanta frecuencia?
▪ ¿Cuánto tiempo has estado buscando otra posición? ¿Por qué has tardado
tanto?
▪ Puesto que has trabajado en un entorno dentro de una empresa grande /
pequeña durante tantos años, ¿no te resulta difícil trabajar en una empresa
pequeña / grande como la nuestra?

PREGUNTAS SENSIBLES
▪ Preguntas no relacionadas al trabajo (edad, estado civil, hijos,
religión, etc.)
✓ Sé consciente de tu lenguaje corporal (mantener la calma, ser profesional)
✓ Mantén la conversación enfocada a los negocios
✓ Contesta la “pregunta detrás de la pregunta”
 Respondiendo a Preguntas Difíciles

Las preguntas difíciles están diseñadas para obtener respuestas

“negativas”
MODELO DEL “SANDWICH”

Empieza con: Positivo

Sandwich: Negativo
Termina con: Positivo

Ejemplo:

Soy capaz de manejar múltiples proyectos simultáneamente. Como resultado de ello, a

menudo me piden asumir más y más proyectos. Sin embargo, a veces me puedo
extender con demasiados proyectos y plazos agresivos. He aprendido a minimizar esto
mediante la evaluación de mi trabajo actual, delegar cuando sea posible, o la negociación
de la fecha de vencimiento para el nuevo proyecto para que yo pueda estar seguro de
cumplir todos los plazos para todos los proyectos.
Entrevistas Telefónicas

¡Mantente PREPARADO!
• Si la llamada es inesperada, se puede establecer en otra
ocasión

• Ten a la mano tu currículum, descripción de trabajo /

anuncio, carta de presentación y tu bloc de notas

Toma la llamada en una zona tranquila y silenciosa

Utiliza recursos No Verbales

• Mantén tu soporte / sentado con la espalda recta
• Respira, habla despacio y con claridad
• Sonríe
• Especifica los momentos que tomes para pensar
• Ten en mente el siguiente paso en el proceso
Preparando las Preguntas que Debes Formular

▪ Investiga la Oportunidad—determina si TE AJUSTA

▪ Formula preguntas para:
✓ Determinar las necesidades de la compañía
✓ Conocer cómo satisface esas necesidades
▪ Obtén información/perspectivas de:
– Gerente de Contratación, Recursos Humanos, Colegas, Director General
▪ No esperes hasta el final– ¡mantén un diálogo constante!
Preguntas que TÚ Debes Formular

Recursos Humanos: cultura, estructura, proceso de

entrevista
▪ Descríbame la estructura de la organización / cultura
▪ ¿Cómo surgió la apertura de esta vacante?
▪ ¿Cuál es el siguiente paso en este proceso?

Gerente de reclutamiento: objetivos/prioridades,

problemas/retos, expectativas
▪ ¿Cuál cree que sea el mayor reto para esta posición?
▪ ¿Cuáles son los objetivos a 60/90/120 días para
este puesto?
▪ ¿Cuál cree que sea la primera asignación?
Preguntas que TÚ Debes Formular

Colegas: dinámicas del equipo/departamento, estilo de liderazgo y

prioridades, el día con día

• Describa cómo se hace el trabajo aquí, como un equipo y como
colaboradores independientes.
• ¿Qué tipos de problemas considera el supervisor como fundamentales?
• ¿Cómo se toman las decisiones?

Director General: visión corporativa, estrategia, objetivos

• ¿Hacia qué dirección se mueve el negocio?
• ¿Cuál es su visión para el departamento / división?
• ¿Cómo funciona este puesto dentro de sus planes para este departamento /
división?
Cierre de Entrevista

▪ Haz todas las preguntas que no han sido contestadas

▪ Obtén tarjetas de presentación de todos los contactos o información del

contacto si la entrevista fue telefónica

▪ Reafirma tu interés en la posición

▪ Pregunta sobre los siguientes pasos si el entrevistador no los ha

explicado aún

▪ Deja la puerta abierta para comunicación a futuro

Seguimiento

DESPUÉS de la entrevista:
✓ Reporte completo de la reunión/Entrevista Envía una
carta de agradecimiento
1. Comprensión de las necesidades y expectativas de empleo
2. La experiencia y los logros en el tratamiento de las
necesidades
3. El deseo de avanzar en el proceso

✓ Cumple con todos los compromisos

✓ Realiza las llamadas de seguimiento
✓ Responde a los rechazos
Llamada de Seguimiento

Está permitido preguntar:

▪ Preguntas adicionales que quisieras formular
▪ Si el empleador tiene preguntas adicionales relevantes
▪ Acerca de los cambios en el periodo de la decisión inicialmente
discutida
▪ Si el entrevistador ha logrado ponerse en contacto con tus
referencias

Lo que No debes preguntar:

▪ Cómo fue tu desempeño durante la entrevista
▪ Acerca del salario y beneficios
▪ Si estás siendo considerado para la posición
Impacto de la Comunicación

7% VERBAL – tus palabras (mensaje/contenido)

38% VOCAL – tu voz (volumen, ritmo, proyección…)

55% VISUAL – tu mirada (expresión facial, lenguaje

corporal, vestimenta…)

100%
Comunicación No Verbal (cara a cara o virtual/video)

➢ Postura

➢ Movimiento de manos

➢ Contacto visual

➢ ¡Sonríe!

➢ Vestimenta y Apariencia

➢ Imagen Profesional

¡Solo tienes 1 oportunidad para causar una buena

primera impresión!
 Lenguaje Corporal Negativo

Lenguaje Corporal Interpretación

Evadir el contacto visual Evasión, indiferencia, inseguridad,

pasividad, nerviosismo

Rascarse la cabeza Desconcentración, despistado

Morderse el Labio Nervios, miedo, ansias

Mover los pies Nervios

Brazos cruzados Enojo, desacuerdo, defensa,

desaprobación

Elevar las cejas Sorpresa, desconfianza

Fruncir el ceño Resentimiento, enojo

Jugar con las manos Ansias y nervios

Moverse en el asiento Agitación, aburrimiento, aprensión

Confidential Right Management property 2010

Referencias

Selecciona gente que te conoce

trabajando, gerentes, colegas y
subordinados, clientes o vendedores.
Si
También puede ser alguien de la
comunidad, o líderes de negocios y
profesores.

No Vecinos, parientes y doctores.

Referencias

Prepara tus referencias para ayudarte

Tu nombre hasta arriba de la página

a) Nombre de cada una de tus referencias

b) El número de teléfono
c) La dirección
d) La compañía actual
e) El nombre formal del puesto
f)Tu relación con esta persona (gerente,
subordinado, colega, etc.)