PROGRAMA DE FEEDBACK Y

DISEÑOS DE PLAN DE
DESARROLLO PERSONAL
¿QUIÉNES SOMOS?
CREANDO es un partner en negocios y en la gestión de los recursos humanos,
enfocado en innovar y proponer buenas prácticas que generen equidad, impacto y
enfocado en la persona, delimitado por un soporte legal y financiero.
 ¿QUÉ HACEMOS?
DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS

Incorporación de Implementación
Auditoria en el
Diseño de las personas de estrategias en Realizar estudios
Gestión de planes Estudios de clima cumplimiento de
políticas de competitivas, la gestión del de
de desarrollo y y cultura políticas legales,
Gestión del desde el estudio línea de carrera. rendimiento compensaciones organizacional. para la prevención
Talento Humano del perfil de (evaluación por salariales.
de conflictos.
puestos. desempeño).
 PROCESO

Evaluación de
Desarrollo de experiencia y desarrollo
competencias para el del Plan de Desarrollo
feedback Individual.

Mentoring en Feedback
Identificación en las
oportunidades de
mejora.
AUTOEVALUANDONOS
Cómo realizamos la retroalimentación a nuestro equipo.
QUÉ ES EL FEEDBACK
• Feedback consiste en una forma de diagnóstico que permite
identificar puntos positivos y puntos negativos de aquello que
está siendo evaluado.
• El feedback es una herramienta importante para la evaluación
de desempeño de los colaboradores, pues ayuda a mostrarles
cuáles son sus puntos fuertes y les da la oportunidad de
mejorar los más débiles.
• El feedback contribuye a promover la buena comunicación,
porque ayuda a los líderes y colaboradores a expresar sus
opiniones sobre procesos, tareas y rutinas.
¿Qué NO es feedback?

El feedback no debe quedarse solo en mostrar a la persona qué ha hecho

mal.

Si nos limitamos a corregir o a evidenciar el fallo, la persona percibe solo

la impronta negativa. En este caso, solo pueden ocurrir dos cosas: que el
emisor quede bloqueado o se niegue a escuchar. En cualquiera de los
casos, el resultado es el mismo: no hay progreso.

Por otro lado, quedarnos solo en el refuerzo positivo tampoco es

sinónimo de feedback. Decirle a un niño que lo está haciendo bien, de
manera repetitiva y sin añadir información nueva, no le permitirá llegar
a esa zona de desarrollo próximo de la que nos hablaba Vygotski.

Si le damos pistas para mejorar, alentando además la confianza en sí mismo,

mejoremos su potencial y capacidad de esfuerzo.
¿Qué es feedback sándwich?
¿Qué es necesario para aplicar un feedback?

Mira el feedback como un medio

Escoge un lugar tranquilo y sin
de estímulo y de Nunca des feedback individuales
interrupciones para la
perfeccionamiento personal y en público;
conversación;
profesional;

No esperes para dar un feedback

solo cuando algo necesite ser Evita críticas personales y presión
Basa tu feedback en hechos;
mejorado. Este proceso debe ser al colaborador;
parte constante de la gestión;

Indica posibles soluciones para los Genera el espacio para que la otra
problemas presentados; parte exponga su punto de vista.
PROCESO DE UN FEEDBACK
MOMENTOS Definición Insumo o evidencia
Elegir un espacio y momento adecuado,
SITUACIÓN Y CONTEXTO dialogar sobre comprotamiento y resultados en
un estadío de tiempo.
Documentate sobre lo que vas a señalar, sea
HECHOS positivo o una oportunidad de mejora. Se
concreto y objetivo.
Señala como los aspectos positivos y negativos
IMPACTO de la gestión nos están afectando como equipo
y organización.
Realiza una pausa de silencio, para que la
persona pueda comprender lo que se le está
PAUSA - ESCUCHA informando. Que la persona menciones su
punto de vista y dar espacio a explicar qués
dificultades tiene.
Que sea la persona que recibe el feedback en
señalar que debe de mejorar, nosotros
CAMBIO podemos guiar, pero es más importante que
ellos se den cuenta de sus necesidades de
cambio.
La sesión o actividad, debe concluir con
compromisos de ambas partes y estás deben
COMPROMISO firmarse y entregar una copia, así se pueda
eviednciar la transparencia y equidad del
proceso.
 PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL
¿Qué es?
Un plan individual de desarrollo es el conjunto de
acciones a llevar a cabo por un colaborador para
conseguir una mejoría en sus competencias y
habilidades. Ya sea de carácter personal, profesionales o
técnicas.
¿Qué errores se cometen en su diseño?
• Asumir que, con una capacitación o taller, ya
soluciona la brecha.
• No medir de manera continua las competencias de
desempeño.
• Llenar de actividades que no agregan valor.
• No mapear seguimiento.
Insumos
• La evaluación por desempeño
• La observación
• El feedback
• Reportes o instrumentos de apoyo
Cómo construir un PDI
• Identifica el nivel de competencias.
• Describe cuantitativa y cualitativamente lo logros.
• Precisa las necesidades de desarrollo.
• Identifica actividades que permitan desarrollar las
competencias y sean pertinente dentro de la cultura
organizacional.
• Desarrolla indicadores con las que pueden medir la
curva de aprendizaje y desarrollo.
• Mapea el seguimiento.
EVALUACIÓN
POR
DESEMPEÑO
UBICACIÓN DEL TALENTO
 FORMATO DE PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL
DESCRIPTOR DEL NIVEL NECESIDADES DE
COMPETENCIAS NIVEL ESPERADO NIVEL LOGRADO ACCIONES FECHA RESPONSABLE INDICADOR
LOGRADO DESARROLLO

Compromiso 3 2.3

Adaptabilidad al
3 2.3
cambio -Innovación
Trabajo en equipo
(compañeros y 3 3
jefatura)

Orientación al
3 3
Cliente
Tolerancia al
trabajo bajo 3 2.3
presión
15 13
PROMEDIO PROMEDIO
REQUERIDO LOGRADO
 TALLERES GRUPALES

PROGRAMACIÓN Duración:

HORA
120 minutos c/u
MARTES VIERNES
04-Jul 04-Agosto
La importancia del desarrollo Jornada de cierre y mapeo de los
15:00 - 17:00
profesional procesos enfocados en la gestión

MIERCOLES 19-Jul JUEVES 20-Jul VIERNES 21-Jul

MARTES 11-Jul MIÉRCOLES 12-Jul JUEVES 13-Jul VIERNES 14-Jul
Mentoring en Feedback Mentoring en Feedback Mentoring en Feedback
Mentoring en Feedback Mentoring en Feedback Mentoring en Feedback Mentoring en Feedback Identificación en las oportunidades Identificación en las oportunidades Identificación en las oportunidades
Identificación en las oportunidades Identificación en las oportunidades Identificación en las oportunidades Identificación en las HORA de mejora de VARGAS
LOAYZA mejora RUBEN de mejora
HORA de mejora de mejora de mejora oportunidades de mejora ARTURO
Nombre: jefatura.contabilidad@meg Nombre:

LOAYZA VARGAS RUBEN 11:00 - 11:40 Email: apackgroup.com Email:

Nombre: LISETH MARCANO Nombre: HANS ADRAINZEN Nombre: ARTURO Nombre: CYNTHIA VALENZUELA X Celular: 993637161 Celular:

11:00 - 12:00 jefatura.logistica@megapac hans.adrianzen@megapack jefatura.contabilidad@meg cynthia.valenzuela@ Nombre: HANS ADRAINZEN

hans.adrianzen@megapack Nombre: PAMELA CASTILLO LÁZARO
jefatura.calidad@megapack
Email: kgroup.com Email: group.com Email: apackgroup.com Email: megapackgroup.com 11:40 - 12:20 Email: group.com Email: group.com
Celular: 962 754 680 Celular: 985035445 Celular: 993637161 Celular: 997516809 X Celular: 985035445 Celular: 914 786 998

Nombre: RAUL INGA GUZMÁN Nombre: FRANK MATA Nombre: RICARDO CORCUERA Nombre: OMAR ABREGU Nombre: RICARDO CORCUERA
jefatura.extrusion@megapa Nombre: CHRISTIAN BERNALES
gerencia.produccion@mega
12:20 - 13:00 Email: ckgroup.com Email: packgroup.com
12:00 - 13:00 X Celular: 956 324 343 Celular: 956 711 505
gerente.operaciones@meg jefatura.proyectos@megap jefatura.extrusion@megapa jefe.mantenimiento@
Email: apackgroup.com Email: ackgroup.com Email: ckgroup.com Email: megapackgroup.com Nombre: Nombre: ALEJANDRO RUMAY
jefatura.tintas@megapackgr Nombre: CARLOS PASTOR
jefatura.impresión@megap
15:00 - 15:40 Email: Email: oup.com Email: ackgroup.com
Celular: 997 555 193 Celular: 997574871 Celular: 956 324 343 Celular: 958 967 676
Celular: Celular: 997 574 875 Celular: 987 205 024
Nombre: PAMELA CASTILLO LÁZARO
jefatura.calidad@megapack Nombre: ALEXANDER BAZÁN
jefatura.acabados@megapa Nombre: ALEJANDRO RUMAY
jefatura.tintas@megapackgr
Nombre: CYNTHIA VALENZUELA
cynthia.valenzuela@megap Nombre: ALEXANDER BAZÁN
jefatura.acabados@megapa Nombre: OMAR ABREGU
jefe.mantenimiento@mega
15:00 - 16:00 Email: group.com Email: ckgroup.com Email: oup.com 15:40 - 16:20 Email: ackgroup.com Email: ckgroup.com Email: packgroup.com
Celular: 914 786 998 BRICEÑO
HERNANDEZ Celular: 962 754 617 Celular: 997 574 875 X Celular: 997516809 Celular: 962 754 617 Celular: 958 967 676
HERNANDEZ BRICEÑO
Nombre: JORGE LUIS
jefatura.laminado@megapa Nombre: CARLOS PASTOR
jefatura.impresión@megap Nombre: CHRISTIAN BERNALES
gerencia.produccion@mega Nombre: JORGE LUIS
jefatura.laminado@megapa Nombre: RAUL INGA GUZMÁN
gerente.operaciones@meg
16:00 - 17:00 Email: ckgroup.com Email: ackgroup.com Email: packgroup.com 16:20 - 17:00 Email: ckgroup.com Email: apackgroup.com
Celular: 991 072 551 Celular: 987 205 024 Celular: 956 711 505 X Celular: 991 072 551 Celular: 997 555 193 X
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