Alumno: Aida Araceli Yañez Jasso

TEORIA ORGANIZACIONAL

1da Parcial

Resumen

“LAS ESCUELAS DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACION”

Grupo 4 “A”

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TEORIA CIENTIFICA

El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los

métodos de la ciencia a los problemas de la Administracion, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los
problemas de la administración son la observación y la medición. La Escuela de
Administracion Científica fue iniciada en el comienzo del siglo XX por el ingeniero
mecánico Frederick W Taylor. A esta corriente se le llama administración científica
por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la
administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.
Taylor (1969) a través de estudios de tiempos y movimientos, realizados a
partir de experiencias y estudios del trabajo del obrero; llega a plasmar ciertas
características de la administración científica. (MARCONI, 2018)

TEORIA CLASICA

La teoría clásica de la administración fue impulsada por el francés Henry

Fayol en 1916, para ofrecer mejoras a la teoría de la administración científica o
“taylorismo” (planteada por Frederick Taylor en 1911). Taylor estudió el proceso
productivo y Fayol se concentró en la directiva de la empresa.
La teoría clásica de la administración es una corriente del conocimiento que
surgió en respuesta al acelerado crecimiento empresarial luego de la Segunda
Revolución Industrial. La teoría hace hincapié en la administración global de la
organización, es decir, en la estructura y en las funciones que debe realizar cada
parte de la empresa (no solo en mejorar los métodos de producción). (ETECE, 2022)

DE LAS RELACIONES HUMANAS

El desarrollo que las ciencias sociales había alcanzado en las dos

primeras décadas del siglo XX posibilito que sus diferentes especialistas (sociólogos
y psicólogos sociales) fueran llamados a estudiar e interpretar el fenómeno
organizacional en sus nuevas características y aislar las variables, causas y efectos
que se conjugaban para su generación y evolución. Este desafío a la investigación
de un nuevo ámbito, el de la conducta – fuera esta humana o simplemente informal,
abrió toda una etapa que situaba todo lo existente en el plano formal (Taylor y Fayol)
en un nivel de valides relativa, dada que en ese estadio los postulados de estos

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autores demostraron fehacientemente ser impotentes para explicar y conducir las

organizaciones por su falta de flexibilidad y su universidad explicativa.
Hay que destacar algunos factores que alentaron a las empresas a requerir
la participación de Sociólogos y Psicólogos fueron: las empresas que brindaban a
su personal un buen trato, una imagen de liderazgo en beneficios para sus obreros
y un alto nivel salarial se encontraban ante un clima laboral hostil, con altos
porcentajes de rotación, ausentismo, e impuntualidad. Todo esto conspiraba contra
la productividad, es decir que se contaba con las técnicas de eficiencia de Taylor,
pero esta no se lograba por razones y causas desconocidas. (MARCONI, 2018)

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

El Estructuralismo toma como base una serie de estudios llevados a cabo

por destacados sociólogos -con respecto al análisis de las relaciones sociales, el
sistema social global y la interdependencia entre las diferentes organizaciones-,
quienes llegan a concretizar y caracterizar una serie de elementos afines a todas
las entidades. Esta serie de estudios se centran en cinco puntos fundamentales:
1. Objetivos de la organización. Es importante la participación de los
miembros al definir y analizar los objetivos. Además, deben tomarse
en cuenta los objetivos abstractos (ideales implícitos de los miembros,
por ejemplo, laborar en un ambiente propicio y entusiasta) y los
concretos (definidos en el plan de la organización).
2. Tipología de las organizaciones. Hay diferentes tipos de
organizaciones, según sus objetivos, estructura, lugar dentro del
sistema global, social y económico.
3. Las relaciones sociales dentro de la organización. En las
organizaciones hay múltiples interrelaciones: entre individuos, entre
estos y grupos, entre grupos y entre estos y organizaciones. Estas
relaciones determinan la estructura de la unidad económica, ya que
refleja intereses, actitudes y necesidades cada uno de los miembros y
grupos de identidad. (UNAM.MX, 2006)

ESCUELA DE CONTINGENCIA O SITUACIONAL

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede

suceder o no. Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.
La teoría de la contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las
organizaciones o en la teoría administrativa, ya que todo depende del enfoque
contingente, toda vez que existe una relación funcional entre las condiciones del

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ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los

objetivos de la organización.
Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que
reconozca la ineficiencia de su empresa, sino que supone un avance a la hora de
superar cualquier eventualidad que pueden acarrear grandes pérdidas.
Busca una mejor comprensión de la naturaleza básica de la administración
de las organizaciones, donde se puede adoptar una práctica administrativa eficaz.
La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones
administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la
estandarización. Asi pues ineludiblemente la tecnología, el tamaño y el ambiente
son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia
mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada
de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la
estructura de la organización gracias a las diferencias y categorías de tecnología;
de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos
evitando despilfarrarlos. (ETECE, 2022)

ESCUELA SISTEMATICA DE LA ADMINISTRACION

La administración sistemática es una orientación de la gestión gerencial que

se centra en el proceso administrativo, en lugar de enfocarse en el resultado final.
Este tipo de administración tiene que ver con la organización, supervisión y control
en la conducción de una empresa o actividad, basada en procesos y procedimientos
racionales.
La filosofía de gestión que evolucionó en respuesta a las nuevas
necesidades, y que luego se denominó administración sistemática, promueve los
sistemas racionales e impersonales, en vez del liderazgo personal e idiosincrático,
para mantener la eficiencia en la operación de una empresa.

El último teórico en el área de la administración puede muy bien ser conocido

como el padre de la escuela de administración sistemática. Su nombre es Henri
Fayol, y fue un actor importante en el campo de la teoría de la administración.

Fayol fue partidario incondicional de la educación gerencial. Habiendo

servido muchos años en el ámbito de la administración, conocía bien lo que
funcionaba y lo que no funcionaba, y sentía que los gerentes no nacían. Afirmaba
que, con entrenamiento y educación, los gerentes podían crearse. (Lifeder, 2023)

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ESCUELA DEL CONTROL DE LA CALIDAD

Ha emergido dentro de la teoría de las organizaciones, en la última década

de los 80’s como una forma de pensar en administración, producto de las tendencias
que ha seguido la escuela japonesa de la administración. Aspectos como calidad,
satisfacción del usuario (cliente) definición clara de objetivos, participación y cultura,
han sido considerados como de especial relevancia para explicarse el proceder de
las empresas en ese país. Edward Deming, Kaouru lshikawa y Philip. B. Crosby,
son los exponentes de esta teoría.

Deming enumera catorce puntos para que la gerencia pueda desarrollar

mejor su función, y hacer por lo tanto que la institución mejore, y son:

1. «Ser constante en los propósitos de mejorar los productos y los servicios»

(1998:65) La calidad como valor es un elemento que se puede lograr solo en
el largo plazo.

2. «Adoptar la nueva filosofa»: La calidad debe convertirse en filosofía que

guíe el quehacer de la organización.

3. «No depender más de la inspección masiva»: (1988:67) En este rubro se

tiene que señalar en forma especial la necesidad de evitar el hacer
exclusivamente revisión en el producto final.

4. «Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose

exclusivamente el precio» La calidad de un producto no solamente es función
de los procesos que se utilizan durante su transformación, sino también de
los insumos necesarios para desarrollar esos procesos.

5. «Mejorar continuamente y por siempre el sistema de producción y de

servicios»: La administración como elemento motor de la organización, tiene
la tarea de buscar constantemente nuevas modificaciones que permiten
satisfacer en una forma más eficiente la demanda impuesta en la misma
empresa.

Los doce factores considerados por la escuela de control de calidad

1. El ser humano.
Es tomado como un alguien que tiene una amplia capacidad de pensar, y la
utiliza para ayudar a lograr que la organización obtenga los objetivos que se
han marcado.

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El individuo cuando desempeña el papel de cliente impone a la empresa la

calidad que el producto debe satisfacer.

2. El medio ambiente.
La escuela de control de calidad administra a las organizaciones utilizando
un enfoque de sistema abierto, por lo que el medio ambiente se constituye en un
factor fundamental.

3. La motivación.
Se considera como un elemento necesario para que el trabajador pueda guiar
su actuación hacia el logro de las metas organizacionales. Al ser humano se le
estimula mediante:

1. Su participación.
2. Ser considerado como parte de un grupo.
3. Lograr los objetivos.
4. Ser adecuadamente capacitado y adiestrado.

4. El liderazgo.
Es ejercido fundamentalmente a través de la administración, y en particular
por aquellos individuos que ostentan una posición de mando dentro de la propia
empresa. El gerente debe ser una persona que ejerza su trabajo para facilitar que
los empleados desarrollen sus actividades.

5. La comunicación.
Es considerada como un proceso dinámico que constantemente arroja
información a la organización, sobre la forma en que las entidades, que la
conforman, están llevando a cabo su actuación.

6. El conflicto.
Puede ser analizado a través de la relación que se produce entre la institución
y su medio ambiente, así como en la interacción que ocurre en el mundo interno de
la misma. Los problemas se generan cuando la compañía no puede responder en
forma adecuada a las necesidades que deben satisfacer al cliente.

7. El poder.
La organización lo adquiere en la medida que el producto que elabora sea
capaz de desplazar a aquellos artículos que le compiten por abarcar un cierto
mercado. La calidad en el bien o servicio es en última instancia el elemento que
provee de poder a la organización.

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8. El cambio
Se origina a través de buscar la calidad adecuada en el producto que la
empresa requiera fabricar.

9. La toma de decisiones
Es participativa, sin embargo, existe dentro de la organización un cierto orden
sobre la manera que se debe realizar dicho proceso. Es decir, se desarrolla a través
de un consenso entre los miembros del grupo.

10. La participación
Se debe considerar como un factor primordial para que la compañía
desempeñe sus actividades.

11. La organización
Dentro de esta escuela se observa a través de dos aspectos:

La visión exterior. La empresa constantemente debe ser capaz de observar

el mundo externo, ya que en función de esta perspectiva la institución centra
su éxito o su fracaso.
La visión interior. La organización en su contexto interno se ve como una
unidad coherente, cuyas entidades siempre están luchando por alcanzar el
mismo propósito: La obtención de la calidad en el producto que elabora.

12. La eficiencia.
Se alcanza cuando:

1. La institución es capaz de identificar la calidad del bien o servicio que se

produce y que el cliente está necesitando.
2. Cada miembro que integra la organización es capaz de hacer de la calidad
un valor.
3. Cada una de las personas que pertenecen a la compañía actúan
considerando que es indispensable la responsabilidad colectiva y la
cooperación.

El cliente se constituye en última instancia como la entidad a la que la

empresa debe satisfacer sus necesidades. El comprador es un elemento que
tiene la capacidad de dictar que es lo que la organización debe producir.

La calidad debe ser observada como un factor que se encuentra presente en

cada una de las diferentes acciones que son desarrollados dentro de la propia
institución.
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Es básico comprender cual es el concepto de calidad que el cliente requiere

del producto o del servicio que la compañía debe ofrecer. (CALIDAD, S/F)

Bibliografía

CALIDAD, E. D. (S/F). APUNTES PARA UNIVERSITARIOS.

https://edukativos.com/apuntes/archives/197

ETECE, E. (02 de FEB de 2022). CONCEPTOS EMPRESAS Y NEGOCIOS.

ttps://concepto.de/teoria-clasica-de-la-administracion/

Lifeder. (11 de mayo de 2023). Administracion sistematica. .

https://www.lifeder.com/administracion-sistematica/.

MARCONI, G. (MARZO de 2018). TEORIAS Y ESCUELAS DE LA ADMINISTRACION.

https://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC129738.pdf

UNAM.MX. (31 de 11 de 2006). ESCUELA ESTRUCTURALISTA. APORTACIONES Y

LIMITACIONES. http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1131/docs/unidad5.pdf

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