Evaluación Permanente II

- Héctor Sebastián Bravo Quispe

- Aymar Llanos Evangelista
- Mariela García Díaz
- Andrea Melanni Llantoy Huillca
- Adriana Ulloa Vera
- Leandra Fiorella Fernández Niño
 Historia de Rappi: De una Tienda
de Despensa a una Super App Líder
en América Latina Rápidamente, Rappi
expandió sus servicios para Actualmente, Rappi
incluir una amplia variedad opera en 9 países de
de opciones, desde América Latina y está
restaurantes hasta cajeros
presente en más de
Rappi fue fundada en 2015 en Bogotá, automáticos, farmacias y
250 ciudades, sirviendo
supermercados,
Colombia, por Simón Borrero, Felipe transformándose en una a millones de usuarios.
Super App integral.
Villamarín y Sebastián Mejía. Inicialmente, la
app se promocionó como una tienda de
despensa digital.
Con más de 100 millones de descargas
desde su lanzamiento, Rappi se ha
convertido en una plataforma líder que
ofrece comodidad y versatilidad a sus
usuarios en toda la región.
 Campañas
Campaña 1: Rappi Locura con Códigos QR

Campaña 2: Estrategia de Mensajes de

Texto (SMS)

Campaña 3: Aplicativo Rappi

Rappi Locura con
Códigos QR
"Rappi lanzó su emocionante campaña 'Rappi Locura', donde regaló miles
de productos gratis durante 29 días."
"La campaña involucraba comerciales de televisión nacional de 10
segundos con códigos QR."
"Los usuarios podían escanear los códigos QR para acceder a la aplicación
y solicitar productos gratuitos, siempre y cuando estuvieran dentro de la
zona de cobertura."
"La campaña coincidió con la duración del Mundial, comenzando el 20 de
noviembre y terminando el 18 de diciembre. Cada día, Rappi cambiaba los
productos gratuitos, revelándolos el mismo día de la entrega."
 Estrategia de Mensajes
de Texto (SMS)

"Rappi lanzó la campaña SMS para informar a los usuarios sobre premios,
incluyendo comidas gratis y otros beneficios."
"Para participar, los usuarios se registraban en la aplicación y aceptaban los
términos y condiciones de la compañía de delivery."
"Estos términos y condiciones indicaban que Rappi podía enviar mensajes
publicitarios a su número de teléfono, lo que permitía a la empresa informar a
los usuarios sobre promociones y premios."
"Esta estrategia de mensajes de texto se replicaba en otras aplicaciones,
creando una red efectiva para comunicarse directamente con los usuarios."
 Aplicativo Rappi
"Rappi ha desarrollado su aplicación propia desde 2015, que ha evolucionado con el tiempo para
ofrecer una experiencia al cliente mejorada."
"La aplicación presenta nuevas funciones como Rappi Turbo y Rappi Bank, este último en
colaboración con Intercorp, ampliando las opciones y servicios para los usuarios."
"En Perú, Rappi ha estado presente durante 4 años y continúa experimentando un crecimiento
constante en su base de usuarios."
"Dentro de la aplicación, los usuarios pueden acceder a campañas mensuales, promociones en
productos específicos, recomendaciones y una amplia variedad de productos y servicios."
"Además, Rappi recompensa a los usuarios con puntos (plata para canjear) en sus futuras
compras, incentivando la lealtad y las interacciones continuas."
"La aplicación destaca las promociones más atractivas para alentar a los usuarios a realizar
compras, y los suscriptores de PRIME disfrutan de promociones exclusivas, agregando un valor
adicional a la suscripción."
 Conclusiones
"Rappi Locura: Una campaña innovadora que fusiona tecnología moderna con eventos
actuales, permitiendo una mayor interacción y expandiendo su base de datos de
clientes potenciales."

"Campaña SMS: Utilización efectiva de datos recopilados a través de los T&C de la

aplicación, garantizando que incluso si un usuario desinstala la app o no permite
notificaciones, aún puede acceder a promociones, cupones y beneficios a través de
mensajes de texto, un canal de comunicación directa."

"Evolución de la App Rappi: Como pioneros en Perú, Rappi introdujo innovaciones como
créditos canjeables por recomendaciones y nuevas suscripciones, estableciendo una
fidelización sólida con los usuarios. La continua mejora y adaptación han consolidado
su posición en la industria, manteniéndolos en tendencia y relevancia hasta hoy."