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2 SEMESTRE, 2023
TEMA
CUESTIONARIO CAPITULO 2
PROFESOR
CLAUDIO CASTILLO
ESTUDIANTE
ROBERTO GARAY
8-758-1547
FECHA DE ENTREGA
27/09/2023
1. ¿Qué entiende por insight?
R: Insight en concepto es la capacidad de entendimiento de un problema o
situación, se utiliza al detectar oportunidades, definir y genera ideas y
satisfacer necesidades.
Un insight es una comprensión de las necesidades reales expresadas y no
expresadas por los clientes, es un enfoque de necesidades y deseos, valor o
creencia que dispara la conducta de compra y consumo, es detectar que hay
en la mente y en el corazón del cliente, es una nueva perspectiva empresarial
respecto a la relación simbólica que se establece entre una marca y su
consumidor potencial.
2. ¿Para qué sirve conocer dónde estamos, hacia dónde vamos y cómo
llegaremos?
R: En donde estamos sirve principalmente para conocer en que parte de la idea o
proyecto estamos, identificar las oportunidades de inversión, entender los
distintos cambios en el mercado de un país, para poder tener claro a que nos
estamos enfrentando y tratar de descifrar si es o no rentable.
Hacia donde vamos ayuda a identificar más claramente cuál es el rumbo que
se va a tomar, ver los problemas que seguramente van a seguir y tratar de
corregirlos a tiempo y no esperar que pasen.