MANEJO DE LOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN
Héroes
de la
comunidad
 Índice

• Derecho humano
• Los medios de comunicación
Todo servicio bomberil es noticia
Comunicaciones masivas
Las preguntas básica
Tipos de medios de comunicación y su formato
Plazos de cierre
Recomendaciones básicas para enfrentar a un
reportero
Momentos de no emergencias
Consideraciones finales
 Derecho humano

• La Declaración Universal de los Derechos

Humanos y la Declaración de Chapultepec
destacan que todo ser humano tiene derecho a
informar y ser informado.
Los medios de comunicación
Todo servicio bomberil es noticia

• Cualquier incendio, el rescate o cualquier

hecho que altere la tranquilidad, afecte a la
vida humana o al medio ambiente es
motivo de interés para los Medios de
Comunicación de Masas: la televisión, la
radio, los periódicos y ahora los medios
digitales.
Comunicaciones masivas
• Profetizan un mundo global, donde los medios
pasarían a registrar gran parte de nuestra vida y se
convertirían en una especie de extensión de las
capacidades del hombre. Hoy, estos medios
modernos llegan al 99% de la población y tejen un
papel fundamental en la percepción de la realidad
de las distintas sociedades.
• Rating
• Circulación
• Emergencias bomberiles
• Notas, crónicas, reportajes
 Las preguntas básicas

• El periodista se ciñe a una regla básica, la de

Las preguntas
responder básicas
las preguntas fundamentales.

• ¿Qué pasó?,
• ¿A quién le pasó?
• ¿Cuándo pasó?,
• ¿Dónde pasó?
• ¿Cómo pasó?
• y ¿Por qué pasó?
Noticia sobre incendio
Tipos de medios de comunicación
– Escritos

– Radios

– Televisión

– Medios digitales
 El Cierre
• Cada periodista debe atender una presión adicional:
el plazo de cierre o de despacho.

• Este es el último minuto en que se permite agregar

una nueva información al diario, al noticiario radial
o televisivo.

• Así como las máquinas salen de los cuarteles a la

caída de los timbres, los periodistas tienen un "plazo
fatal que cumplir" y es el que les impone su propio
medio de comunicación para que la noticia sea
incluida en la oferta al público.
Recomendaciones básicas para
enfrentar a un reportero

• Mantener la calma

• Disimular las emociones

• Contar los hechos

• Contestar lo que se pregunta

• Regular la información:
Recomendaciones básicas para
enfrentar a un reportero
• Cumplir la palabra:

• Ser preciso:

• Hablar alto:

• Revisar la información proporcionada:

• Cooperar ante requerimiento gráfico:

• No dudar al responder:

• Jugar siempre de local:

 Medios y educación
• Cuando no hay
emergencias, los
medios de
comunicación masivos
pueden ser de gran
ayuda para el Cuerpo
de Bomberos, tanto
para distribuir sus
mensajes como para
acrecentar su imagen
de servicio de utilidad
pública.
Consideraciones finales
• Los medios de comunicación no son nuestros enemigos sino
los altavoces necesarios que nos servirán para hacer llegar
nuestra voz a la sociedad.
• Informar regular y puntualmente a los medios y utilizar las
redes sociales para dar cuenta de un suceso, de un consejo
preventivo o de una iniciativa forman parte indisoluble del
trabajo diario de los bomberos.
• La labor desarrollada por los técnicos no se ciñe
exclusivamente a la resolución de las contingencias propias
del cargo. También debemos ofrecer en primera persona
información veraz y ponderada que ponga en valor nuestro
trabajo a través del relato adecuado de los hechos.
• La credibilidad se gana día a día.
.
MUCHAS GRACIAS