La organización como realidad

humana
ORGANIZACIÓN: Definición
Conjunto de personas cuyas acciones se
coordinan para conseguir un objetivo o
resultado.

• Para que exista organización no basta por el

conjunto de personas; ni siquiera es
suficiente que todas ellas tengan un
propósito común. Lo verdaderamente
decisivo es que estas personas se organicen –
coordinen su actividad- ordenando la acción
conjunta hacía el logro de unos resultados
que, aunque sea por razones diferentes,
estimen todas ellas que les interesa alcanzar.
ELEMENTOS ESENCIALES DE UNA
ORGANIZACION

• Acciones humanas
• Necesidades humanas
• Formula o modo de coordinar las acciones
para satisfacer las necesidades.

• Sobre esta base se puede hacer una

distinción de importancia fundamental y que
es validad para cualquier organización
humana: organización formal, informal y
real.
La Planeación estratégica no es un lujo, si no, es un asunto de
supervivencia”

Gente de calidad, genera productos de calidad; genera huella.

Planeación Estratégica o Preparación
Estratégica??
Sorprender al universo con la inteligencia
Estructura de Plan Estratégico
1. Análisis del entorno.
2. Formulación de la estrategia
3. Implementación de la estrategia
4. Evaluación y control de la estrategia
1 Análisis del entorno
AI
AE
Matriz de fuerzas generales y Modelo Pestel .Análisis Pestel.
Matriz de Desarrollo y Evaluación de escenario
Matriz de recursos estratégicos
Matriz de capacidad Organizada
FODA-DOFA
 Matriz de estrategia.
Análisis de espacio –
tiempo de las
oportunidades
• 2. Formulación de la estrategia
Estrategia :
Opciones de negocio: competitivos y cooperativos

Sistema de valores: 3 tipos: creados-protegidos-centrales

Razón de ser de la
organización, se
encuentra alcanzar los
objetivos. Delimitan
La organización no comportamiento
puede infringir dentro .
de su ámbito de
operaciones.
• 3. Implementación de la estrategia Actividades fuera
de los limites
Evalúa 4 cosas: operativos

1. Gestión por proyectos Identificar y

evaluar todas
2. Gestión de procesos esas
operaciones
3. Gestión de la estructura q tienen gran
impacto
4. Gestión del cambio sobre la
misión.
Diseñar a los
proyectos
una
estructura
Realizar esfuerzos para sacar adecuada a la
adelante todos las eventuales misión y
resistencias. visión de la
organización.
 Indicadores
4. Evaluación y control de la estrategia de Gestión.

Mapa de estrategia
Cuadro de mando integral.
 Ovbiologia

“La Gestión empresarial es una de las principales virtudes de un

hombre de Negocios”
CLASIFICACION DE ORGANIZACION
Se clasifica en:
• Informal: Se refiere a las relaciones sociales y se
desarrollan espontáneamente entre los
individuos libres y cuyas actividades no siguen
reglamentos, ni estructuras específicas.
• Formal: Es aquella que se establece para alcanzar
un objetivo específico. Se caracteriza por tener
una estructura claramente definida y contar con
políticas y reglamentos de acción claros y
conocidos por sus miembros que la conforman
• Real:
• Aplica un sistema de incentivos de acuerdo
al sistema productivo y distributivo.
• Las personas saben y son capaces de hacer
lo planificado.
• Las personas quieren hacer lo que se les
indica
Cultura Organizacional
Registro histórico
Éxitos y fracasos
Empresa y durante su desarrollo
Omitir o crear
Comportamiento favorable

para el crecimiento desfavorable

Cultura Organizacional
Valores
Creencias
Principios
Sistemas gerenciales: procedimientos, conductas gerenciales.
LA ORGANIZACION COMO SISTEMA
CULTURAL
• En toda organizacion se
combinan, creencias y
valores compartidos con
normas operativas
impuestas por los sistemas
oficiales, configurando un
todo que se percibe como
un sistema cultural que
puede ejercer una fuerte
influencia sobre la
efectividad de la estrategia
formulada.
LA ORGANIZACION COMO SISTEMA
CULTURAL
• La cultura de un grupo social, se
construye a través de las
presunciones, creencias y valores
que se comparten y se transmiten
en las interacciones sociales.
• La cultura no es impuesta.
• Las políticas de la organización,
influyen en los estilos de
supervisión y en el
comportamiento de todos los
integrantes para que con el tiempo
se conviertan en tradiciones y en
creencias y supuestos acerca de
las formas correctas de
desempeño
LA ORGANIZACION COMO SISTEMA
CULTURAL
• La cultura organizacional como sistema y sus componentes pueden apreciarse en el
cuadro siguiente
LA ORGANIZACION COMO
SISTEMA CULTURAL
• Todo el desempeño de la empresa
es activado por el comportamiento
de sus integrantes. Ellos
constituyen su principal activo.

• Las intervenciones en el sistema

cultural están dirigidas a mantener,
mejorar o modificar las pautas
culturales existentes en los distintos
eslabones de la cadena del sistema.
Cultura organizacional
Tipos
- La cultura dominante (comparte los valores de la org.)
- Subcultura (hacen decrecer el valor de la organización)
Características de la Cultura Organizacional
Principales características de CO
- Identidad de sus miembros. (grupos no personas)
- Énfasis en el grupo
- Enfoque hacia las personas (repercusiones de los resultados)
- Integración de unidades (coordinación e independencia)
- Control (uso de reglas)
- Tolerancia al riesgo (grado q se les permite arriesgados y agresivos)
Características de la Cultura Organizacional
- Los criterios para recompensar (
- El perfil hacia los fines y medios (Visión de rtado)
- El enfoque hacia un sistema abierto.(cambios)
PROCESO: Definición.
• Los Procesos son conjuntos de
actividades relacionadas en secuencia
lógica que juntas generan valor.

• Trabajo organizado y coordinado que

produce un resultado.

• Transformando insumos en valor para sus

clientes internos y externos.

• Atravesando la estructura organizacional.

• Los procesos son una red de

conversaciones y compromisos que
determinan lo que una empresa es y
puede llegar a ser
Proceso Procedimiento
GESTION FUNCIONAL

• Especialización
• División del trabajo
• División de las
responsabilidades
• Sistemas de Control y de
Medición funcionales
CONVERSACIONES Y COMPROMISOS
• La Organización es un fenómeno
Social, por lo que la ejecución de
sus procesos debe partir de las
conversaciones y compromisos
de las personas que la
conforman.
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
• Es una forma de separar cada departamento administrativo de una empresa para
que tengan mas claro sus actividades a realizar y tareas a manejar, a traves de ella se
puede ver el desarrollo organizacional que tiene una empresa.
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
• Con el diseño de la estructura administrativa se busca el logro de un adecuado grado de
eficacia y eficiencia.
• Esto se traduce en minimizacion de costos, consecuencias imprevistas y alcance de
objetivos.
• Elementos de la estructura adminisrativa:
• Adaptacion mutua o comunicacion informal.
• Supervision directa
• Formalizacion o normalizacion
• Determinacion del sistema de Autoridad
ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
• Autoridad
• Especialización
• Departamentalización
• Cadena de mando
• Tramo de control
• Centralización / descentralización
DELEGACION: Autoridad y Responsabilidad
• Relacion autoridad de un
superior vs la responsabilidad
que otra persona acepta a la
realizacion de cierta tarea.
• Quien delega autoridad
conserva la responsabilidad
última, lo que significa que un
administrador sigue siendo
responsable, ante su superior,
en última instancia, por las
acciones de sus subordinados a
quienes se les ha delegado
autoridad y transferido la
responsabilidad operativa.
ESPECIALIZACIÓN
Forma de organización
Tareas que se dividen en puestos separados
Para organizar hay 4 piedras angulares:
1. División del trabajo
2. Departamentalización
3. Jerarquía
4. Coordinación.
DEPARTAMENTALIZACION
• Busca organizar las actividades de una empresa, de tal manera que facilite el
logro de sus objetivos.
• A medida que crece la organizacion crece el organigrama.
• Aporta mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos.
DEPARTAMENTALIZACION
- Identificación y clasificación de las actividades
- Agrupación de dichas actividades para cumplir los objetivos de la
organización.
- Asignación de las actividades a administradores con autoridad para
supervisarla.
- Establecimiento de la coordinación horizontal y vertical.
DEPARTAMENTALIZACION
• GEOGRÁFICA
Empresas de gran envergadura geográficamente
GERENTE
GENERAL

VENTAS FINANZAS PRODUCCION

DEPARTAMENTALIZACION
• POR TIPO DE CLIENTES
Empresas de servicios bancarios
GERENTE
GENERAL

BANCA BANCA BANCA

BANCA PYME
AGRICOLA PERSONAL COORPORATIVA
DEPARTAMENTALIZACION
• TIPOS DE PROCESOS GERENTE GENERAL

Transforma materia prima

PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN FINANZAS HOJALATERIA

LECHE LIQUIDA LECHE EN POLVO ENVACES

EVAPORADA CONDENSADA LECHE EN POLVO INSTANTANEO

DEPARTAMENTALIZACION
• PRODUCTO
GERENTE
GENERAL

LIMPIEZA BELLEZA

ESPONJA
AYUDIN MAQUILLAJE HUMECTANTES
VERDE
DESCENTRALIZACION Y
CENTRALIZACIÓN
• Descentralizar es
"desconcentrar el poder de
toma de decisiones". La
descentralización no se
aprecia en el organigrama,
pues en éste sí se puede ver
quién depende de quién,
pero no alcanzamos a
apreciar quién es quien toma
las decisiones en la
organización. Pues, además,
en la toma de decisiones
intervienen muchos aspectos
informales.
LINEA DE MANDO
• Línea de toma de decisiones
COORDINACION Y TRAMO DE
CONTROL
• Busca que los departamentos trabajen como unidad.
• Respuestas a cuanto subordinados tiene un jefe
• La falta de esta provoca conflictos, perdida de control y responsabilidad
diluida por la separacion entre autoridad y competencia y rechazo de la
autoridad.
ORGANIGRAMA
• Modelo gráfico que representa, entre otras cosas, la forma en que se han
agrupado las tareas, actividades o funciones en una organización
• Parametros de diseño:
• Claridad,
• Simplicidad y
• Simetría