ESTRATEGIA DE

PROMOCIÓN
 UNIDAD I
DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN
DE ESTRATEGIAS PARA LA
COMUNICACIÓN
 LAS
COMUNICACIONES
DE MARKETING Y
BRAND EQUITY
BRAND EQUITY(VALOR
DE LA MARCA)
Se traduciría como
capital de marca o
valor de marca.

INNOVACIÓN Y
EFICIENCIA

SATISFACCIÓN

COMPETITIVIDAD
 MAYOR PODER DE CUANTO MÁS FUERTE ES
INFLUENCIA EN EL
BRAND EQUITY MERCADO
LA MARCA, MÁS VALOR
TIENEN SUS PRODUCTOS
PARA LOS CLIENTES:

la marca fuerte puede poner

¿QUE ES EL
precios más elevados. Aunque
BRANDING? la competencia tenga
productos o servicios de las
Serían todas esas
acciones cuyo objetivo mismas características, los
sea fortalecer la marca. consumidores confiarán más
en la empresa de más
prestigio., Lealtad a la marca

¿QUÉ ES EL BRAND EQUITY? IMPORTANCIA

El brand equity sería el resultado de
un buen trabajo de branding BRAND EQUITY
Un buen trabajo de branding , es algo
más bien perceptivo que se genera a
través de las opiniones, sensaciones y
experiencias del usuario.
Que una empresa tenga
más o menos beneficios
económicos depende, en
gran medida, del brand
equity
COMUNCIACIONES
DE MARKETING
 OBJETIVOS
CANALES DE COMUNICACIÓN
COMUNICAR SU MENSAJE
PRINCIPAL A SU PÚBLICO
LOS CANALES DE COMUNICACIÓN MÁS OBJETIVO:
COMUNES INCLUYEN LA PUBLICIDAD, LAS INTRODUCIR SUS PRODUCTOS A
RELACIONES PÚBLICAS, SUS PATROCINIOS, LEADS;
PROMOCIONES, REDES SOCIALES, ETC. COMENZAR CON LOS CAMBIOS DE
ESTO LE AYUDA A LAS MARCAS A MARCA;
ALCANZAR DISTINTOS OBJETIVOS, ENTRE PERMITIR COMPETENCIA EN EL
ELLOS MERCADO;
MEJORAR EL CONOCIMIENTO DE
MARCA:
INFLUIR EN LAS DECISIONES DE
COMPRA;
CONVENCER A LOS CONSUMIDORES
DE COMPRAR SU PRODUCTO;
ESTABLECER UNA IMAGEN DE
MARCA POSITIVA;
LOGRAR RECONOCIMIENTO DE
MARCA, CONFIANZA Y
TRANSPARENCIA.
 LINEAL
We hit send, the receiver caught it.
Message received!
Modelos de la INTERACCIONAL
Se envia el mensaje y el receptor lo

comunicación interpreta y lo retroalimenta

TRANSACCIONAL
No solo se envia un mensaje y una
retroalimentación sino multiples al
mismo tiempo
MODELO DE
ARISTOTELES
1.2 DESARROLLO
DE UNA
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
IDENTIFICACIÓN DEL PÚBLICO
META
UNA ESTRATEGIA PARA SEGMENTAR A TUS
CLIENTES IDEALES EN BASE A CRITERIOS
PREDEFINIDOS
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE
COMUNICACIÓN
SON METAS ESPECÍFICAS PARA COMUNICAR INFORMACIÓN,
CONOCIMIENTOS Y EMOCIONES. LOS OBJETIVOS DE
COMUNICACIÓN DEFINEN LAS INTENCIONES Y METAS
GENERALES DE LA COMUNICACIÓN, TANTO PARA LOS
INDIVIDUOS COMO PARA LAS EMPRESAS, Y NO SIEMPRE SON
FÁCILES DE MEDIR.
“ UTILIZAR LA COMUNICACIÓN PARA
EXPRESAR SENTIMIENTOS, IDEAS, DESEOS,
ETC”
DISEÑO DEL MENSAJE
ES TRANSMITIR EL MENSAJE DE FORMA QUE SE ESTIMULE
LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO AL QUE VA DIRIGIDO, ES
DECIR, EXPRESAR LAS VIRTUDES DE UN PRODUCTO DE
FORMA DIFERENTE A COMO LO HACEN LOS
COMPETIDORES.
LA ESTRATEGIA DE RECURRIR A
LOS FAMOSOS
BUSCAN ASOCIAR LOS VALORES DE LA MARCA CON LOS VALORES O
CUALIDADES DEL PERSONAJE CON EL SE QUIERE ESTABLECER LA
ASOCIACIÓN, PARA QUE LA COMPRENSIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
O POTENCIAL CLIENTE SEA MÁS FÁCIL Y RÁPIDA.
DE ESTA MANERA EL POTENCIAL CLIENTE ASOCIARÁ
MARCA-PERSONAJE FAMOSO; VALORES PERSONAJE
FAMOSO-VALORES DE LA MARCA.
EN UN SENTIDO U OTRO TRATA DE HUMANIZAR LA
MARCA!!!
 DETERMINACIÓN DEL
PRESUPUESTO TOTAL DE
COMUNICACIÓN DE MARKETING
SELECCIÓN DE LOS CANALES DE
COMUNICACIÓN
HAY TRES TIPOS PRINCIPALES DE CANALES DE COMUNICACIÓN REALIZAR UNA ESTIMACIÓN DE LOS
QUE SE PUEDEN USAR: MEDIOS MASIVOS, COMUNICACIÓN BENEFICIOS DE LA EMPRESA.
DIGITAL Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. FIJAR UN PORCENTAJE DE RETORNO.
FIJAR UNOS OBJETIVOS.
ANALIZAR A TU PÚBLICO OBJETIVO.
SELECCIONAR LAS HERRAMIENTAS
DE COMUNICACIÓN.
ESTIMAR LOS GASTOS.
CREAR UN MEMORÁNDUM.

EL RUMOR EN EL MARKETING
ES UNA HERRAMIENTA QUE SE BASA EN CAUSAR NOVEDAD,
ESPECULACIÓN Y POR CONSIGUIENTE INDAGACIÓN EN LO
QUE ES EL PRODUCTO O SERVICIO EL CUAL SE DESCONOCE
POR COMPLETO.
 DE COMUN
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1. 3 G
 COORDINACIÓN DE
LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN

EXAMINAN LOS DIFERENTES

ROLES Y ÁREAS DE INFLUENCIA
DE LA TV, LA RADIO, LOS
DIARIOS Y LA PRENSA SEMANAL.
SE PROPONE UNA MEJOR
COORDINACIÓN Y COOPERACIÓN
ENTRE LOS MEDIA. PESE A LAS
FRICCIONES, LA PRENSA Y LA
RADIO HAN MANTENIDO
RELACIONES DURADERAS DE
AMISTAD; LA PRENSA Y LA TV
SE COMPLEMENTAN
MUTUAMENTE.
 LA CONSTRUCCIÓN DE BRAND EQUITY NO ES UN
PROCESO DE LA NOCHE A LA MAÑANA, SINO UN VIAJE
COORDINACIÓN DE CONTINUO. AQUÍ HAY ALGUNOS CONSEJOS CLAVE

LOS MEDIOS DE PARA AYUDARTE EN EL CAMINO:

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA CALIDAD: TUS
COMUNICACIÓN PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS DEBEN SER PERCIBIDOS
CREAR BRAND COMO LOS MEJORES EN SU CLASE. ESTO SE LOGRA
MEDIANTE LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD CONSTANTE.
EQUITYE 2. COMUNICACIÓN EFECTIVA: UNA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN BIEN PLANIFICADA ES ESENCIAL PARA
TRANSMITIR TUS VALORES Y ATRIBUTOS DE MANERA
EFICAZ.
3. EXPERIENCIA DEL CLIENTE: OFRECER UNA
EXPERIENCIA POSITIVA ES CRUCIAL. UN SERVICIO DE
ATENCIÓN AL CLIENTE DE CALIDAD, UNA EXPERIENCIA
DE COMPRA SIN PROBLEMAS Y LA RESOLUCIÓN
RÁPIDA DE PROBLEMAS SON COMPONENTES CLAVE.
4. REPUTACIÓN: UNA BUENA REPUTACIÓN SE BASA EN
LA ÉTICA EMPRESARIAL, EL COMPROMISO SOCIAL Y
LA TRANSPARENCIA.