ESTUDIO DE CASO:

La Empresa Uñas de Oro es una empresa dedicada a brindar servicios de

belleza especialmente en las áreas del cuido de pie y mano. Cuenta con 2
sucursales ubicadas en Managua y Masaya, y con un personal femenino y joven,
especializado y dedicado a la atención con excelencia de los clientes que le
visitan. En el último año, la empresa ha tenido que cancelar contrato de algunas
trabajadoras ya que los clientes se han quejado de la atención brindada por las
mismas. Así también, algunas trabajadoras que han sido contratadas
recientemente y que cuentan con una gran experiencia de trabajo han renunciado
a su puesto por no adaptarse a las condiciones de trabajo de la empresa.

La empresa ha invertido cada año en capacitación constante para mejorar las

habilidades de las trabajadoras. El personal de recursos humanos realiza los
procesos de reclutamiento siguiendo las orientaciones de la Gerencia entre las
cuales está: contratación de personal únicamente femenino y menor de 35 años, a
las cuales se les hace una pequeña entrevista y verificación de la experiencia
mediante llamadas telefónicas a sus anteriores empleos.

El área de recursos humanos no cuenta con descriptores de puestos, manuales de

procedimientos ni políticas de recursos humanos.

Se realiza convocatoria a través de las Redes Sociales y página web de

reclutamiento que brindan el servicio de forma gratuita. Se envía información a
algunos centros de enseñanza técnica de belleza con los cuales se tiene
convenios de colaboración y que gozan de prestigio.

La empresa tiene prevista la contratación de un bodeguero y una secretaria (2

puestos de trabajo), para ello se sugiere investigues previamente las actividades
que realiza un bodeguero y una secretaria y procedas a la ejecución de la
actividad que se te pide:

Para resolver este caso tienen de plazo desde el 2 hasta el 15 de agosto de 2021,
el valor es de 100 puntos, que aportan el 10% de la ponderación final de la unidad.
Para resolver el cuestionario, presiona el botón "Previsualizar el cuestionario
ahora" una vez que finalices tu trabajo, elige finalizar el intento, para que se
guarde.

Cuestionario de estudio de caso

ORIENTACIONES GENERALES AL ESTUDIANTE:
Lee y analiza el siguiente estudio de caso e investiga aquellos temas que considere
necesarios para complementar la comprensión; a continuación selecciona de las
opciones que le brinda, la que considere correcta y fundamente su elección.

ESTUDIO DE CASO:
La Empresa Uñas de Oro es una empresa dedicada a brindar servicios de belleza
especialmente en las áreas del cuido de pie y mano. Cuenta con 2 sucursales
ubicadas en Managua y Masaya, y con un personal femenino y joven, especializado y
dedicado a la atención con excelencia de los clientes que le visitan. En el último año,
la empresa ha tenido que cancelar contrato de algunas trabajadoras ya que los
clientes se han quejado de la atención brindada por las mismas. Así también, algunas
trabajadoras que han sido contratadas recientemente y que cuentan con una gran
experiencia de trabajo han renunciado a su puesto por no adaptarse a las condiciones
de trabajo de la empresa.
La empresa ha invertido cada año en capacitación constante para mejorar las
habilidades de las trabajadoras. El personal de recursos humanos realiza los
procesos de reclutamiento siguiendo las orientaciones de la Gerencia entre las cuales
está: contratación de personal únicamente femenino y menor de 35 años, a las cuales
se les hace una pequeña entrevista y verificación de la experiencia mediante llamadas
telefónicas a sus anteriores empleos.
El área de recursos humanos no cuenta con descriptores de puestos, manuales de
procedimientos ni políticas de recursos humanos.
Se realiza convocatoria a través de las Redes Sociales y página web de reclutamiento
que brindan el servicio de forma gratuita. Se envía información a algunos centros de
enseñanza técnica de belleza con los cuales se tiene convenios de colaboración y que
gozan de prestigio.
La empresa tiene prevista la contratación de un bodeguero y una secretaria (2
puestos de trabajo), para ello se sugiere investigues previamente las actividades que
realiza un bodeguero y una secretaria y procedas a la ejecución de la actividad que se
te pide:
Para resolver este caso tienen de plazo desde el 2 hasta el 15 de agosto de 2021, el
valor es de 100 puntos, que aportan el 10% de la ponderación final de la unidad.
Para resolver el cuestionario, presiona el botón "Previsualizar el cuestionario ahora"
una vez que finalices tu trabajo, elige finalizar el intento, para que se guarde.
Cuentas con 2 intentos para resolver esta tarea, se tomará aquel en el que obtengas
la calificación más alta.