FACULTAMIENTO Y DELEGACIÓN

Introducción

Facultamiento significa proporcionar libertad a las personas para realizar con éxito
lo que ellos deseen, más que hacerlos que hagan lo que uno quiere. El facultamiento
es una estrategia de atraer. Se enfoca en las formas en que los directivos pueden
diseñar una situación de trabajo para que vigorice y proporcione aliento intrínseco
a los empleados.

¿Qué es el facultamiento?

Es el proceso que nos permite unir las potencialidades y capacidades de la gente

para obtener más y mejor energía, confianza y contribuciones. El facultamiento es
un recurso gerencial donde el poder es compartido con los empleados para que
tomen decisiones.

Objetico del facultamiento

El objetivo principal es fomentar la participación activa de los individuos para

construir de una forma activa y conjunta una organización, en la que los individuos
sean conscientes, se sientan competentes, y sean realmente los constructores
activos de su presente y futuro.

Beneficios del facultamiento

Permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, los empleados se sienten

responsables con esta medida por hacer su trabajo, también que la empresa trabaje
mejor, ya que de esta medida el empleado lo convertimos en un auténtico
solucionador de problemas que colabora a planificar como debe hacerse las cosas
y cómo hacer que estos se lleven a cabo.

Beneficios para empleados:

 Incrementa la participación.
 Incrementa la motivación
 Fomenta la búsqueda de resultados y su satisfacción.
Empresa:

 Ahorra tiempo y gestión.

 Potencia capacidades.
 Se libera de la presión del trabajo inmediato.
 Reduce costos de la estructura.

3.2 COMO DESARROLLAR EL FACULTAMIENTO.

¿Cuándo desarrollar el facultamiento?

Las personas tienen mayor necesidad de facultamiento cuando se enfrentan a

situaciones que perciben como amenazadoras, confusas, demasiado controladas,
coercitivas o aislantes.

¿Cuándo desarrollara el facultamiento?

 Cuando experimentas sentimientos inapropiados de dependencia o

inadecuación
 Cuando se sienten sofocados en su capacidad de hacer lo que les gustaría
 Cuando están inseguros de cómo comportarse.
 Cuando sientes que alguna consecuencia negativa es inminente
 Cuando se sienten no recompensados ni apropiados

Desarrollo del facultamiento

Existen nueve prescripciones específicas para fomentar el facultamiento, es decir,

producir un sentido de competencia, elección, impacto, valor y seguridad estas
incluyen:

1. Articulación de una visión clara y metas

2. Fomentar experiencias de dominio personal
3. Modelar
4. Proporcionar apoyo
5. Creación de un despertar emocional
6. Proporcionar la información necesaria
 7. Proporcionar los recursos necesarios
8. Conectar para los resultados
9. Creación de confianza

3.3 FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO

Actitudes acerca de los subordinados

Los directivos que evitan el facultamiento a los demás a menudo piensan que sus
subordinados no son lo suficientemente competentes para cumplir con el trabajo

No están interesados en tomar más responsabilidades. Están ya sobrecargados y

son incapaces de aceptar más responsabilidades, requieren demasiado tiempo de
capacidad, o no deben participar en actividades o responsabilidades
desempeñadas típicamente por el jefe.

Inseguridades personales

Algunos directivos que perderán el reconocimiento y las recompensaciones

asociadas con el cumplimiento exitoso de actividades si las confieren a los demás.
No están dispuestos a compartir su experiencia o a comerciar sectores por el temor
de perder el poder o la posición

No toleran la ambigüedad, que los lleva a sentirse que personalmente deben

conocer todos los detalles acerca de los proyectos que seles asigna. Prefieren
trabajar solos en las actividades en vez de hacer que los demás participen, o no
están dispuestos a absorber los costos asociaos con que los subordinados cometen
errores.

Necesidad de control

Los directivos que no facultan o confieren poder también tienen alta necesidad de
estar a cargo, y de dirigir y gobernar lo que sucede. Suponen que la ausencia de
una dirección clara y metas por parte del jefe, o un descuido en los controles, llevara
a una confusión, frustración y fracaso por parte de los empleados.
Sienten que la dirección de los superiores es obligatoria. Es más, a menudo ven
resultados decepciónales en las palabras de ánimo, equipos de trabajo, sistemas
de sugerencias, programas de enriquecimiento de puestos y otras actividades de
preparación

El razonamiento es: estoy dispuesto a facultar a las personas, pero requieren

instrucciones claras y un conjunto de guías precisas; de otro modo, la falta de
instrucciones ocasiona confusión.

3.4 DELEGACIÓN DEL TRABAJO

Delegación y facultamiento

Delegación normalmente se refiere a la asignación de una actividad. El

facultamiento se enfoca en los sentimientos de los individuos, en cambio, la
delegación incluye la activad de trabajo a otras personas.

Ventajas de una delegación con facultamiento

Ayuda a los directivos a cumplir con más trabajo del que podría lograr.
Pueden utilizarse como una herramienta de manejo del tiempo para dejar
tiempo libre a discreción.
Desarrolla al conocimiento y las capacidades de los delegados.
Demuestra responsabilidad y confianza en los delegados.
Mejora el compromiso de los delegados.
Mejora la toma de decisiones con mejor información.
Mejora la eficiencia y lo oportuna de las decisiones
fomenta la integración del trabajo mediante coordinación directiva.

Desventajas de aplicar mal la delegación

cuando la delegación se desempeña en forma ineficaz, puede dar lugar a

varias consecuencias negativas que no solo inhiben el facultamiento, si no
también arruina la capacidad de cumplir con el trabajo.
 En vez de dejar tiempo libre, la delegación ineficaz puede requerir incluso
más tiempo de supervisión, evaluación, corrección y desacuerdo arbitrario
entre los empleados.
Los niveles de estrés y conflictos interpersonales pueden incrementar
cuando las actividades, responsabilidades o expectativas son ambiguas.

¿Cómo delegar eficazmente?

Cuando se ha tomado la decisión de delegar una actividad y se han identificado los

receptores apropiados de la delegación, ha dado comienzo la delegación con
facultamiento. Los resultados positivos de la de la delegación con facultamiento
dependen de que los directivos sigan los 10 principios comprobados a través del
proceso:

1. Comenzar con la finalidad en mente

2. Delegar completamente.
3. Permite la participación en la delegación de actividades.
4. Establece la paridad entre la autoridad y la responsabilidad.
5. Trabajar dentro de la estructura organizacional.
6. Proporciona apoyo adecuado para las actividades delegadas.
7. Enfocar la responsabilidad en los resultados.
8. Delegar en forma consistente.
9. Evitar la delegación ascendente.
10. Aclarar las consecuencias.