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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE MISANTLA

CARRERA: INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

ASIGNATURA: HABILIDADES DIRECTIVAS II

UNIDAD: 3 FACULTAMIENTO Y DELEGACION


3.1 CONCEPTO, OBJETIVOS Y BENEFICIOS DEL FACULTAMIENTO 3.2 COMO DESARROLLAR EL FACULTAMIENTO 3.3 FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO 3.4 DELEGACION DEL TRABAJO

ELABORADO POR: TANIA IVONNE ARCOS GUERRERO

DOCENTE: LIC. VICENTE ROMERO GAONA

MISANTLA VER, A 8 DE JUNIO DEL 2012

NDICE

INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3 UNIDAD 3 FACULTAMIENTO Y DELEGACIN ........................................................................ 4 3.1 CONCEPTOS, OBJETIVOS Y BENEFICIOS DEL FACULTAMIENTO........................ 4 3.2 COMO DESARROLLAR EL FACULTAMIENTO .............................................................. 5 3.3 FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO......................................................... 7 3.4 DELEGACIN DEL TRABAJO............................................................................................ 7 VENTAJAS DE LA DELEGACION ........................................................................................ 7 DECIDIR CMO DELEGAR EFICAZMENTE ..................................................................... 7 CONCLUSIN .................................................................................................................................. 9 REFERENCIAS .............................................................................................................................. 10

INTRODUCCIN

En el presente trabajo podemos percibir que el facultamiento es muy importante en las empresas ya que este nos proporciona claridad, opinin, ahorro de tiempo entre otras ventajas. Facultamiento. Se denomina as al proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfaccin de los clientes que atienden o a la obtencin de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, estn disminuyendo en nmero. Delegar es darle el poder, la responsabilidad y respaldo a otra persona; aunque para que esto suceda y tenga el efecto deseado no se debe de confundir delegar con poder. Delegar significa dar la capacidad de hacer que los dems hagan lo que quieren, mientras que el poder es que las personas hagan lo que nosotros queremos; el delegar es que algunas personas puedan obtener ms que nosotros sin que esto nos afecte, mientras que en el poder si nos afecta ver que alguien tenga ms que nosotros; y por ltimo el facultar o delegar conlleva a la cooperacin y trabajo en equipo mientras que el poder lleva a la competencia entre las personas.

UNIDAD 3 FACULTAMIENTO Y DELEGACIN


Delegar es darle el poder, la responsabilidad y respaldo a otra persona; aunque para que esto suceda y tenga el efecto deseado no se debe de confundir delegar con poder. Delegar significa dar la capacidad de hacer que los dems hagan lo que quieren, mientras que el poder es que las personas hagan lo que nosotros queremos; el delegar es que algunas personas puedan obtener ms que nosotros sin que esto nos afecte, mientras que en el poder si nos afecta ver que alguien tenga ms que nosotros; y por ltimo el facultar o delegar conlleva a la cooperacin y trabajo en equipo mientras que el poder lleva a la competencia entre las personas. Es difcil delegar alguna responsabilidad a una o varias personas, ya que en ocasiones los directivos delegan solo cuando tienen carga excesiva de trabajo, o porque no quieren realizar ese trabajo en especifico, y otras ocasiones delegan solo por delegar, sin considerar que la persona a quien delegan sea la correcta o tenga la capacidad para realizar la tarea que se le asignar. Por lo que cuando se delega se tienen que analizar todos los factores, como es que tarea se har, la condicin de la persona, el ambiente laboral, etc.; para que se tenga el efecto deseado. Y cuando ste se obtenga se debe de reconocer y ser premiado, para motivar a la persona a continuar as; adems de que todos sus compaeros lo vean como motivacin a que ellos tambin lo pueden hacer.

3.1 CONCEPTOS, OBJETIVOS Y BENEFICIOS DEL FACULTAMIENTO


El facultamiento puede ser conceptualizado de diferentes maneras, no hay una definicin que lo defina tal cual, por lo que a continuacin daremos algunos conceptos como lo aprecian algunos autores expertos en el tema: Segn Murrell, Kenneth L., Meredith, Mimi Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribucin creativa de poder y en una responsabilidad compartida; es vital y energtico, global, participativo y duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecucin, invierte en el aprendizaje, revela el espritu de una organizacin y crea relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera. Facultamiento. Se denomina as al proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfaccin de los clientes que atienden o a la obtencin de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, estn disminuyendo en nmero. Favorece a la personas ms considerndose asumiendo una superiores. organizacin hacindola ms rentable con clientes ms satisfechos, contentas y comprometidas; las personas se sientes competentes, eficaces y sintindose integrados en la organizacin, en la que va mayor delegacin de responsabilidades que le van entregando sus

Su objetivo es: 1. Ahorrar tiempo. 2. Que los empleados se sientan parte de la empresa. 3. Hacer equipos de trabajo para desarrollarse mejor, entre otros.

3.2 COMO DESARROLLAR EL FACULTAMIENTO


Los elementos que se necesitan para desarrollar el facultamiento son: Acondicionar puestos de trabajo Equipos de trabajo Entrenamiento Planes de carrera y desarrollo Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cmodos y puedan tener sentido de orientacin, posesin y responsabilidad, para que desarrolle los siguientes atributos: Autoridad Diversidad. Reto. Rendimiento significativo Poder para la toma de decisiones. Cambios en las asignaciones de trabajo. Atencin de un proyecto hasta que se concluya. Equipos de trabajo: Se debe disear planes de capacitacin integral para desarrollarlas habilidades tcnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo organizan a las personas en forma tal, que sean responsables por su rendimiento o reas de trabajo, los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores, esta es una excelente forma de energtica al personal, y motivarlos a mejorar la toma de decisiones en cuanto a: Planificacin. Organizacin interna Seleccin del lder Rotacin de puestos. El hombre es un ser social que necesita mantener contactos en la empresa, los equipos de trabajo sustituyen cada vez ms al trabajados individual que toma decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con ms riesgo y aprenden con ms rapidez. Las organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para desarrollar los procesos productivos, los cuales utilizan una tecnologa que evoluciona a un ritmo rpido y son cada da ms complejos. El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la direccin, la motivacin,

comunicacin y participacin, de hecho, es una de las tcnicas de motivacin laboral ms empleada. El temor al rechazo que algunas personas tienen es una de las razones ms frecuentes para no participar en los equipos y para no tomar iniciativas. Tres son las caractersticas generales del equipo de trabajo: 1. -Tiene un fin y un objetivo comn. 2. -Sus componentes se relacionan unos con otros para lograr objetivos. 3. -Cada miembro se percibe as mismo como parte del grupo. Entrenamiento: Generalmente se necesita el entrenamiento para desarrollar habilidades cuando los colaboradores y equipos asumen mayores responsabilidades, el personal con Empowerment debe poder dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que apelar a una autoridad ms alta. El entrenamiento puede ser esencial para asegurar una ejecucin satisfactoria del trabajo, e igualmente constituye una herramienta fundamental para efectuar los planes de carrera, transferencias, promociones y cambios originados por nuevas tecnologas. Asimismo, el entrenamiento se orienta a lograr el desarrollo organizacional, por lo que es necesario preparar a los individuos para que stos sean capaces de desempear cargos ms elevados de los que actualmente ejercen. Por lo tanto, conforma un medio para preparar a los empleados de bajo nivel con el objeto de ascenderlos a puestos de supervisin, as como mejorar su nivel de competencia y capacidad para el desempeo de sus actuales funciones. Por lo anterior, se puede afirmar que la importancia de un sistema de entrenamiento eficiente radica en que ste permite al personal de la empresa desempear sus actividades con el nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo, lo cual consecuentemente, contribuye a su autorrealizacin y al logro de los objetivos organizacionales. Otros beneficios que ofrece el entrenamiento son los siguientes: Mejorar los sistemas y mtodos de trabajo Mejorar el proceso de comunicacin en la empresa Reducir los rechazos y desperdicios en la produccin y/o servicios Disminuir ausencias y rotacin de personal Reducir costos por mantenimiento de las maquinarias, equipos, etc. Reducir el tiempo de aprendizaje Aminorar la carga de trabajo de los jefes. Reducir los costos para trabajos extraordinarios. Reducir los accidentes de trabajo. Planes de carrera y desarrollo: Son los beneficios y facilidades que la organizacin proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida y la de su grupo familiar y de esta manera podrn seguir formndose acadmicamente y desarrollar carreras dentro de la organizacin.

3.3 FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO


Actitud Personalidad Conducta Inseguridad personal Control Conocimiento Obsesin

3.4 DELEGACIN DEL TRABAJO


la delegacin incluye la actividad de trabajo a otras personas, y es una actividad de trabajo a otras personas, y es una actividad inherente relacionada con las posiciones directivas. (Whetten & Cameron). VENTAJAS DE LA DELEGACION o Tiempo o Desarrollo o Responsabilidad o Compromiso o Informacin o Eficiencia o Coordinacin

DECIDIR CMO DELEGAR EFICAZMENTE

1. Comenzar con la finalidad en la mente.


2. Delegar completamente

Cinco Alternativas de Iniciativa

- Esperar a que se indique lo que se debe de hacer - Preguntar qu se debe hacer - Recomendar, luego tomar accin - Actuar, luego informar de los resultados de inmediato - Iniciar la accin e informar solo en forma rutinaria

3. Permitir la participacin en la delegacin de actividades. 4. Establecer la paridad entre la autoridad y la responsabilidad 5. Trabajar dentro de la estructura organizacional 6. Proporcionar el apoyo adecuado para las actividades delegadas 7. Enfocar la responsabilidad en los resultados 8. Delegar en forma consistente 9. Evitar la delegacin ascendente 10. Aclarar las consecuencias

CONCLUSIN
Por ltimo podemos decir que para que una empresa funcione bien es necesario del facultamiento y la delegacin del trabajo ya que estos parmetros son una gran ventaja que ayudan a dividir el trabajo y ahorrar tiempo. Adems tambin se pueden desarrollar habilidades mediante el trabajo en equipo y otras actividades que se tengan que realizar dentro de la empresa.

REFERENCIAS
http://hablilidadesdirectivas.blogspot.mx/2009/09/facultamiento-y-delegacion.html http://es.scribd.com/doc/73170722/2/%C2%BFQUE-ES-EL-FACULTAMIENTO
http://www.une.edu.ve/~jmartine/organizacion.htm#organizacion-contenido