Definición de Empowerment

El significado de empowerment o empoderamiento es la

herramienta de gestión que emplean las áreas de recursos
humanos de muchas empresas para conseguir mejores resultados,
que básicamente consiste en delegar o transmitir autonomía,
responsabilidad y poder a los trabajadores de una empresa para
que ellos puedan resolver los problemas y tomar decisiones sin que
sea preciso tener la aprobación de los superiores. De esta forma los
empleados se sienten dueños de su propio trabajo.

Una traducción de empowerment al castellano daría como

resultado términos como habilitar, facultar, capacitar potenciar,
permitir u otorgar el derecho.

El principal objetivo del empowerment empresarial es distribuir

niveles correctos de poder y responsabilidad en toda
la organización, para de esta manera potenciar el papel de los
miembros dentro de la comunidad. Así también conseguirá
incrementar la dedicación y esfuerzo de los trabajadores, además
de rentabilizar al máximo sus capacidades y conocimientos.

Beneficios de darle poder al empleado

A continuación, te detallamos en profundidad las ventajas del
empowerment:

o Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus

funciones, más responsabilidad para la realización de tareas y
mayor autoridad para resolver los contratiempos.
o Los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a dirigir,
permiten que los empleados pongan en práctica sus métodos,
motivan, reconocen los éxitos y recompensan los resultados.
o El uso del empowerment hace que se pierda menos tiempo en
consultar y obtener la aprobación de los responsables.
o Se otorga más poder y responsabilidad a los trabajadores, que
se sentirán más valorados y útiles. Esto repercutirá en una
mayor autoestima en el trabajo y compromiso con la compañía.
o Aumento de la productividad, una mejora en la calidad total, mayor
competitividad, mejores resultados y más satisfacción por parte
del cliente.
o Se corrige una centralización excesiva de los poderes de la
organización.
o Contribuye a fomentar el trabajo en grupo y la toma de
decisiones inmediatas ante cambios en el entorno de la empresa.

Empowerment: El poder de saber delegar

Empowerment es una filosofía que puede aplicarse a las

organizaciones y que consiste en delegar poder y responsabilidad a
los empleados para lograr que se encuentren más motivados y
comprometidos. En un modelo tradicional existe una jerarquía, en
donde la labor de impartir órdenes y la toma de
decisiones pertenecen a los niveles más altos de la empresa. En el
caso de empowerment, tomar decisiones ya no depende de una
sola persona sino que cada trabajador posee la autoridad y
responsabilidad para llevar a cabo todas sus labores. Esta idea se
basa en la creencia que quienes se encuentran más relacionados
con el trabajo diario son los más indicados para tomar las
decisiones al respecto.

¿En qué beneficia darles más poder a los empleados?

Según Koontz y Weichrich, el empowerment se basa en:

 Poder =Responsabilidad (P=R)

 Si Poder>Responsabilidad (P>R). El resultado puede ser una
conducta autocrática por parte del superior, quien no se hace
responsable por sus acciones.
 Si Responsabilidad>Poder (R>P). El resultado sería la
frustración por parte de los subordinados pues no poseen el
 poder necesario para desempeñar las actividades de las que
son responsables.

Si el empleado tiene un alto potencial y no recibe la confianza de

poder tomar decisiones, puede sentirse frustrado y desmotivado,
como si su trabajo no tuviera importancia. Al darle el poder sobre su
propio trabajo se impulsa la autoestima y el trabajo se convierte en
un reto y no una carga; además existen también otras ventajas:

 Mejor comunicación entre empleados y gerentes.

 Mejora el desempeño de los equipo de trabajo.
 Genera mayor nivel de productividad y se logra un mejor
desempeño.
 Aumenta el trabajo en equipo y la toma de
decisiones inmediatas que a veces son cruciales para el
rumbo de la empresa.

¿Cómo implementar el empowerment?

Al ser un cambio de filosofía, no es algo que se pueda dar de la

noche a la mañana, es un proceso lento y gradual. Se debe
comenzar con el intercambio libre de información ya que este
modelo se basa en una mejora en la comunicación. Además, se
deben analizar las fortalezas más grandes de cada empleado,
identificar si necesitan alguna capacitación y en qué área quieren
desarrollarse para así vincular sus talentos con los objetivos de la
organización.

El empowerment no es sinónimo de olvidar la disciplina sino que

consiste en fomentar un ambiente de total colaboración. Cualquier
tipo de empresa puede beneficiarse de implementarlo si se
encuentra preparada para este cambio. Poco a poco podríamos
lograr canalizar los esfuerzos de cada integrante y de cada área
para que trabajen en conjunto en alcanzar una meta común. Si
implementamos el empowerment correctamente podríamos
aumentar la productividad y fomentar la generación de ideas.
Llevaremos a nuestra empresa a su óptimo desarrollo en donde
todos los empleados se conviertan en líderes, se sientan
satisfechos y puedan aprovechar al máximo su potencial.

Cómo hacer empowerment en tu empresa

El empowerment se basa en delegar poder a los empleados. ¡Úsalo

para motivar a tus trabajadores y aumentar su productividad!

El empowerment en una empresa se basa en delegar poder y

autoridad a los subordinados y transmitirles el sentir de que los
trabajadores son dueños (y responsables) de su propio trabajo.

Es un proceso por medio del cual se puede maximizar la utilización

de las diversas capacidades, destrezas, habilidades y competencias
del capital humano de la empresa.

Mediante el empowerment se pueden alcanzar los beneficios

óptimos de la tecnología, pues los miembros de los equipos de
trabajos, y la organización tendrán un completo acceso y uso de
información crítica; poseerán la tecnología, habilidades,
responsabilidad y autoridad para utilizar la información y llevar a
cabo la organización.

Esta técnica es sin duda una buena estrategia de gestión, que

reemplaza la vieja estructura piramidal por equipos auto dirigidos.
Así, la información se comparte con todos y las personas tienen la
oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de sí
consiguiendo empleados más motivados y comprometidos.
Todo esto se refleja en una empresa más eficiente, con mejores
resultados y mayor calidad.

El empowerment es totalmente recomendado para aplicarlo en el

plan de tu negocio, desde el principio si lo que deseas es recorrer
un camino exitoso y una compañía eficiente.

A continuación, te presentamos una serie de pasos necesarios que

te permitirán desarrollar un plan empowerment eficaz y a corto
plazo:

• Permitir a los equipos intercambiar información con libertad. La

información es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al
respecto se basa en una mejora en la comunicación.
• Verificar los recursos que dispone la empresa, y si es necesario,
obtener algo de dinero como parte del plan.

• Analizar al personal, descubrir qué pueden ofrecer, qué les gusta

y en qué son buenos después de ayudarlos a enlazar sus talentos
con los objetivos que se establecen.

• Tener muy claro el punto de partida. Es muy difícil comenzar a

valorar a las personas a menos que se sepa de dónde provienen.
Lo primero que se observa en la organización es la cultura
organizacional, que significa en qué forma se hacen las cosas, si la
organización es muy jerárquica y se resiste al cambio.

. Debido a que facultar significa permitir a las personas asumir

responsabilidades, es necesario pensar en los obstáculos que se
encuentran en el camino.

• Hacer una lluvia de ideas personal. Ponerse en lugar de los

demás o bien buscar la barrera que cada uno enfrenta.

• Reunir al grupo y comenzar a descubrir cosas de ellos y ver cuáles

son las barreras que creen enfrentar. No se deben descalificar o
eliminar las ideas de nadie ni tratar de rebatir las barreras que se
proponen.

• Desarrollar una lista de actividades para la eliminación de

barreras. Anota todas las barreras que sean posibles de eliminar de
inmediato, a mediano y largo plazo y luego enumerar en orden de
importancia y ver si se atacaron con éxito.

• Identifica los talentos ocultos. El objetivo es provechar al

máximo las habilidades y experiencias del equipo y utilizarlo con
mayor regularidad y eficacia. Crea mecanismos de ayuda y
confianza para todos los colaboradores.

• Redactar los objetivos. Éstos deben ser específicos para la

persona y para la tarea con que se relaciona, de modo que la
persona sepa que se espera de ella. También deben ser
mesurables.