PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Unidad 1. Programas de capacitación y registro oficial

Open class regular

Semana 1
Presentación

• Leticia López Arenas

• Lic. en Relaciones Industriales
• Maestra en Administración de Personal
• Maestra en Tecnología Educativa
 Plan de clase
● Dinámica de presentación
● Avisos importantes antes de comenzar
01 INTRODUCCIÓN
● Actividades de formación profesional
● Resultados de aprendizaje

● ¿Qué es la capacitación?
● Proceso de capacitación
● Análisis situacional
02 DESARROLLO ● Diagnóstico de necesidades de
capacitación
● Planes y programas

● Dudas y comentarios
03 CIERRE ● Cierre de la sesión
● Liga de la sesión:
 Dinámica
¿Cómo te llamas?
¿Qué carrera estudias?
¿De que país/estado eres?
Antes de comenzar

• Selecciona tu modalidad de evaluación.

• Esta es una materia con exámenes quincenales.

• Visita continuamente el Espacio del profesor: Foro de

Consultas y Comentarios.
 Avisos importantes
● Las tareas (modalidad actividades, trabajo
final, actividades de puntos extras) que se
entreguen deberán apegarse al formato UTEL
(Portada, Introducción, Desarrollo,
Conclusiones y Bibliografía en formato APA).

● Evitar copiar y pegar, realizar parafraseo:

https://normasapa.pro/citas-de-parafraseo-co
n-normas-apa-septima-edicion/
Textual:

“La formación docente es parte fundamental de la educación,

ya que esta garantiza que el docente cuente con un perfil
idóneo” (López, 2017, p.15).

Paráfrasis

El perfil idóneo es garantizado por la formación docente, el cual

es una parte esencial de la educación (López, 2017).

Fuente:
http://www.ens.uabc.mx/dia/APA/citas
_parafraseadas.html
Antes de comenzar

• Duración estimada de una hora.

• Atención a dudas de manera inmediata y al finalizar la

exposición

• Cada Open class tiene un valor de 2 puntos /10 en el

apartado de puntos extras, siempre y cuando se realice
entrega de la respuesta a la pregunta de investigación.

• ¡Recuerden calificar la clase!

Actividades de formación profesional
¡INICIAMOS!
RESULTADOS DE APRENDIZAJE

•Distinguir la estructura de un programa de

capacitación.

•Determinar los lineamientos y el proceso de registro

de un curso de capacitación ante la Secretaria del
Trabajo y Previsión Social.
Definición

La capacitación se
refiere a los métodos
que se utilizan para dar
a los trabajadores
nuevos o actuales las
habilidades que
necesitan para realizar
sus labores.
Objetivos de la capacitación

• Promover el desarrollo integral del personal, y como

consecuencia el desarrollo de la organización.

• Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario

para el mejor desempeño de las actividades laborales
Términos

Capacitación: Actividad planificada para

desarrollar conocimientos, habilidades y
actitudes para mejorar el desempeño

Entrenamiento: Proceso de corto plazo con el

fin de desarrollar destrezas y habilidades,
asimismo adquirir aptitudes y actitudes
adecuadas para un nuevo cargo a desempeñar

Adiestramiento: Acción destinada a

desarrollar habilidades y destrezas del
colaborador en su puesto de trabajo,
especialmente físico, se imparte a colaboradores
operativos u obreros par el uso de máquinas y
equipos.
Beneficios de la capacitación

ORGANIZACIÓN COLABORADORES

•Mejora el conocimiento del puesto a

todos los niveles.

•Ayuda al personal a identificarse con los •Elimina los temores de incompetencia.

objetivos de la organización.
•Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
•Es un auxiliar para la comprensión y
adopción de políticas. •Desarrolla un sentido de progreso.

•Se agiliza la toma de decisiones y la

solución de problemas.

•Promueve el desarrollo con vistas a la

promoción.

•Incrementa la productividad y calidad

del trabajo.
 Proceso de capacitación

Plan y Implementa
Detección Evaluación
Análisis programas ción de las
de de la
situacional de acciones de
necesidades capacitación
capacitación capacitación
 Etapas del proceso de capacitación
1. Diagnóstico de las necesidades de capacitación

2. Desarrollo de planes y programas

• Establecimiento de objetivos de la capacitación
• Estructuración de contenidos de la capacitación
• Diseño de actividades de instrucción
• Selección de recursos didácticos
• Diseño de un programa o curso de capacitación

3.Impartición o ejecución de la capacitación

4.Determinación del proceso de evaluación de los resultados

 Análisis situacional

El análisis situacional es un estudio que se realiza con la finalidad de conocer

cómo se encuentra la empresa en un momento determinado, para ello se
analiza el entorno interno y externo en el que se desenvuelve.
¿Se requiere capacitación?
Diagnóstico de necesidades de
capacitación

• Identificar habilidades específicas necesarias

para mejorar el desempeño y la productividad.

• Establecer los objetivos de la capacitación.

Diagnóstico de necesidades de
capacitación
*KSA:Knowledge, Skills and Ability
Fuentes:

• Planeación estratégica de la organización

• Cultura organizacional
• Niveles de competitividad
• Descripción de puestos.
• Evaluación de desempeño.
• Entrevistas y/o encuestas de detección de necesidades con responsables de áreas o
sectores, orientadas a la identificación de problemas o situaciones indeseadas.
• Encuestas a clientes externos y internos. Encuestas de clima organizacional.
• Análisis de incidentes críticos.
• Auditorías (informes sobre estándares de producción, medición de la calidad de
productos o servicios, variaciones de costos operativos, nivel de rechazos o quejas).
• Planes de carrera.
• Sistemas de rotación de tareas
Ejemplo

https://www.slideshare.net/serratofer/modelo-de-dnc
 Planes y programas de
capacitación
Plan
Estrategia de Acción que establece los líneamientos, políticas, objetivos,
procedimientos, presupuestos entre otros, respecto a las acciones de
capacitación.

Programa
Descripción de las actividades a partir de los objetivos y contenidos
identificados de acuerdo a los tiempos establecidos, para llevar a cabo
las acciones de capacitación.
De acuerdo a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social:
¿Cómo nos vamos de la clase?

Puntos abordados hoy:

• Que es la capacitación
• Etapas del proceso de capacitación
• Análisis situacional
• Diagnóstico de necesidades de capacitación
• Planes y programas

Próxima clase:
• Marco legal de la capacitación
• Normas técnicas de competencia laboral
• Análisis de caso
Pregunta de open class

• ¿En qué medida el Diagnóstico de Necesidades de

Capacitación promueve la elaboración de un buen
programa de capacitación? Justifica tu respuesta.
Dudas y comentarios