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Perfil
Ingeniero Industrial con más de quince años de experiencia, dispuesto a enfrentarme a un medio globalizado y competitivo
en la búsqueda del mejoramiento continuo con uso optimizado de los recursos alcanzando la máxima competitividad, calidad
y productividad. Con capacidad, motivación y liderazgo para afrontar el cambio. Creativo, Dinámico y Ordenado. Con
amplia experiencia en áreas Administrativas, Auditoria, Automotriz, Producción Industrial y Gestión Calidad.
Competencias
Experiencia Laboral
Coordinar, supervisar y controlar las operaciones de promoción, evaluación y seguimiento en el otorgamiento y gestiones
de cobranza de la cartera de crédito asignada.
Verificar y hacer cumplir las normas, reglamentos y políticas de crédito.
Negociar con los clientes para recuperación de cartera en mora.
Proponer estrategias y promociones que aumenten la colocación y rentabilidad del producto.
Dar seguimiento al cumplimiento de las metas de colocación por Agencia, con base a las metas establecidas.
Controlar y dirigir el proceso de valuaciones de las garantías.
Apoyo en las investigaciones de campo por medio de referenciación.
Auditar que la información ingresada en el sistema, durante el proceso de otorgamiento de crédito este completa y correcta.
Gestionar los servicios con la compañía aseguradora por los créditos otorgados (GPS).
Realizar inventario del Expediente vehicular.
Promover la venta de vehículos adjudicados.
Gerente de Tienda
Autorrepuestos octubre 2016 – agosto 2017
Aplicar los procesos, directrices y políticas establecidas en el ámbito de la tienda de repuestos (pedidos, recepción,
inventario, ventas, devoluciones y operación contable).
Mantener la disciplina y la buena organización en la tienda de repuestos, velando por su seguridad, limpieza y el orden.
Presentar reclamaciones de garantías o de devolución de repuestos en el plazo establecido.
Asistir en el desarrollo y formación del personal.
Asistir en el desarrollo de las ventas de mostrador, dando respuesta a las necesidades del cliente.
Ingeniero de Producción
Empresa Nacional de Artes Gráficas enero 2013 – noviembre 2015
Planificar, coordinar, organizar, dirigir y controlar las labores del Departamento de Producción de la imprenta.
Coordinar y supervisar el trabajo que ejecuta el personal de planta en las distintas secciones.
Elaborar y aplicar planes para dar seguimiento al mantenimiento preventivo de los equipos de la planta.
Participar en el diseño de normas, procesos y procedimientos para mejorar la calidad y productividad.
Verificar el cumplimiento de normas y políticas establecidas en la institución que regulen el uso de los recursos y servicios.
Controlar las labores administrativas inherentes al Departamento de Producción, tales como horarios y normas de trabajo.
Controlar y evaluar el desempeño del personal bajo responsabilidad.
Elaborar informes de las actividades en proceso y terminadas.
Participar en el plan de calidad, así como en el plan de previsión de riesgos laborales y de protección ambiental.
Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de objetivos.
Jefe de Garantías
Excel Automotriz febrero 2007 – junio 2012
Supervisar, autorizar y administrar el proceso operativo de las garantías cumpliendo las políticas de cada una
de las marcas representadas por el concesionario a nivel nacional.
Administrar y recuperar las garantías reclamadas a los diferentes fabricantes de vehículos.
Cumplir y hacer cumplir las normas, reglamentos y políticas indicadas por los fabricantes.
Manejo de inventario de repuestos en concepto de garantía.
Capacitación de personal.
Coordinar, controlar y dirigir inventarios de vehículos nuevos.
Auditor Jr.
Diunsa junio 2006 – diciembre 2006
Educación
Conocimientos
Seminario de Tesis: Diseño de un Modelo de Gestión de Calidad basado en normas ISO 9001:2015 para la Empresa Rekubre
Diplomado en Gestión de Calidad Total / UNICAH
Sistemas de Gestión de Calidad
Normas ISO 9001
Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Visio)
Administración de Proyectos
Administración de garantías Honda, Hyundai, BMW, Mitsubishi
Higiene y Seguridad en la Industria Gráfica
Windows, Microsoft Office, Correo Electrónico
Sistema SAP, AS400
Cursos y seminarios enfocados en la Ingeniería Industrial y Productividad