SEMINARIO DE

INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

Sesión 7: Investigación Comercial

 Contextualización

 Como ya aprendimos la sesión pasada

los métodos para la investigación
comercial nos ayudan a recabar
información que ayuda a las empresas y
sobre todo al departamento de marketing
a estudiar al consumidor a través de
Homescan , monitoreo de producto,
precio, paneles de hogares que son los
que proporcionan datos clave acerca del
consumidor.
 Contextualización

 Continuaremos con la revisión de

estudios comerciales, específicamente
el estudio ómnibus, los estudios
sindicados y los de inversión
publicitaria; analizaremos su uso e
importancia y su aplicación en la
empresa.
Introducción

¿Qué son los estudios sindicados y ómnibus?

El estudio de ómnibus consiste en recopilar

información solicitada por distintas empresas y
sobre diferentes temas al mismo tiempo, no es
un estudio individualizado por empresa ni es
posible realizarlo así.
Introducción

El estudio ómnibus utiliza encuestas por

teléfono o personales donde se incluyen
datos o preguntas que incluyen diversos
clientes y se realiza constantemente.
Es un método fiable que realiza preguntas
a un conjunto grande, lleva a cabo
estudios completos de mercado a bajos
costo ya que se divide entre las empresas
que lo contratan.
Introducción

Algunas de las características del ómnibus en

cuanto a investigación.
• La investigación puede ir dirigida a muchos.
• Es extensa la muestra.
• Tiene fechas de realización.
 Explicación
Estudios ómnibus y sindicados

Características que conforman al ómnibus:

• Es cuestionario es un vehículo en
investigación.
• Es accesible para diferentes clientes.
• Es flexible durante el trayecto ya que
realiza paradas según las necesidades del
cliente.
• Tiene días ya fijos.
• Una trayectoria marcada.
• Se paga de acuerdo a su utilización.
 Explicación
Estudios ómnibus y sindicados

Ventajas del estudio ómnibus

Algunas empresas de investigación como AC
Nielsen realizan este tipo de estudios y
después los comercializan a empresas que
quieran información de los temas
investigados; las principales ventajas
técnicas del estudio ómnibus son:
 Explicación
Estudios ómnibus y sindicados

• Tamaño del universo de estudio: el ómnibus

se dirige a mercados extensos y ayuda a
conocer acerca de los segmentos de manera
simultánea.

• Extensión de la muestra: Una investigación

ómnibus requiere siempre de
representatividad por los sujetos de estudio
para dar validez al mismo, esto es una gran
ventaja.
 Explicación
Estudios ómnibus y sindicados

• Oportunidad: Los estudios ómnibus

en oportunidad se refiere a que estos
estudios se realizan frecuentemente
y eso permite que la información
este siempre actualizada.

• Comparativos y tenencias: realiza

comparativos con la información que
se recabo anteriormente para saber
en qué ha cambiado o que cambiar. .
 Explicación
Estudios ómnibus y sindicados

Los estudios ómnibus se utilizan muy a

menudo, recogen información de
hábitos de los consumidores, la ventaja
es que puede ser en cualquier área.
 Explicación
Definición de estudio sindicado

Los estudios sindicato tienen el objetivo de

tener información actual de los hábitos y
consumos del mercado, recaba toda la
información posible para después venderla
entre las empresas que les interesen.
 Explicación
Definición de estudio sindicado

Un estudio sindicado podría definirse como

un estudio “multi-cliente”, en el que dos o
más empresas se unen para solicitar el
estudio a la agencia de investigación o la
agencia realiza estudios y los comercializa a
diferentes clientes.
 Explicación
Definición de estudio sindicado

Características
Las principales características que
definen el estudio sindicado son:
Tiene un costo moderado depende de
cual sea su objetivo
Investiga un tema en específico
teniendo un cierto objetivo.
Cuenta con suficientes preguntas para
recolectar toda la información
necesaria.
 Explicación
Definición de estudio sindicado

Los estudios sindicados han tenido

mucho éxito en las empresas medianas
y grandes principalmente, y en
productos de consumo. Empresas de
investigación de mercados en México
realizan este tipo de estudios y los
comercializan con gran éxito.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

El estudio de la inversión publicitaria

determina cuales son las oportunidades
al momento de invertir ya sea por algún
medio, segmento o algún producto en
específico.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

Y las consideraciones son estas:

Crecimiento del sector industrial de la
categoría de producto: Un sector
industrial en crecimiento requerirá
mayor inversión publicitaria que un
sector maduro, si el producto pertenece
a un sector de moda o en crecimiento
deberá realizarse mayor inversión.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

Ciclo de vida del producto en

específico: El ciclo de vida del producto
o productos a publicitar determinará la
necesidad de inversión, los productos
maduros invierten menos dinero en
publicidad, mientras que los productos
nuevos o en crecimiento invertirán en
más cantidad y formas de publicidad.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

Nivel y tipos de competencia: El número y

tipo de competidores del sector determinará
en gran medida la inversión publicitaria a
realizar, entre más número de competidores
exista mayor será la inversión a realizar.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

Medios con mayor alcance en la audiencia

objetivo: La selección del medio a utilizar
será sin lugar a dudas una de las grandes
interrogantes a resolver, el medio
determinará el costo de la inversión
publicitaria; se deberá investigar cuáles son
los medios que tienen un mayor alcance en
la audiencia objetivo.
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria
 Explicación
Estudios de inversión publicitaria

ROI: significa retorno de la

investigación y se dedica a determinar
cómo y cuándo es recuperada la
inversión publicitaria ayudando a decidir
cuánto y cuando se tiene que volver a
invertir.
 Conclusión

 En esta sesión continuamos aprendiendo acerca de la investigación

de mercados que es la que nos ayuda a poder recabar información
con ciertos métodos o estratégicamente en lugares para que la
información sea confiable y sobre todo que podamos tener un
acercamiento con los clientes.

 Uno de los estudios que vimos es el de ómnibus que es el que se

encarga de recopilar información que llegan a solicitar algunas
empresas sobre temas diferentes que puedan beneficiar a varias.
 Conclusión

 Y otro estudio es el de inversión que precisamente como su nombre

lo dice se encarga de ver cuáles son las oportunidades que tiene la
empresa al momento de invertir.
 Referencias

 Fernández Valiñas, Ricardo (2004). Fundamentos de Mercadotecnia. México:

Thomson

 Hair (2008). Investigación de Mercados. México: McGraw-Hill