MIOPIA DEL MARKETING- TAXIS Y UBER

Héctor Javier Ardila ID 736991

Julián Andrés Gaitán ID:90706
Luisa Fda Santacruz ID713736
Karen Fernández ID 734913

Docente:
Ana Maria Garcia Martinez
NRC: 65-986
Contenido
● Introducción ------------------------------ 3
● Historia -------------------------------------4
● Cifras -------------------------------------- 5
● Análisis (miopía de marketing ------- 6
● Resultados ------------------------------ 7
● Conclusión ----------------------------- 8
IINTRODUCCIÓN

A Través de este trabajo vamos hablar

sobre la Miopía del Marketing donde
muchas empresas se dedicaron al desarrollo
de un bien o servicio enfocados en mejorar
cifras de ventas pero en realidad no
tuvieron en cuenta la necesidad del cliente
final y tampoco en muchos casos no fueron
más allá de las expectativas del mercado,
vamos hablar de dos casos como son Uber
y Taxi.
 Historia de Taxi en Colombia

El taxi, apareció a finales del siglo diecinueve en París, Francia. En 1899, el empresario francés
Georges Bouton introdujo el primer taxi con motor de combustión interna capaz de transportar hasta
cuatro pasajeros.

En Colombia la llegada del taxi es tardía con relación a Europa y Estados Unidos, En el año 1930,
Antonio María Pradilla, fundador de Praco, empresa dedicada a la comercialización de vehículos,
decidió crear una flota de carros que sirviera para uso público de transporte de personas. Creando así
la primera flota de taxis del país. A través de los años los taxis y sus accesorios han tenido algunos
cambios, por ejemplo, los taxímetros que hoy funcionan de manera inteligente, anteriormente tenían
que girarlos y era de uso manual. Asimismo, los radioteléfonos fueron reemplazados por los
celulares que hoy en día usan la mayoría de taxistas.

En 2014 y tras un año de la llegada de uber a Colombia, se crea La empresa Tappsi fue la pionera en
el desarrollo de una aplicación para solicitar carreras de taxi por medio de teléfonos inteligentes.
 Historia de la Empresa Uber en Colombia

La compañía nació en 2009 en san francisco Estados unidos con el fin de brindar facilidad y
seguridad a los clientes para solicitar un vehículo, que también estuviera al alcance de todos con
el auge de la tecnología y los teléfonos inteligentes. Travis Kalanick y Garrett Camp fueron los
creadores de esta aplicación. La idea era ir de un lugar A a un lugar B presionando solo un botón.

En 2013 es cuando Uber llega a Colombia, su segundo escenario en Latinoamérica, después de

México. Uber funcionó en medio de vacíos legales durante 7 años en Colombia y llegó a reunir
alrededor de 88.000 "socios conductores" que prestaban el servicio a sus más de dos millones de
usuarios en diferentes ciudades del país. Una demanda de una empresa de transportes (Cotech) y
el fallo de un juez que le dio la razón derivó en que la autoridad reguladora determinará el cese
de las funciones de transporte individual de la empresa estadounidense, lo que se materializó el
31 de enero del año 2020 dejando por fuera la plataforma de Colombia, después el 20 de febrero
uber anuncia su regreso a Colombia, con unos nuevos términos y condiciones.
CIFRAS

las plataformas de movilidad aportan cerca de 0,23% del

Producto Interno Bruto (PIB), siendo un porcentaje
significativo, considerando que la primera que llegó a
Colombia fue Uber hace 10 años, por tanto, es un
sector de rápido crecimiento en Colombia.
CIFRAS
lasdiferentes plataformas de movilidad como Uber,
Cabify y Taxis Libres han tenido como principal
objetivo ofrecer soluciones para que más personas
migren a sus canales digitales y se movilicen con más
seguridad y confianza, al mismo tiempo que los
arrendadores continúan generando ganancias a su
favor y al de sus familias.

Uber registró 89% de crecimiento con respecto a los

niveles reportados antes del inicio de la pandemia

Taxis Libres también registró un gran movimiento en

el uso no solo de su plataforma Taxis Libres App, de
Whatsapp. El primer canal digital registró 64% de
crecimiento
Análisis (Miopía Marketing)

De acuerdo a la necesidad de los clientes que requieren el servicio de movilidad de un auto

tenemos el ejemplo de dos gremios empresariales que suplen dicha demanda como son los
Taxi y Los Uber. El primer en mención vemos como la Miopía del marketing lo está
absorbiendo por su afán en tener el cliente pero sin conocer bien la necesidad del mismo,
en este mundo tan cambiante, por otro lado Uber se preocupó por la necesidad la cual
convirtió en su fortaleza a través de todo este mundo digital, fácil acceso, mejores tarifas
de precio y lo complemento con servicio, presentación y muchas variables que hizo que
ganara participación en el mercado. Tenemos que estar atentos a los cambios constantes
del mercado y evolucionar, convirtiendo esa necesidad de nuestros clientes en nuestra
virtud empresarial para ser ese aliado estratégico.
 Resultados
● Como podemos ver en la historia de estas dos grandes empresas y en sus cifras, podemos decir
que los resultados han sido muy favorables y rentables en la empresa de Uber ya que ha generado
un gran impacto y acogida en el mercado del transporte público y privado, por su buen servicio y
facilidad de obtener un vehículo en cualquier momento y a cualquier hora, también la facilidad
de generar empleos, en cuanto a la empresa de taxis podemos notar que ha decaído
considerablemente en el mercado del servicio de transporte, debido a su conformidad y
despreocupación por sus clientes ya que se ve en el transcurso de los años que su evolución ha
sido muy mínima en cuanto a la preocupación, necesidad y mejores servicios a sus clientes, ya
que su sistema de trabajo no es muy acogido por los clientes debido a sus actualizaciones en el
servicio como lo es el taxímetro ya que es un accesorio que en muchas ocasiones lo utilizan para
estafar a los clientes dándole vueltas antes de llevarlo a su destino y cogiendo rutas más largas o
alterando para cobrar más.
 Conclusiones
● Podemos decir que la labor de los taxis se ha estancado debido a su falta de visión, los avances en
el mercado y las estrategias son cada dia mas fuertes motivo por el cual son menores sus
resultados.
● Concluimos que los Uber han arrasado con el sistema de los taxis por su amplitud en el uso de la
tecnología, rapidez en el servicio.
● Cuando nos enfocamos en el tema evolución, nos damos cuenta y podemos afirmar que los taxis
estan atras, Uber brinda un sistema al cual todos nos hemos acogido, nos da seguridad y
efectividad de servicio.
● El mercado avanza, el mundo avanza, todo cambia y debemos ir al ritmo.
bibliografía
https://revistaartefacto.usta.edu.co/index.php/univer-citario/109-analisis-teorico-de-los-gremios-
taxistas-en-el-caso-bogota#:~:text=En%20Colombia%20la%20llegada%20del,(El%20Tiempo%2C%2
02008).

https://theobjective.com/podcasts/asi-empece/juan-de-antonio-cabify/#:~:text=Empez%C3%B3%
20con%20una%20dedicada%20a,un%20coche%20para%20uso%20personal.

https://cesarmesa.com.co/la-historia-de-cabify-que-es-y-como-funciona/