Nombre: Daniela Viridiana Gonzalez

Matrícula: 3050662
Hernandez             
3038549 
    Saúl Rodríguez Lazcano 

Nombre del
Nombre del profesor: Sonia Amalia Arreola Mejia
curso:Mercadotecnia

Módulo: 3 Actividad: Actividad 12

Fecha:  27/octubre/2022

Bibliografías:
MOVILIDAD Y TRANSPORTE | qroo.gob.mx. (n.d.). Gobierno del Estado de Quintana
Roo. Retrieved October 27, 2022, from https://qroo.gob.mx/eje-5-crecimiento-
ordenado-con-sustentabilidad-ambiental/movilidad-y-transporte
Horarios y Tarifas de Autobuses de Cancun, Quinatan Roo, ADO, ADO GL, ADO
PLATINO, OCC, AU, SUR, Mexico. (n.d.). Horarios y Tarifas de Autobuses en todo
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Gonzàlez, L. (2020, 11 marzo). ¿Qué necesito para ser taxista? Blog Emagister.
https://www.emagister.com/blog/que-necesito-para-ser-taxista/
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Uber: choferes. Forbes México. https://www.forbes.com.mx/trabajar-un-taxi-
tradicional-es-casi-100-veces-mas-caro-que-uno-de-apps-choferes/
Ahorra Seguros. (2021, 25 junio). Tarifa de Taxi - Recibe una Tarifa justa.
https://ahorraseguros.mx/seguros-de-autos/transito/tarifa-de-taxi/
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2022, de http://www.intimetaxi.com/cuales-son-beneficios-usar-taxi/
Rex, P. (2022, 8 octubre). Proliferan organizaciones falsas tras paso del huracán Ian.
López-Dóriga Digital. https://lopezdoriga.com/internacional/proliferan-
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Conductor Uber ventajas y desventajas en la Cdmx y Edomex -. (2021, 24 enero).
https://conductoresplus.mx/conductor-uber-ventajas-y-desventajas-en-la-cdmx-y-
edomex/
Uber Editor. (2022, 11 enero). Ventajas de Uber para socios conductores | Perú. Uber
Blog. https://www.uber.com/es-PE/blog/uber-ventajas/

Objetivos:
Identificar claramente las características del posicionamiento de Uber
frente a su competencia.
Procedimiento:
El alumno deberá investigar a Uber y su competencia para definir su
posicionamiento actual.
Instrucciones para el desarrollo de la actividad:
1. Deberás investigar en fuentes confiables cuales son los principales
medios de transporte en tu ciudad de origen para los 3 principales
niveles socioeconómicos (alto, medio y bajo).
2. Entrevista a un empleado, funcionario o empresario relacionado en el
servicio de taxis en tu ciudad de origen, para que te informe de lo
siguiente:
¿Cuánto cuesta iniciar ese medio de transporte y qué costos
conlleva?
¿Qué necesitas y qué tan fácil/difícil es iniciarse en este servicio?
¿De qué forma calculan el costo por viaje a los pasajeros y cuáles
son los parámetros?
¿Cuáles son las ventajas de este servicio?
¿Cuáles son las desventajas?
3. Crearás una tabla donde compares desde el punto de vista del
usuario de dichos servicios, cuáles son las ventajas y desventajas de
estos.
4. Elaborarás un mapa de posicionamiento tomando en cuenta los 2
atributos más importantes que encontraste.
5. Explica si consideras que la llegada del servicio de Uber a tu ciudad
marcaría alguna diferencia, y si ya llegó explica si existieron cambios,
menciona las ventajas y desventajas que traía o trajo este servicio en
el lugar donde vives. Realiza un análisis de lo solicitado.
 Preguntas detonantes:
¿Cuál crees que es el posicionamiento de Uber frente a su competencia
en la mente de los consumidores?
Su disponibilidad, la seguridad que genera y su forma legal de operar.

¿Cuál es la principal diferenciación del servicio de Uber frente a los

demás prestadores de servicios de transporte a nivel nacional?
La amabilidad y el servicio que ofrecen, UBER es característico por su
impecable servicio el cual pued ser calificado al igual que se puede
calificar la amabilidad que el conductor tenga con los clientes.

¿Cuál es la ventaja competitiva de Uber frente a los Taxis?

La seguridad, los taxis convencionales llegan a operar si papeles, de
forma independiente, sin licencia, etc.
Mientras que en UBER se pasa por un proceso el cuál lo hace todo de
forma legal y de esta forma estas registrado de forma legal para trabajar
dentro de esta aplicación.

¿Cuál crees que es la estrategia de posicionamiento utilizada por Uber a

nivel global? ¿Por qué?
UBER es reconocida oficialmente a nivel global por la gran disponiblidad
de servicio que tiene, es decir por que no tienes que esperar mucho
tiempo para poder contratar un servicio, al igual que puedes evaluar el
servicio del conductor, esto creo que lo ha ayudado a posicionarse en el
mercado.

¿Cuál es la propuesta de valor de Uber?

La seguridad es el mejor factor clave que distingue a Uber, ese pequeño
punto es ese “plus” que el cliente necesita ver para sentirse conforme y
que vea esa propuesta ofrecida por el cliente.
 PRINCIPALES
MEDIOS DE
TRANSPORTE:
C l a s e
b a j a :
Existen los camiones o combis divididas en 2 secciones, la
zona Urbana y la zona Hotelera, los precios de estas zonas
son un poco diferentes, los precios de la zona Urbana son
tarifa fija de $10 pesos, mientras que la zona hotelera
puede ser desde $12 a $14, esto por la empresa AUTO CAR
S.A DE C.V

Clase media:
Están los taxis o los ADO, los taxis depende si son privados
o no la tarifa que manejan, los públicos son taxis que no
tienen una tarifa cómo tal sin embargo pertenecen a un
sindicato el cual esta registrados, etc.
Los privados si tienen una tarifa y esta depende de cada
cierto kilómetraje que llegan a alcanzar.
Los precios del ADO también pueden ir variando
dependiendo del destino de llegada, sin embargo mientras
que la distancia sea cercana y la duración del viaje sea
cercana a los 40 kilómetros, estos medios de transporte
tienen precios muy accesibles.

Clase alta:
Podemos incluir nuevamente los camiones del ADO, ya que
al poner tener un mayor kilómetraje y tiempo de llegada,
van aumentando los precios dependiendo del destino.
Otros medios de transporte ya son los DIDI, UBER; etc.
Estos medios ya tienen costos más altos ofreciendo una
mayor seguridad y por último comprar un carro que podría
ser el medio de transporte más caro, por la gasolina pero
es un medio más efectivo.

 Servicio de taxis
¿Cuánto cuesta iniciar ese medio de transporte y qué
costos conlleva?
Es casi 100 veces más caro trabajar con un taxi concesionado
por el gobierno de la Ciudad de Méxicoque con un vehículo
integrado a alguna de las aplicaciones de transporte
individual, como Uber, Cabifyo Didi. A pesar de que una de las
quejas de los choferes y dueños de licencias para servicio de
transporte público es que los precios de los permisos son
caros, la verdad es que la entrada de las appshan abaratado
este costo. De acuerdo con varios taxistas de la capital,
quienes afirman que la concesión o placas para brindar el
servicio de transporte público de pasajeros cuesta entre
30,000 y 35,000 pesos. Aseguran que antes de la explosión de
las plataformas digitales, los precios estaban entre los 70,000
y 80,000 pesos.
¿Qué necesitas y qué tan fácil/difícil es iniciarse en este
servicio?
Carnet de conducir BTP. Está claro, lo primero que necesita
un taxista para poder trabajar es el carnet de conducir. Pero
no un carnet de conducir cualquiera, sino un permiso con sus
propias características.
Examen en el Ayuntamiento. Además del examen de la
Dirección General de Tráfico (DGT), tendrás que superar una
prueba del Ayuntamiento.
Acreditación de otros requisitos. Aparte de los exámenes,
para ejercer como taxista hay que acreditar otro tipo de
aptitudes.
Certificado médico. Como acabamos de apuntar, la salud
está en el punto de mira de los reclutadores de taxistas.
Licencia del taxi. Para acabar, hay que conseguir la famosa
licencia del taxi. ¿Cómo? Pues rascándose el bolsillo, ya que
suele costar unos 25.000 euros (el precio puede variar en
función del modelo).
Como se puede ver si se requieren cosas específicas para
empezar en el servicio, no solo essaber manejar y listo, es una
cosa más compleja y complicada.
 ¿De qué forma calculan el costo por viaje a los pasajeros y cuáles son
los parámetros?
El importe que se establece de forma fija en el momento de iniciar el
viaje, lo que se conoce como “Banderazo”.
Durante este traslado, se mantiene el importe en la tarifa de taxi
conforme a la distancia recorrida.
Estos trayectos añaden también el tiempo detenido o a baja velocidad.
Existen muchas ciudades en las que se aplican importes o recargos en
caso de ser días festivos.
De acuerdo a distintos organismos y sindicatos que operan como un
respaldo para los vehículos de transporte en México, señalan que la
tarifa de taxi podrá incluir también una compensación adicional por
cada pieza de equipaje, así como llevar mascotas a bordo.
Y por último en estos cobros podrán aplicarse también, ciertos recargos
por la solicitud de un servicio por despacho.

¿Cuáles son las ventajas de este servicio?

Disponibilidad 24 horas
Proximidad
Accesos rápidos y rutas variables
Rapidez, sin paradas
Sin estacionamientos
Seguridad ante todo
Adaptabilidad a cualquier ocasión
La comodidad sobre todo

¿Cuáles son las desventajas?

Es el medio de transporte más caro. Si vas tú solo no te compensa,
aunque si te es necesario y no tienes problemas de presupuesto te lo
puedes permitir. Recuerda que el tiempo es oro.
Ventajas y desventajas del servicio de taxis según los
usuarios

Ventajas Desventajas

Son más fáciles de No se conoce la

encontrar cuando vas identidad del
caminando conductor

Tiene bases de taxis El conductor elige la

cercanos en los ruta a su mayor
domicilios conveniencia

Algunos usan tarjeton El conductor cobra lo

para conocer la que gusta, a veces
información del sin tomar en cuenta
conductor el taxímetro

Se tiene que salir a

Brindan seguridad
buscar a la calle

Son rápidos y No es posible evaluar

comodos su servicio
 MAPA DE POSICIONAMIENTO:

VENTAJAS
Facilidad de transporte
Tienen bases avaladas por
algún sindicato.
Forma más rápida de viajar
Es un poco cara . Depende de la a distancia, es el
precio asignado.

DESVENTAJAS:
Muchas veces no se conoce la identidad
del conductor.
El conductor va por la ruta que le plazca, El carro esta bien cuidado
no por una establecida. El chofer cobra lo que el crea justo
No se puede evaluar el servicio. No tienen ese trato de amabilidad.
Tiene que buscarlo y esperar que
acepten el servicio.
 Uber
La llegada de uber a Cancún fue anunciada en 2016 y esto dio
un cambiopara todos.
Se decía que eso ayudará seguramente a terminar con esos
taxistas que se ponen a cazar turistas a la salida del
aeropuerto, te llevan a tu hotel y te cobran una muy elevada
tarifa fija que debes pagar a menos si quieres evitar una
escena violenta, un fenómeno que se repite una y otra vez
desde hace años y que ninguna autoridad ha frenado.
Y algunas ventajas de este servicio son:
Maneja tu tiempo libre
Planea tus viajes
Todos tus viajes utilizando la app de Uber protegidos
Identifica al conductor y sus datosdel vehículo
Tarifa dinámica de oferta y demanda
Evluacion del chofer
Disponibilidad de servicio
Y así como tiene sus ventajas, también tiene sus desventajas:
Los pasajeros a menudo no confían en los sistemas
bancarios.
El pasajero puede reducir la calificación del conductor con
comentarios negativos irrazonables, lo que para este último
implicará una reducción en el número de pedidos hasta un
bloqueo completo.
Fallas en la tecnología
Cancelaciones de viaje
Abuso del GPS
Conductores sociales