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EL
CONSUMIDOR
DEL FUTURO
2025
SEGÚN INFORME DE WGSN
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EL CONSUMIDOR
DEL FUTURO
WGSN, con sede en Nueva York,
es uno de las empresas de investigación
más importantes en el pronóstico de
tendencias y análisis de consumo
a nivel global.

Han determinado cuatro perfiles de

consumidores, quienes darán forma
a la actividad comercial en 2025.
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01.

LOS NUEVOS
NIHILISTAS
¿QUIÉNES SON?
Este grupo de consumidores se
siente abrumado por los
problemas globales y ha perdido
la fe en cualquier sistema que
pueda resolverlos, por lo que
encuentran consuelo
distanciándose de la realidad.

No significa que renuncien a

involucrarse con lo que ocurre en
el mundo, sino que se han dado
cuenta que preocuparse menos
es un mecanismo de
supervivencia eficaz.
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CARACTERÍSTICAS
• No encajan en la sociedad.
• Piensan de forma independiente.
• Rompen las reglas.
• Piensan más en sí mismos.
• Les preocupa la crisis de la inflación.
• No confían en la democracia.
• Les preocupa el cambio climático.

¿QUÉ ESPERAN DE LAS MARCAS?

La honestidad, la autenticidad y el humor serán
las mejores maneras de ganarse la confianza de
los Nuevos Nihilistas, que de ninguna manera
quieren sentirse engañados por las marcas.

*El Nihilismo es una corriente filosófica. Se considera una forma de existen-

cialismo cuando afirman que la vida carece de significado, propósito o valor.
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02.

LOS
REDUCCIONISTAS
¿QUIÉNES SON?
Este grupo de consumidores se
siente más atraído por lo tangible
que por lo digital.

Buscan conexión con el mundo real.

Intentan reducir sus interacciones a

una escala más humana.

Sus valores de compra están

guiados por empresas que sean
sostenibles y de compromisos
éticos.
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CARACTERÍSTICAS
• Dan prioridad a los valores
y la integridad.
• Les interesa las virtudes
del cuidado de los demás.
• Rechazan el consumo excesivo.
• Apoyan lo local.
• Luchan contra la soledad.

¿QUÉ ESPERAN DE LAS MARCAS?

Los Reduccionistas anhelan sentirse conectados,
ya sea a través de un trato humano en su servicio
o de un tono emotivo en su forma
de transmitir los mensajes.

Necesitan saber que sus valores están alineados

con los que ellos defienden.
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03.

LOS GUARDIANES
DEL TIEMPO
¿QUIÉNES SON?
Se oponen a la cultura del retazo de las
redes sociales e invierten su tiempo en
cosas que añaden valor a su mundo.

Se centran en crear una vida más

enriquecedora a través de rituales
diarios y experiencias significativas.

Están más interesados en acumular

recuerdos perdurables que posesiones
materiales

Buscan servicios que les ahorren tiempo

y modelos de alquiler o propiedad libres
de obligaciones permanentes.
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CARACTERÍSTICAS
• Bucan el equilibrio entre la vida
laboral y la personal.
• Ignoran la diferencia etaria.
• Les interesan las amistades
intergeneracionales.
• El bienestar mental y físico
es fundamental para este grupo.

¿QUÉ ESPERAN DE
LAS MARCAS?
Los Guardianes del Tiempo, buscan la
libertad y la flexibilidad para vivir lo mejor
posible, se sienten atraídos por aquello que
añadirá valor a su entorno.
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04.

LOS
PIONEROS
¿QUIÉNES SON?
Son impulsores, agitadores y
creadores de oportunidades que
prosperan con el cambio y las
nuevas ideas.

Disfrutan de la misma manera

del mundo físico y digital.

Disfrutan siendo líderes y les

motiva la necesidad de
dejar huella.
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CARACTERÍSTICAS
• Emprendedores.
• Impredecibles.
• Arriesgados.
• En busca de inspiración.

¿QUÉ ESPERAN DE
LAS MARCAS?
Los Pioneros se dejarán inspirar no solo por las
nuevas ideas y los diseños ingeniosos, sino
también por todo aquello que encaja a
aperfección con sus mundos: físico y virtual.

Despertarás su interés con nuevas ideas y

productos que solucionen problemas y
mejoren su mundo físico y virtual.
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Tomado y Adaptado de informe WGSN

Disponible en: mlp.wgsn.com/future-consumer-2025-download-es.html