¿SON LOS GERENTES RESPONSABLES DEL ÉXITO

O FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN?

• Visión Omnipotente: Con esta visión se supone que las
diferencias en el desempeño de una organización se deben a
las decisiones y acciones de sus gerentes.

• Visión Simbólica: La visión simbólica dice que la capacidad

de un gerente de afectar los resultados está influenciada y
restringida por factores externos.

• La Realidad Sugiere una Síntesis: Los gerentes no son todo

poderosos, pero tampoco están indefensos, pero como
decíamos su accionar es limitado y restringido. Las
restricciones pueden ser:
 Internas de la organización y
 Externas de la organización
 CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional se revela en:
Valores
Principios
Tradiciones
Formas de hacer las cosas
Los que influyen en la forma en que actúan los
miembros de la organización.
Al definir la cultura estamos indicando tres
conceptos fundamentales:
1. Es una percepción, no es algo que pueda tocarse
o verse físicamente.

2. La cultura organizacional es descriptiva, y tiene

que ver como perciben los miembro la cultura,
no está relacionado a si les gusta.

3. Tiene un aspecto compartido la cultura, ya que

los individuos pueden tener distintas
experiencias, o trabajar en distintos niveles de la
organización, pero todos tienden a describir la
cultura organizacional en términos similares.
 CULTURA FUERTE: Aquella
en que los valores
fundamentales están
profundamente arraigados y
son muy compartidos,
tienen mayor influencia
sobre los empleados.

CULTURA MODERADA: Al no
estar tan arraigada, puede
permitir que los empleados
busquen nuevos enfoques,
especialmente cuando las
condiciones cambian
rápidamente.
CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
• Los fundadores de la empresa
I

II • el proceso de selección de empleados

• Las acciones de las gerencias que se

III encuentran en los niveles altos de la empresa

• Proceso de socialización
IV
 Historias
Los Rituales
referentes a la
Corporativos
organización
LOS EMPLEADOS
APRENDEN LA CULTURA
DE DIVERSAS MANERAS.
LAS MÁS COMUNES SON:

El Lenguaje
Símbolos
particular de las
Materiales
organizaciones
Actualmente las empresas han orientado sus
culturas organizacionales hacia (5) cinco temas
concretos:
CREACIÓN DE UNA CULTURA ÉTICA,
CREACIÓN DE UNA CULTURA DE INNOVACIÓN,
CREACIÓN DE UNA CULTURA SENSIBLE AL
CLIENTE,
CREACIÓN DE UNA CULTURA EN EL CENTRO DE
TRABAJO QUE APOYE LA DIVERSIDAD,
LA ESPIRITUALIDAD EN LA PROCURACIÓN DE
RELACIONES EN EL CENTRO DE TRABAJO.
Desafíos y participación
Libertad
Confianza y sinceridad
Tiempo de ideas
Alegría/sentido del humor
Solución de conflictos
Debates
Toma de riesgo
Tipo de empleado

Entorno del trabajo

Facultades de decisión

Claridad de Roles

Un deseo constante de satisfacer y agradar

a los clientes
 Fuerte Sentido
del Propósito

Enfoque en el
Tolerancia frente Desarrollo
a la Expresión de Individual
los Empleados

Confianza y
Otorgamiento de sinceridad
Facultades de
Decisión a los
Empleados
 COMPLEJIDAD DEL ENTORNO
EL • Clientes
• Competidores
ENTORNO • Proveedores
• Grupos de Presión
ESPECÍFICO
ORGANIZACIÓN
•Condiciones económicas,
EL •político legales,
•socioculturales,
ENTORNO •demográficas,
•Tecnológicas
GENERAL •y las globales