Psg-Sst-002-Preparación y Respuesta A Emergencias en Faenas

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PREPARACION Y RESPUESTAS A
EMERGENCIAS EN FAENAS
PSG-SST-002
Elaboró: Rocío Carrasco V. Revisó: Cristian Palma S. Aprobó: Cristian Palma S.

Fecha: 26-09-2022 Fecha: 26-09-2022 Fecha: 26-09-2022
Firma: Firma: Firma:
Electricidad SERBRIP Ltda. | Las Verbenas #28 Rancagua | www.serbrip.cl

Preparación y Respuesta a Emergencia en Faenas
El presente procedimiento establece las directrices para la Preparación y Respuesta a

Emergencia de Faenas en las distintas zonas de prestación de servicios que contraiga
ELECTRICIDAD SERBRIP LTDA.
Fecha Creación: 26 de Septiembre de 2022

Versión: 00
HISTÓRICO DE REVISIONES
Versión Fecha Motivo de la edición y/o resumen de cambios

00 26-09-2022 Documento de nueva edición el procedimiento se
alinea con lo establecido en la norma ISO
45001:2018
PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022
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Electricidad SERBRIP Ltda. | Las Verbenas #28, Rancagua | www.serbrip.cl
ÍNDICE
1. OBJETIVO .................................................................................................................................... 5
2. ALCANCE ..................................................................................................................................... 5
3. RESPONSABILIDADES:................................................................................................................. 5
4. DOCUMENTOS APLICABLES ........................................................................................................ 6
5. TERMINOLOGÍA .......................................................................................................................... 7
6. CONSIDERACIONES ESPECIALES ................................................................................................. 7
7. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS ....................................................................................................... 8
8. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES .................................................................................................. 8
8.1. Accidentes de Trabajo ........................................................................................................ 9
......................................................................................................................................................... 9
8.1.2. Números de contacto en caso de emergencia Quinta Melipilla: ............................ 10
8.1.3. Números de contacto en caso de emergencia Colchagua ....................................... 10
8.1.4. Números de contacto en caso de Emergencia Rancagua ........................................ 11
8.1.5. Gestión del Personal ................................................................................................. 11
8.1.6. Protocolo de la Información de la Emergencia ........................................................ 12
8.1.7. Comunicado de la Emergencia ................................................................................. 12
8.1.8. Apoyo Externo de los Servicios de Utilidad Pública ................................................ 13
8.2. Procedimiento Ante Accidente Grave o Fatal ................................................................. 13
8.2.1. Obligaciones en Caso de Accidente Grave o Fatal ................................................... 14
8.2.1.1. Accidente Grave:................................................................................................... 14
8.2.1.2. Obliga a realizar maniobras de reanimación: ...................................................... 14
8.2.1.3. Obliga a realizar maniobras de rescate: .............................................................. 15
8.2.1.4. Ocurrida por caída de más de 1,5 metros, Altura medida tomando como
referencia el nivel más bajo al cual cayo el trabajador. .......................................................... 15
8.2.1.5. Que ocurra en condiciones hiperbáricas: ............................................................ 16
8.2.1.6. Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de la
faena. 16
8.3. Accidente Fatal ................................................................................................................. 17
8.3.1. Las Actividades del Área, Faena o Maquina Involucrada, se podrán reanudar
cuando 18
8.3.2. En Los Casos que la Empresa cuente con un Departamento de Prevención de
Riesgos 18
8.3.3. De la Investigación de Accidentes ............................................................................ 19
8.3.4. Notificación del Siniestro Vía Telefónica “Salud Responde” Minsal ...................... 19
8.4. Metodología ..................................................................................................................... 20
8.4.1. Como Actuar Frente a un Sismo en Faena ............................................................... 20
8.4.2. Asaltos y/o Robos ..................................................................................................... 21
8.4.2.1. En la Empresa........................................................................................................ 21
8.4.2.2. En el Trayecto ........................................................................................................ 21
8.4.3.1. Caída de Altura Sobre 1,5 Metros ......................................................................... 22
8.4.3.2. Accidente Grave o Fatal........................................................................................ 23
8.4.3.3. Accidente de Transito............................................................................................ 24
8.4.3.4. Accidente con Personal Sobre el Capacho Doble o Simple ................................. 25
8.4.3.5. Accidentes a Terceros por Operaciones Técnicas ................................................ 25
8.4.3.6. Rescate desde el Poste ......................................................................................... 25
8.4.3.7. Accidente de Tránsito con Daño a Personal Propio y Terceros .......................... 27
8.4.3.8. Accidente de Tránsito con Daño a Vehículos Propios y Terceros ....................... 28
8.4.3.9. Encierro de Vehículos Corporativos en Zonas Conflictivas ................................. 28
8.4.3.10. Incidentes por Evento en Faena ........................................................................... 29
9. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL ................................................................................ 29
10. REGISTROS ........................................................................................................................ 30
11. ANEXO ............................................................................................................................... 30
1. OBJETIVO
• Establecer la normativa, direccionamiento, acciones y procedimientos que deben

seguir las comunicaciones internas y externas durante el desarrollo de una
emergencia.
• Estandarizar las metodologías y procedimientos que deben respetar todas las

personas que trabajan en SERBRIP.
• Definir y designar a los responsables que realizarán las comunicaciones durante una
emergencia.
2. ALCANCE
• Los alcances definidos en este procedimiento, es aplicable y válido solo para la

empresa SERBRIP.
• Todo el personal que trabaja o realiza una actividad al interior de la empresa, es

responsable de conocer, acatar, aplicar y actuar en consecuencia con lo definido en
el presente procedimiento.
3. RESPONSABILIDADES:
CARGO RESPONSABILIDAD
Gerente de Proporcionar los recursos necesarios para la
Operaciones identificación, evaluación y control de los riesgos
asociados a la faena.
Asignar tareas y/o responsabilidades para la respuesta y
evaluación de emergencia de acuerdo al área y/o
actividades que no queden definidas dentro de una
dependencia en una faena específica o estén en el límite
entre dos de ellas.
Supervisor de áreas Coordinar en conjunto del departamento de prevención
de riesgos la planificación de actividades relacionadas
con la preparación y respuesta a emergencias.
Jefe de Faena
Experto en Coordinar y Asesorar en materias de Prevención de
Prevención de Riesgos Riesgos las medidas de control, acción y preparación
ante posibles emergencias.
Evaluar los riesgos derivados del trabajo y las posibles
emergencias que puedan afectar a Electricidad SERBRIP
Ltda.
CPHS Asistir al Departamento de Prevención de Riesgos y/o
Jefatura de área en la evaluación de actividades
relacionadas con emergencias.
Investigar las emergencias ocurridas en las faenas.
Levantar a la línea de mando las posibles deficiencias de
capacitación y/o formación detectadas.
Trabajadores Mantener conocimiento del presente procedimiento
aplicar y cumplir con el presente procedimiento.
4. DOCUMENTOS APLICABLES
• Ley N° 16.744 establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales.
• Ley N° 20.123 regula trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de

las empresas de servicios transitorios y el contrato de trabajo de servicios
transitorios.
• D.F.L N° 1 Fija texto refundido, coordinado y sistematizado del código del trabajo.
• D.S N° 594 Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los

lugares de trabajo.
• RIOSH (Reglamento interno de orden, higiene y seguridad).
• ISO 45001:2018, Requisito 8 “Operación”
5. TERMINOLOGÍA
• Accidente del trabajo fatal: Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador
en forma inmediata o como consecuencia directa del accidente, pudiendo ocurrir:
- En el mismo lugar de trabajo

- En el trayecto directo de ida entre lugares de trabajo de la misma empresa
- En el traslado a un centro asistencial
- Dentro de un centro asistencial posterior al accidente
• Accidente del trabajo grave: aquel accidente que genera una lesión, a causa o con
ocasión del trabajo. Es grave aquel accidente que cumple con algunas de las
siguientes operacionales:
- Provoca de forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o

pérdida de cualquier parte del cuerpo.
- Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
a. Obligue a realizar maniobras de rescate (realizadas con personal

debidamente entrenado y equipado), u
b. Ocurra por caída de altura, de más de 1,8 mts., o
c. Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier
parte del cuerpo, o
d. Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal
de la faena afectada.
• Faenas afectadas: aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente,

pudiendo incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las
características y origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas
correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.
6. CONSIDERACIONES ESPECIALES
No Aplica
7. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
• Equipos de protección, extintores, linternas, chalecos reflectores, etc.

• Kit de Emergencia (Derrames)
• Botiquín
8. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
• Las acciones contenidas en este procedimiento buscar disminuir los impactos

ambientales y las consecuencias (daño a la integridad o a la salud de los
trabajadores) asociados a las situaciones de emergencia, y el seguimiento de estas
instrucciones, no significará mayores impactos ambientales, compromisos de la
vida, perjuicios a la empresa.
8.1. Accidentes de Trabajo

8.1.1. Flujograma, Comunicación Ante Emergencias de Accidente de Trabajo
8.1.2. Números de contacto en caso de emergencia Quinta Melipilla:
Nombres Número cargo Área

telefónico
Rocio Carrasco V. +56958747379 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
riesgos
Fernando +56978259317 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
Galleguillos riesgos
Valeria Rojas +56934123869 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
riesgos
Hugo Jibaja S. +56982299423 Administrador de Contrato General
QM.
Rigoberto Muñoz +56958064680 Supervisor Serbrip Mantenimiento y construcción
José Tomas Pino +56953966426 Supervisor Serbrip Mantenimiento y construcción
Alejandro Aedo +56934297885 Supervisor Serbrip Mantenimiento y construcción
Rodrigo Millapan +56997040012 Supervisor Serbrip Servicio de Atención de
Emergencia
Yasna Quiroz +56939349732 Supervisor Serbrip Poda y Tala
8.1.3. Números de contacto en caso de emergencia Colchagua

telefónico
riesgos
Camila Concha +56948096824 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
riesgos
Hugo Jibaja S. +56982299423 Administrador de Contrato General
QM.
Paulo Rocha +56942237563 Supervisor Serbrip Servicio de Atención de
Emergencia
Rodrigo Millapan +56997040012 Supervisor Serbrip Servicio de Atención de
Emergencia
8.1.4. Números de contacto en caso de Emergencia Rancagua

telefónico
riesgos
Eric Morales +56979107531 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
riesgos
Camila Concha +56948096824 Asesor en prevención Prevención de Riesgos
riesgos
Erick Morales +56079107531 Supervisor Serbrip Poda Y Tala
Paulo Rocha +56942237563 Supervisor Serbrip Servicio de Atención de Emergencia
Alexis Díaz +56977595770 Supervisor Serbrip transmisión
8.1.5. Gestión del Personal
• Correo REPORTE flash y/o whatsapp CUALQUIER EMERGENCIA ocurrida en el escenario

(durante la Jornada), debe indicar:
- Suceso:
- Tipo:
- Lugar:
- Fecha y Hora:
- Área:
- Empresa:
- Descripción breve:
- Acción inmediata:
- Responsable jefe de faena:
- Responsable supervisor:
Nota: este se debe enviar al supervisor CGE (con quien estén realizando la faena) y este
informara al Depto. Prevención de Riesgos CGE
• Dentro de las 24 horas de haber ocurrido el incidente se debe de, realizar informe
PRELIMINAR
• Posteriormente 7 días hábiles, después de ocurrido el incidente/ Accidente se realizará

INFORME FINAL, con hechos concretos arrogados en la investigación, medidas preventivas,
plan de acción y responsables de su ejecución.
• Una vez recibida la información de emergencia, de forma inmediata procederá a informar

de lo sucedido a Mutual de Seguridad u otros Organismos Públicos de apoyo (si fuese
necesario), indicando el alcance de la emergencia de acuerdo con el protocolo de
información de la emergencia.
8.1.6. Protocolo de la Información de la Emergencia
• El Jefe de Personal o encargado de la Emergencia, deberá solicitar el máximo de

antecedentes e información para la activación adecuada para el apoyo de Organismos
Públicos y/o Servicio Médico Mutual.
• Pauta de preguntas básicas ante una llamada de emergencia:

- Ubicación de la Emergencia: Lugar – Área
- Tipo de la Emergencia: Incendio, volcamiento, caída altura, electrocución, etc.
- Existencia de lesionados: SI - NO - Cuantos
- Se requiere Ambulancia: SI – NO
- Identificación Persona: Nombres – Apellidos – RUT
- Empresa a la que pertenece:
- Contratistas o Subcontratistas:
- Razón Social:
8.1.7. Comunicado de la Emergencia
• Con la finalidad de establecer un procedimiento para normar las comunicaciones durante

el desarrollo de una Emergencia. Se ha dispuesto el siguiente procedimiento que permitirá
una comunicación fluida entre las partes involucradas al interior de la organización, la cual
como clave para activar el Sistema será: Mantener la calma y dirigirse a la zona de
Seguridad, establecida al inicio de la Faena al momento de realizar Charla previa de
Trabajo”. Nombrar tipo de emergencia:
- Incendio
- Choque
- Rescate.
- Sismos
- Accidente laboral gran envergadura.
- Otros
- Lugar: Nombrar los puntos de referencias del sector involucrado.
- Indicar: Si hay lesionados o no. (accidente grave o fatal)
8.1.8. Apoyo Externo de los Servicios de Utilidad Pública
• Ante una necesidad de apoyo externo, el Encargado de Emergencia realizará las gestiones
para solicitar los servicios de Mutual de Seguridad o Servicios Públicos (bomberos,
carabineros, etc.). Además de comunicar a la Gerencia de la empresa de las
acciones/decisiones tomadas.
• Cuando el apoyo de ambulancia, y/o bomberos deba ingresar al interior de la Empresa y/o
faena involucrada, esta debe ser informada y guiada hacia el sector donde se produce y/o
ocurrió el siniestro por el Encargado de Emergencia y/o Responsable de Brigada, que esté a
cargo al momento de ocurrir la EMERGENCIA.
8.2. Procedimiento Ante Accidente Grave o Fatal
• Si la emergencia ocurrida así lo requiere, deberán ser aprobadas y emitidas por el Depto.
Prevención de riesgos. Además, éste informará a: Seremi de Salud e Inspección del Trabajo
si ocurre un accidente fatal o grave, la denuncia No debe superar un plazo superior a 24
horas, desde haber tomado conocimiento del evento.
Según la Guía Técnica para el cumplimiento de la normativa asociada a accidentes fatales y

graves; notificación de accidentes fatales y graves se deberán ejecutar los siguientes pasos:
1. Suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, evacuar a

los trabajadores del lugar cuando exista la posibilidad que ocurra un nuevo
accidente de similares características.
La obligación de suspender aplica en todos los casos en que el fallecimiento del

trabajador se produzca en las 24 horas siguientes al accidente, independiente del
lugar donde se produzca el deceso.
No es obligatoria la suspensión de faena en casos de accidentes del trayecto.
Lo anterior no excluye la obligación de realizar la denuncia al organismo

administrador a través de la DIAT.
2. Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y

a la Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi) que corresponda. Entregando
la siguiente información:
- Nombre y RUT del trabajador afectado

- Razón social y RUT del empleador
- Dirección de ocurrencia del accidente

- Tipo de accidente (fatal o grave)
- Descripción de lo ocurrido
3. En caso de accidente grave o fatal, ocurridos en faenas que realicen trabajos en

carreteras, autopistas, etc., corresponderá a servicios externos efectuar las
acciones correspondientes relacionadas a la seguridad vial.
8.2.1. Obligaciones en Caso de Accidente Grave o Fatal
Se deberá dar aviso de manera inmediata e interna por medio telefónico en caso de
Accidente Grave o Fatal ocurrido en terreno a;
- Jefe de Faena,
- Supervisor,
- Prevención de Riesgos.
8.2.1.1. Accidente Grave:
Es accidente grave la que provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o
perdida de cualquier parte del cuerpo.
A. Notificar
- Pérdida total o parcial de extremidades (brazos, manos, pierna, pie)
- Perdida de un ojo.
- Pérdida total o parcial del pabellón auricular (oreja)
- Pérdida de parte de la nariz con o sin compromiso ósea o pérdida del cuero
cabelludo
- Pérdida de pulpejo de algún dedo
- Desfloramiento de dedos o extremidades, con o sin compromiso óseo
- Perdidas de labios
8.2.1.2. Obliga a realizar maniobras de reanimación:
Acciones cuyo objetivo es revertir un paro cardiorrespiratorio con la finalidad de recuperar o

mantener las constantes vitales del organismo:
- Acciones básicas = Realizado por cualquier persona debidamente entrenado

- Acciones avanzadas = Realizado por profesionales de la salud entrenados
B. Notificar
- Cuando el trabajador accidentado recibe maniobras de reanimación básica o
avanzada para recuperar signos vitales.
- Cuando el trabajador que cae al agua recibe maniobras de reanimación por personal
de ambulancia para recuperar signos vitales.
8.2.1.3. Obliga a realizar maniobras de rescate:
Aquellas destinadas a retirar del lugar en que se encuentra atrapado el trabajador lesionado cuando
este se encuentra impedido de salir por sus propios medios, independiente de quien la realice,
incluyendo los compañeros de trabajo o cualquier otra persona.
Que tenga por finalidad la búsqueda de un trabajador desparecido
C. Notificar
- Atrapamiento por derrumbe de excavación o por caída de estructuras, portones,
puertas o similares.
- Atrapamiento en, por, con o contra cualquier parte de máquinas, equipos o
instalaciones.
- Trabajador que queda suspendido de sistema de sujeción anticaídas y no puede
bajar por sus propios medios.
- Atrapamiento en el lugar de difícil acceso (espacios confinados, e altura física, entre
otros)
- Trabajador flotando a la deriva en agua
- Caída al interior de pozo, excavación o estructura subterránea
- Por desaparición del trabajador (zonas aisladas, accidentes en altamar, inundación,
atrapamiento en minas, volcamiento o caída desde embarcación, desaparición de
aeronave, control de incendio forestal, entre otros)
8.2.1.4. Ocurrida por caída de más de 1,5 metros, Altura medida tomando como
referencia el nivel más bajo al cual cayo el trabajador.
- Caídas libres y/o con deslizamientos

- Aquellas con obstáculos que disminuyan la altura de la caída
- Caídas detenidas por elementos de protección personal u otros elementos
D. Notificar
- Caídas a hoyos o ductos (en shaft de ascensor, pozos, piques, entre otros)
- Caída desde andamios u otra estructura/superficie
- Caída desde techumbre, muro, rack u otra instalación
- Caída desde vehículo detenido o en movimiento
8.2.1.5. Que ocurra en condiciones hiperbáricas:
Accidentes que ocurren en un contexto de alta presión.
E. Notificar
- Frente a accidentes ocurridos a trabajadores que realizan labores de buceo
- Frente a accidentes ocurridos a trabajadores que operan desde el interior de camas
hiperbáricas
- Cuando el trabajador experimente o presente molestias o síntomas luego de las
labores de buce o de cámara hiperbárica tales como:
o Compromiso de conciencia y/o dificultad para concentrarse
o Convulsiones
o Dificultar respiratorio y/o tos irritativa
o Dolor agudo en las articulaciones
o Dolor de invalidante en alguna pieza dental o cara
o Manchas violáceas en la piel
o Vértigo, mareo y/o pérdidas de audición
o Dificultan para fijar la mirada
8.2.1.6. Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal

de la faena.
F. Notificar
- Trastornos alimentarios masivos
- Incendios estructurales o forestales (siempre y cuando existan trabajadores
lesionados)
- Explosión (siempre y cuando existan trabajadores lesionados)
- Fugas de gases irritantes, tóxicos o explosivos (siempre y cuando existan
trabajadores lesionados.
SERA DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL JEFE DE FAENA LA TOMA DE DECISIONES EN TERRENO

EN CASO DE EMERGENCIA y Cumplir con cada punto descrito en este Procedimiento, quien deberá
informar inmediatamente a Gerencia y dejar debidamente registrado las acciones ejecutadas.
Se debe informar de inmediato a:
• SEREMI de Salud 600 42 000 22

• En caso de no lograr comunicarse al número anterior, notificar directamente a la Inspección
del Trabajo y a la secretaria regional Ministerial de Salud (SEREMI), que corresponda al lugar
donde ocurrió el accidente. Se puede realizar vía telefónica, correo electrónico o
personalmente (más información en www.direcciondeltrabajo.cl y www.minsal.cl)
• Para el traslado (Mutual) del paciente llamar al Número de Rescate 1407.
• Sólo personal autorizado y capacitado puede ingresar al lugar del accidente.
• Se deberá hacer la Denuncia Individual de Accidente de Trabajo (DIAT)
• El empleador podrá requerir el levantamiento de la suspensión de las faenas, a la Inspección
del Trabajo o a la SEREMI de Salud, que efectuó la fiscalización y constató la suspensión
(auto suspensión), cuando hayan subsanado las deficiencias constatadas y cumplido las
medidas inmediatas instruidas por la autoridad y las prescritas por su organismo
administrador.
• Corresponderá al empleador, mediante su Comité Paritario de Higiene y Seguridad, realizar
una investigación de los accidentes del trabajo que ocurran, debiendo actuar con la Asesoría
del Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales cuando exista, pudiendo requerir
la asistencia técnica del organismo administrados de la Ley Nª 16.744 a que se encuentre
afiliada o adherida y de acuerdo con lo establecido en su respectivo Reglamento Interno de
Higiene y Seguridad.
8.3. Accidente Fatal
Es aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o como
consecuencia directa del accidente.
A. Notificar
- Si el trabajador fallece en el lugar de trabajo (cualquiera sea la causa de muerte)
- Si el trabajador fallece durante el traslado (ambulancia u otro medio de rescate)
- Si el trabajador fallece en el centro de atención médica (hasta 24 horas de ocurrido
el accidente)
Se deberá realizar:
- Inmediatamente se debe restringir el área y suspender maquinaria y/o faena

involucrada.
- Los trabajadores deberán ser evacuados a la brevedad.
- Informar e inmediato a Carabineros de Chile al Número Nacional 133.
- Se debe informar de inmediato a:
o SEREMI de Salud 600 42 000 22
o Inspección del Trabajo 600- 450- 4000
En caso de accidentes graves o fatales ocurridos en faenas viales debido al ejercicio de la

profesión de nuestros colaboradores, corresponderá a servicios externos/públicos, aplicar
las directrices correspondientes en caso de accidentes.
Sin embargo, en caso de accidentes graves o fatales, ocurrido en estas instancias se deberá
aplicar la GUIA TECNICA PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA ASOCIADA A
ACCIDENTES GRAVES Y FATALES y la NOTIFICACION DE ACCIDENTES GRAVES Y FATALES.
8.3.1. Las Actividades del Área, Faena o Maquina Involucrada, se podrán reanudar
cuando
• El empleador puede solicitar el levantamiento de la suspensión informando a SEREMI de

Salud (teléfono, correo electrónico, fax o personalmente) y a la Inspección del Trabajo
(teléfono, fax o personalmente). Siempre que hayan subsanado las causas que generaron el
accidente.
• La reanudación de la faena solo es autorizada por SEREMI de Salud o Inspección del Trabajo.
La empresa o faena involucrada deberá exhibir esta autorización en papel, o bien,
mantenerla en archivo digital.
8.3.2. En Los Casos que la Empresa cuente con un Departamento de Prevención de

Riesgos
• De existir Departamento de Prevención de Riesgos, se deberá solicitar un informe escrito

de dicho organismo para fundamentar la reanudación de faenas en el que se indique:
- Nombre y número de credencial del experto;

- Fecha de informe;
- Las medidas correctivas implementadas, e
- Indicar expresamente que las “medidas adoptadas por la empresa en la faena
afectada por el accidente, permite garantizar la continuidad de las faenas sin poner
en riesgo la seguridad y vida de los otros trabajadores”.
Con todo dicho informe no es vinculante, de manera tal que si no resulta suficiente
a juicio del funcionario actuante deberán cumplirse las medidas prescritas por éste
para levantar la auto suspensión.
8.3.3. De la Investigación de Accidentes
• Todos los accidentes se deben investigar, sin importar su gravedad. En el caso de que la
empresa cuente con Comité Paritario de Higiene y Seguridad, está dentro de las funciones
de este, el cual está encomendado por ley (D.S 54, Artículo 24).
• De no estar constituido el Comité, la investigación la puede realizar cualquier persona,

idealmente debe ser supervisado por alguien que tenga las competencias para realizar la
investigación pertinente.
8.3.4. Notificación del Siniestro Vía Telefónica “Salud Responde” Minsal
• En la actualidad, el procedimiento oficial en caso de accidente grave o fatal, aparte de auto-

suspender la faena afectada, es el señalado en LA GUÌA PRACTICA PARA EMPLEADORES DE
LA NORMATIVA DE ACCIDENTES FATALES Y GRAVES EN EL TRABAJO , indicado en el punto
anterior, sin embargo existe la alternativa de notificar el evento a través del teléfono 600
42 000 22 , servicio denominado “Salud Responde” (MINSAL), el cual funciona las 24 horas
del día, y responderá una operadora, la cual tomará la información del accidente y notificará
a los servicios locales correspondientes.
• Los antecedentes necesarios para notificar un accidente grave o fatal son:
a) Nombre, Rut, Dirección y Teléfonos de la entidad empleadora (Casa Matriz y Lugar del
Accidente)
b) Nombre del o los Accidentados.
c) Fecha y hora del evento
d) Descripción breve del evento
e) Nombre y Rut del informante Para el caso de notificación vía teléfono “Salud Responde”, el
servicio entregará un folio, registro que deberá ser guardado y disponible, ya que constituye
la evidencia de la notificación.
Recomendaciones:
a) Mantener documentado el procedimiento de notificación de accidentes graves o fatales, el

cual incluya el detalle entregado y otros necesarios para asegurar el correcto proceder.
b) Informar oportunamente a toda la línea de mando de estas consideraciones.
c) Implementar, como parte del sistema de gestión, el mecanismo suficiente y adecuado para
controlar procesos que involucren tareas a más de 1,8 metros de altura, equipos con partes
móviles, trabajos con líneas energizadas (alta media y baja tensión), con sustancias químicas
o tóxicas, transporte de personal, trabajos en espacios confinados, entre otros.
d) Una vez ocurrido el evento, disponer de todos los registros básicos legales, tales como:
- Entrega de Elementos de Protección Personal.

- Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
- Obligación de Informar los Riesgos Laborales
- Investigación Preliminar del Comité Paritario de Higiene y Seguridad y/o Jefatura
Directa.
- Respaldo de Información entregada a Inspección del Trabajo y Seremi de Salud
(DIAT)
- Informe de investigación de accidentes del Organismo Administrador (MUTUAL)
- Informe de Investigación de accidentes del Departamento de Prevención de
Riesgos.
8.4. Metodología
Dirigir al personal a la zona de seguridad o punto de encuentro, utilizar palabras claves: “mantener
la calma, dirigirse a la zona de seguridad”
8.4.1. Como Actuar Frente a un Sismo en Faena
• Antes de comenzar la faena, el jefe de faena debe identificar áreas despejadas, no riesgosas
que puedan generar un acontecimiento mayor no deseado.
• En cuanto el jefe de faena identifique el suceso será el responsable de guiar a su brigada a
un lugar seguro. En lo posible, libre de postes, líneas eléctricas, edificios o cualquier
elemento que pueda derrumbarse cerca o sobre el personal.
• Instante en que ocurra el acontecimiento, el jefe de faena deberá dirigir al personal a la
zona de seguridad, manteniendo la calma y la de su personal a cargo.
• Posterior la emergencia, será responsabilidad del jefe de faena informar sobre el estado del
personal a cargo.
• La estructura de información será vía telefónica. Se informará supervisor y este al área de
prevención de riesgos y/o directamente al área de prevención de riesgos.
• Si va conduciendo; deténgase a un costado de la pista, encienda las luces de emergencia y
espere el término del movimiento telúrico.
• Si va caminando, no corra. Evite utilizar las escaleras. Su nerviosismo y el movimiento
pueden hacerle perder el equilibrio y provocarle una caída. Generalmente se producen
aglomeraciones que casi siempre dejan personas lesionadas.
• Si se encuentra dentro de una excavación, trate de salir lo antes posible. Sin embargo,
podría ocurrir las situaciones en casos especiales según necesidades de la propia empresa.
• Permanezca alejado de subestaciones transformadoras de energía eléctrica y de líneas de
alto voltaje. Estas pueden cortarse por el movimiento de las estructuras y caer sobre las
personas, con el consiguiente riesgo de electrocución.
• Aléjese inmediatamente de áreas donde existan estanques, cañerías, y redes de
abastecimiento líquido, especialmente si estos son corrosivos, combustibles o inflamables.
Manténgase fuera del posible curso que puedan tomar estos en caso de romperse el
depósito o cañería que los contiene.
• Una vez pasado el hecho, antes de iniciar las actividades, Jefes de Áreas y Supervisores
deberán revisar la faena completa, intensificando su inspección en las áreas de mayor
criticidad, cielos, equipos montados en estructuras en alturas, redes de aire y combustibles,
estanques de almacenamiento de combustibles, silos, planta de carbón, hornos, etc. De
igual manera el jefe Administrativo lo hará en las oficinas, inspeccionando el estado
estructural de ellas, estanterías y bodegas.
8.4.2. Asaltos y/o Robos
8.4.2.1. En la Empresa
• Los robos y/o asaltos pueden ocurrir en cualquier lugar de la empresa, en caso de ocurrir
un evento, el procedimiento será el siguiente:
• Conservar la calma y en ningún momento oponer resistencia o hacer movimientos bruscos
que lleven a pensar al asaltante que se va a repeler el robo.
• Mientras ocurre el evento fijarse en las facciones del o las personas (vestimenta, detalles
color de piel, ojos, pelo, etc.)
• Tener en cuenta que los delincuentes no actúan solos y que pueden tener vigías en los
alrededores, debido a estos que no se debe reaccionar.
• Si es posible cuando los delincuentes abandonen el área llamar a carabineros y seguridad.
• Si algún trabajador sorprende a personas indagando, en actitud sospechosa y/o con
elementos o bolsas que puedan contener algún equipo o material de la empresa, de
inmediato se debe informar al supervisor o encargado de la empresa.
• De resultar una acción delictual, se debe entretener a la persona comunicándole que sus
datos son verdaderos y evitar en la medida de lo posible sin arriesgarse que la persona se
marche.
• Una vez que llegue Carabineros y/o seguridad, el personal involucrado en el evento debe
dejar hacer su trabajo a las entidades nombradas. Se debe aportar la mayor cantidad de
detalles que originaron el evento.
• Si se detecta que la zona de trabajo es peligrosa y abundan personas externas con posible
intención de ataques, se deben retirar del lugar y suspender los trabajos para no exponer al
personal (Protocolo Actuación posibles Ataques de Terceros)
8.4.2.2. En el Trayecto
• Dar aviso a su jefatura directa.

• En caso de lesiones dirigirse al centro asistencial más cercano.
• Dejar constancia en carabineros.
Si él o los sujetos huyen en un vehículo, trate de recordar:
• Patente
• Tipo de vehículo
• Marca
• Color
8.4.3. Emergencia en Terreno
8.4.3.1. Caída de Altura Sobre 1,5 Metros
a) El jefe de faena a cargo de la brigada deberá comunicar inmediatamente el hecho al

Supervisor de Serbrip y este informar al Depto. Prevención de Riesgos de la empresa.
b) Delimitar la zona del accidente.
c) El ayudante de la brigada deberá proporcionar los primeros auxilios inmediatos en el lugar
del accidente.
d) El Supervisor deberá contactar al Prevencionista de Riesgos para que se informe y coordine
la emergencia junto al traslado del o los lesionados hasta el servicio de urgencia más cercano
o Mutual de Seguridad.
e) El Supervisor es responsable de informar al Depto. de prevención, quien se comunicará con
la familia del accidentado para entregar los antecedentes y estado de salud del colaborador
lesionado. Si es necesario el Depto. Prevención, puede designar a un colaborador para que
ejecute está actividad.
f) Se deberá suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir
a los trabajadores evacuar el lugar de trabajo.
g) El Depto. de Prevención de Riesgos, deberá informar inmediatamente de lo ocurrido a la
Inspección del Trabajo (Inspección) o a la Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi)
que corresponda, señalando por vía telefónica al número 600 42 000 22 entregando al
menos, la siguiente información acerca del accidente:
- Datos de la empresa y del representante legal.

- Dirección de ocurrencia del accidente.
- Tipo de accidente (fatal o grave).
- Descripción de lo ocurrido.
- Antecedentes personales del accidentado.
• El Depto. de prevención informara por teléfono o por correo electrónico a los gerentes y
representante de la empresa sobre el accidente.
• El Gerente de la empresa cuando estime informara sobre el accidente a la empresa que se
esté prestando servicios.
• Los supervisores deberán comunicar los trabajadores sobre los accidentes y medidas
preventivas para que esto no vuelva a ocurrir.
• El Depto. de prevención de riesgos deberá iniciar de inmediato la investigación del
accidente.
8.4.3.2. Accidente Grave o Fatal
a) La persona que esté en contacto con el accidentado deberá comunicar inmediatamente el

hecho al Supervisor de Serbrip y además comunicarse al número 1407 pidiendo la atención
de emergencia a Mutual de seguridad.
b) Delimitar la zona del accidente.
c) Los compañeros de la brigada deberán proporcionar los primeros auxilios inmediatos en el
lugar del accidente.
d) El Supervisor deberá contactar al Prevencionista para que se informe y coordine la
emergencia junto al traslado del o los lesionados hasta el servicio de urgencia de la ACHS.
e) El Supervisor es responsable de informar a la unidad de prevención, quien se comunicará
con la familia del accidentado para entregar los antecedentes y estado de salud del
colaborador lesionado. Si es necesario la unidad de prevención puede designar a un
colaborador para que ejecute está actividad.
f) Se deberá suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir
a los trabajadores evacuar el lugar de trabajo.
g) La Depto. de prevención de riesgos deberá informar inmediatamente de lo ocurrido a la
Inspección del Trabajo (Inspección) o a la Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi)
que corresponda, señalando por vía telefónica al número 600 42 000 22 entregando al
menos, la siguiente información acerca del accidente:
- Datos de la empresa y del representante legal.

- Dirección de ocurrencia del accidente.
- Tipo de accidente (fatal o grave).
- Descripción de lo ocurrido.
- Antecedentes personales del accidentado.
• El Depto. de prevención informara por teléfono o por correo electrónico a los gerentes y
representante de la empresa sobre el incidente.
• El Gerente de la empresa cuando estime informara sobre el accidente a la empresa que se

esté prestando servicios.
• Los supervisores deberán comunicar los trabajadores sobre el accidente y medidas
preventivas para que esto no vuelva a ocurrir.
• El Depto. de prevención de riesgos deberá iniciar de inmediato la investigación del
accidente.
8.4.3.3. Accidente de Transito
a) Apague el motor del vehículo.

b) Verifique que no haya lesionados.
c) Encienda las luces de emergencia (advertirá a otros conductores).
d) Retire su vehículo de la zona de circulación si es posible.
e) En caso de colisión con una motociclista no retire el casco del lesionado.
Adicionalmente:
f) En caso de siniestro de daños al vehículo asegurado o a terceros, el asegurado o conductor

estará obligado a dejar constancia policial inmediata de los hechos en la unidad policial más
cercana, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada.
g) Se deben tomar fotografías en lo posible para la demostración de los daños en los cuales la
empresa deba responder por los mismos.
Se entiende por inmediato el momento preciso después de verificar que no hay lesionados o si los
hay, después que se trasladen a una unidad de emergencia los lesionados.
Tener presente que:
h) Se prohíbe hacer cualquier tipo de transacción con el o los terceros afectados (Causal de
rechazo), siendo este procedimiento de exclusividad única de las aseguradoras.
Documentos para adjuntar en la denuncia:
a) Licencia de conducir
b) Revisión técnica
c) Constancia policial
d) Permiso de circulación
e) Certificado de inscripción (Padrón)
f) Fotografías
8.4.3.4. Accidente con Personal Sobre el Capacho Doble o Simple
Dentro de este escenario, se pueden presentar las siguientes situaciones:
- Accidente en el cual los controles quedan hacia al lado del colaborador

Accidentado. (Camión canasta doble y simple)
- Accidente en el cual los controles quedan al lado opuesto del accidentado. (Camión
canasta doble)
- Accidente en el cual el colaborador no queda incapacitado de maniobrar los
controles por sus propios medios. (Camión canasta simple o doble).
• Para enfrentar estas emergencias, se deberá aplicar el Instructivo P-PR-09 Auto-rescate en

altura camión grúa e hidroelevador, documento que establece las pautas para ejecutar un
rescate y/o auto rescate desde estructuras o equipos en altura física, cuando un colaborador
del área se accidente y sufra lesiones que le impidan bajar por sus propios medios de
estructuras en altura y por ende sea necesario bajarlo con medios auxiliares, o por fallas en
el brazo hidráulico que no permitan continuar la labor de forma normal.
8.4.3.5. Accidentes a Terceros por Operaciones Técnicas
Se entiende como este accidente a aquel que pudiese sufrir un tercero, llámese peatón o
transeúnte, producto de que el personal está realizando labores en terreno, y este tercero sufre
alguna lesión, ejemplo: caída de una herramienta, u otra acción por parte de personal Serbrip que
dañe a una persona ajena a la organización.
Frente a este escenario:
a) Brinde ayuda a la persona accidentada, siempre y cuando no dañe aún más la integridad del
afectado.
b) El ingeniero o quien designe debe fijar el lugar del accidente con fotos, la cual debe tener
fecha y hora.
c) Paralelamente, se debe llamar a ambulancia del servicio público, para prestar la ayuda
especializada necesaria.
d) Nunca traslade a terceros accidentados en vehículos de Serbrip, espere que llegue la
asistencia pública.
e) Llame a carabineros para dejar constancia de lo sucedido.
8.4.3.6. Rescate desde el Poste
Cuando un trabajador desarrollando faenas en altura se accidente o a causa de una enfermedad,

vea disminuida sus capacidades físicas y con ello le sea imposible bajar por sus propios medios
desde estructuras en altura se aplicarán las siguientes instrucciones.
a) Observar al accidentado desde el piso, llamarlo por su nombre tratando de que indique
como se encuentra.
b) La persona que con el curso de rescate para poder realizar el rescate informara a Depto. de
prevención de riesgos por medio de un teléfono celular sobre el accidente y su ubicación.
c) Si el accidentado no responde o lo hace e indica que no puede moverse debe observarse el
entorno en busca de la causa del accidente o los riesgos más próximos a la persona.
d) En caso de estar en contacto con la línea energizada se debe evaluar de la mejor forma
cortar el suministro para no exponer la vida del rescatador.
e) El rescatador debe adjuntar a su cinturón el equipo de rescate cuidando que este no
obstaculice su libre desplazamiento.
f) En la base de la escala el rescatador debe retirar al accidentado del contacto con líneas
energizadas ayudándose del mensajero o pasamanos.
g) El rescatador debe subir a la escala y observar el escenario donde se encuentra el
compañero accidentado.
h) El rescatador debe anclar su sistema de rescate a alguna estructura del poste o eslinga de
posicionamiento para, posteriormente, posicionarse por medio del estrobo de cuero
alrededor del poste por sobre el nivel del accidentado de manera de proceder en forma
segura y con pleno dominio de la situación.
i) En posición el rescatador saca desde el bolso del equipo de rescate la eslinga de 2 pulgadas
y la instala en anilla de tal forma que esta ahorca el poste.
j) El rescatador saca la cuerda con el equipamiento armado y sujetando del mosquetón arroja
la cuerda al piso, por el lado opuesto en donde se encuentra el accidentado.
k) El rescatador engancha en la anilla el mosquetón que está unido al descendedor con auto
freno y cierra adecuadamente su seguro.
l) El rescatador toma el mosquetón del extremo de la cuerda de rescate y procede a
enganchar al accidentado a la anilla pectoral del arnés de cuerpo completo tipo piloto
m) Una vez enganchado el accidentado el rescatador procede a liberarlo del estrobo, utilizando
el cuchillo dentado con el que debe cortarse el estrobo de cuero, y las eslingas del
amortiguador de caída; con ello queda el accidentado liberado y sujeto directamente del
descendedor con Autofreno.
n) En el caso de que el accidentado, se encuentre en un nivel más bajo que las manos del
rescatista, deberá enganchar el mosquetón de la cuerda de rescate, en la argolla de unión
del amortiguador con los cabos de vida.
o) El rescatador procede a presionar gradualmente la palanca de freno (Normalmente de color
rojo) del descendedor para proceder al descenso del accidentado.
p) Una vez que el accidentado este en el piso, el rescatador procede a liberarse de su estrobo
de posicionamiento descendiendo al nivel del piso a través de la escala utilizando el SPDC.
q) Una vez en el suelo, el rescatador verifica en el accidentado su respiración y posteriormente
su pulso.
r) De ser necesario, deberá liberar al accidentado de los elementos que obstaculicen el acceso
a su pecho para posteriormente brindar los primeros auxilios por medio de reanimación
cardiopulmonar.
• En caso de cualquier eventualidad que este procedimiento no se puede aplicar, el jefe de

faena o uno de los trabajadores con experiencia en rescate, tomara la decisión de rescatar
a la persona bajo las técnicas que estime la situación del accidentado, siempre y cuando el
rescatador cumpla con todas las medidas de seguridad necesarias para no accidentarse.
8.4.3.7. Accidente de Tránsito con Daño a Personal Propio y Terceros
a) Conserve la calma y tranquilice a quien sea presa del pánico.

b) Realice una evaluación inicial del entorno, el estado de la víctima y el grado de lesiones.
c) En caso de cualquier tipo de accidente sea grave o fatal (por choque, colisión, volcamiento)
se deberá señalizar el área dejando el vehículo en la misma posición que quedó hasta la
llegada de Carabineros.
d) Reúna al grupo de personas que no han sufrido lesiones y coordine con ellas el accionar,
seleccione responsables para la comunicación telefónica, solicitud de ayuda en carretera y
apoyo en primeros auxilios a lesionados. Para este último punto se debe seleccionar a
personas físicas y mentalmente apta para prestar este apoyo.
e) El responsable de las comunicaciones debe, telefónicamente, informar lo ocurrido,
entregando posteriormente información concisa del lugar del evento, cantidad de personas
involucradas y el estado de la o las víctimas y el grado de lesiones.
f) En caso de encontrarse en una zona donde no exista señal de radio o celular, se debe
movilizar y buscar señal.
g) Además, en caso de existir lesionados, si es posible llamar por vía teléfono a la Asociación
Chilena de Seguridad (MUTUAL 1407) solicitando apoyo de ambulancia e informando
además la cantidad de lesionados para que tengan todo preparado cuando lleguen los
accidentados.
h) Si tiene los conocimientos y se encuentra capacitado aplique los primeros auxilios hasta la
llegada de personal calificado, si no posee estos conocimientos espere ayuda.
i) No debe moverse a ninguna persona que haya fallecido en el lugar del accidente, ni los
elementos o materiales que lo rodeen. Estas serán movidas por el enfermero de turno quien
dará aviso a la autoridad competente (Juez y/o Carabineros).
j) Si la(s) persona(s) accidentada(s) se encuentra(n) consiente (s), intente mantenerlo (as)
calmado(as) y realice consultas simples al afectado, como su nombre, equipo de fútbol
favorito, etc.
k) Si alguien no está prestando ayuda por el motivo que sea, procure ver si no se encuentra en
shock nervioso, intente mantenerlo lejos de la escena del accidente.
l) Posteriormente a esto, se debe informar a la supervisión, es responsabilidad del supervisor
comunicar del suceso al administrador del contrato.
m) En el caso del conductor deberá someterse al examen de alcoholemia realizado por

carabineros, nunca negarse al hecho.
n) Si no fue responsabilidad del conductor de la empresa o con mayor razón si la tuviese, y
resultan terceros dañados, deberán prestar atención a los lesionados teniendo cuidado de
no ofrecer ni decir algo que pudiera entenderse que asume la responsabilidad de los hechos.
o) Se comunicará del accidente a los familiares de los lesionados.
p) Se tomarán fotos del accidente para seguir las investigaciones pertinentes.
q) Se coordinará con el supervisor directo, el remover el vehículo siniestrado del camino, si
corresponde.
r) No olvidar conducir con prudencia y a la defensiva para evitar verse involucrado en
accidentes de tránsito.
8.4.3.8. Accidente de Tránsito con Daño a Vehículos Propios y Terceros
a) Si se tratase de accidente de tránsito denunciar a Carabineros para dejar constancia de los

hechos.
b) Tomar todos los datos del o los vehículos causales del accidente.
c) Si observa daños en el vehículo que pueden generan un incendio debe detener el motor y
estacionarse en berma o lugar aislado.
d) Llevar al vehículo, de ser posible a un lugar apartado y colocar triángulos reflectantes, en
caso contrario aislar el lugar si es que se pudiese producir una explosión.
e) Mantener alejado al público y vehículos cercanos.
f) Avisar a Bomberos y Carabineros más próximos de ser necesario.
g) Avisar en forma inmediata a la supervisión de la ocurrencia del accidente.
h) Si la condición lo permite, el personal Serbrip debe dejar registro fotográfico de los daños
provocados tanto en vehículos de la Empresa, de Terceros y del entorno o ambiente donde
sucedieron los hechos.
8.4.3.9. Encierro de Vehículos Corporativos en Zonas Conflictivas
Al ejecutar trabajos en zonas conflictivas, los colaboradores están expuestos a que clientes realicen
encierros en pasajes exigiéndoles realizar servicios que no están contemplados por el despacho, al
momento de ocurrir este tipo de emergencias se aplicaran los siguientes pasos.
- Subir a vehículo corporativo para resguardase de posibles agresiones de terceros.

- Comunicar vía telefónica a Supervisión directa de la situación acontecida para
determinar acciones a seguir.
- Supervisor debe informar lo acontecido a despacho de turno.
- Si el ambiente se torna violento por parte de terceros no oponer resistencia, para
resguardar su integridad y obedecer a las peticiones que le solicitan.
- Saliendo del lugar, verificar estado de colaboradores, vehículo corporativo y seguir

conductos regulares.
8.4.3.10. Incidentes por Evento en Faena
La brigada antes de dirigirse al punto de trabajo debe verificar la existencia, vigencia y buen
mantenimiento de extintores. En caso de que estos se encuentren con anomalías, deteriorados y/o
vencidos, deberán ser cambiados de forma obligatoria y oportunamente.
a) Antes de realizar cualquier trabajo, será responsabilidad del conductor y/o operador,
mantener siempre visible uno o dos extintores al comenzar la faena.
b) En caso de que ocurra el “evento” (fuego) cualquier colaborador capacitado podrá realizar
maniobras de abatimiento.
c) En caso de que se salga de control el “evento” y no sea posible controlarlo con extintores,
se deberá solicitar apoyo a bomberos.
d) El jefe de faena deberá informar a supervisores y este al área de prevención de riesgos.
Modo de operación
• Se deberá retirar el seguro de la manilla

• Colóquese a 2 metros aproximadamente del “evento” y a favor de viento. (no en contra)
• Accione la palanca, dirigiendo el chorro a la base del fuego con movimiento de “abanico”.
• Actúe con calma y decididamente, el extintor se descargará completamente en alrededor
de 30 segundos.
• Posteriormente informar sobre extintores utilizados para que se inicie el proceso de
recarga.
9. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
No aplica
10. REGISTROS
- Oficina Central
Disposición
Identificación Almacenamiento Protección Recuperación Retención
Final
NO APLICA NO APLICA NO APLICA NO APLICA NO APLICA NO APLICA
11. ANEXO
Anexo N° 1 Tabla Números de Emergencias Organismos de Emergencia
ENTIDAD NUMERO DE CONTACTO
MUTUAL NUMERO DIRECTO EMERGENCIA 1407
AMBULANCIA MUTUAL (N° NACIONAL) 600-301-2222
AMBULANCIA MUTUAL (N° RM) 2779-947-70
CARABINEROS 133
BOMBEROS 132
AMBULANCIA 131
SEREMI 600-4200-022
INSPECCION DEL TRABAJO 600- 450- 4000

Psg-Sst-002-Preparación y Respuesta A Emergencias en Faenas

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PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Elaboró: Rocío Carrasco V. Revisó: Cristian Palma S. Aprobó: Cristian Palma S.

Electricidad SERBRIP Ltda. | Las Verbenas #28 Rancagua | www.serbrip.cl

El presente procedimiento establece las directrices para la Preparación y Respuesta a

Fecha Creación: 26 de Septiembre de 2022

Versión Fecha Motivo de la edición y/o resumen de cambios

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

• Establecer la normativa, direccionamiento, acciones y procedimientos que deben

• Estandarizar las metodologías y procedimientos que deben respetar todas las

• Los alcances definidos en este procedimiento, es aplicable y válido solo para la

• Todo el personal que trabaja o realiza una actividad al interior de la empresa, es

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

• Ley N° 16.744 establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades

• Ley N° 20.123 regula trabajo en régimen de subcontratación, el funcionamiento de

• D.S N° 594 Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los

• RIOSH (Reglamento interno de orden, higiene y seguridad).

• ISO 45001:2018, Requisito 8 “Operación”

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

- En el mismo lugar de trabajo

- Provoca de forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o

a. Obligue a realizar maniobras de rescate (realizadas con personal

• Faenas afectadas: aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente,

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

• Equipos de protección, extintores, linternas, chalecos reflectores, etc.

• Las acciones contenidas en este procedimiento buscar disminuir los impactos

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

8.1. Accidentes de Trabajo

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

8.1.2. Números de contacto en caso de emergencia Quinta Melipilla:

Nombres Número cargo Área

8.1.3. Números de contacto en caso de emergencia Colchagua

Nombres Número cargo Área

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

8.1.4. Números de contacto en caso de Emergencia Rancagua

Nombres Número cargo Área

8.1.5. Gestión del Personal

• Correo REPORTE flash y/o whatsapp CUALQUIER EMERGENCIA ocurrida en el escenario

• Posteriormente 7 días hábiles, después de ocurrido el incidente/ Accidente se realizará

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

• Una vez recibida la información de emergencia, de forma inmediata procederá a informar

8.1.6. Protocolo de la Información de la Emergencia

• El Jefe de Personal o encargado de la Emergencia, deberá solicitar el máximo de

• Pauta de preguntas básicas ante una llamada de emergencia:

8.1.7. Comunicado de la Emergencia

• Con la finalidad de establecer un procedimiento para normar las comunicaciones durante

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

8.1.8. Apoyo Externo de los Servicios de Utilidad Pública

8.2. Procedimiento Ante Accidente Grave o Fatal

Según la Guía Técnica para el cumplimiento de la normativa asociada a accidentes fatales y

1. Suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, evacuar a

La obligación de suspender aplica en todos los casos en que el fallecimiento del

No es obligatoria la suspensión de faena en casos de accidentes del trayecto.

Lo anterior no excluye la obligación de realizar la denuncia al organismo

2. Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y

- Nombre y RUT del trabajador afectado

PSG-SST-002 Fecha: 26- Septiembre -2022

- Dirección de ocurrencia del accidente

3. En caso de accidente grave o fatal, ocurridos en faenas que realicen trabajos en

8.2.1. Obligaciones en Caso de Accidente Grave o Fatal