EXAMEN DE TERCER PARCIAL

1.La calidad interna de un establecimiento de salud se mide por

organizar:

Infraestructura

Todos .

Recursos económicos

Recursos humanos

Ninguno

2.Dentro de los procesos para la Gestión de la Calidad, se tiene a la

«trilogía de la calidad», que son, EXCEPTO:

Liderazgo en calidad ..

Control de la calidad

Planificación de la calidad

Mejora de la calidad

3.La medida en que se espera que la atención suministrada logre el

equilibrio más favorable de riesgos y beneficios, se conoce como:

Grado de calidad..

Gestión de calidad ese

Control de calidad

Calidad no es

4.Los procesos de comunicación son considerados herramientas

sociales para la interacción humana, según:

Carlos Frederick

Aragues Lucioni

Claude Flament.

Nélida Cosattini
5.Son parte de la comunicación no verbal, EXCEPTO:

Gestos faciales

Lenguaje corporal

Entonación verbal

Lenguaje incorrecto CONFIRMADO

6. El control debe tener relación estrecha con la planificación, y también

con la:

Motivación

Dirección

Información

Desorganización

7.La gestión de los procesos asistenciales se miden por:

Apoyo financiero

Eficiencia de los servicios.

Calidad de la atención

Desempeño gerencial

8.El proceso sin ninguna indicación de que existe una causa especial de
variación, en calidad, se denomina:

Proceso jurídico y tamizado

Proceso estable o bajo control estadístico.

Proceso integral

Proceso alterado

9.El control que se realiza posteriormente al resultado de la acción, se

denomina:
De ayuda

De retroalimentación .

De vigilancia

De información

10.Todos son puntos de Deming para la gestión, EXCEPTO:

Adaptar e implantar el liderazgo

Mantener las barreras entre departamentos.

Estimular a la gente para su mejora personal

Evitar la inspección masiva de productos

11.Son dificultades con el receptor :

Disposición para escuchar

Reacción pensada

Atención

Ninguno.

12.¿Cuál de los siguientes factores de coagulación es conocido como

"factor de von Willebrand"?

Factor IX

Factor X

Factor XI

Factor VIII.

13.UNO DE LOS SIGUIENTES NO FORMA PARTE DE LOS ELEMENTOS

DE LA CALIDAD

COMUNICACIÓN.

CONTROL
POLITICA

AUDITORIA

GESTIÓN

14.Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados

HACER

PLANIFICAR CONFIRMADO

GESTIONAR

VERIFICAR

ACTUAR

15. Reúne en un departamento según las actividades que realizan y

Facilita la supervisión

LA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL

LA ORGANIZACIÓN POR FUNCIONES.

LA ORGANIZACIÓN MATRIARCAL

LA ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO

LA ORGANIZACIÓN POR MERCADO

16.Implementar los procesos, se refiere a:

PLANIFICAR

HACER CONFIRMADO

ACTUAR

VERIFICAR

GESTIONAR

17.Este concepto: "Es una frecuencia para identificar los problemas

principales, sus relaciones de causa - efecto e interrelaciones" se refiere
a:
Diagnostico

La Muestra

Ninguna

Monitoreo

Matriz del marco lógico.

18. Es una condición compleja, resultante de la conjugación de las

condiciones técnicas y humanas con las que se prestan los servicios
salud.

EFICACIA

SALUBRIDAD

CALIDAD .

EFICIENCIA

COBERTURA

19. Qué criterios se deben considerar para establecer metodológicamente el orden

de prioridad de un problema

Trascendencia

Vulnerabilidad

Tamaño del problema

todas .

Motricidad

20.¿Cuál de las siguientes hormonas es secretada por el corazón y tiene efectos

diuréticos y vasodilatadores?

Aldosterona

Angiotensina II

Vasopresina

Péptido natriurético atrial (PNA)

21. Todos son tipos de control, EXCEPTO:

Preliminar

Retroalimentacion

Especial .

Concurrente

22. ¿En qué año se identifica mortalidad tras una infección intrahospitalaria?

1990 POR CONFIRMAR

1912

1978

23. Los cambios, la complejidad, los errores y la delegación, son factores

organizacionales que crean :

Necesidad del control CONFIRMAR

Medidas correctivas

Direccionalidad

Ciclo organizacional

24. El emisor, un mensaje, un canal y un receptor, son parte del:

Modelo de intervención

Modelo renacentista

Modelo de la comunicación

Modelo de la calidad

25. La objetividad, la centralización en puntos estratégicos de control, la

coordinación con el flujo de trabajo de la organización y que sea aceptable para
todos los miembros de la organización, son características de:

Flujograma matricial
Sistema eficaz de control

Sistema vertical

Calidad total

26.Son parte de la trilogía de la calidad, EXCEPTO:

Planificación de la calidad

Gestión de la calidad

Control de la calidad

Mejora de la calidad

27.Cuál es la comunicación preferible en un plano psicológico y operativo?

Comunicación analítica

Comunicación aleatoria

Comunicación recíproca

Comunicación critica

28.La serie de actividades consecutivas orientadas a la resolución de los problemas

que surgen en la organización, se conoce como:

Resolución de problemas

Satisfacción del cliente

Ciclo de Deming

Mejora continua CONFIRMADO

29. La comunicación se clasifica, según el tiempo de respuesta en:

Comunicación lateral y recíproca

Comunicación operativa y controlada

Comunicación lateral y recíproca

Comunicación vertical y horizontal—ese

30. Son parte de la comunicación informal, EXCEPTO:

Redes sociales

Rumores

Comentarios de pasillo

Correos electrónicos

31. Según Ishikawa, existen tres formas de fomentar el CCT en el ámbito mundial,
EXCEPTO:

La China y Corea del Sur

La Americana

La Latinoamericana

La Japonesa

32. La calidad entre el servicio percibido y el producto entregado se conoce como:

Calidad de servicio

Calidad de entrega

Calidad de diseño

Calidad percibida ese

33. Todas son fases del control, EXCEPTO:

Fijación de metas

Análisis de las realizaciones

Debe ser oportuno CONFIRMADO

Acción correctiva
34. Son características positivas de los canales de comunicación, EXCEPTO:

Perdida del contacto personal

Transmisión de diferentes códigos

Aumento de la productividad

Rápido y eficaz

35. Son características del control, EXCEPTO:

Estructura desorganizada

Oportunidad

Accesibilidad

Ubicación estratégica

36. Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos

PLANIFICAR

ACTUAR CONFIRMADO

VERIFICAR

HACER

GESTIONAR

37. REALIZAR EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN DE PROCESOS Y PRODUCTOS

HACER

PLANIFICAR

ACTUAR

GESTIONAR
VERIFICAR CONFIRMADO

38. La Técnica PERT significa:

Técnica de Evaluación y Revisión de Programas CONFIRM

Ninguno es correcto

Programa Experto Regional de Trabajo

Evaluación Regular del trabajo

39. El aseguramiento de la calidad busca «hacerlo bien a la primera», para ello se

incorporan las siguientes funciones, EXCEPTO:

Inseguridad y no prevención de riesgos laborales CONFIRMADO

Formalización y estandarización de los procesos

Optimización del diseño de productos y procesos

Ciclo periódico de planificación, control y mejora de la calidad

40. Todos son componentes de la mejora continua de la calidad según Deming,

EXCEPTO:

Retroalimentar CONFIRMADO

Verificar

Planear

Actuar

41. Hablo de la Filosofía cero defecto:

Deming

Feigenbaun

Crosby CONFIRMADO

Ishikawa
42. Son criterios del modelo de gestión de calidad, EXCEPTO:

Planeación

Responsabilidad social

Resultados insatisfactorios

Liderazgo

43. La definición "Es el proceso administrativo que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas", corresponde a:

Stonner 1996 CONFIRMADO

Buchele 1999

Fayol 1990

Donoban 1980

44. Todos son tipos de control, EXCEPTO:

Retroalimentación

Estratégicos CONFIRMADO

Preventivo

Concurrente

45. Son causas comunes de problemas de calidad, EXCEPTO:

Falta de criterio de la dirección

Diseño eficiente del producto POR CONFIRMAR

Malas condiciones de trabajo

Selección de materiales inadecuados

46. Son niveles en el cuadro de mando, EXCEPTO:

Nivel Operacional
Nivel Táctico

Nivel Informático ( se marcó)

Nivel Estratégico

47. Los indicadores son de dos tipos:

Cualitativos y Cuantitativos POR CONFRMAR

Proposito y componente

Numerales y literales

Reales e Irreales

48.Son características de los sistemas eficaces de control, EXCEPTO:

Inflexibilidad CONFIRMADO

Económicamente realista

Precisión

Oportunidad

49. Las definiciones sobre Gestión de la Calidad, así como los instrumentos que se
han elaborado para su operativización y medida, presentan las siguientes
deficiencias, EXCEPTO:

Conceptos claros y constructos suficientes CONFIRMADO

Deficiencia en la operativización de las definiciones

El concepto de gestión de calidad es complejo y abstracto

Conceptualización parcial de la Gestión de Calidad

50. Qué norma recoge un concepto de aseguramiento de la calidad como «parte de la

gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los
requisitos de la calidad»?

La norma ISO 2000

La norma ISO 9100

La norma ISO 9200:1000

La norma ISO 9000:2000

51. Cuando hablamos de las comunicaciones verbales y no verbales; y las

diferencias de lenguaje y maneras de expresión, nos referimos a:

Clasificación de la comunicación

Barreras de la comunicación

Información

Retroalimentación

52. Los controles que abruman a los empleados, destruyen la motivación e inhiben
la:

Integralidad

Liderazgo - shir

Creatividad

Comunicación

53. Todas son requisitos para la acreditación, EXCEPTO:

Señalización interna y externa

Buenas condiciones de infraestructura

Por lo menos 1 mes de funcionamiento

Personal identificado y uniformado

54. En cuanto a la operativización de la Gestión de la Calidad, se

plantean dos problemas: identificar los elementos que forman parte
de las dimensiones, y:

Medir las dimensiones basadas en la percepción

Testear la universalidad y consistencia

Precisar la forma en que se interrrelacionan para formar el constructo.

Relacionar el desempeño de las actividades

55. Las diferencias personales en cuanto a interés y objetivos siempre

conducen a algún:

Innovación

Conflicto

Empatia

Organización

56. La comunicación característica de una organización vertical es:

Comunicación hacia arriba

Ninguna

Comunicación lateral

Comunicación hacia abajo

57. Son principios de la gestión de calidad:

Trabajo en equipo

Liderazgo

Mejora continua

Todos

58. Los controles de producción, calidad y costos son parte de los

controles del área de:

Financiera

Comercial

Talento humano

Producción
59. La comunicación lateral es beneficiosa ya que su respuesta es:

No es efectiva

Retrasa las decisiones

Rápida y efectiva

Lenta y efectiva

60. La comunicación interna nace como respuesta a las nuevas

necesidades para:
Como barrera

Motivar a su equipo humano

Crear nuevos espacios

Todos son correctos

61. La Relación PRODUCTOS - INSUMOS En un periodo especifico con

calidad estipulada. Se refiere a:

PRODUCTIVIDAD (zosimo),

ORGANIZACIÓN

EFECTIVIDAD

DESARROLLO

DIVISIÓN DEL TRABAJO - NOOO

62. En el proceso de comunicación, el canal se define como:

Mensaje

Ruido

Canal

Emisor

63. El corazón puede generar sus propios impulsos:

Cronotropismo

Inotropismo
Dromotropismo

Batmotropismo

Lusitropismo

64. ¿Cuál de los siguientes resultados se asocia con el primer tono

cardíaco?
Cierre de la válvula pulmonar

Apertura de las válvulas AV

Entrada acelerada de sangre en los ventrículos a consecuencia de una contracción

auricular

Cierre de las válvulas AV

Entrada acelerada de sangre en los ventrículos en la parte inicial o media de la diástole

65. Es el que se concentra en los recursos humanos, materiales y

financieros
Control evaluativo

Control Preventivo

Control concurrente

Control por Funciones

Controles de retroalimentación

66. Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas
por un solo gerente que use un solo plan.
UNIDAD DE MANDO

SUBORDINACIÓN DE INTERESES

AUTORIDAD

JERARQUIA

UNIDAD DE DIRECCIÓN

67. Algunas técnicas que se tienen para generar la participación de los

actores sciales en el diagnostico estan:
Planificación ejecución y evaluación

Problema, hipotesis, variables

Sondeo, censo, Consulta

Lluvia de ideas, grupos focales, entrevista a informantes claves

todas

68. ¿Cuál es la importancia de los medios de verificación? Aseguran

que los objetivos sean coherente con los medios de verificación
ninguno

Aseguran que los planes se ejecuten en los tiempos especificados

Aseguran que la información y los indicadores esté disponible y sea medible- may

Aseguran que la calidad esté disponible y sea medible

69. El método que tiene por objeto programar la forma en que ciertos
recursos limitados, deben ser distribuidos entre varios proyectos
simultáneos, total o parcialmente, para obtener una máxima
eficiencia, se llama:
GANTT

RAMPS

CPM

PERT

70. Según Law, Wonk y Mobley (1998) son clases de constructos

multidimensionales en la gestión de calidad, EXCEPTO:
Constructos latentes

Constructos apropiados

Constructos agregados

Constructos de perfil

71. Son barreras para una efectiva comunicación, EXCEPTO:

Gestos, mímicas, miradas

Percepciones diferentes
Confianza (maqué)

Emotividad

72. Son causas especiales de problemas de calidad, EXCEPTO:

Conocimientos o habilidades de los trabajadores

Lotes inadecuados de materiales

Falta de atención o de diligencia de los trabajadores

Conflictos laborales o sabotajes de los empleados

73. La definición "La percepción de una identidad social proporciona a

las personas motivaciones para comunicarse", corresponde a:

Turner 1990

Turner 1690

Haslam 2001

Haslam 1990

74. Todos son componentes de la Planificación de la calidad, para el

proceso de Gestión de Calidad, EXCEPTO:

Establecer metas de calidad

Identificar a los clientes

Elegir elementos de control

Descubrir necesidades de los clientes

75. La comunicación característica de una organización horizontal es:

Comunicación hacia arriba

Comunicación lateral
Ninguna

Comunicación hacia abajo

76. Son controles en el área de talento humano, EXCEPTO:

Vacaciones

Salarios

Costos

Retrasos

77. Son dimensiones de la Gestión de Calidad, EXCEPTO:

Técnicas

Practicas

Principios

Objetivos

78. Son características de un control eficaz, EXCEPTO:

Prescriptivo y operacional

Económicamente realista

Precisión

Inflexible

79. Todas son funciones gerenciales que se cumplen a través de la

comunicación, EXCEPTO:

Planeamiento

Dirección
Organización

Liderazgo

80. Para una gestión hospitalaria concurrente, el gobierno debe cumplir:

Todas

Cumplir el marco legal

Vigilar cumplir normas y protocolos

Garantizar y vigilar uso de recursos

81. El modelo creado para definir las líneas básicas de un sistema de

calidad que se ha impuesto como estándar a escala mundial y fue
desarrollado por la Organización Internacional de Normalización, se
conoce como:

PARETO

PNC

ISO 9000

SREDAM

82. Cuando hablamos de un proceso de comparación con los productos

o servicios de los mejores competidores para luego adaptarlos a la
organización, nos referimos a:

Calidad

Benchmarking

Mejora continua

Six sigma
83. A que se debe que algunos proyectos, luego de su ejecución a su
cierre no tengan continuidad?

todas

Falto fondos económicos

No se planificó pensando en su sostenibilidad

El proyecto solo se abarca ese tiempo de ejecución

Los beneficiaron pierden interés

84. El conjunto de actividades que abarcan el fomento de

estilos de vida y factores sociales, económicos, ambientales y
personales que favorecen la salud, tanto a nivel individual como
colectivo

SALUD PÚBLICA

PROMOCIÓN

CONTROL SOCIAL

PREVENCIÓN

DETERMINANTE DE LA SALUD

85. En que tipo de operaciones se pueden realizar operaciones

aritméticas

Indicadores cuantitativos

Indicadores Nominales

Indicadores ordinales

todas

Indicadores Cualitativos
86. Son parte de la resolución de los conflictos, EXCEPTO:

Resolución de perder-perder

Resolución de ganar-ganar

Resolución de ganar-perder

Resolución de perder-ganar

87. La comunicación donde existe reflexión en relación a una decisión

tomada, se denomina:

Comunicación motivadora

Comunicación perjudicial

Comunicación recíproca

Comunicación integral

88. Los canales de agua sensibles a la hormona antidiurética

(acuaporinas) están localizados en:

El túbulo colector

El túbulo proximal.

La rama ascendente gruesa del asa de Henle

El túbulo distal

La rama descendente fina del asa de Henle.

89. El aspecto negativo del control se relaciona a:

Restricción
Limitación

Manipulación

Todos son correctos

90. Dentro de la comunicación el emisor es conocido también como:

Descifrado

Fuente

Cifrado

Receptor

91. Quién formalizó el proceso para la gestión de calidad en tres fases

con su famosa trilogía?

Gitlow

Lorentz

Juran

Pareto

92. En la gestión de calidad el modelo que jerarquiza la gestión basada en la

información y tiene como indicadores a los de estructura, procesos y
resultados, se denomina:

Deming

Barquim

Ninguno

Forgeho

93. El control que permite vigilar la organización durante la realización

de los procesos para que se relacionen con el cumplimiento de
dichos procesos, se denomina:
Control preventivo

Control concurrente

Control de retroalimentación

Control financiero

94. Que determinante debe lograr la empresa dentro de los parámetros

de calidad?
Capacidad de los procesos de producción

Capacidad de reparación

Apariencia

Productos defectuosos que llegan a los clientes

95. Cuando la comunicación sigue los cauces naturales de la

organización, se denomina:
En redes

Informal

Diagonal

Formal

96. Es un factor clave para conseguir los objetivos estratégicos en

situaciones de cambio de una organización:
Comunicación hacia abajo

Comunicación interna

Comunicación formal

Comunicación organizacional

97. Son características de la comunicación, EXCEPTO:

Medio para intercambiar información

Propiedad emergente del propio grupo

Restringir accesos de ciertos miembros

Lenguaje especifico según la organización

98. La visión de los enfoques de calidad CWQC, EH y GCS es la:
Eficiencia y eficacia

Eficiencia

Eficacia

Ninguno es correcto

99. como se domina la técnica basada de desglose:

control de calidad

100. uno de los métodos financieros de control es el:

presupuesto

101. una buena adaptación del entorno facilita

Desarrollo de la empresa

102. comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente
establecido

un paso del control

103. Es la última fracción de la administración del diseño de la estructura básica

profunda

control

104. Cuando la comunicación se da de forma personal y el emisor y el

receptor logran entenderse, se conoce como:

Comunicación de calidad

Comunicación eficiente

Comunicación eficaz

Comunicación efectiva

—-----------------------------------------------------------------------------------------------

105. La definición: Proceso sistemático a través del cual los

administradores regulan las actividades organizacionales, corresponde
al autor:
Robert Mockler

Daft-Marcic este

Charles Piks

Kath Prath

106. El desarrollo de un sistema de control de los procesos basado en

procedimientos estadísticos para la presentación y análisis de datos,
proporcionan información que sirve de base para, EXCEPTO:
La detección de anomalías

La propuesta de objetivos eficientes- ese shirley

La localización y subsanación de las fuentes de variabilidad en los productos para

introducir medidas correctoras este puede si

La identificación de fuentes aleatorias y no aleatorias

107. Es parte de la escucha activa:

Experiencia

Presentar distracciones este

Retroalimentacion

Aceptar o rechazar

108. Son características positivas de los canales de comunicación,

EXCEPTO:
Perdida del contacto personal

Transmisión de diferentes códigos este

Rápido y eficaz

Aumento de la productividad

109. La congruencia entre resultados esperados y resultados obtenidos,

en el control, se denomina:
Equilibrio
Objetivos

Creatividad

Normativo

110. Cuando se da una orden y se cumple inmediatamente sin

posibilidad de contradicción, es una comunicación:
Recíproca

Horizontal

Vertical - sol

Lateral

111,Uno no es un elemento dela comunicación:

Mensaje

Empatia- may

Ruido

Contexto

112. El método que consiste en la representación gráfica de una red de tareas, que,
cuando se colocan en una cadena, permiten alcanzar los objetivos de un proyecto se
llama:

CPM

RAMPS

GANTT

PERT

113. Cuando el control se establece como una amenaza contra la libertad y la

autonomía personal, toma un carácter:

Circunstancial

Negativo

Positivo

Cooperativo
114. La contabilidad, formas, presupuestos, archivos, etc, son:

Ventajas para el control

Desventajas para el control

Técnicas para el control

Ninguno es correcto

115. Los factores conocidos como las 6M (medio ambiente, mantenimiento,

máquinas, mano de obra, materiales y métodos) son:

Causas comunes o crónicas de variabilidad

Causas de similitud en las fechas

Causas de desempeño

Causas de mantener los objetivos

116. Es el que permite vigilar a la organización durante la realización de los procesos

para asegurarse que sean consistentes con el estándar de cumplimiento

Control por Funciones

Control Preventivo

Control evaluativo

Controles de retroalimentación

Control concurrente- giane

117. Cuantos átomos de Oxigeno Transporta la hemoglobina A

4 Átomos

16 Átomos

2 Átomos

8 Átomos

118. Son condiciones que influyen en el control de gestión:

Objetivos de la empresa

Todas son correctas

Tamaño de la empresa
Estructura de la organización

119. Cuando la comunicación se manifiesta fuera de la cadena de

mando se denomina:
Informal

Vertical

Formal

Central

120. La técnica RAMPS tiene por objeto

Ninguno es correcto

Fijar el tiempo de comportamiento en la duración del proyecto, para lograr el mínimo

costo posible

Programar para que los recursos limitados se distribuyan para una máxima
eficiencia giane

Permite alcanzar los objetivos de un proyecto

121. en un departamento según las actividades que realizan y Facilita la

supervisión
LA ORGANIZACIÓN POR MERCADO

LA ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO

LA ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL

LA ORGANIZACIÓN POR FUNCIONES

LA ORGANIZACIÓN MATRIARCAL

122. El numero de operaciones diferentes que requiere un trabajo en particular y la

frecuencia con que puede repetirse el ciclo del mismo . Este concepto hace
referencia a:

ALCANCE DEL TRABAJO

DIVISIÓN DEL TRABAJO

PROFUNDIDAD DEL TRABAJO

PRODUCTIVIDAD
TRABAJO MANUFACTURADO

—-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

123. Las barreras que surgen en la comunicación debido a una

incorrecta interpretación de los signos del código o emplear una
terminología muy técnica que desconocemos, se denomina:

Barreras psicológicas

Barreras semánticas chi , may

Barreras personales

Barreras físicas

124. Cuando se actúa desde el momento de la planificación, haciendo

que un conjunto complejo de requerimientos, que prevendrá la
ocurrencia de las causas de variación en la calidad del mismo, se
conoce como:
Inspección de calidad

Control de la calidad

Gestión de calidad

Garantía de calidad

125. Todas son manifestaciones de la falta de calidad en salud, EXCEPTO:

Resultados deseados - sol

Desempeño inadecuado del personal

Servicios ineficientes - may

Costos elevados

126. Todos son estándares comunes a los servicios, EXCEPTO:

Bioseguridad

Auditorias internas

Admisión

Manejo del expediente clínico /este may

127. El conjunto de actividades que abarcan el fomento de estilos de
vida y factores sociales, económicos, ambientales y personales que
favorecen la salud, tanto a nivel individual como colectivo
PROMOCIÓN giane /may

CONTROL SOCIAL

PREVENCION

DETERMINATE DE LA SALUD

SALUD PUBLICA

128. Son pasos del proceso de control, EXCEPTO:

Desorganizar el proceso de control

Tomar medidas preventivas

Tomar medidas correctivas

Medir el desempeño

129. Ésta es la última fracción de la administración, de diseño de la estructura básica

propuesta

INTEGRACIÓN

PLANIFICACIÓN

EJECUCIÓN

COMUNICACIÓN

CONTROL

130.- Para la elaboración de indicadores, son cuatro los pasos a seguir, tres de ellos
son establecer la cantidad, la calidad y el tiempo, cual es el primer paso:

Elaborar un indicador

Ninguna

Elaborar la fuente de verificación- giane

Diagnosticar-
131. Todos son componentes del modelo lineal de la comunicación,
EXCEPTO:
Receptor

Canal

Emisor

Retroalimentación

132. Desde la perspectiva de enlace en la comunicación tenemos las

siguientes áreas de investigación, EXCEPTO:
Información giane

Roles este may :3

Redes

Estructuras

133. El Six sigma enfatiza una búsqueda incesante de una mejor calidad
a un costo:
Medio

Alto

Ninguno

Bajo este may este giane este sol

134. Cómo se llama el elemento que hace que un proceso de

comunicación no se convierta en un proceso de información?

Desconfianza

Lenguaje no verbal

Codificación

Retroalimentación- may
135. Son parte la competencia profesional, EXCEPTO:

Eficacia-efectividad-eficiencia si- marhy

Efecto sobre la salud este

Aspectos científico-técnicossi

Relación interpersonal

136. Las operaciones que tienen un mismo obJetivo deben ser

dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
AUTORIDAD

JERARQUIA

UNIDAD DE DIRECCIÓN este giane

UNIDAD DE MANDO

SUBORDINACIÓN DE INTERESES

137. Son características importantes para el control, EXCEPTO:

Enfrentar el cambio

Disminuir la calidad - sol,giane

Agregar valor

Trabajo en equipo

Para verificar continuamente los costos de ventas, así como las

comisiones de los vendedores, los costos de propaganda, entre otros,
se debe llevar adelante el control de:

Vacaciones

Propaganda

Presupuestos

Costos - sol
El control preventivo es conocido también como:

Control efectivo

Control absoluto

Control preliminar- marhy

Control vertical

Para la elaboración de indicadores, son cuatro los pasos a seguir, tres

de ellos son establecer la cantidad, la calidad y el tiempo, cual es el
primer paso:

Elaborar un indicador

Elaborar la fuente de verificación

Ninguna

Diagnosticar

SiguienteParala priorización del problema a que se refiere la

vulnerabilidad:

La sencibilidad de la población

Todos

Los peligros de solucionar el problema

Cuan facil o dificil es resolver el problema

El conjunto de actividades
que abarcan el fomento de estilos de vida y factores sociales, económicos,
ambientales y personales que favorecen la salud, tanto a nivel individual
como colectivo
SALUD PUBLICA- giane

PROMOCIÓN

DETERMINATE DE LA SALUD

CONTROL SOCIAL

PREVENCION

El proceso dentro de la comunicación, por el que el receptor interpreta el

mensaje y lo traduce en información, se conoce como:

Codificación

Emisor

Ruído

Decodificación

La corrección o previsión de fallas y errores son:

Requisitos este

Elementos

Características

Ninguno es correcto

El control que se enfoca sobre el uso de la información de los resultados

anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable,
se conoce como:

Manipulación
Preliminar
Concurrente
Retroalimentación
Las operaciones que tienen un mismo obJetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
UNIDAD DE DIRECCIÓN

AUTORIDAD

SUBORDINACIÓN DE INTERESES

JERARQUIA

UNIDAD DE MANDOeste

En el diagnostico se debe considerar que los problemas son tres tipos:

Irreales, Unicausales, Multicausales

Intracausales, Reales, Multicausales

Reales, Unicausales, Multicausales

Intracausales, Unicausales, Multicausales

La técnica RAMPS tiene por objeto:

Fijar el tiempo de comportamiento en la duración del proyecto, para lograr el mínimo

costo posible
Programar para que los recursos limitados se distribuyan para una máxima
eficiencia

Ninguno es correcto

Permite alcanzar los objetivos de un proyecto

Qué organela almacena y libera calcio en la célula?

Retículo endoplásmico rugoso

Lisosomas

Ribosomas

Mitocondrias