Estrategia de Segmentación.

Tras la fusión, SODIMAC S.A. decidió abordar el mercado del mejoramiento del hogar con
tres unidades de negocio para atender las necesidades de sus clientes. Es así como
Homecenter se enfoca primordialmente a las personas; Sodimac y Sodimac Express a los
maestros contratistas y SODIMAC Venta a Empresas, a las empresas constructoras.
Al determinar las unidades de negocio se hace más fácil identificar a los consumidores
involucrados en cada UEN, así se da paso a establecer una segmentación del mercado, pues
estos distintos grupos presentan características en su consumo, que son generalmente
diferentes, y por ello tienen necesidades diferentes, y al segmentar el mercado al cual se
pretende llegar con sus distintos productos se satisface las necesidades específicas de cada
uno de ellos.
Partes de la segmentación de clientes estratégicos de Homecenter:
Sodimac Homecenter.
La segmentación conductualmente se da por una por condición de usuario y usuario en
potencia, que está compuesta principalmente por el consumo de familias, que van a la
tienda en buscade productos para mejorar su hogar, elementos de decoración, productos que
hagan su casa un lugar más cómodo acogedor y agradable para vivir. Sodimac conociendo
esta situación define el eslogan de Homecenter como Nuestra casa, su casa.
Homecenter se ha consolidado desde hace más de 15 años como el lugar predilecto por los
dueños y dueñas de casa que buscan encontrar productos y soluciones que les permitan
equipar, remodelar, decorar y mejorar su hogar. Su éxito ha sido tal que ha llegado a
constituirse en una categoría por sí misma a tal punto que ha superado incluso en
recordación a la propia marca Sodimac.

Constructor.
Segmentado conductualmente por etapa de disposición del usuario con conocimiento del
producto, atiende a los profesionales de la construcción y a las personas que desean
comprar donde lo hacen los especialistas. Estos clientes buscan precios bajos, variedad de
productos, atención experta y servicio rápido. Son contratistas, maestros, profesionales de
la construcción en general, y dueños de casa que realizan sus propios trabajos de
construcción, reparación y remodelación.

Venta empresa.
Segmentada conductualmente por etapa de disposición de comprador con conocimiento del
producto, atiende a constructoras, industrias metalmecánicas y ferreterías en sus pedidos de
grandes volúmenes. Las necesidades de estos clientes y las cantidades transadas obligan a
un sistema de venta altamente especializado, diferente al tradicional,
que genera economías de escala y mejores precios finales.

Estrategia de Posicionamiento.
Como se menciona anteriormente la estrategia de posicionamiento es crear con los clientes
la cercanía de un hogar y la calidad del mismo, utiliza en su slogan “Homecenter como
nuestra casa, su casa.”
En coherencia con la frase anterior su imagen diferenciadora y conocedora es la casita con
colores llamativos diferenciadores de la marca.
Por otra parte, tenemos la parte de constructor, que es la parte de Homecenter dedicada a
los especialistas que compran en alto volumen para obras y grandes proyectos la estrategia
de posicionamiento es la frase “Constructor mas barato imposible” haciendo alusión a
sus bajos precios en cuestión de materiales para la construcción.
Dichas estrategias se ven reflejadas en los comerciales de Tv, anuncios de redes sociales y
claramente en las paginas Web de Falabella la casa matriz, la app de Homecenter y su
propia pagina web.