“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

(AC-S07) Tarea Elaboración Del Plan Estratégico

Curso: Administración Y Organización De Empresas

Profesor: Miguel Alfredo Vidal Carrollo

Sección: 13642

Integrante: Roller Taison Chanzapa Villacorta

Ronald Angel Benites Mesia

Roberto Arnold Hilario Zavala

Jose Manuel Portugal Davalos

Lima, 09 de marzo de 2023

 INDICE

1. Introducción: pág. 3
2. Presentación de la empresa: pág. 4
3. Misión, visión y valores de la empresa: pág. 4
4. Definición del proyecto y su propósito: pág. 5
5. Análisis interno y externo de la empresa: pág. 6
6. Diseño del plan de mejora: pág. 6
7. Diseño del plan de acción: pág. 7
8. Plan de operaciones, marketing y recursos humanos: pág. 9
9. Conclusiones: pág.11
10. Recomendaciones: pág.11
11. Bibliografía: pág.12

pág. 2
1. INTRODUCCIÓN

Un plan de empresa es un documento que explica detalladamente cómo será el

negocio que quieres emprender. Describe la hoja de ruta de tu plan de empresa,
como los problemas que resolverás con tu negocio, cómo lo harás, tu objetivo
principal y los pasos que darás para conseguirlo, y los obstáculos que surjan y los
pasos que darás para superarlos.
El presente trabajo se ha realizado con la finalidad de plantear un proyecto de plan
de negocio teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en el curso de
Administración Y Organización De Empresas.
Para el desarrollo del trabajo se ha planteado como proyecto de plan de negocios
de la empresa “EASY TAC” que se dedica a la fabricación de calzados para
mujer. Tal es asi que, ante la excesiva competencia de mercado, la empresa EASY
TAC se vio afectado en sus ingresos económicos. Por esta razón se hizo un plan
de negocios para poder aumentar la rentabilidad de la empresa y poder maximizar
sus ingresos económicos.

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2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

“EASY TAC”
Easy Tac es una empresa que pertenece al sector calzado constituida en 1995
contamos con más de 20 años de experiencia en la comercialización, importación y
producción de calzados.

Venimos de la cuna del calzado, en Easy Tac somos destacados fabricantes

y proveedores de calzado de mujer construido por los mejores profesionales del
sector y con materiales de primera calidad. Comercializamos diseños modernos
de botas, botines, sandalias, mocasines y calzado para eventos perfectos para
cada ocasión. 

La dilatada experiencia de nuestro equipo junto a la tecnología más innovadora se

refleja en un producto acabado de primera y confortable. Contamos con diferentes
empresas en propiedad en las cuales se ha trabajado para las primeras marcas,
superando con creces las exigencias que el mercado demanda.

Producto:

Se basa en una línea de calzados con tacones ajustables que son adaptables a
diferentes estilos, donde una misma podría combinarlo a su estilo personal. Habrá una
variedad de diseños de tacos con un material cómodo conocido como “memory foam”
(espuma viscoelástica) que brinda comodidad al calzado.

3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA.

Misión

Ofrecer a nuestros clientes la mejor alternativa en calzado y tacones para damas

brindándoles un producto de alta calidad a un precio justo bajo reconocidas y
prestigiadas marcas dirigidas a consumidores que buscan y esperan productos y
servicios de alta calidad que satisfagan y superen sus expectativas.

Visión

Ser una empresa sobresaliente en el mercado de comercialización de calzado con

marcas lideres y gente excepcional, que en conjunto se esfuerzan por ofrecer y
proporcionar productos y servicios de calidad permanente a sus clientes, haciedo
realmente diferencia contra su competencia

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Valores:

 Honestidad: honestidad con los demás siendo leal, conmigo mismo

siendo humilde y con la compañía siendo transparente y coherente,
 Trabajo en equipo: somo conscientes que trabajando en equipo nos
impulsa a lograr las Metas propuestas como compañía
 Compromiso: Esa una fábrica de compromiso que generan
conversaciones que deriva en acciones para lograr resultados
 Espíritu innovador: estamos en constante búsqueda de oportunidades
de mejora y desarrollo.
 Búsqueda de excelencia: aspiramos a mejor y superamos día a día
para trascender y lograr los resultados venciendo todos los obstáculos.

4. DEFINICIÓN DEL PROYECTO Y SU PROPÓSITO

“Easy tac” será la empresa que se encargará de imponer moda, exclusividad y brindar
comodidad a tus pies; nuestro producto es un accesorio importante en el vestuario, no
es solo un adorno, sino que también cumple una función importante, representa tu
estilo, expresa tu identidad y cuida la salud de tus pies. Zapatos con creaciones
únicas y muy propias, seremos una empresa especializada en la confección y diseño
de calzados, nuestros novedosos y exclusivos diseños están pensados en la mujer de
hoy, moderna y sofisticada. La calidad del cuero y afines, los conceptos más
modernos para el diseño de nuestro calzado y las mejores técnicas de confección
constituirán nuestra mejor carta de garantía para poner a sus pies el mejor
complemento de distinción. El producto que lanzaremos al mercado son zapatos
creativos y muy originales para mujeres de todas las tallas. Será un calzado fino,
elegante y con un valor muy especial, pues los clientes tendrán la capacidad de
combinar colores, tamaño de taco, formas de taco, plataformas, textura, suela.

PROPÓSITO

Nuestro propósito es brindar calzados novedosos y exclusivos diseños de muy buena

calidad, finos y elegantes que vayan de acuerdo al estilo de la cada mujer de hoy.

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5. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA.

Análisis interno

FORTALEZAS
1- Diversos diseños de calzado y tacos acorde a la temporada.
2- Buena ubicación del local propio.
3- Buena relación con los clientes.
4- Trabajadores identificados con la empresa.
5- Productos en relacionados con la calidad y el precio.

DEBILIDADES
1- Poco reconocimiento de la marca en el mercado.
2- Alto grado de productos en Stock.
3- Fallas o errores en la producción.
4- No contar con la capacidad de realizar promociones o publicidad.
5- Alto grado de inversión necesaria.

Análisis externo

AMENAZAS
1- Posicionamiento de Industrias reconocidas “marcas”.
2- Desconfianza del cliente por baja calidad.
3- Copia o imitación del producto.
4- Altas barreras para entrar al mercado.
5- Publicidad agresiva por parte de otras empresas.

OPORTUNIDADES
1- Únicos en el mercado.
2- Precios elevadamente excesivos de parte de la competencia.
3- Buena comercialización.
4- Avance de redes y tecnología para la publicidad.
5- Presencia de expo ferias nacionales e internacionales.

6. DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA.

OE-01: Realizar eventos de campañas publicitarias cada fin de mes.

OE-02: Generar ingresos mensuales por S/.150,000 soles en el año 2023.
OE-03: Realizar 20 diseños de calzados por temporada.
OE-04: Capacitar al personal cada mes para mejorar la experiencia de usuario.

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 7. DISEÑO DEL PLAN DE ACCIÓN.
a) MATRIZ FODA CRUZADA (ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS Y
EXTERNOS)
Ambiente Interno
Ambiente Externo
Lista de Oportunidades
O1- Únicos en el mercado
O2- Precios elevadamente excesivos
de parte de la competencia
O3- Buena comercialización
O4- Avance de redes y tecnología
para la publicidad
O5- Presencia de expo ferias
nacionales e internacionales
Lista de Amenazas
A1- Posicionamiento de industrias de
reconocidas “marcas.”
A2- Desconfianza del cliente
A3- Copia o imitación del producto
A4- Altas barreras para entrar al
mercado.
A5- Publicidad agresiva por parte de
otras empresas.
Lista de Fortalezas
F1: Diversos diseños de
calzado y tacos acorde a la
temporada
F2: Buena ubicación del local
propio
F3: Buena relación con los
clientes
F4: Trabajadores identificados
con la empresa
F5: Productos en relación con
la calidad y el precio
ESTRATEGIA (FO)
F5-O2: Ofrecer productos de
primera calidad que
mantengan una relación con
los precios y que estos se
presenten rentables para los
clientes. (ME-01)
F3- O3, O4: Uso de la
tecnología avanzada para una
comercialización internacional
y llegar a clientes de todas
partes del mundo. (ME-02)
ESTRATEGIA (FA)
F1-A3: Desarrollando diversos
diseños de calzado,
evitaremos la imitación de
producto, ya que siempre
estará en constante cambio,
acorde a la temporada. (ME-
05)
F3-A1: Brindar un buen
servicio y atención personal a
los clientes, de manera que
sientan una diferencia en
nuestra empresa a
comparación de las industrias
posicionadas. (ME-06)
Lista de Debilidades
D1: Poco reconocimiento de la
marca en el mercado.
D2: Alto grado de productos en
Stock
D3: Fallas o errores en la
producción
D4: No contar con la capacidad
de realizar promociones o
publicidad
D5: Alto grado de inversión
necesaria
ESTRATEGIA (DO)
D1-O5: El poco reconocimiento
que la marca tenga a inicios de
entrar al mercado, se resolvería
con la presencia de expo ferias
nacionales e internacionales; lo
cual, daría a conocer la marca.
(ME-03)
D4-O4: Con el desarrollo de las
redes y la publicidad
obtendremos una gran capacidad
de realizar promociones y
publicidad sobre la marca. (ME-
04)
ESTRATEGIA (DA)
D1-A2: Brindar productos de 1ª
calidad, para poder ser
reconocidos en el mercado y no
generemos desconfianza del
cliente. (ME-07)
D5-A4: Invertir gran cantidad de
dinero en nuestro producto para
que las barreras de entrada no
sean muy altas. (ME-08)
pág. 7
 Objetivo Estratégico (OE)
OE-01: Realizar eventos de campañas
publicitarias.
OE-02: Obtener una mayor rentabilidad y
participación en el mercado.
OE-03: Desarrollar nuevos calzados cada
temporada para competir en el mercado
de calzado.
OE-04: Mejorar la experiencia de usuario y
fidelizar al cliente.
8. PLAN DE OPERACIONES, MARKETING Y RECURSOS HUMANOS
Meta Estratégica (ME)
ME-02: Uso de la tecnología avanzada para
una comercialización internacional y llegar a
clientes de todas partes del mundo.
ME-03: Realizar 1 expo ferias nacionales e
internacionales cada mes para posicionar la
marca.
ME-04: Contar con un equipo de 10 trafficker
digitales que se encarguen de la publicidad y
promociones cada mes.
ME-01: Reducir los costos de producción en
un 20% sin menguar la calidad del producto
para que estos se presenten rentables para
los clientes y de esta manera incrementar las
ventas en un 45% anual.
ME-05: Desarrollando diversos diseños de
calzado, 20 diseños por temporada.
ME-08: Realizar una inyección de capital de
S/. 200,000.00 soles para que las barreras de
entrada no sean muy altas.
ME-06: Capacitar al personal de manera
mensual para que los clientes sientan una
atención personalizada y diferenciada con
relación a nuestra competencia.
ME-07: Brindar productos de 1ª calidad, para
poder ser reconocidos en el mercado y poder
fidelizar a nuestro cliente.
pág. 8
 OBJETIVO ESTRATEGIA P. OPERACIONES P. MARKETING P. RR.HH.
ME-02: Uso de la • Crear una tienda • Incluir nuevos
tecnología avanzada online. canales de
para una distribución. • Capacitación del
comercialización • Promocionar personal sobre el
internacional y llegar a nuestro producto a • Crear una uso de las
clientes de todas partes través de las redes experiencia de tecnologías.
del mundo. sociales como compra en línea
Facebook, sin fricciones.
Instagram, etc.
OE-01: Realizar
eventos de ME-03: Realizar 1 expo • Identificar las • Proporcionar
campañas ferias nacionales e exposiciones • Definir paquetes, apoyo logístico.
publicitarias.
internacionales cada adecuadas. descuentos ofertas • Establecer
mes para posicionar la • Preparar y de los productos. expectativas y
marca. coordinar el stand. metas claras.

ME-04: Contar con un • Definir políticas de • Reclutamiento,

equipo de 10 trafficker
marketing digital. • Gestionar la selección y
digitales que se
encarguen de la tecnología capacitación de las
publicidad y • Implementar un necesaria para personas que
promociones cada
mes. área para los llegar a los trabajan en la
profesionales de clientes. compañía.
trafficker.
ME-01: Reducir los • Optimizar el uso de
costos de producción las materias prima, • Promocionar la • Capacitación al
en un 20% sin menguar sin perder la calidad reducción de personal sobre el
la calidad del producto de los productos. precios. proceso de
OE-02: Obtener
una mayor para que estos se producción de los
rentabilidad y presenten rentables • Estandarizar • Diferenciarnos de calzados.
participación en
para los clientes y de procesos para la competencia por
el mercado.
esta manera reducir costos de los precios • Establecer pagos
incrementar las ventas producción. exclusivos que por objetivos al
en un 45% anual. tenemos. personal de venta.
• Crear una portada
de plan de ventas.
ME-05: Desarrollando • Trabajar con • Contratar
diversos diseños de • Generar una influencers. diseñadores de

pág. 9
 calzado, 20 diseños por cantidad pertinente calzado.
OE-03: temporada. de productos que • Promocionar la
Desarrollar sean de alta calidad. colección de • Contratar
nuevos
calzados cada temporada. personal de
temporada para producción.
competir en el
ME-08: Realizar una • Establecer un
mercado de
calzado. inyección de capital de presupuesto y un
S/. 200,000.00 soles plan de gastos. • Mejorar la • Mejorar el
para que las barreras experiencia del ambiente laboral.
de entrada no sean • Ampliar la gama de usuario.
muy altas. productos y • Establecer una
servicios. • Realizar eventos cultura empresarial
de lanzamiento. sólida.
• Mejorar los
procesos de
producción.
ME-06: Capacitar al • Plan de • Identificar las
personal de manera capacitación al • Implementar la necesidades de
mensual para que los personal de manera capacitación. capacitación.
clientes sientan una mensual.
atención personalizada • Comunicar la • Monitorear y
y diferenciada con • Crear un ambiente capacitación al evaluar la
relación a nuestra laboral abierto al cliente. capacitación.
competencia. diálogo.
OE-04: Mejorar
ME-07: Brindar • Identificar las • Desarrollar una • Fomento del
la experiencia
de usuario y productos de 1ª expectativas de los identidad visual trabajo en equipo.
fidelizar al calidad, para poder ser clientes. que nos haga fácil
cliente.
reconocidos en el de reconocer. • Motivación y
mercado y poder • Crear una relación reconocimiento del
fidelizar a nuestro de confianza. • Monitoreo de la personal.
cliente. satisfacción del
• Entrenar al equipo cliente. • Evaluaciones de
de atención. desempeño.

9. CONCLUSIONES:

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En conclusión, este trabajo se evidenciado planeamiento y control estratégico aplicado
a la empresa Easy tac, el cual propone un compromiso a desarrollar, producir,
comercializar sus productos del consumo masivo, como es en este caso el calzado
femenino, con el fin de mantener la satisfacción de sus clientes en los diferentes
mercados nacionales e internacionales de calidad y competitividad de bienestar de la
empresa. Por lo dicho, este trabajo nos ayudará a aplicar todo lo aprendido en el curso
de planificación y control que requiere la empresa.

Nuestra empresa tiene bases óptimas para funcionar ya que tenemos nuestra misión y
visión bien definidos, así como unos valores nos permitirán trabajar de manera
eficiente, tenemos nuestros entornos claros, además, aunque tenemos amenazas,
tenemos estrategias para solventarlas y por último tenemos claro nuestro plan de
marketing, plan de operaciones y plan de recursos humanos

10. RECOMENDACIONES:

Entre las recomendaciones que se pueden dar a conocer para el futuro de la empresa,
es realizar un constante estudio de mercado sobre los posibles sectores de la
economía donde hay mucha más oferta laboral. Así, la finalidad de apoyar al
crecimiento poblacional y dar una consistencia económica al desarrollo del país
basado en el relacionamiento estratégico de empresas y clientes. Otra recomendación,
Easy tac, debe continuar manteniendo las acciones necesarias para seguir con el
programa de reducción de gastos operativos a fin de mejorar sus actuales niveles de
rentabilidad y productividad. Sería evidente que la empresa prosiga invirtiendo
cantidades importantes de dinero en el mejoramiento de su productividad,
principalmente orientadas las áreas de logística y en distribución para incentivar el
crecimiento de la misma, ya que teniendo una buena inversión en maquinarias y
equipos sería muy conveniente para producir mucho más y expandir a nivel
internacional.

11. BIBLIOGRAFÍA

pág. 11
https://emprendedorescali.jimdofree.com/partes-del-plan-de-negocios-plan-de-
viabilidad/plan-de-organizaci%C3%B2n-y-recursos-humanos/

KRISTEN BAIRD
Project Manager

Fuente: Amina Muaddi
https://www.wearemarketing.com/es/blog/tips-para-aumentar-las-ventas-de-tu-tienda-
de-zapatos-online.html

https://negociosrentablesfx.com/Ideas-de-negocios/locales/negocio-
enfocado-al-calzado-como-iniciar-una-tienda-de-zapatos/

https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/11516/
carloshernando_vallejovallejo_2016.pdf?sequence=2

pág. 12