UD 2. LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

ACTIVIDAD 1. (2 PUNTOS)

En la noticia que se presenta a continuación, analiza los factores

del Macroentorno (PEST. Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos)
y Microentorno (Competencia, Clientes, Productos Sustitutivos,
Proveedores). Identifica estos aspectos con claridad.

El entorno influye en las decisiones que se toman en cualquier tipo de empresa.

Esto ocurre porque las consecuencias de estas decisiones varían dependiendo de las
circunstancias del ámbito en el que se encuentra la empresa.

Mediante un análisis estratégico se recogen datos y se realiza un estudio del

mercado en el que se desarrollaría este proyecto para detectar los obstáculos a los
que se debe enfrentar.

Consideramos macroentorno a todas aquellas variables externas de mayor

envergadura, que pueden influir en el funcionamiento de la empresa, las cuales no
dependen de la actividad comercial del negocio. Se analizará en un primer lugar
teniendo en cuenta los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos,
recogidos en el análisis PEST.

Por otro lado, el microentorno son aquellas fuerzas cercanas a la empresa que
inciden en su capacidad de ofrecer el servicio al cliente. Se procederá al análisis de
este a través del modelo de las cinco fuerzas del Porter:

- Rivalidad entre competidores existentes

- Entrada de nuevos competidores
- Entrada de productos /servicios sustitutivos
- Poder de negociación de los proveedores
- Poder de negociación con los clientes.

Por último, se estudiará la demanda a la que se pretende dirigir el servicio, y la

competencia mas directa, es decir aquellas empresas que ofrezcan los mismos
servicios o similares y que se dirijan al mismo público.

Para que este proyecto pueda tener ventaja competitiva respecto al resto de
empresas de la competencia, debe permanecer en constante observación de los
cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser dinámico para
aplicar las estrategias mas optimas que se adapten a estos cambios o nuevas
tendencias que se puedan generar.

Para saber el macroentorno y microentorno, vamos a analizar sus factores.

MACROENTORNO
1. Factores políticos: en los factores políticos tendríamos que analizar la política
que afectaría a este negocio cuya sede se sitúa en Castilla y León.
El hecho de pertenecer a la Unión Europea genera confianza en los mercados,
factor importante a tener en cuenta a la hora de abrir un negocio y llevarlo a
cabo. Sin embargo, la situación política actual esta en un mal momento debido a
la crisis económica que estallo entre 2007 y 2008 y que hoy en día sigue
influenciando negativamente al país.
Al estado le corresponde la administración de la justicia, la dirección de la
política internacional, la planificación de la actividad económica y obras
públicas de interés general, además de dictaminar leyes para el Estado, maneja la
defensa nacional y organiza el sistema monetario.
Por otro lado, esta dota a las Comunidades Autónomas de competencias para el
desarrollo de su economía. Pueden explotar sus recursos, encargarse de obras y
vías públicas, del sistema educativos y sanitario, proteger el medio ambiente,
fomentar la cultura etc…
(Situado en un pueblo pequeño pero en la provincia de Castilla y León, hace
que tenga una mayor expansión pero los costes de una gran ciudad serian
mas altos, por ello políticamente, jurídicamente y legalmente, la zona
elegida será más rentable)

2. Factores económicos: El PIB, la tasa de desempleo y el IPC son los factores

mas representativos en este aspecto.
(Craftelier da empleo a 115 personas del pueblo)

3. Factores sociales: debido a que actualmente la sociedad es cambiante y aparece

una demanda de nuevos productos constante, hay que observar bien las
tendencias de la población y poder así satisfacerlas ajustando el servicio a sus
necesidades. Estudiamos la demografía, la población por sexo y por edad y la
formación.
(tiene tanto personal formado como personal sin formación, y variedad de
edades y nacionalidades en sus empleados.)

4. Factores tecnológicos: son aquellos que afectan al sector en el que se posiciona

el proyecto. Su I+D, internet, redes sociales, Smartphones.
(El CEO de la empresa tiene grandes conocimientos en las comunicaciones
y en el comercio online)

MICROENTORNO

1. Rivalidad entre competidores existentes: Son las empresas que ofrecen un

servicio similar y entre las que pueden aparecer movimientos competitivos
como guerras de precios, innovaciones o campañas de publicidad agresivas
para no perder su posición.

2. Entrada de nuevos competidores: la amenaza de entrada de nuevos

competidores en un sector depende de las barreras tales como la necesidad
 de grandes inversiones para su creación, el capital, las limitaciones
impuestas por el gobierno, ventajas de coste…

3. Entrada de productos /servicios sustitutivos: la entrada de productos

sustitutivos en el mercado haría que los precios descendieran para hacer
frente a la competencia, esto desemboca en una menor rentabilidad.

4. Poder de negociación de los proveedores: los proveedores pueden jugar su

papel de elevar los precios de sus servicios o reducir la oferta, con lo que los
beneficios de la empresa se reducirían, por ello la negociación para obtener
la mayor rentabilidad del producto al mejor coste.

5. Poder de negociación con los clientes: no solamente los proveedores pueden

forzar la competencia entre las empresas de un sector a modificar sus
políticas, los clientes pueden exigir una bajada de precios o una mejora de
la calidad del servicio.

ACTIVIDAD 2. (2,5 puntos)

Realiza el análisis del Macroentorno y Microentorno de la idea de negocio que has

seleccionado en el tema 1. Utiliza el documento que se adjunta Tabla Macroentorno
y Microentorno.

ACTIVIDAD 3. (2,5 puntos)

Tras el análisis del entorno (Macro y Micro):

a) Elabora el DAFO de tu empresa y

b) Plantea la estrategia para potenciar las fortalezas y oportunidades, así como

para hacer frente a las debilidades y a las amenazas.

Para elaborar el DAFO, lee los apuntes que te adjuntamos en un anexo, y elabora una
tabla, donde aparezcan cada una de las variables del DAFO. Puedes usar una plantilla
como las que hay en https://genial.ly/es o https://www.canva.com/
 Fuente:ADERAVI

ACTIVIDAD 4. (2 puntos).

Define la Misión, Visión y los Valores de la idea de negocio propuesta, además,

dale nombre a tu futuro negocio, y asócialo con un logotipo y un eslogan para darte a
conocer.

Te recomendamos que veas el siguiente vídeo que puede serte de gran ayuda:
Reproducir Vídeo

Recuerda, no se trata de un texto muy bonito y atractivo, pero carente de sustento y

realidad, sino de definir y dejar claro al “mundo” quienes somos en esencia, y dónde
queremos llegar.

ACTIVIDAD 5. (1 punto)

Enumera las medidas de Responsabilidad Social Corporativa que podrías llevar a

cabo, siendo realista en base a los recursos económicos con los que podrías
contar (ámbito Económico, Social y Medioambiental), para tratar de responder a los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y a la Economía Circular.

Una empresa puede realizar distintas acciones en el ámbito de la responsabilidad social

corporativa, entre las que destacarían:

- Hacer donaciones para apoyar causas de sostenibilidad.

- Poner en marcha la política de reciclaje.
- Organizar actividades solidarias para recaudar.
- Promover las energías renovables.
- Equidad salarial.
- Trabajar con proveedores responsables.
- Diversidad e inclusión social
- Mejorar las condiciones laborales y la conciliación familiar.
- Desarrollar la comunicación interna.