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Las complejidades en las organizaciones provienen de la perspectiva sistémica en la que se

pueden analizar situaciones que generan incertidumbre ya que de las múltiples
interrelaciones e interacción con el medio externo se puede tener una visión clara a la luz de
los aportes de las teorías contemporáneas de la complejidad, la cuales se centran en lo
simple, orden o desorden para explicar el comportamiento de los sistemas dinámicos.
Su análisis le permite cuestionarse lo siguiente: ¿La metodología y técnica sobre las que se
ha desarrollado la complejidad fue construida a partir del refinamiento de las anteriores
teorías o sobre una base de cambio e innovación para comprender los sistemas abiertos y
complejos?

ENCUENTRO
Esta lectura lo lleva a reconocer la complejidad del entorno, a través de la cual surgen el
contacto e interacción con el ambiente externo.
La complejidad del entorno está dada por la relación de los elementos que convergen en el
impacto en las empresas que puede ir de lo simple a lo complejo. Dicho cambio genera
perturbaciones lo que obliga a las empresas y a sus directivos a centrar su atención en el
entorno del cual recogen mucha información para dar respuesta a esos cambios, debido a
que durante el ciclo de vida de una empresa hay procesos de adaptación y auto
organización que son las claves de estas teorías.
Un buen gerente posibilita al equipo a alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos
utilizados, pero con mucha capacidad de generar información de fuera para crear las
condiciones internas en el mantenimiento de su equilibrio.

MATERIAL DE APOYO
Este recurso le permite comprender que el concepto de sistemas es amplio y de él derivan
distintas concepciones, de ahí es importante saber los criterios de su clasificación para una
mayor claridad.
Se busca proporcionar una representación que mantenga las relaciones por asociación
esquemática que marquen diferencias entre las clases de sistemas, logrando identificar
comportamientos de las empresas que las tipifiquen en estas estas categorías, llevándolos a
una reflexión sobre estos comportamientos como uno de los grandes retos que tienen hoy
las PYMES cuyo eje fundamental es la complejidad.
ACTIVIDAD DE REFUERZO
Esta actividad le permite validar su comprensión de los conceptos abordados hasta ahora en
el Escenario sobre las teorías de la complejidad.

CIERRE
La revisión de los materiales del Escenario le permite reconocer otras formas de visualizar
las empresas a partir de los sistemas complejos en los que ocurre el cambio, su adaptación
para dar paso a la innovación.

El entorno es una fuente significativa de información para producir innovación frente a la

complejidad que debe incluir recursos y capacidades básicas, condiciones físicas y
ubicación de toda organización necesarios para su funcionamiento.

La complejidad del entorno se relaciona con los elementos del mismo (variabilidad,
desorden, probabilidad, etc.) que afectan a una organización que pueden ir de simples a
complejos. Si las PYMES no le hacen frente tienden a incrementar el grado de
incertidumbre, razón por la que es necesario saber que hoy:
 Las empresas son sistemas complejos y el caos es la principal fuente de su origen.
 Las empresas son caóticas, sin embargo, a través del caos se puede suponer una forma
económica y natural de medir la supervivencia para lograr sus objetivos.
 Así entonces, las empresas como sistemas complejos se adaptan de manera consciente
a sus fines y a sus necesidades.