Instituto Tecnológico Nacional de

México

Instituto Tecnológico de Cerro Azul

Ing: Industrial

INGENIERÍA DE SISTEMAS
GRUPO: 1
TEMA 2°
PROPIEDADES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
SISTEMAS
ACTIVIDAD 2
Analiza e interpreta el enfoque sistemático para los
diferentes tipos de organizaciones.
DOCENTE:
ING: RAMIREZ VILLEGAS CYNTHIA
ALUMNO
Alexia Regina García Olmos
 ALEXIA GARCIA
INGENIERÍA DE LOS SISTEMAS

APLICACIÓN SISTÉMICA EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Y SU ESTRATEGIA
El enfoque sistémico propone soluciones en las cuales se tienen que considerar
diversos elementos y relaciones que conforman las partes intervinientes de todo
sistema y el entorno del cual forma parte.
Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la capacidad
de alternar entre la manera lineal y sistémica de pensar obtienen una marcada
ventaja competitiva respecto a quienes solo se limitan a pensar respuestas de tipo
lineal.
El pensamiento o enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el
contexto en el que nos encontramos; en segundo lugar, saber a dónde queremos
ir, tener visión de futuro; y en tercer lugar, definir cómo llegaremos a dónde
queremos ir.
Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa
cómo funciona la totalidad y cada una de las partes relacionadas de un sistema, y
los efectos que producen en el corto, mediano y largo plazo.
Un enfoque sistémico y estratégico combinado permite encontrar los puntos de
apalancamiento de cada sistema y estimar su evolución en términos de desarrollo
organizacional.
Comprender cuál es el contexto de la situación actual, analizando qué está
sucediendo del lado de los clientes, los competidores y los elementos del sistema
que influyen originando efectos no deseados, requiere pensar primero con
pensamiento sistémico y luego estratégicamente para adoptar las soluciones
necesarias.
El P.S. genera en los miembros de una organización una visión diferente, ya que
se dan cambios que suponen el transito del pensamiento lineal (causa- efecto) al
enfoque sistémico (interacciones de todos los elementos)
El pensamiento sistémico se apoya de la participación de todos los integrantes de
una organización, aportando la mayor cantidad posible de perspectivas para
proponer soluciones entre las partes sin perder una visión del todo.
En el instante en que los componentes de una organización empresarial sean
capaces de ver las interacciones del sistema organizacional, es posible retroceder
al pasado para identificar el origen de los problemas que atañen a la organización,
ya que entonces se comprobará cómo los cambios generados en una parte del
sistema se manifestaron en todos los elementos, lo cual permitirá encontrar los
puntos de “apalancamiento” que consigan mejorar la organización.

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El modelo empresarial del nuevo milenio se ha ido fundamentando en los últimos

años aplicando el enfoque sistémico abierto a la concepción nueva de la
organización empresarial. Es necesario que el cambio se asuma desde un enfoque
de sistemas, que permita tener una visión integral del individuo, de las
organizaciones y del cambio mismo.
Ahora en los umbrales del siglo XXI, todos los modelos administrativos clásicos se
vuelven obsoletos: ideas tales como la división del trabajo y el control se pierden,
por tanto la búsqueda de un diseño del modelo empresarial funcional para los
próximos años es imprescindible.
Para tal reto, es preciso pasar de estructuras piramidales rígidas y lentas hacia
modelos dinámicos y flexibles, totalmente nuevos, que superen los inconvenientes
de las estructuras verticales y fomenten la innovación constante y la participación
plena de los empleados.
El camino para lograr tal propósito será ver a la organización empresarial como
una totalidad o como sistema que posee a su vez diversos subsistemas que
interactúan entre sí y con el medio ambiente al que pertenecen.
Durante los últimos años del siglo XX se ha ido incorporando la teoría de los
sistemas a la organización empresarial, destacando, a mi criterio, la visión de la
empresa como sistema abierto de Melese (1968), la incorporación del entorno con
Kast y Rosenzweis (1979) los adelantos de Mintzberg (1979) y por último el enfoque
de Bueno y Valero(1988 ) , Alvarez (1993) y Cabanelas (1997)
En 1997 cree mi idea de representar esquemáticamente mi visión del sistema
empresarial, tratando de aplicar mi experiencia y conocimiento adquirido al haber
dirigido la conformación de diversas estructuras organizacionales, buscando
siempre salir de la concepción errónea de concebir organizaciones empresariales
con unas estructuras piramidales en un entorno sometido a cambios drásticos y
exponenciales de manera constante.
Siempre he procurado potenciar una estructura horizontal que facilitara una
comunicación fluida de ida y vuelta entre las personas y departamentos de cada
empresa, liderando su motivación y movilización hacia metas consensuadas y
competitivas.
Desde entonces, ya como consultor y profesor de organización empresarial,
desarrolle mi modelo de sistema empresarial, que he ido utilizando al formar el
diagrama funcional y jerárquico de cada organización, con su cuadro de mando
integral, mapa estratégico, sistema de autoevaluación hacia la excelencia y
la metodología para establecer un proceso de cambio continuo. Sobre esta visión
del sistema empresarial ya escribí en el nº 90 de los Cuadernos de Management de
la revista Nueva Empresa, en el artículo “El proceso de cambio empresarial: su

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necesidad y metodología de aplicación” editado en el nº 443-444 de junio-julio de

1999
A citar que junto a mi idea del sistema empresarial y desde los finales de la década
de 1980, he ido utilizando el estudio y análisis del grado de cumplimentación de
cada una de los siete criterios o 7S utilizados por Mac Kinsey para valorar las causas
de la competitividad de las mejores empresas norteamericanas, y que fueron
mencionadas en el libro de “En busca de la excelencia” de T.J. Peters y
R.H.Waterman (1982).
El sistema abierto de la organización empresarial lo interpreto como un sistema
inmerso en el SISTEMA DEL ENTORNO que descompongo en cuatro subsistemas a
saber:
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO SOCIOLÓGICO sujeto a cambios socio-
económicos y político-legales
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO TECNOLÓGICO sujeto a las innovaciones y
desarrollos tecnológicos
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO ECOLÓGICO con cambios climáticos y del medio-
ambiente
 SUBSISTEMA DEL ENTORNO COMERCIAL que abarca a los agentes
demandantes :clientes y distribuidores y a los oferentes, es decir:
competidores y proveedores y / o incluso asesores externos
 El SISTEMA EMPRESARIAL en su organización interna estará formado por los
siguientes subsistemas:
 SUBSISTEMA DE DIRECCIÓN cuya misión primordial será la toma de
decisiones y coordinación de todos los subsistemas del sistema empresarial
y su representación ante el sistema del entorno, además de la gestión y
control de la organización interna de la empresa que dirija.
 SUBSISTEMA DEL COMPORTAMIENTO que tendrá en cuenta todo lo
relacionado con el estilo de dirección y la cultura empresarial a seguir en la
organización de la empresa.
 SUBSISTEMA ESTRATÉGICO que considera la definición de las estrategias
básicas a seguir en la empresa, fijando asimismo las competencias
esenciales o conocimientos necesarios para ser competitivos y rentables en
los resultados.
 SUBSISTEMA OPERATIVO que abarcara lo relativo a la configuración de las
estructuras organizativas de la empresa, junto a la institución e
implantación de los sistemas, procesos y procedimientos de la organización
con su mantenimiento y seguimiento continuo, además de la gestión de los
recursos humanos aplicando la delegación de responsabilidades y formación
en continuidad con una adecuada gestión de conocimientos esenciales.

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Este sistema empresarial rodeado por el sistema del entorno requiere un sistema
de comunicación interna y externa de máxima capacidad de interrelación que
facilite la fluidez y retroalimentación de conocimientos y cambios que surjan,
actuando como vasos comunicantes de ida y vuelta intercambiando las
informaciones en todos los sentidos internamente entre los subsistemas del
sistema empresarial y externamente con los subsistemas del sistema del entorno,
vigilando y reaccionando a los cambios e incidencias que sucedan externa o
internamente en el transcurso del tiempo.
Este Sistema de Comunicación es fundamental para concebir con criterio la
complejidad de cualquier organización, ya que el cruce de información dentro de
los estamentos de la propia empresa, así como el producido con los subsistemas
del entorno, conducen a un incremento del conocimiento que facilitará la
creatividad y capacidad innovadora, con lo que la empresa seguirá consolidándose
de una manera proactiva, manteniendo su competitividad y rentabilidad en el
transcurso del tiempo.

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