Conclusión

Los conflictos organizacionales existen en el día a día dentro de las empresas y nosotros
como futuros administradores, debemos saber cómo negociar y mediar con ellos para así
llegar a un punto de equilibrio que sea beneficioso especialmente para la organización y
que este beneficio no perjudique a las demás partes.

Podemos resumir que los conflictos organizacionales son un estado de discordia entre
los miembros de una organización producto de desacuerdos ya sea individual o grupal,
en la cual debemos primero saber identificar para así poder abordarlo y mediar con ellos.

Otro de los puntos en esta lectura fue el de la negociación, esta es muy importante para
resolver los problemas que pueda existir dentro de una organización ya que a esta la
podemos definir prácticamente como el proceso que les ofrece a los contendientes la
oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales, tratando de
resolver sus diferencias.

La negociación es el inicio y posiblemente el final de las soluciones a los conflictos tanto

internos como externos dentro de una organización, pues esta inicia exponiendo las
posibles soluciones de las indiferencias que exista ya sea de forma individual o grupal,
siempre y cuando no se pierda los objetivos y metas planteados por dicha organización.
Tal como el ejemplo del estudio del caso de la empresa colombiana
 Infografía

Rodriguez, J. (2015) NEGOCIAR Y SOLUCIONAR CONFLICTOS: TODA UNA

ESTRATEGIA. Recuperado por:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7710/30102015-JSRA-
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=1

Corvo, H. (S.F.) Conflicto Organizacional: Tipos, Etapas y Ejemplo. Recuperado por:

https://www.lifeder.com/conflicto-
organizacional/#:~:text=El%20conflicto%20organizacional%20es%20un,negativas%20e
n%20todos%20sus%20aspectos.

¿Qué es un conflicto organizacional? (S.F.).Recuperado por:

https://www.cuidatudinero.com/13084633/que-es-un-conflicto-organizacional