Aspectos Generales

1.1 Concepto de negociación:

Según autores:

“La negociación es un proceso y una técnica mediante los cuales dos o más partes
construyen un acuerdo. Las partes empiezan discutiendo sobre el asunto en el cual
tienen intereses, lo que genera entre ellas variados sentimientos. Los motivos que
asisten a cada negociador generan en ellos conductas que, a menudo, se expresan en
propuestas verbales. Este intercambio hace que las partes desarrollen intensos deseos
de controlar el tema que les preocupa”. Monsalve, (1988).

Tulio Monsalve

“Es un proceso de interacción comunicativa en que dos o más partes intentan resolver
un conflicto de intereses, utilizando el diálogo y la discusión, descartando la violencia
como método de actuación y avanzando hacia un acercamiento gradual mediante
concesiones mutuas “. Morley y Stephenson (1977).

Ian Morley Geoffrey Stephenson

"Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a
los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos
formales, tratando de resolver sus diferencias” Colosi y Berkely (1981). 

Thomas Colosi Arthur Berkely

Negociación (S.F). Recuperado por:
https://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n

Introducción a la Teoría de la Negociación (S.F). Recuperado por:

https://www.researchgate.net/publication/313505493_Introduccion_a_la_Teoria_de_la_
Negociacion