Unidad 2: Proceso administrativo y sus funciones

Relacionar conceptos de dirección y control con procesos administrativos,

Objetivos
considerando objetivos organizacionales.

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Introducción.
Iansa es una empresa chilena que se dedica a la producción y comercialización de
azúcar, endulzantes y otros productos relacionados con la alimentación, se ha
convertido en una de las principales empresas del sector azucarero en Chile y en la
región, exportando sus productos a diversos países.
Además de su actividad productiva, Iansa se ha destacado por su compromiso con
el desarrollo sostenible y la responsabilidad social empresarial, promoviendo
prácticas y políticas que buscan minimizar el impacto ambiental de su actividad y
mejorar las condiciones de vida de las comunidades donde opera.
En este sentido, Iansa ha implementado diversas iniciativas en áreas como la
educación, la salud, la cultura y el deporte, contribuyendo de esta manera al
desarrollo integral de las comunidades que forman parte de su entorno. Con una
visión de futuro orientada a la innovación y el crecimiento sostenible, Iansa continúa
trabajando en el fortalecimiento de su liderazgo en el mercado nacional e
internacional.

Desarrollo.
1 ¿Qué tipo de dirección por objetivo utilizaría? Y ¿Por qué?
Para una empresa como Iansa, que busca fortalecer su liderazgo en el mercado
nacional e internacional y tiene un fuerte compromiso con el desarrollo sostenible y
la responsabilidad social empresarial, una dirección por objetivos (DPO
La DPO es un enfoque de gestión que se basa en establecer objetivos específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y oportunos para cada área de la empresa, con el
fin de lograr la visión y estrategia empresarial. Este enfoque permite establecer
metas claras y concretas que pueden ser monitoreadas y evaluadas regularmente
para asegurar su cumplimiento, fomentando así la mejora continua en la empresa.
En el caso de Iansa, la DPO podría ayudar a alinear los objetivos de la empresa con
su visión de futuro y su compromiso con el desarrollo sostenible y la
responsabilidad social empresarial. Por ejemplo, podrían establecerse objetivos
relacionados con la reducción del impacto ambiental de su actividad productiva, el
fortalecimiento de su presencia en el mercado internacional, la implementación de
iniciativas de responsabilidad social empresarial en las comunidades donde opera,
entre otros.
Además, la DPO podría permitir una mayor participación y compromiso de los
colaboradores de Iansa en la consecución de los objetivos de la empresa, ya que
se les involucraría en la definición y seguimiento de estos. Asimismo, la DPO podría
ser un enfoque útil para fomentar la innovación y el aprendizaje continuo en la
empresa, ya que se promovería la evaluación y mejora constante de los objetivos
establecidos.

2. ¿Cuáles serían sus ventajas?

Ventajas para el Trabajador: Apoyo para su crecimiento personal-participación en
tomas decisiones-apoyo a sus familias
Ventajas para la dirección: Inclusión de todo los mandos-Fomenta el trabajo en
equipo-comunicación en las diversas áreas.

Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones

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Ventajas para la Empresa: dirección clara para los objetivos-formación para
ascender-aumenta la comunicación y adquiere el constante trabajo grupal de las
áreas.

3 ¿Cómo es la relación/implicancia trabajador – empresa o viceversa?

La relación e implicancia entre los trabajadores y la empresa es caracterizada por
un enfoque centrado en el bienestar y la satisfacción de sus colaboradores, lo que
ha contribuido a generar una cultura organizacional positiva y comprometida.
Iansa ha implementado diversas iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida y
el desarrollo profesional de sus trabajadores, como programas de formación y
capacitación, beneficios en salud y seguridad laboral, entre otros.
Además, Iansa ha promovido la participación de sus trabajadores en la toma de
decisiones y en la definición de objetivos y metas de la empresa, a través de
espacios de diálogo y colaboración que fomentan el trabajo en equipo y la
comunicación transparente.
Por su parte, los trabajadores de Iansa han demostrado un alto grado de
compromiso y lealtad hacia la empresa, lo que ha contribuido a fortalecer su
desempeño y resultados. Los colaboradores se han destacado por su
profesionalismo y dedicación, lo que ha permitido que la empresa mantenga una
posición de liderazgo en el mercado nacional e internacional.

4 En términos del talento y la excelencia ¿cómo se observan o aplican los principios

en que se sustenta la excelencia en la organización?
La empresa Iansa se destaca por su compromiso con la excelencia y el desarrollo
del talento en su organización. Para ello, ha implementado diversas iniciativas y
principios en su gestión, entre los que destacan:
Desarrollo de talentos: ha promovido el desarrollo de talentos en su organización a
través de programas de formación y capacitación para sus colaboradores. Estos
programas están diseñados para mejorar las habilidades y competencias de los
trabajadores en distintas áreas, lo que les permite desempeñar mejor sus funciones
de manera más efectiva y eficiente.
Alineación de objetivos: La empresa ha establecido objetivos claros y específicos
para cada área de la organización, lo que permite que todos los colaboradores
trabajen en la misma dirección. Esto fomenta la colaboración y el trabajo en equipo,
lo que se traduce en una mayor eficiencia y eficacia en la gestión de los procesos.
Gestión por procesos: Permite que la empresa se enfoque en la mejora continua y
la identificación de oportunidades de mejora en los procesos clave de la
Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones
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organización. Esto se traduce en una mayor eficiencia y eficacia en la gestión de los
procesos, lo que contribuye a la excelencia en la gestión.
Cultura de la innovación: Promueve una cultura de innovación y el aprendizaje
organizacional, lo que les permitide a la empresa adaptarse a los cambios del
mercado y a las nuevas tendencias en la industria
Se han enfocado en la promoción del desarrollo del talento y la excelencia en su
organización, a través de la implementación de iniciativas para fomentar el
desarrollo de talentos, la alineación de objetivos, la gestión por procesos y la cultura
de innovación. Esto ha permitido a la empresa mantener una posición de liderazgo
en el mercado y ser reconocida por su compromiso con la calidad y la excelencia en
la gestión.

5 ¿Qué tipo o tipos de control se observan en la organización? (contable, financiero,

de tiempo, de calidad y de gestión)
Iansa ha implementado varios tipos de control en su organización para asegurar la
calidad, eficiencia y eficacia de sus procesos y operaciones tales como:
Control de calidad: Iansa tiene un enfoque importante en el control de calidad de
sus productos. La empresa cuenta con procesos y sistemas de control de calidad
rigurosos para asegurar que los productos que llegan a los consumidores cumplen
con los más altos estándares de calidad. Para ello, se realizan controles desde el
inicio del proceso de producción hasta la entrega del producto final

Control financiero: La empresa ha implementado sistemas para asegurar la

integridad y confiabilidad de sus estados financieros. La empresa cuenta con
controles internos y procedimientos rigurosos para la gestión de sus finanzas,
incluyendo la revisión de estados financieros y la auditoría externa.
Control de gestión: ha implementado un sistema para el seguimiento y medición del
desempeño de sus procesos y operaciones. La empresa utiliza indicadores clave de
desempeño (KPIs) para medir y evaluar el rendimiento de sus procesos y
operaciones, y tomar decisiones informadas para mejorar su gestión.
Control de tiempo: Iansa ha implementado sistemas de control de tiempo para
medir y gestionar el tiempo de sus colaboradores. Esto incluye la gestión de
horarios de trabajo, control de asistencia y gestión de permisos y licencias.

Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones

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En resumen, Iansa implementan varios tipos de control en su organización,
incluyendo el control de calidad, control financiero, control de gestión y control de
tiempo. Estos controles son fundamentales para asegurar la calidad, eficacia de sus
procesos y operaciones.

6 sobre el proceso de control, ¿qué fase escogería como más adecuada para el
proceso de control que está aplicando en la empresa de estudio?
Acción Correctiva. comparar los resultados con los objetivos establecidos y analizar
las desviaciones. A partir de esta evaluación, se pueden identificar áreas que
requieren mejoras y definir acciones correctivas para solucionar los problemas
identificados.

Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones

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