Introducción

Las compañías a nivel mundial en la actualidad buscan la manera de mejorar sus procesos
empresariales y hacerlos más eficientes con el fin de incentivar un dinamismo positivo que
conduzca a una adaptación menos traumática en la acelerada carrera tecnológica.

Dentro de los recursos vitales para la compañía el talento humano es de gran importancia para
aquellas empresas que quieren potencializar sus métodos en general, en la constante búsqueda de
mejoras oportunas direccionadas desde la adquisición de personal nuevo, por esta razón se hace
fundamental la elaboración de este manual el cual orienta sobre la selección del talento humano
necesario y capacitado para el correcto desempeño para las funciones que la compañía requiere.

Cuando se entiende la importancia del recurso humano en la empresa como parte fundamental
del desarrollo diario de sus labores y se quiere tener un talento humano capacitado sin dejar de
lado la parte humana y todas las oportunidades que esto implica, entonces se elaboran diversas
estrategias y métodos para poder llevar a cabo un correcto proceso de selección enfocado en la
identificación de las actitudes y aptitudes de los postulados, dichas habilidades catalogadas como
competencias son indispensables para seleccionar al candidato idóneo, logrando cubrir las
necesidades que la vacante requiere y aportando en el correcto engranaje de la compañía.

En este manual se encontrarán al detalle esos pasos y requisitos que se necesitan para seleccionar
a la persona correcta.

El presente trabajo se realizó específicamente para el área de reclutamiento y selección de

personal en la empresa COSTRUREDES GRUPO GOMEZ SAS, a su vez este manual proporcionara
varias mejoras en el funcionamiento de la empresa, entendiendo las exigencias de la organización
y potencializando el proceso de reclutamiento y de selección de personal, dando un detallado
paso a paso de las etapas que este proceso tiene.
 Objetivo General

Diseñar un completo y detallado manual de selección para la empresa COSTRUREDES GRUPO

GOMEZ SAS, el cual guie y facilite el proceso de reclutamiento con el fin de seleccionar al personal
idóneo que tenga las competencias mínimas requeridas por la compañía, esto permitirá dar
cumplimiento a los diversos programas de trabajo, logrando una satisfacción completa en
nuestros clientes.

Objetivos Específicos:

 Identificar los procedimientos requeridos para la correcta selección de personal.

 Realizar un diagnóstico al proceso de reclutamiento empresarial, permitiendo identificar

ventajas y oportunidades de mejora.

 Proponer mejoras en el proceso de reclutamiento y selección de personal a la empresa.

 Caso de Assessment Center

Tipo: resolución de casos

Cargo: jefe de obra

Nivel: estratégico

Participantes: gerente de talento humano – psicólogo.

Aplicabilidad: los entrevistados serán citados a las instalaciones de la empresa y allí se le dará una
introducción sobre la vacante y la compañía, luego se les realizarán una serie de preguntas de
orden personal en donde se identificarán sus intereses, experiencia y formación académica.

Como complemento se les realizaran una serie de preguntas de incidentes críticos donde se
evaluara su manejo en estas situaciones y la resolución que le dieron en su momento basados en
su experiencia.

1. Introducción:
 Recepción
 Saludo y presentación
 Conversación introductoria
 Aclaraciones respeto a la entrevista

2. Desarrollo – preguntas:
 Información personal
 Formación y los estudios
 Experiencia profesional
 Preguntas de incidente críticos

 ¿Háblame de un momento en que manejaras una situación estresante estando bajo

mucha presión? ¿QUÉ PENSASTE, COMO LE DISTE SOLUCIÓN Y CÓMO TE SENTISTE?
 Cuéntame una experiencia de trabajo en equipo que creas importante ¿QUÉ
PENSASTE, COMO LE DISTE SOLUCIÓN Y CÓMO TE SENTISTE?
 Cuéntame de alguna ocasión en la que cambiaste algo de algún proceso para mejorar
el resultado ¿QUÉ PENSASTE, COMO LE DISTE SOLUCIÓN Y CÓMO TE SENTISTE?
 ¿Puedes darme un ejemplo específico de una situación en la que haya tenido que
enfrentar un reto importante en el trabajo? Por favor, describa la situación, las
acciones que tomó y los resultados.
 ¿Ha tenido alguna experiencia en la que haya tenido que manejar un conflicto con un
colega o cliente? ¿Cómo abordó la situación y qué lecciones aprendió de esa
experiencia?
 Cuénteme sobre un momento en el que tuvo que tomar una decisión importante con
un impacto significativo en el trabajo. ¿Cómo evaluó las opciones disponibles y qué
consecuencias tuvo esa decisión?
  ¿Cuéntame de alguna ocasión en la que solucionaste algún problema complejo
utilizando tu ingenio? ¿QUÉ PENSASTE, COMO LE DISTE SOLUCIÓN Y CÓMO TE
SENTISTE?
3. Cierre:
 Condiciones laborales deseadas
 Aclaración de dudas
 Despedida