El objetivo de este proyecto es implementar una estrategia para mejorar su desempeño y cumplir

con los indicadores establecidos como (KPIs) . Con esto es lograr una mejora continua en todas las
áreas de la empresa, tanto en las operaciones internas como en la satisfacción de los clientes.
Buscando estrategias que garanticen la rentabilidad en zonas catalogadas como triangulo rojo de
riesgo.

KPI´S establecidos y no mas importantes

-robo

-on time

-cumplimiento de circulo

En donde buscamos tener garantizado el 98% de efectividad en donde nuestro 2 % sea mensual,
dónde sepamos que nuestra rentabilidad de unidades será más efectiva tanto para nosotros como
para el cliente.

La satisfacción del cliente también es una parte fundamental de esta estrategia. Se llevarán a cabo
encuestas y estudios para obtener retroalimentación de los clientes y conocer su nivel de
satisfacción. Esto ayudará a identificar áreas en las que se puede mejorar y tomar acciones
específicas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Estrategias específicas a tomar en cuenta para la mejora con los clientes y tener más satisfacción
de acuerdo a lo que nosotros estamos en propuesta, para que nuestros clientes estén satisfechos
de acuerdo a las tecnologías que estamos implementando.

-teléfonos con alta tecnología

-GPS

-parque vehicular no mayor a 3 meses

-uso de add

Para alcanzar este objetivo, se llevarán a cabo una serie de acciones y medidas. En primer lugar, se
realizará un análisis exhaustivo de los indicadores de desempeño actuales, identificando las áreas
en las que se debe mejorar y estableciendo metas claras y alcanzables. Esto permitirá tener un
punto de partida claro y definido para el proceso de mejora.

A continuación, se implementarán medidas específicas en cada área de la empresa para mejorar el

desempeño. Esto puede incluir la optimización de los procesos internos, la capacitación de los
empleados, la implementación de nuevas tecnologías o cualquier otra acción que se considere
necesaria. El objetivo es identificar y eliminar las barreras que impiden un desempeño óptimo.

Además, se establecerán mecanismos de seguimiento y control para evaluar el progreso y

asegurarse de que se están alcanzando los objetivos establecidos. Esto permitirá tomar medidas
correctivas en caso de desviaciones y garantizar que el proceso de mejora continúe de manera
efectiva.

La satisfacción del cliente también es una parte fundamental de esta estrategia. Se llevarán a cabo
encuestas y estudios para obtener retroalimentación de los clientes y conocer su nivel de
satisfacción. Esto ayudará a identificar áreas en las que se puede mejorar y tomar acciones
específicas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

En resumen, la empresa está comprometida con mejorar su desempeño y cumplir con los
indicadores establecidos. Se implementarán medidas específicas en todas las áreas de la empresa,
se establecerán mecanismos de seguimiento y control, y se prestará especial atención a la
satisfacción del cliente. Con estas acciones, se espera lograr una mejora continua en todas las
operaciones internas y en la satisfacción de los clientes.