Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible

MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Programa de Formación Humanística Sesión N°13

Experiencia Curricular: Emprendimiento para el Desarrollo Sostenible Semestre 2023 - II

Contenido temático: Testeo e iteración de prototipos

Docente: Mgtr. Pérez Gallardo Sheyla

Tipo de Material Informativo Guía Práctica

TESTEO E ITERACIÓN DE PROTOTIPOS

Resultado esperado: Evalúa el proyecto de emprendimiento social con participación ciudadana

para el desarrollo de la comunidad.
Evidencia de aprendizaje: Ficha 1 de iteraciones con hallazgos y video del testeo de su prototipo

Integrantes del equipo de trabajo:

INTEGRANTES PARTICIPACIÓN
1. Rodriguez Ramirez Carmen Zumiko 100%
2. Rojas Vela Susana Angélica 100%
3. Velasquez Soto Luis Junior 100%
4. Pinedo Trigoso Fernando 100%
5.
6.
________________________________________________________________________________
I. ACTIVIDADES DE INICIO
1.1 Comenta en clase y luego responde con su equipo:
➢ ¿Consideras necesario realizar la prueba/testeo del producto /servicio de tu proyecto
de emprendimiento? ¿Por qué?

II. ACTIVIDADES DE PROCESO

2.1 VALIDACIÓN DEL PROTOTIPO:

¡PROCEDE A REALIZAR EL PRIMER TESTEO!

Según el tipo de idea innovadora o prototipo de un producto o servicio debe APLICAR el siguiente
cuestionario para desarrollar la validación. Te recomendamos que lo apliques a mínimo 12
usuarios/clientes.

ENTREVISTA A LOS USUARIOS (Espinoza & otros, 2020)

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Elabora una entrevista para ser aplicado a tu público objetivo. Te sugerimos algunas preguntas a
ser tomadas en consideración:
1. ¿Para qué sirve?
2. ¿Qué te parece este producto/servicio?
3. ¿Qué piensas al verlo?
4. ¿Qué esperas del prototipo?
5. ¿Qué le modificarías? ¿Por qué?
Luego, formula tres preguntas específicas que te brinden información relacionada a tu hipótesis:

HIPÓTESIS 1 FORMULA TUS PREGUNTAS

LOS USUARIOS SE SIENTES 1. ¿Qué tal te parece el servicio de desayunos saludables

SATISFECHOS CON EL SERVICIO healthy Breakfast?
DE DELIVERY DE COMIDA 2. ¿Qué le modificarías a nuestro servicio de la plataforma
SALUDABLE (Healthy Breakfast) virtual? ¿Por qué?
2. ¿Qué te pareció la presentación que recibirías al momento
de realizar tu pedido?

RECUERDA: La entrevista debe tener un mínimo de 8 y máximo 10 preguntas.

Presenta tu LISTADO DE PREGUNTAS para la entrevista

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FORMULA TUS PREGUNTAS

1. ¿Usted compra desayunos a delivery?

2. ¿Qué tal te parece el servicio de desayunos saludables healthy Breakfast?

3. ¿Qué le modificarías a nuestro servicio de plataforma virtual? ¿Por qué?

4. ¿Qué te pareció la presentación que recibirías al momento de realizar tu pedido?

5. ¿Qué esperas de este servicio?

6. Qué factores son más importantes para ti al elegir un servicio de entrega de desayunos
saludables? (precio, variedad, rapidez)
7. ¿Influye en tu decisión de compra los empaques biodegradables?

8. ¿Recomendaría nuestro servicio de entrega a un amigo o familiar?

9.

10.

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REGISTRA LA INFORMACIÓN. Complete el siguiente cuadro con las respuestas de sus entrevistados

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USUARIO 1 2 3 4 5 6
Elian Chavez Wilfredo Nakayo Wilfer Torres Jean Elkin Sanchez Elena Novoa Jhanely Mejía
PREGUNTAS Delgado Cubas

1. ¿Usted compra Si, siempre A veces Repentinamente Sí, pero no con Si Rara vez.
desayunos a delivery? mucha frecuencia
2. ¿Qué tal te Me gusta mucho, ya Me llama mucho la Muy bueno Me parece Excelente para la Bastante
parece el servicio quiero probarlo atención excelente salud eficiente en lo
de desayunos que es de
saludables healthy
reparto.
Breakfast?

3. ¿Qué le Agregar mas Me parece practico Agregar más opciones Modificaría la Mejor sería La variedad
modificarías a opciones de compra de alimentos y bebidas presentación de la presencial para porque solo se
nuestro servicio de para que así todos los carta virtual mayor información limita lo que es
plataforma virtual?
usuarios puedan porque a veces no desayuno, hacer
¿Por qué?
encontrar lo que todos sabemos la también
buscan y disfrutar de tecnología. almuerzo,
una experiencia postres
satisfactoria.

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4. ¿Qué te pareció Muy bonito Interesante como se Excelente Muy bueno, pero Creo que falta Bonita y
la presentación preocupan por el con el tiempo mejorar que por los divertida
que recibirías al ambiente también puede mejorar. ojos entra.
momento de
realizar tu
pedido?
5. ¿Qué esperas Calidad en la comida Un desayuno rico y Que me brinde una Que me ayude a Que continúe con Que amplíe el
de este servicio? nutritivo alimentación tener una vida más mejorar, mirando a horario de
balanceada y saludable saludable más, mejorar más, atención.
para ser el 100%
recomendable.
6. Qué factores son Precio y rapidez Variedad Precio y variedad Rapidez y variedad Rapidez Rapidez
más importantes
para ti al elegir un
servicio de entrega
de desayunos
saludables? (precio,
variedad, rapidez)
7. ¿Influye en tu Si, porque soy Claro que si Influye mucho ya que Si, de esa manera se Claro que si de esa Si
decisión de amante de la así cuidamos el limpia el planeta manera se cuida el
compra los naturaleza ecosistema ambiente
empaques
biodegradables?

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8. ¿Recomendaría Si a todos mis amigos Si a toda mi family Si claro Claro que si a mis Claro Si le diría a mis
nuestro servicio y familia amigos amistades
de entrega a un
amigo o familiar?

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REGISTRA LA INFORMACIÓN. Complete el siguiente cuadro con las respuestas de sus entrevistados

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USUARIO 7 8 9 10 11 12
Peter Grandeza Kelith Trigoso Fernando Alca Maria Szabados Andres Saavedra Renato Acosta
PREGUNTAS

1. ¿Usted compra Si Solo cuando es No, nunca lo hice A veces cuando No no

desayunos a delivery? necesario estoy en la
universidad
2. ¿Qué tal te parece Aun no probó Muy bueno la verdad, Satisfactorio, siempre Excelente servicio Un muy buen Servicio de
el servicio de nuestro servicio. algo que es muy es bueno desayunar de servicio calidad y
desayunos saludables necesario hoy en día manera saludable responsable con
healthy Breakfast?
sus productos
3. ¿Qué le Poner algo Yo agregaría una sección Recomiendo que Para mi esta No le haría ningún No cambiaría
modificarías a adicional, como de bebidas saludables, pongan menos detalles perfecto tal y como cambio nada, tiene lo
nuestro servicio de postres, porque es como batidos por y más información esta. necesario
plataforma virtual?
más saludable. ejemplo
¿Por qué?

4. ¿Qué te pareció Regular. La presentación fue Aunque fue buena, Me encantó la Tiene una muy Su presentación
la presentación que excepcional, destacando creo que hay presentación, pero buena es
recibirías al la calidad y la atención a oportunidades para sugeriría algunos presentación, absolutamente
momento de los detalles. mejorar la ajustes para hacerla bonita y elegante preciosa,
realizar tu pedido? presentación del aún más además de
pedido. impactante. llamativa

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5. ¿Qué esperas de Rapidez Un servicio eficiente y de Obtener una Estoy buscando un Busco que satisfaga Que cumpla con
este servicio? alta calidad. experiencia fácil y sin servicio que cumpla mis necesidades y mis expectativas
complicaciones. con mis mejore mi salud
necesidades y
expectativas de
manera
satisfactoria.
6. Qué factores son Rapidez La calidad de los La rapidez en la Aunque el precio es La rapidez y eficacia El precio así
más importantes alimentos y la variedad entrega y la eficiencia importante, valoro también como el
para ti al elegir un de opciones más la relación valor nutricional
servicio de entrega
calidad-precio y la de las mismas
de desayunos
garantía de
saludables? (precio,
opciones
variedad, rapidez)
saludables al
seleccionar un
servicio de entrega
de desayunos.

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7. ¿Influye en tu si Sí, definitivamente No es el factor Aunque aprecio los Sí Lo veo

decisión de compra considero los empaques principal, pero sí empaques irrelevante
los empaques biodegradables al tomar influye en mi decisión biodegradables,
biodegradables? decisiones de compra. de compra. otros aspectos
como la calidad y el
precio son más
determinantes en
mi elección.
8. ¿Recomendaría Si claro Sí, definitivamente lo Depende de la No estoy segura, Sí lo haría Claro que sí
nuestro servicio de recomendaría. experiencia específica, hay aspectos que
entrega a un amigo pero en general, sí podrían mejorar
o familiar? consideraría antes de hacer una
recomendarlo. recomendación.

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Luego de haber realizado el PRIMER TESTEO…

¡REALIZA UN FEEDBACK!

OPINIONES POSITIVAS CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS

Algunas de las opiniones positivas que nos favorecen son:
1. Sí, definitivamente considero los empaques biodegradables al tomar
decisiones de compra
2. Interesante como se preocupan por el ambiente también
Las críticas que nos ayudan a crecer son:
1. Que continúe con mejorar, mirando a más, mejorar más, para ser el
100% recomendable.
2. Aunque el precio es importante, valoro más la relación calidad-
precio y la garantía de opciones saludables al seleccionar un servicio
de entrega de desayunos

PREGUNTAS QUE VAN SURGIENDO NUEVAS IDEAS

Las nuevas ideas que nos brindaron fueron las siguientes:

1. Me encantó la presentación, pero sugeriría algunos ajustes para
hacerla aún más impactante.
2. Yo agregaría una sección de bebidas saludables, como batidos, por
ejemplo

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A continuación, realiza las MEJORAS A TU PROTOTIPO.

- Revisa las respuestas y/o comentarios obtenidos en la entrevista
- Revisa y contrasta tu prototipo
- Realiza las mejoras al prototipo

Prototipo 1 Prototipo 2

¡PROCEDE A REALIZAR EL SEGUNDO TESTEO!

REGISTRA LA INFORMACIÓN

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USUARIO 1 2 3 4 5 6
Elian Chavez Wilfredo Nakayo Wilfer Torres Jean Elkin Sanchez Elena Novoa Jhanely Mejía
PREGUNTAS
Delgado Cubas
1¿Qué tan satisfecho Muy bueno, con la rapidez Excelente servicio Muy excelente servicio, Muy satisfecho 100% Sorprendida por la Muy contenta con
pronto visitare habilidad de sus la rapidez y
estuvo con el tiempo calidad
el local servicios calidad
de entrega de su
pedido?
2 ¿Con que Frecuentemente Cada de días a la semana Frecuentemente Semanales Frecuentemente Casi diariamente
frecuencia utilizas
nuestro
servicio?
3. ¿Qué le nada porque todo esta Yo creo que nada porque No modificaría nada, Nada, porque todo No modificaría nada, Nada porque todo
modificarías o impresionante todo mejoro porque está todo está en excelente porque cuenta con esta bueno
agregarías a nuestro perfecto condición todos los requisitos
servicio de
plataforma virtual?
¿Por qué?
4. ¿Cuánto tiempo 30 minutos 25 minutos 30 minutos 35 minutos 30 minutos 30 minutos
máximo estaría
dispuesto a esperar
por su pedido?

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5. ¿Encontró algún No tuve problemas, No tuve problemas, Ninguna dificultad, No tuve problemas al Ningún problema se No tuve
siempre se espero siempre espero que siga contrario espero espera siempre la problemas se
problema en su
espera la amabilidad el carisma creciendo como empresa que siga teniendo calidad espera el
pedido? ¿Qué carisma
mucho éxito
esperas del servicio?
6. ¿Qué te pareció la Muy satisfactorio Excelente cambio Muy mejorado Muy buena Mejor y más Muy bueno
presentación de presentación llamativo
su pedido al
momento de
recibirlo?
7. ¿Qué tan amable y Son muy atentos Es agradable y muy Muy bueno da muy buen contacto Muy agradable y Son muy
respuestas claves sobre entre cliente y agradable
servicial es el interactivo 100% amable
el consumo del menú personal s.
personal de entrega? Respetuosos

8. ¿Cuál sería el efectivo Yape plin Plin Efectivo yape

método de pago que
realizaría por el
consumo de nuestro
servicio?
9. ¿Recomendaría Claro que si recomendaría Claro que si recomendaría Claro que si Claro que si Claro que si Claro que si
nuestro servicio de recomendaría recomendaría recomendaría recomendaría
entrega a un amigo o
familiar?

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10. ¿Qué te Todo esta conforme Todo esta conforme Por el momento nada Todo esta conforme Su hora de atención Que la atención
que sea hasta la sea mas
gustaría que los
media noche temprano 8:00
servicios de
am
delivery
mejoraran?

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USUARIO 7 8 9 10 11 12
Peter Grandeza Kelith Trigoso Fernando Alca Maria Szabados Andres Saavedra Renato Acosta
PREGUNTAS
1¿Qué tan satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecha Muy satisfecho Completamente
estuvo con el
tiempo de entrega de su
satisfecho
pedido?
2 ¿Con que frecuencia Frecuentemente Frecuentemente Casualmente Regularmente De manera regular Muy
utilizas
nuestro servicio? ¿Por
frecuentemente
qué?
3. ¿Qué le No modificaría nada porque estas No modificaría, porque esta todo No modificaría, porque esta No modificaría nada, No le modificaría Todo esta
modificarías o
agregarías a nuestro todo bien bien todo bien porque todo esta bien
nada, esta todo correcto, no le
servicio de plataforma
virtual? ¿Por qué? bien cambiaria nada
4. ¿Cuánto tiempo 25 minutos 30 minutos 30 minutos 30 minutos 30 minutos 35 minutos
máximo estaría dispuesto
a esperar por su como mucho
pedido?
5. ¿Encontró algún Ninguno, espero el carisma Ninguno, se espera la gentileza Ninguno, espero la calidad Ninguno, espero el buen Ninguno No tuve
problema en su
pedido? ¿Qué del personal trato
problemas
esperas del
servicio?
6. ¿Qué te pareció la Muy satisfactorio Muy satisfactorio Muy satisfactorio Muy satisfactorio Muy buena Muy elegante
presentación de su pedido
al momento de
recibirlo?
7. ¿Qué tan amable y 100 % amable 100% amable 100% amable Actitud positiva Una actitud positiva Una alegría
servicial es
el personal de entrega?
contagiante

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8. ¿Cuál sería el método Efectivo Efectivo Tarjeta de crédito Efectivo Efectivo o yape Efectivo
de pago
que realizaría por el
consumo de nuestro
servicio?
9. ¿Recomendaría 100% recomendable 100% recomendable para 100% recomendable para 100% recomendable 100% Por supuesto
nuestro servicio para todos todos todos para todos
de entrega a un amigo o recomendable que sí
familiar?
10. ¿Qué te gustaría que Por el momento ninguno Ninguno Ninguno Ninguno Nada por ahora De momento
los
servicios de delivery
ninguno
mejoraran?

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Luego de haber realizado el segundo TESTEO guarda las respuestas para ser analizadas en la
siguiente sesión (sesión 14)

III.ACTIVIDADES DE SALIDA
A. Realice el SEGUNDO TESTEO haciendo uso de las mismas preguntas trabajadas en el primer testeo.
B. En el siguiente cuadro coloca los enlaces de video – imágenes del primer y segundo testeo realizado.

PRIMER TESTEO SEGUNDO TESTEO

EVIDENCIAS

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C. Presentar en la carpeta PRODUCTO 13 de Blackboard la guía práctica desarrollada, de manera grupal
(solo sube un integrante del grupo) en la semana 14.
D. La nota se obtiene con la aplicación de los criterios de evaluación de la rúbrica.
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
REFERENCIA

Pérez Serrano, G. (2015). Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos [en línea].
https://www.digitaliapublishing.com/a/28997

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