Nombre del alumno: Daniel Ruvalcaba Híjar

Matricula: 21283507
Nombre del trabajo: Entregable 2 Cerraduras Mexicanas
Profesora: Soledad Yolanda Lazcano Galina
Materia: Investigación cualitativa y cuantitativa de mercados
Carrera: Mercadotecnia digital y publicidad
Instrucciones:

Lee con atención lo siguiente:

Para la empresa Seguridad para su hogar no fue fácil llevar a cabo la investigación de mercados de
la plaza y seleccionar a los distribuidores más adecuados para sus productos. Como fabricante de
cerraduras que nunca había exportado, necesitaba llevar a cabo una investigación sobre cuál
podría ser el país con el cual iniciara esta aventura de internacionalización.

La empresa, ubicada en la zona sur, tenía como objetivo iniciar con un país cuyas características
fueran idóneas para el tamaño de su empresa. Debido a que no contaba con una gran capacidad
de producción, el mercado meta de exportación debía de estar cerca para poder surtir los pedidos
sin incurrir en altos costos de transporte y, además —por ser una empresa mediana—tampoco
contaba con el personal suficiente para llevar a cabo los viajes de investigación, por lo que decidió
empezar con Costa Rica.

Contando con información valiosa acerca de los indicadores económicos del país, la empresa sabía
que la economía de Costa Rica se había mantenido estable, gracias a tres sectores principalmente:
agrícola, turismo y tecnología. Las cerraduras son productos muy demandados por hoteles en los
países que tienen importante afluencia de turistas, ya que la infraestructura hotelera
constantemente requiere remodelaciones.

Habiendo seleccionado algunas tiendas distribuidoras de cerraduras, el gerente del área comercial
decidió llevar a cabo personalmente el viaje de investigación para seleccionar algunos
distribuidores que quisieran manejar sus productos.

Uno de los objetivos de su investigación era entrevistarse con los gerentes de los distintos canales
de distribución de la capital San José y preguntarles acerca de cómo llevan a cabo las
negociaciones con los proveedores y empresarios mexicanos; cuáles son los requisitos para el
procesamiento de los pedidos; tiempos de entrega; la capacitación al personal de sus tiendas;
requisitos de calidad y tipo de normas que deben de cumplir los productos que se venden en sus
tiendas.

Como negociador experimentado, el gerente de Seguridad para su hogar sabía que antes de llevar
a cabo las entrevistas de profundidad con los gerentes de los distintos canales de distribución
debía de consultar sus páginas de internet para conocer todos los antecedentes de estas tiendas,
los productos que manejan, los servicios al cliente que ofrecen y la imagen que los clientes tienen
de ellos.

Con esta información, antes de concertar las citas y llevar a cabo las entrevistas, el gerente sabía
que a lo largo de la conversación podría tomar la decisión de seleccionar a los distribuidores más
adecuados para sus cerraduras.

La investigación sobre la distribución es necesaria para conocer la manera como manejan sus
operaciones las tiendas detallistas; para una empresa que desea exportar, la selección adecuada
del canal de distribución es fundamental si dentro de sus planes está desarrollar relaciones de
largo plazo con sus clientes.
2.Responde, con argumentos fundamentados de acuerdo con lo anterior:

a) ¿Qué importancia tiene identificar las necesidades previas de la plaza para determinar la
forma de distribución?

Tiene que ver con el uso y frecuencia de nuestro producto de calidad, tiene una gran importancia
ya que una vez que tienes definido tu destino, tienen que mandar gente para hacer muestras y
pruebas y ver la manera de distribución dependiendo de la geografía del lugar de venta del
producto.

b) ¿Por qué es importante, antes de hacer un viaje de negocios, llevar los antecedentes de las
tiendas a visitar a través de la investigación de datos secundarios?

Porque te ayuda a crear un informe de las tiendas seleccionadas afondo permitiéndote conocer
cómo se manejan cada una y como te apoyarían al hacer esa empresa un canal de distribución es
de suma importancia conocer todo acerca del negocio o empresa e investigar sobre ella en
diferentes fuentes como son los datos secundarios ejemplo opiniones de clientes en internet o
encuestas hechas por ellos mismos. Y al conocer toda esta información y personal del negocio o
empresa se harían las elecciones adecuadas para la empresa que desea iniciar su distribución en el
país seleccionado y de esas elecciones como aplicarlas en el mercado.

c) ¿Por qué el gerente de cerraduras mexicanas selecciono la ciudad de San José como el primer
lugar para iniciar su investigación de mercados?

Debido a los distintos canales de distribución que se manejan en esta ciudad y su experiencia con
sus proveedores y empresarios mexicanos, facilitando el ingreso del producto a este comercio
conociendo la forma de trabajar de los distribuidores y eligiendo al adecuado para comercializar el
producto por su canal de distribución.

Conclusión:
Una de las principales dudas que tienen muchas empresas es cómo hacer llegar sus productos al
consumidor final. Hay que tener en cuenta que de las estrategias de distribución elegidas
dependen, en gran medida, el control que la empresa quiera tener sobre sus productos, el coste e
incluso la percepción que los consumidores tengan sobre dichos productos.

En la actualidad, la estrategia de distribución es parte del ADN de todas las organizaciones y su

correcta gestión es un factor fundamental para el éxito del producto o servicio que comercializan.

Algunos de los aspectos para tener en cuenta un proceso de distribución pueden ser la calidad y
exactitud en el inventario, la rotación de la mercancía, los costos de almacenamiento. Junto con la
dirección de producción, se debe evaluar si el sistema productivo que tiene la empresa, ya sea
para inventario o sobre pedido, puede ser apoyado por el almacén.
Referencias:

Just a moment. . . (2019, 4 febrero). rockcontent. Recuperado 3 de diciembre de 2022, de

https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/

SciELO - Scientific Electronic Library Online. (2011, 8 junio). SciElo. Recuperado 3 de diciembre de
2022, de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext