TP Economia

Proyecto Taller Mecánico
MATERIA: ECONOMIA Y ORGANIZACIÓN
TRABAJO PRÁCTICO
COMO INICIAR UN PROPIO EMPRENDIMIENTO, PROYECTO TALLER

MECANICO
PROFESOR: JAVIER GRISPINO
ALUMNOS:
DANIEL EL JATIB
MATIAS BRAVO
DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO
Página 1
ÍNDICE
Página
1.- Introducción 3
2.- Como iniciar el negocio 3
3.- Preguntas imprescindibles 5
4.- Que quiero ser 6
5.- Plan de negocio 6
6.- Estrategia de Marketing 8
7.-Requisitos legales 10
8.-Proyecto de taller mecánico 12
9.-Conclusion 21
10.-Bibliografia 22
Página 2
1) Introducción:
Empezar un negocio propio es el sueño de muchos, pero también es una
decisión que afecta todos los aspectos de nuestra vida. Cada año miles de
personas se lanzan a esta aventura. A veces solos sin rumbos, sin guías.
Simplemente motivados por la idea de ser dueños de su propio destino, de
sentirse libres, de hacer algo diferente o por necesidad de construir un
futuro mejor.
En este trabajo vamos a describir las ideas principales necesarias para

iniciar un emprendimiento propio basándonos en las preguntas mas
frecuentes que debemos realizarnos para saber cómo encarar dicha idea.
Nosotros estaremos orientados a la puerta en marcha, organización y
desarrollo de un taller mecánico.
2) Cómo Iniciar un Negocio:

Iniciar un negocio compromete nuestra vida, no solo nuestra finanzas. Un
emprendimiento nos modifica las relaciones familiares y nos obliga a pensar
si el futuro nos traerá seguridad o incertidumbre. La mejor manera de tomar
una decisión, antes de comenzar nuestro proyecto, es desplegando todos
los recursos disponibles para que podamos reconocer en ese mapa
personal las fuerzas y las debilidades. Porque hay que saber con que
contamos: somos el primer capital para empezar. Tenemos ideas
estereotipadas de un empresario aunque sabemos que no son todos
iguales. Sin embargo hay rasgos comunes que siempre se presentar en los
empresarios exitosos.
Tenemos 6 conceptos para reconocernos como emprendedores:
El 1ro es Disponer de gran energía:
Debemos estar convencidos de que el proyecto será una éxito y no darnos

por vencidos a la primera dificultad. Con la iniciativa para asumir el mando,
seremos responsables de pedir, delegar y supervisar. Tres verbos para
tener en cuenta.
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La pasión debe estar presente en todas sus formas como una gran energía
física y mental para perseguir el sueño.
El 2do es Pensar como emprendedor:
La originalidad y creatividad son pilares básicos para encontrar ideas

renovadoras y soluciones, y atreverse a recorrer caminos diferentes de los
ya transitados. El sentido critico nos ayudara a no perder perspectiva para
evaluar nuestras acciones y poder analizar en términos practico, teoricos y
abstractos como va la marcha de nuestro proyecto.
El 3er es disfrutar de los desafíos:
Aun en el entusiasmo y con la pasión que nos despierta lo nuevo,

podríamos atravesar una situación de estrés. Debemos ser capaces de
manejar para organizar un resultado final, sin decaer ante los momentos
difíciles. En estas situaciones, justamente, donde se pondrá en juego
nuestra capacidad de organización sin perder flexibilidad. Los obstáculos
son nuestra oportunidad para demostrarnos para probar nuestra claridad
mental y velocidad de respuesta.
El 4to es Demostrar estabilidad en relaciones personales:
Es impredecible mantener relaciones armoniosas con el equipo, con los

clientes, con los pares, con la comunidad que rodea nuestro
emprendimiento. La armonía surge de la buena disposición para trabajar en
conjunto, de no desanimarse cuando los resultados no son los esperados.
De un emprendedor se espera un liderazgo capaz de motivar con sabiduría
y humildad a los integrantes del proyecto.
El 5to Ser hábil para las comunicaciones:
Comunicarse es siempre un ida y vuelta. Tenemos que alcanzar la

excelencia a la hora de transmitir ideas y conceptos.
¿La clave? Ser claros, concisos e ir siempre al punto principal. Escuchar a

los demás es garantía para que la comunicación no se corte nunca.
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Escuchar a los demás es siempre una posibilidad de conocernos mejor y
comprendernos. Las buenas comunicaciones despejan el panorama.
El 6to Tener conocimientos técnicos:
El terreno donde nos movemos tiene que resultarnos conocidos. Debemos

tener un cabal conocimiento del proceso productivo y comercial de los
bienes o servicios del mercado donde queremos intervenir como
emprendedores. Asi y todo es saludable contar con un equipo de expertos a
quien consultar sobre temas puntuales.
3) Preguntas imprescindibles antes de iniciar un emprendimiento

Analicemos nuestras respuestas al siguiente cuestionario y tendremos un
mapa de nuestras fortalezas y debilidades. Conocerlas es fundamental para
saber en que rubros necesitamos capacitación o ayuda especializada.
1- ¿ Me gusta asumir responsabilidades?

2- ¿ Me considero una persona creativa y abierta para crear nuevos
caminos?
3- ¿ Soy capaz de arriesgar mi trabajo estable y seguro económicamente
para emprender algo nuevo?
4- ¿ Acostumbro a planificar mis acciones y evaluar luego los resultados de
acuerdo con las metas que trace?
5- ¿ Me gustan las cuestiones relacionadas con marketing y fianzas?
6- ¿ Me gusta trabajar en equipo?
7- ¿ Puedo conducir un equipo de trabajo?
8- ¿ Encuentro en los problemas una oportunidad de superación?
9- ¿ Me gusta asumir riesgos?
10-¿ Persisto con mis ideas aun en la dificultad?
4) Que quiero ser ?
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Es necesario determinar de antemano con que estilo queremos manejar

nuestro proyecto.
Hay dos alternativas para pensar que tipo de negocio emprender:
 Ser trabajador por cuenta propia

 Ser empresario
Como vamos a decidir ? Un trabajador independiente busca la libertad y los

beneficios que tiene trabajar por su cuenta, sin las dificultades que conlleva
el desarrollo de un gran negocio. Un empresario trabaja para construir un
negocio más grande que si mismo, con riesgos financieros importantes y un
buen número de empleados.
Un trabajador independiente quiere tener control sobre su tiempo, no tomar

muchos riesgos y trabajar para quien lo necesite. Es su propio producto y
debe promocionarse siempre para alcanzar el éxito. Elije dedicarse a un
pequeño negocio y no fantasea con competir con las grandes cadenas. Un
emprendedor siente que tiene una misión quiere consolidar una
organización y hacerla crecer mas alla de si mismo.
En nuestro proyecto decidimos ser trabajadores por cuenta propia.
5) Plan de Negocio
La planificación es el primer paso para emprender con éxito .es trazar una hoja
de ruta. Estructurar y organizar los pasos a seguir de la empresa nos ayudara a
orientarnos y a tener en claro lo que debemos lograr y como .
El plan de negocios incluye básicamente los objetivos a corto, mediano y largo

plazo .si los objetivos y actividades de la empresa están bien diseñados , mas
fácil sera asegurarse de su correcto funcionamiento .
Un buen plan de negocios debe especificar desde la cultura de la organización

hasta las alternativas frente a riesgos potenciales .
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Planificar consiste en organizar la respuesta a :
 ¿Cuál es la oportunidad del negocio que se pretende capturar ?

 ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir ?
 ¿Cuáles serán los recursos necesarios para llevar adelante el
emprendimiento ?
 ¿Cuáles son los riesgos y recompensas del negocio ?
 ¿Cómo es el entorno y el mercado donde operaremos?
La planificación deberá organizar y especificar los siguientes ítems

cruciales .
Producto :
Definir cual es el producto o servicio que determina la existencia de un
negocio . enfatizar que es lo especial que ofrece y por que es atractivo
respecto de otros .
Clientes :
Definir quienes serán nuestros clientes , cuales son las necesidades que
estamos tratando de satisfacer y el valor que pretendemos agregar.
Productos /servicios:
Cualquiera sea el negocio al que nos dediquemos , se necesitan
proveedores . representan un eslabon fundamental.
Marketing y ventas :
Delinear un precio adecuado .
Planear actividades para inducir entre los posibles compradores del
producto .
Definir como llegar al cliente , a través de canales de distribución .
Diseñar campañas de publicidad y promoción .
Tiempos :
Establecer plazos para lograr los objetivos propuestos .
Aspectos económicos :
Tener en claro las necesidades de capital , tanto para la puesta en
marcha como para el futuro desarrollo del negocio . conocer cual es la
inversión necesaria para lanzar el proyecto .
Recursos humanos :
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Plantear como esta integrado el equipo de trabajo y cuales serán los
roles de cada persona dentro de la organización . la especificación de
las jeraquias evita futuros problemas .
6) Estrategia de Marketing
Consta de 4 etapas fundamentales
1) Planificacion de estrategia del servicio
En nuestro proyecto ya tenemos definido que haremos , pero debemos

tener en cuenta ciertos puntos antes de comenzar con nuestro
emprendimiento físicamente.
Debemos:
• Crear una oferta de servicios al cliente

• Descartar los servicios que no sean rentables
• Tener una ubicación estratégica del servicio
• Introducir un formato original
2) Estrategia de precios
Es uno de los instrumentos mas eficaces con que cuenta el marketing. El

precio es la cantidad de dinero que un consumidor esta dispuesto a
pagar por la puesta de valor de un producto o servicio. Antes de
implementar cambios en este ítem el emprendedor debería analizar el
posible impacto de esta variación en cuatro frentes: La posición del
producto frente a la competencia, la rentabilidad, la distribución y la
imagen. Por ejemplo en aquellos casos que el producto confiere status,
valor e imagen, una rebaja sustancial del precio podría resultar
contraproducente.
3) Estrategia de promoción de ventas
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En el ámbito de los negocios la parabra promoción se utiliza para definir
las actividades que se orientan para aumentar las ventas y buscan
interferir en el comportamiento de los clientes.en algunos rubros parte de
la promoción es crear la necesidad entre los individuos, para que sientan
necesario tener el producto y o servicio.
4) Servicio al cliente
El servicio es un recurso poderoso, dentro de la estrategia de marketing,

para diferenciarse de los competidores. Mas aun si se emprende en el
area de servicios, donde el contacto con el cliente es una parte
fundamental.
Un buen servicio al cliente es la mayoría de las veces un factor

determinante en la toma de decisiones de los individuos. En nuestro
caso no basaremos en 10 items principales para atraer y mantener
nuestra clientela.
10 items principales
1. El cliente esta primero

2. No hay imposibles para el cliente
3. No hay que prometer, hay que cumplir
4. Darle al cliente mas de lo que espera
5. Depende de uno que el cliente vuelva
6. Fallar en un punto, es fallar en todo
7. Un empleado no conforme genera un cliente disconforme
8. Los clientes determinan el buen servicio
9. Mejora continua del servicio
10. La satisfacción del cliente depende de todo el equipo
7) Requisitos Legales necesarios
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Existen distintos tipos de Habilitaciones, según la actividad que se pretende
llevar a cabo:
Habilitaciones simples. Se divide en 2 tipos:
• Sin plano de habilitación. Se inicia la totalidad del trámite on-line
• Con plano de habilitación (pueden llevar, además, planos de ventilación

mecánica, de elctromecánica o incendio de acuerdo al rubro)
En ambos casos corresponden a rubros que pueden comenzar a realizar su

actividad a partir del inicio del trámite .
Habilitaciones especiales: las cuales siempre llevan plano de habilitación, y

además, según el rubro, llevan otros tipos de planos específicos, por
ejemplo plano de ventilación mecánica, plano de electromecánica, plano de
incendio, etc. (de acuerdo a la actividad a desarrollar).
El tipo de habilitación requerida se determina según el rubro en que

encuadra la actividad comercial o industrial que se pretende llevar a cabo, y
la cantidad de metros que posea el establecimiento a habilitar.
Requisitos
Para el inicio de trámite de habilitación debés presentar, la siguiente

documentación:
• Boleta de ABL (alumbrado, barrido y limpieza), del año corriente, donde

conste el número de partida actualizado.
• Encomienda digital, realizada por el profesional técnico.
• Certificado de impacto ambiental
• Minuta y escritura en digital, además de la escritura pública de

habilitación en original y copia certificada por el mismo escribano que la
confeccionó.
• Impresión de la solicitud de habilitación online del trámite.

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10
• Autorización de Planeamiento Urbano (DGIUR), en caso de
corresponder.
La documentación mencionada es común a todos los tipos de

habilitaciones, pero además hay particularidades y documentación
específica correspondiente a cada una de ellas:
Habilitación Simple con plano:
En general, dependiendo de los rubros, este tipo de habilitación requiere en

todos los casos el plano de habilitación y además plano de incendio, plano
de ventilación mecánica y de electromecánica según corresponda. Estos
planos son realizados por el profesional técnico. Además, el mismo día que
ingresa la documentación, en caso de ser completa y correcta, se te
entregará la tarjeta de iniciación de trámite de solicitud de habitación con la
cual ya puede iniciar la actividad comercial.
Habilitación Especial:
Este tipo de habilitación requiere como documentación específica el plano

de habilitación y, según el rubro que se desea habilitar se puede requerir
plano de incendio, plano de ventilación y/o plano de electromecánica.
Además, este tipo de habilitación tiene dos particularidades: requiere una
inspección previa a la aprobación de la habilitación, en la cual un
Profesional Verificador de Habilitaciones (PVH) dependiente de la Dirección
General de Habilitaciones y
Permisos verifica que lo declarado en la Escritura de la habilitación sea real

y, a diferencia de las habilitaciones simples, no puede iniciar su actividad
comercial hasta obtener la plancheta definitiva de habilitación, estos rubros
son los considerados en el artículo 2.1.8 del Código de Habilitaciones.
Documentación notarial (escritura y minuta digital):
Una vez completada la documentación técnica en su totalidad, un escribano

público que se encuentre registrado en la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires, es el encargado de certificar toda la documentación a través de la
confección de una Escritura pública de habilitación, en la cual se detalla los

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11
datos personales del titular, los datos del local y avala toda la
documentación a presentar. La minuta resulta de esta escritura. El
escribano toma los datos más relevantes de la escritura para confeccionar
la minuta digital.
La documentación que debe certificar el escribano público es la siguiente:
Si se trata de Personas Físicas:
• DNI, si la persona es extranjera debe presentar el pasaporte vigente, si

no cuenta aún con DNI.
• Constancia de inscripción en la A.F.I.P. (Número de CUIT).
• Constancia de inscripción en el impuesto a los Ingresos Brutos o

constancia de su exención; y constancia del último pago efectuado.
• Título de propiedad, contrato de locación, contrato de comodato, cesión

de uso ó boleto de compraventa con posesión, para acreditar su derecho a
la ocupación del inmueble.
• Boleta de ABL (alumbrado, barrido y limpieza), del año corriente, donde

conste el número de partida actualizado
8) Proyecto de Taller Mecánico

INICIO
No hay nada más caro que un vehículo que no pueda ser utilizado. Y para
evitar malos ratos, ahorrar tiempo y dinero, la mayoría de personas llevan
su vehículo a un taller de servicio de mantenimiento automotriz, existen
talleres de reparación automotriz para todas las operaciones de reparación
con exigencias especiales.
El propósito de un taller de servicio automotriz es prestar al cliente un

mantenimiento adecuado para que reciba confiabilidad y beneficios en el
mantenimiento periódico proactivo de su vehículo, con lo cual el cliente

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12
obtiene ventajas en él la vida útil del vehículo, un desempeño más seguro y
sin problemas, menor consumo de combustible, identificación de problemas
pequeños antes de que se vuelvan grandes y costosos.
Básicamente un taller de servicio automotriz debe tener ciertas

características que le permitan prestar un servicio adecuado a las
necesidades de los clientes, como instalaciones adecuadas, mano de obra
calificada, herramientas, equipos especiales de diagnóstico y procesos de
trabajo estandarizados, en los que impere una organización correcta en los
distintos procesos de trabajo, los cuales deben ser evaluados
constantemente para alcanzar estándares de servicio óptimos con el claro
objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.
Para que el servicio sea óptimo, es necesario evaluar de forma periódica el

funcionamiento del taller de manera general, el propósito de la evaluación
tiene como función conocer los aspectos positivos y negativos, esto
permitirá establecer una serie de procesos a implementar en las áreas en
las que se tenga menor índice de satisfacción del cliente.
CARACTERÍSTICAS DE UN TALLER DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
Definición de un taller de servicio automotriz
Se entiende por taller de servicio automotriz o de reparación de vehículos

automóviles, y/o componentes, a aquellos establecimientos industriales en
los que se efectúen operaciones encaminadas a la restitución de las
condiciones normales del estado y funcionamiento de vehículos automóviles
o de equipos y componentes de los mismos, en los que se haya puesto de
manifiesto alteraciones en dichas condiciones con posterioridad al término
de su fabricación.
Función de un taller de servicio automotriz

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13
La función de un taller de servicio automotriz es realizar trabajos de
diagnóstico, reparación o sustitución en el sistema mecánico del vehículo,
incluidas sus estructuras, equipo eléctrico, como los auxiliares de
alumbrado, señalización, acondicionamiento e instrumental de indicación y
control, además las reparaciones o cambios de otros complementos
del automóvil.
FLUJO DE TRABAJO
Definición de un flujo de trabajo
Un flujo de trabajo óptimo se da servicio del taller fluyen uniformemente más

alta productividad posible.
Cuando todas las operaciones de sin ninguna obstrucción, creando la
Establecimiento del flujo de trabajo
El flujo de trabajo se materializa de acuerdo a los siguientes requisitos:
• La carga de trabajo y el número de categorías de trabajo deben estar

balanceadas en las operaciones diarias.
• Las acciones inútiles u ociosas deben ser eliminadas de todas las

operaciones.
• La sincronización de los componentes relacionados con las operaciones

de trabajo.
Organigrama de un flujo de trabajo óptimo.

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14
Control de la carga de trabajo
Las variaciones día a día del número de vehículos recibidos para servicio
durante el período de un mes, en donde se observa que las fluctuaciones
grandes de trabajo crean desperdicio, los técnicos y demás personal deben
trabajar sobretiempo cuando la carga de trabajo es pesada, y se vuelve
pérdida de tiempo cuando la carga de trabajo es liviana.
El trabajo de sobretiempo y el tiempo perdido pueden ser eliminados,

además de contribuir a una utilización más efectiva de los empleados así
cómo del equipo.
Control de las acciones ociosas
Una eliminación completa del desperdicio involucra la remoción de todas las

“acciones inútiles”. La eliminación de las acciones de desperdicio, sirve para
implementar sólo las operaciones de servicio que son necesarias. De esta
manera, la energía de la operación del taller de servicio puede enfocarse en
el trabajo, el cual realmente agrega valor.
Organigrama de acciones ociosas

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15
Sincronización de los componentes relacionados con las operaciones de

trabajo
El personal de servicio, objetos, vehículos, equipos, herramientas,

información y órdenes de reparación, son componentes indispensables en
una operación de servicio. La operación no debe proceder si falta tan solo
un componente.
También, sí un proceso de operación no está enlazado con otro proceso, el

trabajo será detenido. Todos los elementos deben estar listos en un tiempo
apropiado. De esta manera se mejora la productividad del taller de servicio.
Se debe contar con suficiente tiempo para la recepción del servicio, y

asegurarse que el vehículo esté a la hora prometida, tener los elementos
necesarios listos, de acuerdo a las necesidades del servicio y mejorar la
confianza del cliente en la operación de entrega.
En la próxima figura veremos la organización del servicio

Página
16
ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE SERVICIO
Recepción del cliente que llega por servicio
En un taller de servicio ideal, el cliente debe poder conducir su vehículo

directamente al área de recepción, aún si fuera su primera visita. La
recepción del servicio debe comenzar tan pronto como el cliente estacione
el vehículo. Se debe proveer el suficiente tiempo para que el cliente pueda
hablar acerca de todos sus requerimientos, éstos deben ser tomados
directamente donde se estaciona el vehículo, posteriormente se le debe dar
al cliente una copia de la orden de reparación o cotización.
Al proveer una recepción óptima, todos los elementos y materiales deben

estar debidamente ubicados.
Los procesos relacionados con el inicio y la finalización de la recepción son

los siguientes:
1. Ingreso al área de atención de servicio
2. Área de atención de servicio
3. Material necesario para iniciar el servicio

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17
Ingreso al área de atención de servicio
El área de recepción de servicio debe distinguirse por letreros pintados,

debe ser techada, con un número adecuado de estacionamientos donde se
pueda desempeñar la recepción del vehículo.
Área de atención de servicio
En el área de recepción deben estar ubicados los asesores, quienes son

encargados de tomar los requerimientos del cliente en el vehículo,
posteriormente lo deberán guiar hasta el mostrador de servicio, en donde se
le tomará la información personal y la del vehículo, para generar la orden,
se le explicará sobre costos de reparación o cotización del servicio de
mantenimiento y tiempo aproximado de entrega. Al terminar de llenar la
orden de reparación o cotización el asesor debe entregar una copia al
cliente.
Material necesario para iniciar el servicio
Los materiales necesarios para que la recepción del servicio proceda

correctamente son los siguientes:
1. Cobertor del asiento de piloto
2. Cobertor del volante
3. Cobertor o cubierta de piso
Además el mostrador de recepción debe de estar equipado con los

siguientes materiales y datos:
1. Órdenes de reparación
2. Formularios de cotización
3. Equipo de computación y oficina
4. Lista de servicios

Página
18
A continuación se muestra cómo es el proceso desde la recepción del
vehículo. Inicia con el ingreso del cliente y finaliza con el movimiento del
vehículo al área de trabajo. Se muestra posteriormente un ejemplo de una
orden de servicio.
Estándar de atención al cliente:
1. El cliente estaciona el vehículo en el área de recepción.
2. El asesor de servicio llega al lugar de estacionamiento donde se

encuentra el cliente y el vehículo e inicia la recepción.
3. El asesor de servicio saluda al cliente e interactúa con él.
4. Se aplica al vehículo las cubiertas de asiento, piso, y volante.
5. En el vehículo, se debe de tomar el número de registro, el número de

chasis y la lectura del odómetro, escribirlas en la orden de reparación y
cotización, e incluir cualquier requerimiento adicional del cliente.
6. Si fuese necesario un diagnóstico, se solicita asistencia al técnico

profesional o al jefe de taller.
7. Desempeñar una inspección de pre-aceptación, posteriormente se debe

de guiar al cliente hacia el mostrador de recepción.
8. Mover el vehículo a la estación de trabajo o al área de estacionamiento.
A continuación se encuentra el modelo de una hoja de revisión de servicio,

esta hoja es uno de los elementos principales para dar inicio a la revisión
del vehículo, en ella se anotan los datos de importancia, entre ellos datos
del cliente, el estado del vehículo, y los requerimientos del servicio. La hoja
de revisión es el elemento que sirve de autorización para la realización del
servicio, debe contener original y copia, la original para el servicio en el
taller y la copia para el cliente.

Página
19
ASIGNACIÓN DEL SERVICIO
Control de asignación y avance del servicio.
Para que todas las operaciones de servicio se completen a tiempo, el

trabajo debe de ser despachado en el tiempo designado a los técnicos. El

Página
20
control del trabajo se establece mediante el cumplimiento de los siguientes
aspectos:
• Asignar el trabajo a los técnicos y completarlo de acuerdo al tiempo

prometido al cliente.
• Establecer procedimientos a seguir en caso de cualquier desviación del

trabajo.
• Asignar al técnico un trabajo a la vez
• Monitorear el progreso del trabajo continuamente
• Monitorear la productividad del taller de servicio
Cuando el despacho del trabajo es confirmado, se debe mover la respectiva

orden de reparación hacia la posición de servicio en un tablero de control.
Para asegurar la calidad del servicio y prevenir una interrupción en el
trabajo, se debe asegurar que no sea despachado más de un trabajo a cada
técnico dentro del mismo tiempo.
9) Conclusión Final:
La idea de este trabajo fue orientarnos en el comienzo de un futuro
emprendimiento orientado a nuestro perfil técnico. El formato intenta
resumir grandes conceptos y problemas en simples preguntas que pueden
ayudarnos a saber dónde estamos parados.
De este modo podremos saber nuestros puntos fuerte y o débiles, en los

cuales debemos hacer mayor énfasis para trabajar y en cuales debemos
dar a conocer para poder llevar a cabo nuestro plan de negocios.
En esta materia nos nutrimos de conceptos y herramientas organizativas

que no ayudaran a encarar un taller mecánico de una manera muy diferente
a lo que nosotros inicialmente hubiéramos planeado. Desde el punto
organizacional hasta tener en cuenta los costos y precios a definir en
función de nuestro servicio prestado.

Página
21
10)
BIBLIOGRAFIA
Manual del emprendedor Tomo 1 al 6
Pagina web gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
www.autosoporte.com/blog-automotriz/item/384-pasos-para-organizar-un-taller-automotriz
https://tallerelmaestro.wikispaces.com/manual+de+organizacion

Página
22

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DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO

8.-Proyecto de taller mecánico 12

DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO

En este trabajo vamos a describir las ideas principales necesarias para

2) Cómo Iniciar un Negocio:

Tenemos 6 conceptos para reconocernos como emprendedores:

El 1ro es Disponer de gran energía:

Debemos estar convencidos de que el proyecto será una éxito y no darnos

DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO

El 2do es Pensar como emprendedor:

La originalidad y creatividad son pilares básicos para encontrar ideas

El 3er es disfrutar de los desafíos:

Aun en el entusiasmo y con la pasión que nos despierta lo nuevo,

El 4to es Demostrar estabilidad en relaciones personales:

Es impredecible mantener relaciones armoniosas con el equipo, con los

El 5to Ser hábil para las comunicaciones:

Comunicarse es siempre un ida y vuelta. Tenemos que alcanzar la

¿La clave? Ser claros, concisos e ir siempre al punto principal. Escuchar a

DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO

El 6to Tener conocimientos técnicos:

El terreno donde nos movemos tiene que resultarnos conocidos. Debemos

3) Preguntas imprescindibles antes de iniciar un emprendimiento

1- ¿ Me gusta asumir responsabilidades?

4) Que quiero ser ?

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Es necesario determinar de antemano con que estilo queremos manejar

Hay dos alternativas para pensar que tipo de negocio emprender:

 Ser trabajador por cuenta propia

Como vamos a decidir ? Un trabajador independiente busca la libertad y los

Un trabajador independiente quiere tener control sobre su tiempo, no tomar

En nuestro proyecto decidimos ser trabajadores por cuenta propia.

El plan de negocios incluye básicamente los objetivos a corto, mediano y largo

Un buen plan de negocios debe especificar desde la cultura de la organización

DANIEL EL JATIB / MATIAS BRAVO

 ¿Cuál es la oportunidad del negocio que se pretende capturar ?

La planificación deberá organizar y especificar los siguientes ítems

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Consta de 4 etapas fundamentales

1) Planificacion de estrategia del servicio

En nuestro proyecto ya tenemos definido que haremos , pero debemos

• Crear una oferta de servicios al cliente

Es uno de los instrumentos mas eficaces con que cuenta el marketing. El

3) Estrategia de promoción de ventas

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El servicio es un recurso poderoso, dentro de la estrategia de marketing,

Un buen servicio al cliente es la mayoría de las veces un factor

1. El cliente esta primero

7) Requisitos Legales necesarios

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Habilitaciones simples. Se divide en 2 tipos:

• Sin plano de habilitación. Se inicia la totalidad del trámite on-line

• Con plano de habilitación (pueden llevar, además, planos de ventilación

En ambos casos corresponden a rubros que pueden comenzar a realizar su

Habilitaciones especiales: las cuales siempre llevan plano de habilitación, y

El tipo de habilitación requerida se determina según el rubro en que

Para el inicio de trámite de habilitación debés presentar, la siguiente

• Boleta de ABL (alumbrado, barrido y limpieza), del año corriente, donde

• Encomienda digital, realizada por el profesional técnico.

• Certificado de impacto ambiental