INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA

“ ANTENOR ORREGO ESPINOZA”

FABER–CASTELL

ASIGNATURA
ORGANIZACION Y METODOS

DOCENTE
LIC, ROXANA GARCIA MARTINEZ

INTEGRANTES:

MIRKO APOLINARIO

KIMBERLY RETAMOZO

KEVIN HUAPAYA

MARIA COLLANTES
 DEDICATORIA

Este proyecto va dedicado especialmente a las familias de cada uno de los integrantes quienes
moralmente nos apoyaron a seguir adelante y no dejar a medias la carrera.

Ya que se necesita de mucha fuerza tanto física y mental para seguir el camino del estudio y
el trabajo al
mismo tiempo.

Finalmente pero no menos importante a nuestras mascotas que pasaron a mejor vida quienes
también
eran parte de nuestras familias y dejaron huellas en nosotros.
 AGRADECIMIENTO

Agradecimiento especial a nosotros mismos, nuestra fuerza de voluntad, las horas sin sueño y
sacrificio
de planes personales para la realización de este proyecto. asimismo a nuestras familias
quienes nos
apoyaron en todo momento.

Y finalmente a la nuestra profesora por la orientación, su forma de enseñar y desafiarnos para

ser más
disciplinados en el transcurso de esta carrera.
 RESUMEN EJECUTIVO

El presente estudio determina que Faber Castell es una de las compañías más antiguas de
Alemania que empezó a escribirse en el año 1761 comenzó a fabricarlos de manera artesanal.
Es una de las empresas líderes mundiales en productos de alta calidad para escritura, dibujo y
diseño creativo, así como productos cosméticos decorativos. Con más de dos mil millones de
lápices por año y alrededor de 8,000 empleados, Faber-Castell es el fabricante líder mundial
de lápices de madera y un icono de la escritura que vende 2.000 millones de lápices al año.
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo de investigación podemos observar sobre el recorrido y análisis que mantiene
la empresa Faber Castell además de ello dar a conocer a todo el mundo la posibilidad de
utilizar instrumentos de escritura de calidad excepcional y diseño innovador, creando valor
para los clientes, los socios, la sociedad y el medio ambiente.''

El informe está organizado en cuatro capítulos; en el CAPÍTULO I: RESEÑA HISTÓRICA

DE LA ORGANIZACIÓN donde nos muestra la Historia, Trayectoria empresarial, Sector
económico, Productos y/o servicios, Consumidores y Proveedores. CAPÍTULO II :
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL donde analizamos la Visión, Misión, Valores,
Filosofía, Objetivo general, objetivos específicos, Competitividad organizacional,
Organigrama estructural, Funciones estructurales de la organización y la Descripción de la
estructura de la organización. CAPÍTULO III: INSTRUMENTOS DE GESTIÓN
ORGANIZACIONAL: se presenta el Reglamento Interno, Lineamientos, Manual de
Organización y Funciones, Manual de políticas organizacionales y el Plan Operativo 2023,
por último tenemos lo que es la organización donde encontraremos biografias, referencias y
anexos.

Índice y Contenido
I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN
1.1 HISTORIA
La compañía de Faber-Castell fue fundada en 1761 en Stein,en un pueblo del sur de
Alemania, cuando el maestro Kaspar Faber abre su propio taller de fabricación de lápices de
grafito.La empresa pasa a llamarse Faber Castell debido que en el año 1840 unificó su
apellido con
la Baronesa Ottilie von Faber dando origen a la marca .En 1928 un miembro de Faber Castell
Roland Conde por parte de Faber Castell fue el primero en adquirir acciones mayoristas con
la fábrica pionera de lápices en grafito.

La empresa Faber Castell en el Perú inició en mayo de 1965 , la fundó Horst Hippauf Dippel.
La planta limeña a partir de esa fecha se especializó en la fabricación de bolígrafos y
marcadores, siguiendo el estándar de calidad de la planta general alemana.

1.1.1 TAMAÑO
Faber-Castell es una empresa que se dedica a la producción de materiales de escritura , dibujo
entre otras cosas.
La empresa se caracteriza por la continuidad en la propiedad, un equipo de gestión experto y
una base de empleo estable con unos 8000 trabajadores en todo el mundo.
Somos una de las empresas líderes mundiales en productos de alta calidad para escritura,
dibujo y diseño creativo, así como productos cosméticos decorativos con una producción de
más de 2000 millones de lápices al año, somos el mayor y más antiguo fabricante de lápices
de madera en el mundo.

1.1.2 SUCURSALES

Con más de 2000 millones de lápices por año y alrededor de 8000 empleados, Faber Castell
es el fabricante líder mundial de lápices de madera. Hoy en día la compañía está representada
en más de 120 países y tiene sus propios centros de producción en 10 así como empresas de
ventas en 22 países.

En el siglo XIX , A.W. Faber abre sucursales en los principales centros comerciales.Esto
significa que la empresa siempre está cerca del cliente y se asegura de qué pueda desarrollar
sus productos según la demanda.

En 1849, A.W. Faber se convierte en el primer fabricante alemán de lápices con una sede en
New York, con la sucursal en París fundada en 1855.
A.W. Faber tiene una sede en el centro del mundo elegante.

La sucursal Faber Haus en Berlín:

A partir del año 1871 Berlín es la capital del imperio alemán en la qué Faber abre una
sucursal en 1877 y un elegante local comercial en la destacada Friedrichstrasse en 1884. El
edificio Faber Haus queda completamente destruido en la Segunda Guerra Mundial

LONDRES 1873
Faber Castell abriría una sucursal en Londres en el año 1873 la compañía construye su propio
local comercial en la calle Victoria. La capital del imperio británico es un importante centro
para el comercio exterior.

SAN PETERSBURGO 1874

Faber ha tenido relaciones comerciales con Rusia desde 1838 a 1874 en la compañía abre una
agencia en San Petersburgo.

VIENA 1872
Desde la agencia en Viena fundada en 1872 la compañía suministra a Austria y Hungría.

SUCURSALES EN LIMA
Una de las sucursales principales en Lima de la empresa Faber Castell son:

● Tienda Carabaya: Jr 515

● Tienda Peter y el Arte : Jr. Ancash549
● Tienda Librería Sara arte y diseño: Jr Ayacucho 222
● Tienda Librería continental: Jr Ucayali 755
● Tienda importaciones MYR : Av Gerardo Unger 197
● Tienda el ángel : Av Gerardo Unger 195
● Tienda Librería Utilex : centro comercial plaza Lima Norte
● Tienda Dos de Mayo : Av Dos de Mayo 1099

Con más de dos mil millones de lápices por año y alrededor de 8,000
empleados, Faber-Castell es el fabricante líder mundial de lápices de
1.2 TRAYECTORIA EMPRESARIAL

FUNDACIÓN Y PRIMEROS AÑOS 1761

La compañía fue fundada en 1761 por Caspar Faber en Stein, Alemania. Inicialmente se
centró en la fabricación de lápices y productos de escritura de alta calidad.

INNOVACIÓN EN LÁPICES 1839

En 1839 Lothar Faber Descendiente de Casper Faber introdujo el primer lápiz hexagonal que
evitaba que el ápice rodara y se perdiera esto marcó el comienzo de la fama internacional de
la marca.

EXPANSIÓN GLOBAL

A finales del siglo XIX y principios del XX Faber Castell comenzó a expandirse a nivel
internacional estableciendo filiales en varios países y diversificando su línea de productos.

INNOVACIÓN CONTINUA

A lo largo de su historia Faber Castell ha continuado innovando introduciendo productos

como los lápices de colores acuarelables (Albrecht Durer) en 1982 y productos ecológicos
como lápices a base de madera reforestada.

SIGLO XXI Y SOSTENIBILIDAD

En el siglo XXI Faber Castell ha mantenido su compromiso con la sostenibilidad utilizando
prácticas ecológicas en la fabricación y promoviendo la responsabilidad social corporativa.

DIVERSIFICACIÓN

Además de lápices y suministro de escritura Faber Castell también produce artículos de arte,
productos de papelería y accesorios relacionados con la creatividad.

LEGADO DURADERO

Faber Castell es una de las marcas más reconocidas y respetadas en industria de papelería y
arte con una tradición de calidad y excelencia que ha perdurado a lo largo de los siglos
manteniendo su compromiso con la tradición mientras se adapta a las necesidades cambiante
de los consumidores y al entorno empresarial moderno.
1.3 SECTOR ECONOMICO
Faber Castell opera en el sector económico de la manufactura y venta de productos de
papelería y suministro de arte y escritura.
Esta empresa se encuentra en la industria de la papelería y los productos creativos diseñando,
produciendo y comercializando una amplia gama de productos como lápices marcadores
plumones crayones pinceles producto de dibujo, suministro de arte y otros accesorios
relacionados. Su enfoque principal es proporcionar herramientas de escritura y arte de alta
calidad para consumidores artistas y profesionales en todo el mundo

1.4 PRODUCTOS Y SERVICIOS

Faber Castell ofrece una variedad de productos y servicios en el ámbito de la papelería, arte y
escritura. Alguno de sus productos más destacados incluyen:

● LÁPICES: lápiz de grafito en diferente dureza y colores, lápices de colores, lápices

acuarelables y por último lápices especiales para técnicas artísticas.
● MARCADORES Y ROTULADORES: una amplia gama de marcadores y
rotuladores de colores inversos con diferentes puntos y efectos
● PLUMAS Y BOLÍGRAFOS : plumas estilográficas, bolígrafos y rollerballs en
diversos diseños y estilos.
● SUMINISTROS DE ARTES: productos para el arte en la creatividad como pinceles,
acuarelas, óleos, témperas, carboncillos y otros materiales de dibujo y pintura.
● CRAYONES Y PASTELES: crayones de cera crayones de colores y pasteles para
distintas técnicas de dibujos y coloreado
● ACCESORIOS Y SETS: set de arte y escritura que incluyen una combinación de
lápices, plumas, crayones, pinceles y otros materiales.
● PRODUCTOS ECOLÓGICOS: línea de producto respetuoso con el medio ambiente
como lápices y materiales producidos con madera reforestada y procesos sostenibles.

1.5 CONSUMIDORES
Entre los consumidores principales tenemos encabezando la lista al país de origen de la
marca: Alemania seguido de países europeos y sudamérica formando parte menor del 0.7%,
como se muestra en el siguiente esquema:

1.6 PROVEEDORES

Faber Castell es una empresa que necesita de varios tipos de materia prima para poder
fabricar sus productos de calidad por ello, estas materias primas son importadas por:

● Polipropileno del caribe S.A.C.

● ANHUI TRIUMPH IMPORT AND EXPORT CO, LTD
● A.W. FABER CASTELL S.S.
● CHANGZHOU FAR EAST FOREING TRADE CO, LTD
Estas empresas están reguladas por la filial de Faber Castell en Alemania lo que significa que
los proveedores están siendo controlados para poder garantizar materiales de calidad.

● Homopolímero
● Borradores
● Laminas de polipropileno
● Polietileno de baja densidad
● Polietileno
● Madera y grafito brindada por la filial de Brasil
II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

2.1 VISIÓN, MISIÓN, VALORES, FILOSOFÍA

VISIÓN: Ser la referencia para la expresión creativa, ser la fuerza líder para liberar el
potencial creativo de la humanidad desde su niñez hasta la vida adulta.

MISIÓN: Motivar a la gente a llevar sus ideas a la realidad y a expresarse mediante la

entrega de conceptos de productos inspiradores, ofrecer experiencias creativas y valor añadido
que inspiren y deleiten a nuestros clientes. Ese es el beneficio tangible que ofrecen a sus
clientes - para que siempre elijan Faber-Castell una y otra vez.

VALORES:

● Espíritu emprendedor y responsable: los impulsa a ser ágiles y buscar nuevas

oportunidades, siendo visionarios y usando talento y habilidades para hacer realidad
los sueños. como empresa trabaja de forma eficiente y colaborativa para alcanzar sus
objetivos haciéndose cargo de sus acciones.
● Apasionado y duradero: el futuro se construye sobre los cimientos establecidos por
generaciones anteriores. En el corazón de la empresa hay una tradición de entusiasmo,
motivación y dedicación. Viven una tradición de creer apasionadamente en lo que
hacen y de predicar con el ejemplo.
● Calidad y sostenibilidad: hacen las cosas correctas y extremadamente bien, se
esfuerzan por lograr una calidad y resultados excepcionales. Una gran fortaleza es su
diversidad en los equipos, actúan de manera sostenible y buscan soluciones ambiental
y socialmente amigables.
● De mente abierta y ambiciosa: la usan para crear nuevos productos servicios y
experiencias, constantemente se esfuerzan por lo nuevo y mejor liberando el potencial
creativo de todos
FILOSOFÍA:

● El éxito empresarial de Faber-Castell se basa en la confianza y el trato justo a empleados,

socios comerciales, clientes y proveedores. Estos valores no solo se han practicado en la
empresa durante muchas generaciones, sino que también son los principios del
"Comerciante honesto", un modelo que data de la Edad Media, que aún es relevante siglos
después. El comerciante honesto se compromete a adherirse a los valores y las reglas, pero
también crea las condiciones para llevar a cabo acciones honestas y asume la
responsabilidad de sus actos. Durante siglos, Faber-Castell ha seguido la filosofía
corporativa de justicia, transparencia y respeto. Esto incluye, en particular, tratar bien a sus
empleados.
● Wolfgang Graf von Faber-Castell (octava generación) estableció una fundación para niños
en 2001. Desde entonces, ha estado apoyando proyectos de ayuda humanitaria para niños,
por ejemplo, en jardines de infancia, escuelas, hospitales infantiles y orfanatos, sobre todo
en países en desarrollo. El proyecto "Little Flower", por ejemplo, está dedicado a la
atención y el apoyo de pacientes jóvenes y adultos en una pequeña aldea en el norte de la
India.
● Faber-Castell fomenta la creatividad, El apoyo temprano de los niños ayuda a su desarrollo
en varios niveles. Numerosos estudios han demostrado que existe una conexión entre la
escritura a mano y la actividad neuronal, que ha tenido una influencia positiva en varios
aspectos relacionados con la creatividad, las habilidades motoras finas y la capacidad
cognitiva.
● Espacio de creación e innovación en Brasil, fomenta estas cualidades tanto con su extensa
variedad de productos como con experiencias creativas instruidas pedagógicamente. Faber-
Castell Brasil, lanzó el "Espacio creativo y de innovación" en el MIT Media Lab junto con
el Programa de aprendizaje creativo de Lemann. Lugares de trabajo innovadores,
impresoras 3D, cortadoras láser y una gran variedad de materiales diferentes (incluidos
cartón, plásticos, adhesivos y, por supuesto, bolígrafos) esperan a los niños en un área de
800 metros cuadrados. En este espacio los niños y los jóvenes pueden jugar, probar
diferentes materiales y hacer realidad sus ideas más locas. El enfoque no está en cuán
realistas son sus ideas, sino simplemente en el proceso de descubrimiento y expresión de
su propia imaginación. Crean prototipos y documentan su progreso utilizando una cámara
de video, que permite a los niños adquirir habilidades de razonamiento, trabajo en equipo y
comunicación a través del juego, mientras consolidan su propia creatividad.
2.2 OBJETIVO GENERAL, OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

A) Objetivo general: Motivar a la gente a llevar sus ideas a la realidad y a expresarse

mediante la entrega de conceptos de productos inspiradores.
B) Objetivos específicos:
- Reducir los plásticos o reemplazarlos por materiales reciclados. Sus propios
bosques absorben más de 900.000 toneladas de CO 2 y neutralizan las
emisiones de sus centros de producción. Faber-Castell cubre el 82 % de su
demanda mundial de energía mediante fuentes renovables.
- Dar a conocer a todo el mundo que cuenta con los mejores productos de
escritura innovadores, creando valor para los clientes.
- Tener mayor control sobre los canales de distribución para llegar a más
segmentos del mercado.

2.3 COMPETITIVIDAD ORGANIZACIONAL(ANÁLISIS FODA):

 2.4. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

Junta
Directiva

Gerencia
General

Asesoría
Legal

Gerencia Gerencia Gerencia

Gerencia Gerencia de Gerencia
de de
de de Producci de
Innovació Tecnologí
Finanzas Marketing ón RR.HH
ny a
Internacio
Sostenibil
nal
idad

Contabilida
Almacén Sistemas Administraci
d Diseño y Ventas ón
Desarrollo

Mantenimien
Tesorería Producción Salud y
to
Investigación Compras Seguridad

Control de
Calidad
Mercados
2.5. Funciones Estructurales de la Organización

2.5.1. Cargos

➢ Gerente General

Sr. Stefan Leitz

➢ Gerente de Finanzas

Sr. Constantine Neubeck

➢ Gerente de Recursos Humanos

Sra. Nicole Moertel

➢ Gerente de Marketing Internacional

Sra. Dominique Michaela Weiss

➢ Gerente de Producción

Sr. Ulli Dufner

➢ Gerente de Tecnología

Sr. Simon Hauser

2.5.2. Funciones

● Gerente General:

Responsable de dirigir y representar a la empresa; y tomar decisiones clave para el

éxito y crecimiento de Faber - Castell y a su vez informar toda su operación a la
Junta Directiva.

● Gerente de Recursos Humanos:

Encargada de gestionar los procesos destinados a la adquisición, retención y

desarrollo de personas competentes, que comprendan y continúen con la tradición de
Faber - Castell

● Gerente de Finanzas:

Responsable de la planificación y ejecución de estrategias financieras mediante un

análisis minucioso de los costos y beneficios de cada línea de productos. Al mismo
tiempo establece relaciones sólidas con inversores y entidades financieras.

● Gerente de Marketing Internacional:

Responsable de monitorizar continuamente el rendimiento de las diferentes

actividades de marketing en diferentes regiones lo que implica formular y ejecutar
estrategias de marketing adaptadas a los mercados internacionales, manteniendo la
coherencia con la identidad y calidad distintiva a nivel global.

● Gerente de Producción:

Administra la producción de acuerdo a las políticas de sostenibilidad de Faber -

Castell asegurando que todos los aspectos de la producción estén alineados con los
objetivos y que se cumpla los estándares de calidad establecidos por la empresa.

● Gerente de Tecnología:

Responsable de liderar la estrategia tecnológica de la empresa, asegurando la

alineación con los objetivos de negocio y la eficiente gestión de los recursos
tecnológicos. Pendiente de las últimas tendencias y avances tecnológicos relevantes.
2.6. Descripción de la estructura de la organización

2.6.1. Departamentos

Recursos Humanos:

Se dedica a la gestión estratégica y el desarrollo integral del talento humano dentro

de la organización. Encargada de las relaciones laborales, incluyendo la negociación
de condiciones de trabajo, salarios y beneficios, así como la regulación de conflictos
y la aplicación de políticas disciplinarias. Colaborando con el Departamento Legal
con el objetivo de cumplir las leyes y regulaciones laborales y con el Departamento
Financiero para la gestión de la nómina.

Financiera:

Opera como un epicentro en la orquestación de actividades monetarias, desplegando

una amalgama de responsabilidades que abarcan desde la contabilidad hasta el
análisis de inversiones. Gestionando los riesgos financieros con el fin de
salvaguardar la estabilidad financiera de la empresa.

Innovación y Sostenibilidad:

Eje central en la estrategia global de la empresa, mediante la innovación constante y

la operación responsable. Prevé tendencias futuras asegurando que la empresa se
mantenga a la vanguardia en su mercado, y a su vez tome la iniciativa tangible para
el bienestar ambiental.

Marketing:

Construye y consolida la marca en el mercado global, a través de la implementación

de estrategias de ventas y el servicio postventa hasta los estudios comerciales; y la
publicidad.

Producción:

Se implementa y coordina los procesos y procedimientos para la fabricación de los

productos, utilizando materiales de calidad. Los ingenieros junto con su equipo de
operarios dan vida a los productos, vigilando que cada fase de producción se
desarrolle sin contratiempos, garantizando los estándares de calidad y esencia de
Faber - Castell se refleje en cada producto.

Tecnología:
Impulsa la implementación, gestión y mantenimiento de todos los sistemas
informáticos. incluyendo el software de diseño gráfico, así como los sistemas de
gestión de inventario y logística; además del software de punto de venta.

Legal:

Opera como guía, identificando riesgos legales, proveyendo recomendaciones

preventivas y asegurando la adhesión a las regulaciones laborales, fiscales,
medioambientales y de seguridad.

Procesos y Procedimientos

Departamento de Producción

Proce Elaboración del Lápiz

so Extracción y preparación de la materia prima
Creación de la mezcla de la mina
Preparación de la pasta
Procedimient

Formación de las minas

Cocción de las minas
Selección de madera
os

Preparación de las tablas de madera

Acoplamiento de las minas y la madera
Secado y presión
Corte de la madera
Pruebas de calidad
Recubrimiento de protección
Sellado
Estampado y marcaje
Afilado
Añadidura de goma de borrar y virola
Inspección final y empaquetado
 Proce Elaboración de Marcadores
so
Creación de molde de inyecciones
Mezcla de tinta y comprobación del color
Ensamblaje y acabado:
Procedimient
Impresión y decoración
Colocación del depósito de tinta
Ensamblaje de la cápsula posterior
os

Inyección de tinta
Ensamblaje de la punta
Montaje del clip
Ensamblaje automático
Control de calidad
Empaquetado manual

2.6.2. Áreas

Contabilidad:

Registra las transacciones financieras y los análisis de los estados financieros,

mientras se adhiere a los principios contables tanto local como internacional.

Tesorería:

Encargada del flujo de capital de la empresa, desde la gestión de los efectivos y

equivalentes, la administración de las inversiones a corto y largo plazo, el control de
los riesgos de liquidez y mercado, hasta la planificación de la estructura de capital y
la gestión de las relaciones con las entidades financieras y accionistas.

Administración:

Custodia la cultura corporativa, inculcando los valores a cada miembro que forma
parte de la empresa. Desde el reclutamiento hasta la contratación, la formación y
desarrollo; y la gestión de las relaciones laborales.
Salud y Seguridad:

Encargada de establecer un ambiente laboral seguro y saludable, mediante la

implementación de programas de seguridad, el seguimiento de las medidas de salud
ocupacional y la prevención de emergencias.

Diseño y Desarrollo:

Concibe y materializa los productos de la compañía, fusionando la estética con la

funcionalidad. En el diseño se manejan conceptos de ergonomía y estética, mientras
que en el desarrollo se selecciona materiales y planifica en un enfoque de ciclo de
vida del producto, procurando la minimización de los impactos ambientales.

Investigación:

Explora nuevas tecnologías y métodos de producción, estudia los materiales y la

búsqueda de soluciones innovadoras que potencien la funcionalidad y la
sostenibilidad de los productos.

Ventas:

Cultiva y mantiene relaciones estratégicas con los clientes para la difusión de

productos asegurando un flujo constante de ingresos.

Compras:

Responsable de la adquisición de bienes y servicios para la operación de la empresa,

desde las materias primas hasta los servicios de logística y transporte, garantizando
la relación calidad - precio con los proveedores.

Mercados:

Esta área incluye la segmentación del mercado, la identificación de oportunidades, el

desarrollo de campañas de marketing y la implementación de estrategias publicitarias
en diversas plataformas y canales.

Almacén:

Maneja la recepción, la conservación y la disposición de las materias primas y los

productos finales.
Producción:

Transforma las materias primas en productos de alta calidad cumpliendo con las
normas medioambientales.

Control de calidad:

Verifica que cada producto cumpla con los estándares de calidad de la empresa y de
la industria. Garantizando que cada producto de arte que sale de la empresa cumpla
con las expectativas del consumidor.

Sistemas:

Se encarga de la red informática que interconecta a la empresa. Abarca desde

sistemas de gestión de recursos hasta la planificación de la cadena de suministro,
pasando por la administración de bases de datos, el desarrollo de software y la
ciberseguridad.

Mantenimiento:

Asegura que cada engranaje funcione sin contratiempos, supervisando la maquinaria,

las herramientas, los equipos de producción y las instalaciones, realizando
reparaciones y sustituciones, llevando a cabo inspecciones regulares y programando
mantenimientos preventivos.

2.6.3. Secciones:
III. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL
3.1 REGLAMENTO INTERNO
Faber-Castell
-Coordinar y supervisar los procesos de planta, asegurando el cumplimiento del
programa de producción, los estándares de calidad y el reglamento interno de la
empresa.
-Ejecutar propuestas de mejoras continua en base a indicadores de producción
(rendimientos , calidad , mermas y eficiencia de maquinaria).
-Generar informes diarios de producción e incidentes durante el turno de producción
para jefatura y gerencia de planta.
-Llevar a cabo programas de capacitación.
Jefe de producción
-Planear , organizar , dirigir , coordinar y supervisar los procesos de elaboración de
productos.
-Coordinar y aprobar el uso de los equipos , recursos y materiales necesarios para la
producción .
-Organizar y aprobar el cumplimiento del programa de trabajo diario de personal.
-Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene industrial.
-Asegurar que los productos cumplan con todos los requerimientos tecnicos
especificados por la empresa
3.4 manual de políticas organizacionales

faber castell cuenta con varios manuales de políticas organizacionales dentro de ellos
destacan dos :
manual de politicas de procedimiento de integración y colaboración con clientes y
proveedores

la empresa se preocupa por concebir su imagen empresarial. sin embargo esto no es solo
responsabilidad de faber castell, ya que esta con diversidad de proveedores , por ello,todos
los integrantes de la cadena de suministros de la empresa tienen que estar alineados a los 4
valores principales que tienen que tener todas las filiales de la marca faber castell.

● competencia y tradición
● calidad sobresaliente
● innovación y creatividad
● responsabilidad social y ambiental

los proveedores y distribuidores asociados a la marca garantizan la preservación de estos

valores mediante un comunicado que exige a la empresa integrar estos valores dentro de sus
empresas .después del comunicado , las empresas proveedores deben presentar un resumen
en el que sustenten el procedimiento para llegar a la calidad obtenida de los productos . de
haber problemas con el resumen , faber castell está obligada a realizar auditorias con sus
proveedores .

manual de política integrada de calidad , ambiente ,salud ,seguridad y responsabilidad social

En A.W. faber -castell peruana S.A. , fabricante y comercializador de artículos de uso

escolar de oficina y artístico , nos comprometemos a hacer nuestros procesos con calidad ,
seguridad y mejora continua , buscando la satisfacción del cliente ;todo esto dentro del
marco del sistema de gestión de calidad , ambiente y responsabilidad social FABIQUS.

mantenemos un esfuerzo constante para preservar el medio ambiente , conforme a las

normas sobre la materia .
reconocemos como el más importante activo a nuestro personal y procuramos su desarrollo
y bienestar , comprometiéndonos a mantener su seguridad y salud en el trabajo mediante la
prevención de lesiones , dolencias ,enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo,
cumpliendo con los requisitos legales y garantizando la participación activa de nuestros
trabajadores en el sistema de gestión .

3.5 plan operativo 2023

La gerencia de la compañía A.W faber castell peruana S.A.C para este año 2023 después de
toda la pandemia del COVID-19 que de alguna maneras afectaron sus ingresos por que todo
era de manera virtual , tiene objetivos a corto y a largo plazo .
objetivos y metas para operar :
objetivo general : elaborar productos creativos e innovadores de alta calidad y eficiencia a
consumidores distinguidos manteniendo el posicionamiento de nuestros productos en la
mayoría de los sectores socio-económicos que tiene nuestro país .

objetivo a corto plazo :

❖ incrementar el porcentaje de eficiencia en los procesos
❖ reducir el porcentaje de defectos
❖ reducir el índice de rotación del personal

objetivos a largo plazo :

❖ incrementar el porcentaje de de la rentabilidad
❖ incrementar el porcentaje de los ingresos por ventas
❖ mejorar el índice de satisfacción del cliente
❖ reducir el tiempo de ciclo
❖ aumentar el porcentaje de capacitación del personal
❖ incrementar la inversión en tecnología

IV. CONCLUSIONES

➢ mediante la investigación a la empresa faber castell podemos concluir que es una

empresa con mucha historia ya que esta en su novena generacion desde que empezo
todo este y ha sabido manejarse en el mundo empresarial y asi fue creciendo poco a
poco a lo que significa hoy en dia faber castell ..

➢ faber castell además de ser una empresa con mucha historia es una de las empresas
más antiguas en su rubro y como empresa, es por eso que tiene ese posicionamiento
en los más de 120 países donde tiene presencia de su marca .
➢ faber castell ha demotrado tener una responsabilidad social con el medioamiente
muy solidad ya que con el pasar de los años ellos mismos han invertido para poder
contar con mas de 10.000 hectareas en brasil para asi poder plantar sus propios
pinos para la produccion de los lapices y todos los productos que hacen a base de
madera . ademas de eso el 85% de la energia que usa faber-castell a nivel global
proviene de fuentes renovables .