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UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA

CALIDAD, PERTINENCIA, CALIDEZ

VICERRECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE MERCADOTECNIA

LEGISLACION EMPRESARIAL II

Nombre: Isis Dávila Sanchez

Fecha:26/11/2023

Docente: ING. LOJAN HAROLD

Tema: Elaborar una SINTESIS sobre las IDEAS PRINCIPALES Y SECUNDARIAS de la

lámina de estudio, luego de la misma, deberán cargarla al sistema en archivo PDF para su
acreditación.

UNIDAD I: Los Derechos de los Usuarios Y consumidores

Unas de las ideas Principales y Secundaria acerca de los derechos de los usuarios y

Consumidores se centra en garantizar la Protección, Equidad y satisfacción de los individuos

en sus interacciones con productos y servicios.

• Unas de las Ideas Primarias serian de los Derechos de los Consumidores;

Derecho a la Información: El Consumidor tiene el derecho de recibir información

Veraz, Suficiente, Clara, Completa y Oportuna sobre los bienes y servicios.

Derecho a la Elección: El consumidor tiene derecho a elegir libremente los bienes y

servicios que sea adquirir.

Derecho a la Protección de la Salud: El consumidor tiene derecho a que los viene y

servicios que consumen no pongan en riesgo su salud.

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Derecho a la Protección de la Seguridad: Tiene Derecho el consumidor a los bienes

y servicios que consume, no ponen en riesgo su seguridad.

Derecho a la Reparación: El consumidor tiene derecho a que todos los bienes y

servicios que adquieren cumplan con las condiciones ofrecidas.

Derecho a la Indemnización: Tienen como consumidores los derechos a ser

indemnizado por todos los daños y perjuicios que llegan a sufrir como consecuencia de la

adquisición de bienes y servicios defectuosos.

Ideas Secundarias

En cuanto a las ideas secundarias, se incluyen aspectos relacionados con la publicidad

honesta y transparente, la participación en procesos de toma de decisiones que afecten a los

consumidores, y la posibilidad de presentar reclamaciones y ser escuchados en caso de

conflictos.

Acceso a la Justicias: Los Consumidores deben contar con acceso a los

procedimientos legales justos y asequibles en casos de disputas, lo cual implica la existencia

de mecanismos efectivos de resolución de conflictos.

Educación del Consumidor: Se encarga de Fomentar la educación y concientización

de los consumidores acerca de sus derechos y responsabilidades es esencial para empoderar

alos individuos en el proceso de toma de decisiones.

Responsabilidad Social Corporativa: Las empresas tienen la responsabilidad de

operar ética y socialmente la manera responsable, respetando los derechos de los

consumidores y contribuyendo al bienestar de la sociedad.

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Regulación Gubernamental: Los gobiernos desempeñan un papel crucial en la

protección de los derechos de los consumidores, por medio de las implementaciones y

supervisión de leyes y regulaciones que aseguren practicas comerciales justas y transparentes.

Los derechos de los usuarios y consumidores buscan equilibrar la relación entre

consumidores y proveedores, asegurando información, elección, calidad, seguridad y

privacidad. Estos derechos no solo protegen a los consumidores, sino que también promueven

un mercado más justo y transparente.