Centro de estudios superiores CTM “ Justo Sierra o' reilly”.

Licenciatura en Derecho.

Actividad numero 3
 Mapa conceptual de Los derechos del consumidor.

Semestre y grupo: 3-C.

Integrantes:

Aiorius Alexis Fuentes Ontiveros.

Nombre del facilitador: Romina Benavides Lugo.

Fecha de entrega: Lunes 5 de Junio de 2023

Derechos del Consumidor:
Los derechos del consumidor
desempeñan un papel
fundamental en la protección
y salvaguarda de los intereses
de aquellos que adquieren
bienes y servicios. En México,
la Ley Federal de Protección
al Consumidor establece un
marco jurídico sólido que
busca garantizar la equidad y
seguridad en las relaciones
comerciales, así como
promover la transparencia y el
respeto hacia los
consumidores.
1-Derecho a la protección de la salud y seguridad:Este derecho garantiza que
los productos y servicios ofrecidos en el mercado sean seguros y no representen
un riesgo para la salud o la integridad física de los consumidores. Los
proveedores deben cumplir con estándares de calidad, realizar pruebas y
proporcionar información adecuada sobre los posibles riesgos asociados con el
uso de sus productos.
2-Derecho a la información: Los consumidores tienen derecho a recibir
información clara, veraz, completa y oportuna sobre los productos y servicios que
adquieren. Esto incluye la publicidad y etiquetado adecuado de los productos, así
como la divulgación de las condiciones, características, precio, forma de uso y
riesgos asociados.
3-Derecho a la elección: Los consumidores tienen derecho a elegir libremente
entre diferentes proveedores y productos. Esto implica que los proveedores no
pueden imponer restricciones injustificadas que limiten la libertad de elección de
los consumidores.
4-Derecho a la igualdad en las contrataciones: Este derecho establece que los
consumidores deben ser tratados de manera justa e igualitaria en las
transacciones comerciales. Los proveedores no pueden discriminar a los
consumidores en función de su género, raza, religión, nacionalidad u otras
características personales.
5-Derecho a la compensación por daños y perjuicios: Si un producto o servicio
causa daños o perjuicios a un consumidor, este tiene derecho a ser compensado.
La ley establece que los proveedores son responsables de los daños causados
por sus productos o servicios defectuosos o peligrosos.
6-Derecho a la educación y divulgación: Los consumidores tienen derecho a
recibir educación y ser informados sobre sus derechos y deberes como
consumidores. Las autoridades y organizaciones deben promover la divulgación
de información para que los consumidores estén mejor informados al momento de
tomar decisiones.
7-Derecho a la protección de intereses económicos: Este derecho busca
proteger a los consumidores de prácticas abusivas o engañosas por parte de los
proveedores. Se prohíben prácticas como la publicidad falsa, el fraude, el cobro
excesivo y otras conductas desleales.
En conclusión,

El análisis detallado de cada uno de estos derechos nos ha permitido comprender su importancia y
su impacto en la vida cotidiana de los consumidores mexicanos. Hemos visto cómo el derecho a la
protección de la salud y seguridad busca salvaguardar la integridad física de los consumidores,
estableciendo estándares de calidad y exigencias para los proveedores.Asimismo, el derecho a la
información se presenta como una herramienta clave para que los consumidores tomen decisiones
informadas. La LFPC garantiza que los consumidores reciban información clara y completa sobre
los productos y servicios, lo cual les permite ejercer una elección consciente.En este sentido, el
derecho a la elección se convierte en un pilar fundamental. Los consumidores tienen la libertad de
seleccionar entre diferentes proveedores y productos, sin restricciones injustificadas que limiten su
capacidad de elección.La igualdad en las contrataciones también es un derecho protegido por la
LFPC. Los consumidores deben ser tratados de manera justa e igualitaria, sin discriminación por
razones de género, raza, religión o nacionalidad.El derecho a la compensación por daños y
perjuicios asegura que los consumidores reciban una reparación adecuada en caso de que sufran
daños o perjuicios debido a productos o servicios defectuosos. Este derecho busca responsabilizar
a los proveedores y brindar un mecanismo de protección para los consumidores
afectados.Además, la educación y divulgación son fundamentales para empoderar a los
consumidores. La LFPC promueve la difusión de información y la educación sobre los derechos y
responsabilidades de los consumidores, fomentando una mayor conciencia y conocimiento entre la
población.Por último, el derecho a la protección de intereses económicos busca proteger a los
consumidores de prácticas abusivas o engañosas por parte de los proveedores. La ley prohíbe
prácticas como la publicidad falsa o el cobro excesivo, salvaguardando así los intereses
económicos de los consumidores.

los siete derechos del consumidor en México establecidos en la LFPC constituyen una sólida base
legal que busca proteger y empoderar a los consumidores en el mercado. Estos derechos
garantizan la seguridad, la información, la elección, la igualdad, la compensación, la educación y la
protección de intereses económicos. Es fundamental que los consumidores conozcan y ejerzan
estos derechos para lograr relaciones comerciales justas y equitativas, y así fortalecer la protección
de sus intereses como consumidores en México.