UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

UNIDAD DE POSGRADO

MAESTRÍA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

TRABAJO GRUPAL 3: EL CASO PLAYA EL GOLF

GRUPO N°5

CURSO: PROCURA
DOCENTE: MBA ING. RODOLFO MARTIN DURAN QUEROL

INTEGRANTES:
 FERNÁNDEZ RAMOS, OSCAR ANDREÉ
 AGRAMONTE OLIVERA, JAN PIEER
 QUITO MENA, JULY ROXANA
 TIJERO ANGULO, CHRISTIAN GABRIEL
 TICONA QUISPE, WILLY

LIMA – 2023
PERÚ
 ÍNDICE

1. Introducción________________________________________________________3
2. Objetivos___________________________________________________________4
3. Desarrollo__________________________________________________________4
3.2 Aplicación del Modelo Canvas____________________________________________4
3.3 Aplicación de la matriz Kraljic____________________________________________8
3.3.1 Situación General________________________________________________8
3.3.2 Aplicación de la Matriz Kraljic para Insumos___________________________8
3.3.3 Flujograma de procesos__________________________________________10
3.3.4 Para la adquisición de proveedores_________________________________11
3.3.5 En cuanto al almacenamiento de productos__________________________11
3.3.6 En cuanto al almacenamiento de productos__________________________11
4. Conclusiones_______________________________________________________12
5. Recomendaciones___________________________________________________12
 “EL CASO PLAYA EL GOLF”

1. Introducción

En nuestro informe de posgrado “EL CASO PLAYA EL GOLF” aplicamos el MODELO

CANVAS, también conocido como "Business Modelo Canvas", el cual es una herramienta de
gestión estratégica que permite analizar y crear planes de negocio de forma dinámica y visual.
Con la aplicación de este modelo, se buscó optimizar el uso de los recursos de la Compañía
constructora “Somos los Mejores S.A.C. para la ejecución de la casa de la familia Mentirilla, en
la Playa del Golf, ubicada en el kilómetro 95.5 de la Panamericana Sur, en el distrito de Asia,
Cañete.
Se realizo un plan de marketing que asegure a la empresa la continuidad en el mercado
para el siguiente año.
También se diseñó un plan de abastecimiento para la obra, en cuanto el análisis de los
recursos, empleándose la matriz de Kraljic, el cual es un método utilizado para segmentar las
compras o proveedores de una empresa dividiéndolos en cuatro clases, según la complejidad
del mercado de suministro y la importancia de las compras o proveedores.
El Ing. Gilmer Gonzáles como encargado de la obra, debe mantener el presupuesto bajo control

y cumplir estrictamente con el cronograma de 4 meses. Además, se debe tomar una decisión

crucial en cuanto a la fuente de abastecimiento de materiales, ya que los precios varían

significativamente entre Lima, Lurín y la misma ubicación de la obra en Asia, por ello esta

matriz será muy crucial en el análisis de los recursos.

 2. Objetivos

a) Diseñar un Modelo Canvas Personalizado adaptado a las necesidades y características

específicas de la empresa constructora, que permita una representación visual y
detallada de su modelo de negocio en la construcción de proyectos de edificación.
b) Identificar Segmentos de Clientes Clave para identificar y segmentar de manera
efectiva a los clientes potenciales, comprendiendo sus necesidades, deseos y
características demográficas, con el fin de orientar las estrategias de marketing y
ventas.
c) Aplicar la matriz kraljic para determinar el impacto financiero y el riesgo de suministro.
d) Identificar la clasificación del tipo de producto al que pertenece, con el fin de
determinar las estrategias óptimas de adquisición y gestión de materiales.

3. Desarrollo del Plan de Abastecimiento para la Obra

Lugar de abastecimiento: Para la decisión sobre el punto de abastecimiento de

materiales es crucial debido a las diferencias de precio. Se sugiere lo siguiente:

- Cemento: Comprar en Lima para obtener el precio más bajo a menos que se necesite
un volumen significativo, en cuyo caso se puede considerar Lurín si se superan las 500
bolsas.
- Resto de los materiales: Comprar en el mismo Asia, ya que la obra se encuentra en esta
ubicación.

Subcontratistas: Se subcontratarán varias partidas de trabajo. A continuación, se

detalla la subcontratación y los criterios para la selección de subcontratistas:

- Carpintería de Madera: Seleccionar un subcontratista especializado con experiencia en

proyectos similares y buenas referencias.
- Carpintería de Aluminio y Fierro: Elegir un subcontratista que ofrezca materiales de alta
calidad y cumpla con los plazos de entrega.
- Vidrios: Buscar un proveedor con experiencia en proyectos de construcción residencial
en zonas costeras.
- Instalaciones de Piscina y Jacuzzi: Seleccionar una empresa con conocimiento en
sistemas de piscinas y certificaciones apropiadas.
 Planificación de Abastecimiento:

Fase 1: Preparación y Planificación (1 mes)

Semana 1:

Reunión de inicio del proyecto.

Evaluación del lugar de trabajo y preparación del sitio.

Semana 2:

Planificación detallada de la obra.

Obtención de permisos y autorizaciones necesarios.

Fase 2: Trabajos Iniciales (1 mes)

Semana 3-8:

Limpieza del terreno y excavación.

Cimentación y estructura de la casa.

Trabajos de albañilería para muros y divisiones internas.

Fase 3: Instalaciones (0.5 meses)

Semana 9-11:

Instalaciones sanitarias.

Instalaciones eléctricas.

Instalaciones de piscina y jacuzzi (subcontratistas).

Fase 4: Acabados (1.5 meses)

Semana 11-18:

Carpintería de madera (subcontratista).

Carpintería de aluminio y fierro (subcontratista).

 Instalación de vidrios (subcontratista).

Trabajos de revestimiento y pintura.

Instalación de pisos y azulejos.

Otros trabajos de acabado.

Fase 5: Toques Finales y Entrega (2 semanas)

Semana 18-20:

Inspecciones finales y pruebas.

Limpieza final del sitio.

Preparación para la entrega de la obra.

Fase 6: Entrega del Proyecto (1 semana)

Semana 21:

Entrega de la obra a los propietarios.

Revisión final y firma de documentos.

Fase 7: Cierre del Proyecto (1 semana)

Semana 22:

Cierre de contratos con subcontratistas.

Evaluación del proyecto y lecciones aprendidas.

Documentación final y archivo del proyecto.

Control de Costos: Se debe implementar un sistema de control de costos para

asegurarse de que el presupuesto ajustado se mantenga bajo control. Se deben realizar
comparaciones de costos en diferentes puntos de abastecimiento para tomar decisiones
informadas sobre la compra de materiales.
 Proveedores y Contratos: Identificar y establecer relaciones con proveedores
confiables y de calidad para los materiales y servicios subcontratados. Negociar contratos que
incluyan plazos de entrega, garantías de calidad y términos de pago claros.

Gestión de Inventarios: Implementar un sistema de gestión de inventario para

asegurarse de que los materiales estén disponibles cuando se necesiten, evitando retrasos en
la obra.

Compras Especiales: Para materiales como aditivo antisalitre y aditivo

impermeabilizante que deben comprarse necesariamente en Lima, planificar estas compras
con antelación y coordinar la logística para su transporte a la obra.

Seguimiento y Cumplimiento: Designar un responsable de abastecimiento que se

encargue de la gestión de compras y la coordinación con subcontratistas. Realizar un
seguimiento constante de los plazos de entrega y la calidad de los materiales y servicios
subcontratados.

3.1 Aplicación del Modelo Canvas

La aplicación del Modelo Canvas para la Compañía Constructora "Somos los Mejores
S.A.C.". es una herramienta estratégica que representa de manera concisa los elementos clave
del desarrollo del proyecto, incluyendo clientes, propuesta de valor, canales, ingresos, recursos,
actividades, socios y costos, para facilitar la planificación y gestión efectiva de la empresa en el
sector de la construcción.
Las 9 claves del modelo de negocio para la empresa son:

3.1.1 Segmentos de Clientes:

El cual representa los grupos de personas o entidades a los que la empresa se dirige,
identificando quiénes son sus clientes potenciales.
 Arquitectos y diseñadores de proyectos de construcción.
 Empresas de construcción y desarrolladores inmobiliarios.
 Instituciones gubernamentales y entidades reguladoras.
 Propietarios de terrenos que planean proyectos de construcción.

3.1.2 Propuesta de Valor:

Describe los servicios y beneficios que la empresa ofrece a sus clientes, destacando lo
que la hace única y valiosa en el mercado.
 Expedientes de construcción precisos y detallados.
  Estudios de viabilidad y de impacto ambiental.
 Pruebas de campo y análisis geotécnicos.
 Asesoramiento técnico y legal en cumplimiento normativo.
 Entrega oportuna y calidad en los informes técnicos.

3.1.3 Canales:
Indica cómo la empresa llega a sus clientes y cómo se comunica con ellos para ofrecer
sus servicios.
 Sitio web y presencia en línea para promoción y contacto inicial.
 Equipo de ventas para contacto personalizado y reuniones.
 Alianzas estratégicas con estudios de arquitectura y empresas de construcción.

3.1.4 Relación con el Cliente:

Explica cómo la empresa interactúa con sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida
del proyecto, desde la consulta inicial hasta el servicio postventa.
 Asesoramiento personalizado y consultas técnicas.
 Seguimiento continuo durante el proceso del proyecto.
 Servicio postventa para resolver problemas y preguntas.

3.1.5 Flujos de Ingresos:

Enumera las fuentes de ingresos que la empresa utiliza para generar ganancias a través
de la prestación de sus servicios.
 Honorarios por la elaboración de expedientes y estudios.
 Tarifas por pruebas de campo y análisis geotécnicos.
 Ingresos por servicios de asesoría técnica y cumplimiento normativo.

3.1.6 Recursos Clave:

Identifica los activos y recursos esenciales que la empresa necesita para ofrecer sus
servicios de manera efectiva.
 Ingenieros y arquitectos altamente calificados.
 Equipos de laboratorio y herramientas de medición.
 Conexiones con expertos legales y reguladores.
 3.1.7 Actividades Clave:
Describe las tareas y acciones fundamentales que la empresa lleva a cabo para operar y
cumplir con sus compromisos.
 Realización de estudios de suelos y geotécnicos.
 Elaboración de expedientes de construcción detallados.
 Evaluación de impacto ambiental y cumplimiento normativo.
 Pruebas de campo y análisis técnicos.

3.1.8 Red de Partners:

Muestra las colaboraciones y asociaciones estratégicas que la empresa establece con
otras entidades para fortalecer su posición en el mercado.
 Alianzas con estudios de arquitectura y diseño.
 Colaboración con empresas de construcción y contratistas.
 Relaciones con entidades gubernamentales y reguladoras.

3.1.9 Estructura de Costos:

Detalla los gastos y costos asociados con la operación de la empresa y cómo se asignan
a diferentes aspectos de su modelo de negocio.
 Salarios y honorarios de ingenieros y arquitectos.
 Costos de laboratorio y equipos de medición.
 Gastos de marketing y promoción.
 Gastos legales y regulatorios.
 Diagrama N°1.Aplicación del Modelo Canvas
Socios Actividades Clave Propuesta de Relación Con los Segmento de Clientes
Estratégicos Valor Clientes Persona de mediana
Diseño de la edad, inversionistas,
Proveedores Construcción . Relación de segmento
de materiales de acuerdo al Construcción asistencia económico medio
de requerimiento de casa personal en la bajo, medio y alto.
construcción. del cliente. playa con cual se tiene Empresas Privadas
Satisfaciendo materiales de en cuenta el Supermercados
Contratistas sus calidad y trato directo Instituciones
asociados a necesidades. beneficios con los educativas
la etapa de Mano de obra para los visitantes para Inmobiliarias
construcción. calificada en la clientes obtener Empresas Estatales
construcción de apreciaciones
Empresas De calidad. para futuras Ministerios
Alquiler de construcciones. Municipalidades
Maquinaria y Transcendental Gobiernos
Equipo. regionales

Recursos Clave Canales de

Distribución y
Personal, Comunicación
Materiales,
Logística, Redes sociales
Financiamiento, TELEFONO
Tecnología, RADIO
Diseñadores, Y SOCIOS
Arquitectos, ESTRATEGICOS
Ingenieros

Estructura de Costes Flujo De Ingresos

Costos de Insumos de construcción Ingresos Por entrega de obra terminada

Logística y asesoramiento en los plazos correspondientes.
Recursos Humanos técnicos y Servicios complementarios.
administrativos

Tabla 1: Modelo Canvas

 3.2 Aplicación de la matriz Kraljic

3.2.1 Situación General

-Horario de trabajo:

 Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 pm

 sábado de 8 a.m. a 1 pm.

-Trabajos con personal de la empresa:

 Estructuras.

 Albañilería.

 Instalaciones Sanitarias.

 Instalaciones Eléctricas.

-Subcontrata:

 Carpintería de Madera

 Carpintería de Aluminio y Fierro

 Vidrios

 Instalaciones de Piscina y Jacuzzi

-Recursos necesarios para la obra.

 19 millares de ladrillos.

 8,5 toneladas de fierro.

 950 bolsas de cemento Atlas.

 1250 bolsas de cemento Sol tipo I.

 40 bolsas de cemento Andino tipo V.

 1800 ladrillos pasteleros.

 15 rollos de cable eléctrico 12 AWG.

 16 rollos de 14 AWG.

3.2.2 Aplicación de la Matriz Kraljic para Insumos

La matriz Kraljic es una herramienta que permite clasificar y gestionar los insumos en función

de su impacto en el negocio y la complejidad del mercado. A continuación, se presenta una

clasificación detallada de algunos de los insumos clave en la matriz Kraljic:

 a) Impacto en el Negocio: Este eje mide la importancia estratégica de un insumo en

relación con el éxito del proyecto. Los insumos se clasifican en "Alto impacto" o "Bajo

impacto".

b) Complejidad del Mercado: Este eje evalúa la complejidad y volatilidad del mercado

para un insumo en particular. Los insumos se clasifican en "Alta complejidad" o "Baja

complejidad".

A continuación, se describen los cuatro cuadrantes resultantes de la matriz Kraljic:

ALTO
INSUMOS CUELLOS DE BOTELLA INSUMOS ESTRATÉGICOS

 19 millares de ladrillos.  950 bolsas de cemento Atlas.

IMPACTO  1800 ladrillos pasteleros.  1250 bolsas de cemento Sol tipo I.

 40 bolsas de cemento Andino tipo V.

INSUMOS NO ESTRATÉGICOS INSUMOS NO CRÍTICOS, PERO ESTRATÉGICOS

 Materiales de Acabados  15 rollos de cable eléctrico 12 AWG.

 Mobiliario  16 rollos de cable eléctrico 14 AWG.

BAJO ALTO
COMPLEJIDAD

Imagen 1: Matriz de Kraljic

 3.2.3 Flujograma de procesos

Imagen 2: Flujograma de Procesos

 3.2.4 Para la adquisición de proveedores

Tras una revisión de puntos de abastecimientos probables decidimos que el lugar más
adecuado es en Lurín que está a km. 40 de la carretera Panamericana Sur, ya que el precio se
acomoda a nuestro presupuesto que está ajustado. En cuanto al cemento no tendremos
problemas ya que en total se está 950 bolsas de cemento Atlas, 1250 bolsas de cemento Sol
tipo I y 40 bolsas de cemento Andino tipo V,

3.2.5 En cuanto al almacenamiento de productos

S e realizo el analisis del area d destinar, se estudio bajo que condiciones,se aplico un
inventario de materiales y se realizo la hoja de ruta para el seguimiento del producto desde su
inicio hasta sus entrega final.

3.2.6 En cuanto al almacenamiento de productos

En cuanto al almacenamiento de productos, el objetivo principal fue Utilizar los medios

logísticos adecuados para suministrar al proyecto los productos que necesita en la cantidad y
tiempo apropiados. Para lo cual se analizó:

El transporte: el cual fue el actor principal de la distribución. Actividad necesaria para movilizar
los productos desde el lugar de fabricación hacia el lugar de consumo del producto.

El fraccionamiento: se ubicaron los productos fabricados en las cantidades y condiciones que

exija el proyecto.

El almacenamiento: el cual supervisa que los productos se guarden de manera adecuada

después del transporte hasta la utilización final.

Informe de la entrega final: el cual Permite tener un informe de las necesidades del proyecto,
para así actualizar y mejorar las estrategias de adquisición de los productos.
4. Conclusiones

 El Modelo Canvas proporciona una visión clara y estructurada de los elementos clave
del negocio de la empresa consultora de proyectos de edificación, lo que facilita la
definición de estrategias más enfocadas y efectivas.
 El modelo canvas tiene como beneficio ser una herramienta mas visual , de bajo costo
y colaborativa .
 La matriz kraljic permite analizar los recursos claves y actividades clave permite una
gestión más eficiente de los recursos humanos y financieros, lo que puede contribuir a
la rentabilidad y la calidad de los servicios.
 La matriz kraljic es una herramienta muy útil para la gestión de compras, ya que
permite establecer prioridades, identificar riesgos y oportunidades, mejorar la
eficiencia y reducir costos

5. Recomendaciones

 La empresa debe revisar y actualizar regularmente su Modelo Canvas para mantenerlo

alineado con los cambios en el mercado y en las necesidades de los clientes.
 Debería considerarse la posibilidad de identificar segmentos de clientes adicionales y
desarrollar propuestas de valor específicas para cada uno de ellos.
 Fortalecer la relación con el cliente, ofrecer servicios postventa más robustos y
recopilar retroalimentación para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
 Explorar oportunidades para ofrecer servicios innovadores que puedan diferenciar aún
más a la empresa en el mercado.
 Implementar medidas de control de costos efectivas y buscar formas de reducir gastos
no esenciales sin comprometer la calidad de los servicios.