INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

TESTA MARKETING: EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

DOCENTE: ALMA DELIA ESCALERA ESCAJEDA

INTEGRANTES: ESPINOZA ÁVILA NATALYE GIGDEM cal. 100

ESPINOZA VILLANUEVA NAYDELIN YIVALDI cal.100

MENDOZA ORTIZ NAIM SUYEY cal. 100

UGALDE ALCÁNTARA MARIA DEL CARMEN cal. 100

UNIDAD 5 ACTIVIDAD 1
 1. INTRODUCCIÓN

El presente informe muestra los resultados obtenidos de la investigación de mercados, la tuvo lugar
en el municipio de Tlalnepantla de Baz. Así como explicar de manera clara cada uno de los resultados
obtenidos.

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa de juguetes Lego solicito un estudio de mercado, para ver el comportamiento de compra
en el municipio de Tlalnepantla de Baz, así como ver la forma en la que los consumidores reaccionan
otras marcas de juguetes armables.

1.2 OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS

OBJETIVO GENRAL

El objetivo del análisis es recolectar información acerca de empresas de otras empresas de juguetes,
cuyo mercado se base en los juguetes de construcción, esto con el de determinar cómo se comparan
con LEGO, en términos de, precio, calidad, líneas de productos y estrategias de marketing. Esto
para que se tenga un conocimiento exacto de cuanto alcance que tienen dentro del mercado. Lo
cual ayudara a la empresa a identificar las áreas de oportunidades, así como las áreas que puede
mejorar para mantener el nivel de competenciao llegar a un mayor alcance

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Conocer el nivel de participación en el mercado

- Conocer el comportamiento del cliente antes otras marcas de juguetes similares

- Conocer el posicionamiento en función de la oferta, precios, y estímulos de marketing

 1.3 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

H1; Lego será el líder de las empresas de juguetes de construcción, en términos de productos,precios
y estrategias de marketing.

H2: Lego será la empresa de juguetes con la más amplia variedad de productos, precios competitivos
y estrategias de marketing

1.4 FICHA METODOLÓGICA

Naturaleza metodológica: Cuantitativa

Técnica metodológica: Encuesta

Tipo de cuestionario: Estructurado

Universo: Municipio de Tlalnepantla de Baz con un total de 672,000 habitantes

Ámbito geográfico: Regional

Elementos del muestreo: Habitantes de Tlanepantla de Baz entre los 15 y 50 años

Tamaño muestral: 340 muestras validas

Margen de error: aprx. 3.58% para un nivel de confianza del 95%

Procedimiento del muestreo: Aleatorio simple

2. EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

Se realizo mediante el método de observación y recolección de datos sobre personas, culturas y

entornos naturales.
 2.1 SELECCIÓN DE TRABAJADORES

Se requirieron 3 trabajadores, los cuales contaban con el rango de edad y las básicas requeridas en el
perfil al momento de abrir la bacante, el proceso de selección duró dos días.

2.2 Capacitación

Al seleccionar personal con experiencia, la capacitación duró un día, en cual se abordaron temas tales
como: el acercarse al público objetivo, como sondear, y dar las especificaciones de la entrevista,
además de recalcarles que deben de tener ética y suma confidencialidad con la información
recopilada.

2.3 Aplicación del trabajo de campo

2.3.1 Buscar a quien se le aplicara la encuesta

Se busco gente entre las edades de 15 a 50 años, en plazas comerciales.

2.3.2 Gestión y administración del mercado

Al comienzo se les abordo con un saludo, posteriormente se les explico para quienes trabajábamos y
el motivo por el cual se estaba realizando este estudio de mercado y el tipo de encuesta a aplicar, para
el cual se les pedía la colaboración.

2.3.4 Registrar la información

Se les entrego un cuestionario de tipo estructurado, el cual contenía la información requerida por parte
de empresa y se estuvo con ellos en todo momento para resolver dudas presentadas.

2.3.4 Comprobación

Al momento de recibir el cuestionario se verifico que fuera llenado de manera correcta y se les dio
las gracias por el tiempo brindado.
2.4 Supervisión del trabajo de campo

La investigación se realizó en centros comerciales del municipio. Cada encuestador entrego un total
de 114 encuestas.

Este trabajo se realizo en dos días, entregando así 57 encuestas cada uno de los trabajadores de campo.

2.5 Validación

La validación se realizo en un periodo de dos días, en los cuales el supervisor se encargo de corroborar
que las encuestas fueron realizadas en consumidores de los rangos de edad establecido, así como se
les cuestiono la forma de abordad a los clientes y los tiempos aproximados de realización de la
encuesta por persona.

2.6 Evaluación

Se realizo la evaluación de trabajo de campo en donde se confirmo que la tasa de respuesta fue la
esperada por parte de los clientes.

Por otra parte, se realizó una avaluación a los encuestadores, donde se les evaluó el desempeño el
campo de investigación.

Por lo que se concluyó al final de la investigación que todo se llevo a cabo de manera esperada, y se
obtuvieron los resultados esperados