EP2

TRANSFORMACION DIGITAL

Evaluación Permanente 2 (EP2)

INSTRUCCIONES:

 Los alumnos deben leer el compromiso ético de la evaluación.

 Los alumnos deben redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo del compromiso ético
caso contrario la evaluación no será corregida.
 Los alumnos deberán leer detenidamente cada una de las indicaciones de la evaluación con la
finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.
 Si algún alumno tuviera dudas con respecto a lo solicitado en uno o varios puntos deberá
comunicarlo oportunamente al docente para que la duda sea aclarada en un plazo prudente y
pueda cumplir con los plazos de entrega de la evaluación.

COMPROMISO ÉTICO:

YO, Angelica Alva Delgado con DNI 45191197 me responsabilizo por el contenido de esta evaluación.
Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no haber
tomado parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras ni
documentos generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.

Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales compararán los
textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales, internet y ProQuest
ABI/Inform Journal Database. Soy consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y
las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al contenido enviado en la
evaluación.

 FINALIDAD / OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD

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Aplicar en forma teórica, práctica del curso de METODOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN DE
PROYECTOS de los casos y conceptos estudiados en la primera unidad de aprendizaje del
curso

 CONSIDERACIONES GENERALES:

 El desarrollo de la actividad se realizará de manera individual.

 El estudiante es responsable del contenido del documento. Cualquier infracción al
reglamento académico, en relación con cometer plagio, será sancionado.

 CONSIDERACIONES DEL ENTREGABLE:

 El trabajo debe ser adjuntado en archivo en Microsoft Word

 CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
 Identificación de los aspectos valorados por el docente en cada una de las preguntas

 PLAZOS DE ENTREGA:
La actividad estará disponible desde el día miércoles 31 de Mayo desde 9.20 p.m., hasta el
día lunes 05 de Junio a las 23.59 horas.

PREGUNTAS DE LA EVALUACIÓN:

Transformación Digital del Sector Salud

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El futuro de la salud es digital como especialista METODOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS se
solicita coordinar con la Gerente General de La administración de un consorcio de hospitales, que
permita gestionar datos acerca del personal, así como de los pacientes de los mismos.

 De cada hospital interesa almacenar además de su nombre dirección, teléfono, correos, etc.
 El personal de los hospitales (del que interesa almacenar su DNI, nombre, apellidos, dirección,
teléfono, CorreoCorporativo) se divide en personal administrativo y personal de la Salud
 Los médicos tienen una especialidad que interesa conocer (pediatría, obstetricia, etc.) y sólo
trabajan, al igual que el resto del personal, en un hospital.
 Los pacientes pueden acudir a varios hospitales del consorcio, pudiendo ser atendidos por varios
médicos.
 Se desea conocer los datos personales de los pacientes que van a ingresar en el hospital, así
como el número de seguridad social, compañía aseguradora, la fecha de admisión y la sala
(habitación) en la que deben permanecer.
 Cada tratamiento se identifica por el nombre de la enfermedad del tratamiento.

La Organización a su vez quiere dar el siguiente paso a servicios de telemedicina es la práctica que
funciona usando a su favor la tecnología para brindar atención a distancia aplicando servicios clínicos
remotos. Es decir, los profesionales de la salud recurren a la tecnología para el intercambio de
información médica valiosa. Con ella pueden realizar diagnósticos, dar tratamientos o prevenir
enfermedades.

 Consultas con pacientes a través de llamadas o videollamadas.

 Telesalud y portales de pacientes.
 Envío de imágenes y resultados de forma electrónica.
 Monitoreo de signos vitales de manera remota.

Por lo tanto, se solicita crear un Piloto de proyecto con un presupuesto en 20 millones de soles, en un
tiempo de 2 años se debe considerar planificar bien los proyectos.

a) Infraestructura (Servidores, servicios en nube, Equipos de telemedicina)

b) Desarrollo de productos informáticos (IA, Web, Analíticos)
c) Adquirir productos y servicios
d) Servicios
e) Otros proyectos

PREGUNTA NRO. 1:………………………………………………………………………………………………………………………10pts

CASO: Transformación Digital del Sector Salud, se solicita definir un título proyecto tecnológico basado
en su creatividad para mejorar el Sistema de Salud, use el espacio que crea necesario para la respuesta,
ser creativo y objetivo.

Chatbot para la Telemedicina en EsSalud.

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Mision Ser el mejor asistente virtual de EsSalud a nivel
nacional, brindando acceso de calidad y seguridad
médica.
Vision Hacer sentir a nuestros pacientes que su salud, está
en las mejores manos, combinando la excelencia en
nuestros servicios y la innovación del futuro.

Objetivos Estratetgicos 1. Reducción de los tiempos de espera.

(4 Objetivos) 2. Reducción masiva de los costos de atención.
3. Monitoreo oportuno.
4. Interacción en tiempo real.

Resumen de Proyecto Este proyecto de chatbots busca mejorar la

(El contenido del no automatización del 95% de las comunicaciones del
menor a 5 líneas de paciente y el médico adaptando los procesos a la
texto). volatilidad, incertidumbre. Complejidad y ambigüedad
para atenciones masivas como pandemia.
Ejemplo, los chatbots médicos pueden ser útiles para
los pacientes que pueden no ser capaces de usar
aplicaciones de atención médica complicadas. Aun así,
pueden hablar rápida y libremente con el chatbot para
discutir sus problemas de salud.
También los bots de atención médica pueden ahorrar
un tiempo valioso para los pacientes, consultando sus
síntomas por WhatsApp para obtener una consulta en
vivo sin pasar demasiado tiempo reservando citas o
visitando las instalaciones.

PREGUNTA NRO. 2:………………………………………………………………………………………………………………………10pts

CASO: Transformación Digital del Sector Salud. Reconociendo los pilares de una transformación digital
aplicando estrategias en entorno VUCA se tienen retos y desafíos aplíquelo en el caso propuesto en la
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pregunta N1. (use el espacio que crea necesario para la respuesta, ser creativo y objetivo de los puntos
enumerados)

Optimizar la 1. Disponibilidad 24/7: Interactúa con los pacientes 24

experiencia del Cliente horas al día, 7 días a la semana.
2. Agilidad en los procesos.
3. Reducir la insatisfacción.
4. Tiempos adecuados de atención.

Mejorar la 1. Trazabilidad de la comunión oportuna y veraz.

colaboración de los 2. Mejor engagement de los empleados y mayor
empleados en el satisfacción en el trabajo.
proyecto 3. Mayor productividad en las áreas, definir KPI.
4. Resuelve las consultas de una manera más eficiente
y rápida.

Mejorar los productos 1. Derivar en forma adecuada para la Atención

y servicios personalizada a los pacientes.
2. Tiempo de respuesta más rápido.
3. Digitalizar los servicios.
4. Innovación digital.

1. Aumentar su eficiencia y eficacia.

Enfocarse en la mejora 2. Reducir errores.
del proceso de Negocio 3. Mejorar la calidad de los servicios.
4. Reducir las quejas de los pacientes.

Cuales sería los roles y 1. Analizar las herramientas actuales en gestión

desafíos que enfrenta estratégica para enfrentar el desafío organizacional.
el proyecto en un 2. Las herramientas debe permitir Adaptarse a los
entorno VUCA cambios.
3. Procesos deben estar orientados a: la volatilidad, la
incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad que se
presenten el sector salud.
4. Adaptarse de forma rápida y exitosa a las
necesidades del momento actual a través del
relevamiento de información.