FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS
Ing. Julio Terranova Mera, MAE 2023

MATERIA
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
TEMA: IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTIÓN DE
COMPETENCIAS
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
En un sistema deCgOesMtió nPpEoTr
EcoNmCpeItAenScias lo relevante es
analizar la ocupació n en té rminos de las competencias
necesarias para garantizar la excelencia en el desempeñ o del
puesto de trabajo. Segú n la consultora Martha Alles (2004),
“para trabajar con un sistema de gestió n por competencias,
es necesario definir en primer lugar, la visió n de la
organizació n: hacia dó nde vamos, los objetivos y la misió n:
que hacemos; y a partir de la misma conducció n de la
empresa, con su participació n e involucramiento, decidir
có mo lo hacemos”.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
C O
¿Necesita e l
M P E T E N C IA S
m od e l o d e ge stión por
competencias en su organización?
 ¿El plan de entrenamiento que aplicamos hace
que la gente alcance los estándares, pero no los
supere?
 ¿El talento que se requiere en esta empresa es
difícil de conseguir y luego más difícil de
retener?
 ¿Quisiera poder clonar a determinados
trabajadores que tienen lo que se necesita?
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
¿ObjetivosCdOeMlaPiEmTpElNeCmIAe
nStación de la gestión por
competencias?
 Permitir a los empleados conocer sus mejores
destrezas.
 Alinear la estrategia de Talento Humano con la
de la organización.
 Entender cómo sus habilidades se complementan
con las de sus compañeros.
 Evaluar el desempeño de los trabajadores
comparado con lo definido por el modelo.
 Adecuar las personas a los puestos más
 apropiados para ellas.
 Fomentar la excelencia profesional.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
¿Beneficios de la implementación de un sistema
de gestión por competencias?
 Constituye una herramienta eficaz para la gestión del cambio y
la mejora de la gestión. Con ella la gestión de los recursos
humanos adquiere una simplificación de gran valor en etapas de
cambio o mejora organizativa.
 Facilita la evaluación continua del desempeño de forma
generalizada. La mejora profesional individual y del grupo de
trabajo están en continua progresión integrándose
cotidianamente en la organización.
 Mejora el rendimiento individual y organizacional. Al alinear las
competencias específicas y genéricas demandadas por la
empresa con las del trabajador, integra los objetivos de la
organización con los de la persona. Así, se genera un
compromiso personal del empleado por lograr un alto grado de
excelencia en las competencias identificadas en él,
incrementando su
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
¿Beneficios de la implementación de un
sistema de gestión por competencias?
 Introduce un nuevo modelo de liderazgo facilitador y
capacitador cuyo resultado es un clima laboral de mutua
cooperación.
 Contribuye a adaptar a la persona al puesto y a la cultura
organizativa.
 Incrementa la satisfacción y motivación de la persona a
la vez que le estimula a maximizar su eficiencia.
 A partir de los resultados de la evaluación del
desempeño, proporciona la base para establecer
un sistema de remuneración más justo, equitativo y
eficiente.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
¿Beneficios de la implementación de un
sistema de gestión por competencias?
 Respecto al branding, la gestión por competencias
aporta en la excelencia en el desempeño hacia los
clientes. La empresa es percibida como sólida y
confiable, dado su compromiso por garantizar un
negocio con desempeño óptimo.
 Genera ventajas competitivas. Partiendo de un mejor
control y un ajuste de desviaciones más efectivo, se
generan respuestas más rápidas a la demanda de los
clientes, así como tiempos de reacción más cortos,
mayor agilidad y actualización.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
¿Beneficios de la implementación de un sistema
de gestión por competencias?
 Facilita la búsqueda y retención de talento, simplificando la
generación de planes para su desarrollo como los de
formación y de carrera. Los profesionales mejor calificados se
interesan por trabajar en un lugar con reputación y que logra
estos resultados.
 Disminuye los costos. Un entorno laboral en el que los
empleados se sienten más motivados aumenta la
productividad y el rendimiento, tanto individual como de los
equipos. También disminuye los errores; tiene necesidades
de formación más específicas; disminuye notablemente el
ausentismo laboral y la rotación de personal, que son dos de
las variables con mayor incidencia en costos que tiene la
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
Pasos para implementar un sistema
de gestión por competencias
1
Definición de criterios de
desempeño
Necesarios para el puesto, rol o ejecución de
actividad. Éstos deben:
 Aportar información objetiva
 Ser medibles y cuantificables
 Ser relevantes y estar relacionados con
aspectos que aporten valor al negocio
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA POR
GESTION DE COMPETENCIAS
Pasos para implementar un sistema
de gestión por competencias
2 Identificar una muestra
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
C O M P E T E
Pasos para i m ple m e n t a rN C
IuAnS sistema de gestión por
competencias
2
Selección de personas para la muestra sobre la que se
determinarán los distintos niveles de cada competencia. Este
proceso se divide en tres etapas:
 Selección del grupo de personas de desempeño más elevado,
incluyendo a quienes obtienen mejores resultados atendiendo
a criterios de desempeño.
 Selección de los empleados de desempeño intermedio,
personas que aportan un rendimiento en torno a la media.
 Selección de los trabajadores con desempeños inferiores a la
media, escogiendo a los más representativos.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
3
Recoger información
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos
para CiOmpMlePmEeTnEtNarCIuAnSsis
tema de gestión por competencias
3
Proceso de recogida de datos mediante la aplicación de métodos de
evaluación del rendimiento complementados por una entrevista de
eventos conductuales que debe aportar la siguiente información:
 Tareas, funciones y objetivos del puesto, que aporten indicios
sobre las responsabilidades el mismo.
 Eventos de mayor relevancia observados a lo largo de la ejecución
de las actividades propias del puesto.
 Sin perder de vista el objetivo, que es identificar las habilidades,
conocimientos, actitudes y comportamientos óptimos para el
puesto de trabajo.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos para CimOpMlePmEeTnEtNaCr
IuAnS sistema de gestión por
competencias
4 Análisis de información y definición de las
competencias
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
4
Análisis de los datos recogidos en las distintas muestras. Puede
llevarse a cabo en tres etapas:
 Evaluación de la información obtenida e interpretación de
los resultados extraídos.
 Detección de patrones y excepciones.
 Extracción de conclusiones.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
5
Definición de competencias óptimas para el puesto de
trabajo:
 Identificación de las características de los empleados que
han alcanzado niveles superiores de desempeño.
 Detección de la combinación de cualidades que resultan
en un rendimiento óptimo.
 Interpretación de las diferencias más importantes ente la
actuación de los empleados de desempeño superior y el
resto de los niveles.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
6
Validar el modelo de las competencias
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
6
Validación del modelo que servirá de base para implementar
el sistema de gestión por competencias mediante un segundo
ciclo de prueba empleando diferentes muestras, pero
aplicando los mismos patrones de estudio y análisis.
 Interpretación de resultados.
 Cotejo de conclusiones y datos obtenidos en las distintas
fases del estudio.
 Implementación de ajustes, cuando sea necesario.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
7
Aplicar el modelo a los subsistemas de recursos humanos
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
7 Implementación del sistema de gestión de
competencias en base a un plan en el que deben
contemplarse, al menos, los siguientes aspectos:
•Reclutamiento y selección de personal.
•Plan de formación y capacitación.
•Canales de comunicación y medios de información.
•Plan de desarrollo de carrera y promoción.
•Evaluación del desempeño y criterios aplicables a las
valoraciones.
• Condiciones de trabajo, salario e incentivos.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Pasos paraCimOMplePmETenEtNaCr
IuAnSsistema de
gestión por competencias
Reclutamiento
y Selección
Condiciones de Plan de Formación
trabajo y y Capacitación
Remuneración MODELO DE
SUBSISTEMA

Evaluación del carrera y promoción

Desempeño Plan de Desarrollo de
 Canal
es de
Comuni
cación
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
C O M P E T E
Reclutamiento y s ele c ci ó n NCIAS
 ¿Qué condiciones buscar en un candidato?
 ¿Cómo buscar el candidato?
 ¿Dónde buscar el candidato?
Capacitación en conocimientos necesarios
 ¿Cuáles son los conocimientos necesarios a
adquirir?
 ¿Dónde entrenar el personal?
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION
DE
COMPETENCIAS
Entrenamiento en competencias
 ¿Cuáles son las condiciones claves que se deben
entrenar?
 ¿De que forma entrenarlos?
Evaluación de desempeño por competencias
 ¿Cómo ser mas justo y objetivo en las
calificaciones?
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
Política de CIAS
remCuOnMeraPcEioTnE
eN s
 ¿Quiénes deben ser recompensados?
 ¿Por qué deben ser recompensados?
 ¿Cuánto deben ser recompensados?
Desarrollo y planes de carrera
 ¿Quién debe ser promovido?
 ¿Por qué debe ser promovido?
 ¿A dónde debe ser promovido?
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION
DE
COMPETENCIAS
La gestión por competencias es un proceso
que nos permite identificar las capacidades
de las personas requeridas en cada puesto de
trabajo a través de un perfil cuantificable y
medible objetivamente. El objetivo
principal consiste en implementar un nuevo
estilo de dirección que permita gestionar los
recursos humanos de una manera más
integral y efectiva de acuerdo con las líneas
estratégicas del negocio.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
C O M P E T E N C I A S
¿Cuále s s on l a s v en t a j as de
la
implementación de un sistema de
gestión por competencias?
Entre las Ventajas de la gestión por competencias se
encuentran:
 Evita la pérdida de alineación con la estrategia de
la empresa.
 Mejora la transparencia y objetividad
de los sistemas de evaluación del desempeño.
 Facilita la implementación de un buen sistema de
recompensas e incentivos.
 IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION DE
C O M P E T E N C I A S
¿Cuále s s on l a s v en t a j as de
la
implementación de un sistema de
gestión por competencias?
 Favorece un buen clima laboral.
 Aumenta los niveles de satisfacción laboral y
ayuda a retener el talento.
 Mejora la imagen de la organización y potencia la
atracción de candidatos.
IMPLEMENTAR UN SISTEMA
POR GESTION
DE
COMPETENCIAS
GRACIAS