Desarrollo de Competencias para la Organización

María Cristina Serna Arias

Yerly Nataly Tovar Vásquez

Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Tecnológica de Pereira

Gestión Administrativa Y Desarrollo Organizacional

Dra. Luz Stella Restrepo de Ocampo

Pereira 2023 -01

 Criterios de desempeño

Se hace un análisis con la descripción de los criterios necesarios para el puesto de trabajo,
teniendo en cuenta que estos, pueden ser medibles o cuantificables, este proceso se puede
adquirir mediante la observación y un detallado estudio donde se ponga en consideración
responsabilidades, capacidades y requisitos tanto mentales y físicos. Siendo este análisis la base
para obtener un buen reclutamiento, selección de personal y donde se pueda llevar a cabo la
evaluación del desempeño, no dejando de un lado que todo este proceso debe ir alineado y
relacionado a aspectos que aporten un valor adicional a la empresa.

Selección de personal

En esta etapa se escogerán las personas con los mejores puntajes teniendo en cuenta los criterios
del desempeño, poniendo en consideración que esto es una evaluación de tipo psicológico,
información biográfica con recolección o una entrevista de evaluación y respectivamente una
clasificación de puestos. En vista de ello, considerando que más adelante se tendrá que hacer
una jerarquización de estos puestos.
Por otro parte, también se deberá hacer un grupo con las personas que aporten un desempeño
intermedio, es decir los que obtenga unos resultados inferiores a los de más alto rendimiento, en
pro de obtener resultados de una posición relativa de puestos frente a los demás.

Recolección de datos

Después de haber ejecutado un proceso de evaluación de rendimiento, se debe evidenciar

funciones, objetivos del puesto y actividades de mayor relevancia, sin dejar a un lado que se
debe identificar las habilidades, conocimientos, actitudes, comportamientos, experiencias entre
otras. Todo esto en pro de hacer una buena relación de puesto/persona.
 Análisis de datos

Previamente se hace la interpretación de los resultados extraídos, para poder hacer una
detección de patrones y ciertas excepciones, para luego llevar a cabo una extracción rigurosa de
conclusiones.

Competencias óptimas

En esta etapa se tendrá en cuenta las combinaciones de cualidades que aporten de manera
significativa para alcanzar un rendimiento óptimo, así mismo, se hará un análisis interpretativo
donde se relacione los empleados que tienen un desempeño superior y los que están por debajo
de este nivel.

Certificación

Al momento de asegurar la calidad de la empresa se hace necesario certificar no solamente los

procesos y los productos, si no también el desempeño de los colaboradores. Visto de otra
manera, al momento de desarrollar eficientemente las tareas se tendrá una visualización de los
logros que se van alcanzando en la empresa.

Procesos en el área de recursos humanos

Se desea orientar esta área en temas como capacitar, evaluar, remunerar y garantizar el buen
ambiente para todos los colaboradores de la organización.
De esta manera, se pretende proponer programas de inducción y capacitación para los
empleados, crear estrategias para poder evaluar los procesos, administrar de manera eficiente
los sueldos y las remuneraciones, crear vínculos que fomenten una comunicación asertiva,
proporcionar beneficios e incentivos a los empleados, etc.

Cultura organizacional

Se pretende crear normas internas donde se plantee una estructura con lineamientos que
dependan del comportamiento de todos los miembros de la empresa. Siento estos los
responsables de efectuar el clima organizacional día a día.

Competencias para tener en cuenta

 Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas

 Capacidad de trabajo en equipo
 Habilidades en el uso de herramientas para la creación de diseños propios
 Fortalecimiento de estrategias para poder transportar los productos
 Utilización de publicidad para tener mejor posicionamiento en los mercados ya
existentes
 Creación de nuevas rutas para disminuir los costos
 Capacidad de aplicar los conocimientos en la practica
 Habilidad de trabajar de forma autónoma
Dicho lo anterior, la gestión por competencias ayuda a que a empresa este preparada para las
exigencias del entorno, donde una gran prioridad es la alta competitividad, productividad y la
capacitación continua. Por ende, el poder gestionar y preparar un personal competente generaría
unas ventajas competitivas sostenibles para la empresa.
IKEA